Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die hochwertige Qualität der Bettwäsche und Handtücher, die als angenehm, langlebig und weich beschrieben werden. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem das schöne, edle Design, die originalgetreuen Farben sowie die nachhaltige und hochwertige Verpackung. Auch der Schlafkomfort wird durch das angenehme Material und das ausgeglichene Schlafklima als deutlich verbessert empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert bewertet. Kritisch angemerkt werden von einigen Kunden lange Lieferzeiten und mangelnde Informationen zum Lieferstatus. Es gibt vereinzelt Beschwerden über verspätete oder fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice sowie seltene Hinweise auf abweichende Farbtöne und dünnen Stoff.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentwentythree.de
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Verifiziert
Die Bettwäsche sieht sehr gut aus und ist angenehm glatt und kühl auf der Haut.
Die Bettwäsche wurde schnell geliefert, war sehr gut verpackt ohne Plastik. Der Stoff sieht sehr edel und glänzend aus und fasst sich angenehm glatt an. Wir schlafen sehr gut darin. Einziges Manko: Nach der Wäsche waren die Bezüge an den Nähten verzogen. Das kann man aber beim Bügeln ausgleichen. Nur glattzuehen war nicht ausreichend.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! 🤍
Es freut uns sehr, dass du mit der Bettwäsche, der plastikfreien Verpackung und dem Schlafgefühl so zufrieden bist – und dass dir der edle Glanz und die glatte Haptik so gut gefallen. ✨
Danke auch für deinen Hinweis zu den Nähten nach dem Waschen. Lyocell kann sich in feuchtem Zustand leicht verziehen, sollte sich beim Trocknen und Bügeln aber wieder schön glätten. Schreib uns gern an support@twentythree.de
, damit wir uns das genauer ansehen und sicherstellen können, dass alles in Ordnung ist. 💬
Wir wünschen euch weiterhin viele erholsame Nächte in eurer neuen Bettwäsche! 😴
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Beste Bettwäsche
Ich liebe die Bettwäsche und die Bettdecken von Twentythree. Leicht, atmungsaktiv und schöne Farben.
Antwort von twentythree.de
Hallo lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist! Herzlichen Dank für die 5 Sterne! 🌟
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Nicht zufrieden
Hallo, ich habe die Bettwäsche in anthrazit bestellt.
Fühlt sich gut an nur sie muss immer gebügelt werden( trotz Feinwäsche und 800 Umdrehungen schleudern).
Die Kissenbezüge muss ich nach drei Tagen wasche, da Sie richtig abgeschmiert aussehen!
Meine Bettwäsche wird einmal in der Woche gewechselt!
Flecken von Bodylotin ect. Lassen sich nur mit Vorwaschspray bei 40 Grad waschen entfernen!
Fazit, ich werde keine mehr bestellen!
Antwort von twentythree.de
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback! 😊
Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht rundum zufrieden bist.
Unsere Bettwäsche ist aus 100% TENCEL™ Lyocell und von höchster Qualität, sodass bei richtiger Nutzung und Pflege keine Knitter oder Flecken entstehen sollten.
Gerne möchten wir direkt auf dein Feedback eingehen und gemeinsam eine optimale Lösung für dein Anliegen finden.
Bitte kontaktiere uns direkt unter support@twentythree.de - wir helfen dir sehr gerne weiter!
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Angenehme Bettwäsche
Die Bettwäsche ist sehr glatt, aber nicht unangenehm auf der Haut. Sie ist angenehm griffig und temperaturausgleichend. Die Bindebänder in den Ecken sind sehr nützlich. Die Farbe ist auch nach dem Waschen wie vorher.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Bettwäsche als glatt, aber gleichzeitig angenehm auf der Haut empfindest und auch die temperaturausgleichenden Eigenschaften schätzt. Genau diese Balance ist uns besonders wichtig. 😊
Dass dir die Bindebänder in den Ecken und die Farbtreue nach dem Waschen positiv auffallen, freut uns umso mehr.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast! ✨
Nadine von twentythree.
Verifiziert
Eigentlich habt ihr immer fünf Sterne von mir bekommen.
Ich habe inzwischen 5 mal Bettwäsche gekauft und freue mich jeden Tag aufs Neue auf das angenehme Schlafen mit in dieser wunderbaren Wäsche.
Doch leider ist ein weißer Kissenbezug nach dem Waschen nicht mehr zu öffnen und damit unbrauchbar.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für deine Treue und dein ehrliches Feedback – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 🤍
Es freut uns riesig, dass du unsere Bettwäsche so liebst und schon mehrfach bestellt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass dein weißer Kissenbezug nach dem Waschen nicht mehr zu öffnen ist – das sollte natürlich nicht passieren.
Meld dich bitte kurz bei support@twentythree.de, damit wir das gemeinsam prüfen und eine Lösung für dich finden können. ✨
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Tolle Abwicklung: von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles super. Man dachte, man kann es nicht toppen: Kann Mann! Die Bettwäsche sieht unfassbar gut aus und die erste Nacht hat Lust auf mehr gemacht!
Antwort von twentythree.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit war! 🤩
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Die Bettwäsche fühlt sich toll an
Die Bettwäsche ist sehr angenehm auf der Haut. Wie haben den Eindruck, sehr viel besser zu schlafen.
Einziger Nachteil ist die übermäßig lange Lieferzeit. Erst hieß es 3 bis 4 Wochen, nach 5 Wochen kam endlich das Paket.
Deshalb nur 4 Sterne.
Antwort von twentythree.de
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Bettwäsche als so angenehm empfindest und sogar besser schläfst – genau das ist unser Ziel. 🤗
Gleichzeitig verstehen wir deinen Hinweis zur Lieferzeit absolut und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir haben unsere Prozesse inzwischen optimiert und die Lieferzeiten nachhaltig verkürzt, sodass Bestellungen nun deutlich schneller bei dir ankommen. Vielen Dank für deine Geduld und für dein positives Feedback!
Kuschelig Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Qualität der Bettwäsche ist gut. Fühlt sich echt gut an. Auch die Farbe gefällt uns sehr. Die Neuerung mit den Laschen unten am Spannbetttuch ist ein echtes Plus. Leider hat die Lieferung sehr lang gedauert. Fast 6 Wochen. Deshalb einen Stern Abzug.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein tolles und ehrliches Feedback! 🤍
Es freut uns sehr, dass dir die Qualität, Farbe und die neuen Laschen am Spannbetttuch so gut gefallen – genau auf solche Details legen wir großen Wert. ✨
Die lange Lieferzeit tut uns wirklich leid. Aufgrund einer besonders hohen Nachfrage kam es zeitweise zu Verzögerungen in der Produktion. Inzwischen läuft alles wieder wie gewohnt.
Wir hoffen, dass du jetzt viele wunderbar weiche Nächte in deiner neuen Bettwäsche genießen kannst. 😴
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Die Bettwäsche ist top. Wir haben nun schon bereits vier davon. Leider war dieses Mal die Lieferzeit von 4-5 Wochen etwas lange. Aber gerne wieder. Vielleicht klappt es dann auch mit der Lieferzeit besser
Antwort von twentythree.de
Hallo lieber Kunde,
wir sind sehr glücklich über deine positive Bewertung! Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! 🌟
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Das Endprodukt ist sehr gut, die Lieferzeit überhaupt nicht
Das Endprodukt ist sehr gut, schön glatt. Der Bestellablauf ist unschön. Es hat 1 1/2 Monate gedauert, bis ich meine Wäsche bekommen habe. Die pay pal Abbuchung erfolgt sofort, gehört habe ich dann nichts mehr. Auf Nachfrage wurde mir ein Lieferungstermin genannt, bekommen habe ich es dann knapp drei Wochen drauf. Wenn dort etwas bestellt wird sollte es bedacht werden um nicht genervt zu sein.
Antwort von twentythree.de
Danke für dein ehrliches Feedback. 🙏
Es freut uns sehr, dass dich die Qualität der Bettwäsche überzeugt hat – genau das ist uns am wichtigsten. ✨
Die lange Lieferzeit und die unklare Kommunikation währenddessen tun uns wirklich leid. Das war eine einmalige Verzögerung, die uns selbst sehr geärgert hat. Inzwischen haben wir unsere Abläufe angepasst, damit künftige Bestellungen deutlich schneller und transparenter abgewickelt werden. 💪
Wir hoffen, dass du jetzt lange Freude an deiner neuen Bettwäsche hast und dich das glatte, hochwertige Gefühl jede Nacht überzeugt. 🤍
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Handtuch im Alltagstest
Habe jetzt zum ersten Mal ein Handtuch bestellt, und ich muss sagen ... vom ersten Eindruck echt super. Jetzt bin ich auf den Alltagstest gespannt!
Der Ablauf der Bedtellung ist super, sehr schnelle Lieferung!
Antwort von twentythree.de
Wie schön, dass du unser Handtuch ausprobierst – und danke für dein tolles Feedback! 🤍
Es freut uns sehr, dass dich der erste Eindruck und der Bestellablauf überzeugt haben. Wir sind gespannt, wie dein Alltagstest ausfällt – wir sind sicher, du wirst begeistert sein. ✨
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Dies ist ein Geschenk,
Deswegen kann ich es nicht selbst bewerten. Aber ich nutze diese sehr schöne und angenehme Bettwäsche seit knapp 2 Jahren selbst und bin begeistert!!
So sehr, dass ich sie verschenken werde!
Antwort von twentythree.de
Wie schön, das zu lesen – danke dir! 🤍
Es freut uns riesig, dass du schon so lange Freude an unserer Bettwäsche hast und sie jetzt sogar verschenkst – das ist wirklich das schönste Kompliment! ✨
Wir hoffen, dass das Geschenk genauso gut ankommt wie deine eigene Bettwäsche. 🎁😴
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Verspätete Lieferung
Es gab eine massive Verspätung der Lieferung. Bestellung 25.09.25 Lieferung 11.11.25!
Erst auf meine Nachfrage bekam ich die Info, dass sich die Lieferung auf den 24.10 verschiebt.
Am 24.10 keine Info, dass sich die Lieferung erneut verzögert.
Das war wirklich mangelhaft.
Das Produkt scheint gut zu sein, kann ich aber noch nicht abschließend beurteilen.
Antwort von twentythree.de
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung und dein wertvolles Feedback 😊
Wir möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit entschuldigen. Die Nachfrage war sehr hoch, deshalb waren einige Farben schnell ausverkauft, sodass wir auf die Nachlieferung warten mussten. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das sein kann, wenn man sich schon auf die Bestellung freut.
Dein Feedback nehmen wir sehr erst und werden unsere Prozesse hinsichtlich unserer Kommunikation überprüfen und in Kürze optimieren. Vielen Dank für den Hinweis!
Umso mehr danken wir dir für deine Geduld und wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Bettwäsche. ✨
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns jederzeit unter support@twentythree.de kontaktieren – wir helfen dir sehr gerne weiter!
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Die Lieferung kam zwar später, als erwartet aber mit Teillieferung aber es schläft sich super angenehm in der Bettwäsche, sieht fantastisch aus und ist geschmeidig wie Seide…. Ein tolles Schlaferlebnis 🙏🏻👍🏻😍
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein wunderschönes Feedback! 🤍
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat – umso schöner zu hören, dass dich die Bettwäsche jetzt so begeistert. „Geschmeidig wie Seide“ beschreibt das Gefühl perfekt – genau das wollen wir erreichen. ✨
Schön, dass du so erholsam schläfst – das freut uns riesig! 😴🙏🏻
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Premium Qualität, die Bänder an den Ecken der Bettwäsche zum festmachen, da sie leider etwas rutschig ist. Das sympathische junge Team und das Marketing.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein ehrliches und positives Feedback! 🤍
Es freut uns sehr, dass du die Premium-Qualität unserer Bettwäsche schätzt und auch die Bänder an den Ecken hervorhebst – sie sind genau dafür da, damit alles an Ort und Stelle bleibt. 😊
Dein Lob für unser Team und unser Marketing geben wir natürlich sehr gerne weiter, das bedeutet uns viel! 🙏
Danke, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. ✨
Nadine von twentythree.
Verifiziert
Tolle Ware, leider ist sie dunkler als hellgrau gedacht. Ich würde sagen die gelieferte Ware entspricht eher einem Tauoe oder dunkelgrau. Leider hat der Versand sehr lange gedauert.
Antwort von twentythree.de
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Qualität unserer Ware gefällt. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Farbton nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmdarstellung kann der Ton tatsächlich leicht variieren – wir nehmen deinen Hinweis aber gerne mit auf, um unsere Produktdarstellung weiterhin möglichst realistisch zu halten.
Auch für die längere Versanddauer möchten wir uns entschuldigen. Wir haben unsere Abläufe inzwischen optimiert und die Lieferzeiten bereits nachhaltig verkürzt, sodass Bestellungen nun schneller bei dir ankommen.
Vielen Dank dir für dein Verständnis und dein Feedback!
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Schlafqualität sehr gut
Wir haben die Bettwäsche in Nutzung und sind begeistert! Unsere Schlafqualität hat sich deutlich gebessert. Kein Schwitzen mehr. Wir haben 2 weitere Garnituren in einer anderen Farbe zum Wechseln bestellt.
Antwort von twentythree.de
Wow, was für ein tolles Feedback – danke euch! 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass sich eure Schlafqualität so verbessert hat und ihr euch in unserer Bettwäsche so wohlfühlt. Kein Schwitzen mehr – genau das ist der Effekt, den wir mit Lyocell erreichen wollen. ✨
Und wie schön, dass ihr euch gleich noch zwei weitere Garnituren gegönnt habt – das freut uns ganz besonders! 😴💛
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Verifiziert
Zu lange Lieferzeit und dann keine Info wann geliefert wird, erst auf Nachfrage. Ich hätte die Bettwäsche im September gebraucht. Jetzt hebe ich Sie auf bis zum Frühjahr, wenn es wieder wärmer wird. Erst da kann ich sagen, ob sich der Kauf für mich gelohnt hat. Positiv kann ich sagen, die Ware macht einen guten Eindruck, war liebevoll verpackt.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. 🙏
Es tut uns wirklich leid, dass sich deine Lieferung damals verzögert hat und du keine rechtzeitige Information dazu bekommen hast – das war eine einmalige Situation, die so nicht unserem Standard entspricht.
Umso schöner zu hören, dass die Bettwäsche und die liebevolle Verpackung einen positiven Eindruck hinterlassen haben. 💛
Wir hoffen, dass du sie im Frühjahr das erste Mal aufziehst und direkt spürst, dass sich das Warten gelohnt hat. ✨
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
Kundenservice katastrophal
Bisher war ich mit den Produkten sehr zufrieden. Nun hatte ich aber am 25.03.2026 eine Beanstandung. Auf der Webseite wird geworben, dass man eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden bekommt. In der mail ist bereits von bis zu 5 Tagen die Rede. Heute ist der 09.04.2026, also 16 Tage und eine weitere mail später, ohne jegliche Reaktion. Bei einem solch kastastrophalen Kundenservice kann ich in Zukunft getrost auf weitere Bestellungen verzichten.
Antwort von twentythree.de
Hallo lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest.
In den letzten Wochen kam es leider krankheitsbedingt zu Ausfällen in unserem Support-Team, wodurch sich die Bearbeitung von Anfragen erheblich verzögert hat. Das erklärt zwar die Situation, entspricht aber selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir können natürlich nachvollziehen, wie enttäuschend das für dich ist, gerade weil du bisher gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht hast. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und bedanken uns für deine Geduld. 😊
Kuschelige Grüße,
Nadine von twentythree
Verifiziert
Das Angebot 2 für 1 ist top. Die Produkte sind auch sehr gut. Bei der Lieferung hätte ich mir gewünscht, dass ich wählen kann ob ich verfügbare Artikel gleich geliefert bekomme, oder ob ich eine Gesamt-Lieferung bevorzuge.
Antwort von twentythree.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤍
Es freut uns sehr, dass dir unser 2-für-1-Angebot und die Qualität der Produkte so gut gefallen. ✨
Dein Hinweis zur Lieferoption ist super – die Möglichkeit, zwischen Teillieferung und Gesamtsendung zu wählen, nehmen wir gern als Verbesserungsvorschlag mit. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen! 🙏
Liebe Grüße
Nadine von twentythree
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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