vernaschediewelt.com
Erfahrungen:

236 Bewertungen insgesamt   82 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

3,80

Gut

236 Bewertungen insgesamt
82 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die große und abwechslungsreiche Auswahl an internationalen Snacks sowie den Überraschungseffekt und die vielfältigen Inhalte der Boxen als besondere Pluspunkte hervor. Auch die Qualität der Snacks und Boxen wird überwiegend gelobt. Einige Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und loben die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Zudem werden die Vertragsdetails von manchen als klar kommuniziert wahrgenommen. Andererseits werden lange und unzuverlässige Lieferzeiten kritisiert, insbesondere wenn die Kommunikation darüber nicht transparent erfolgt. Die Meinungen zum Kundenservice sind geteilt, da auch Standardantworten, mangelnde Problemlösung und schwierige Erreichbarkeit bemängelt werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen als überteuert oder sogar als Abzocke empfunden. Probleme mit automatischer Abo-Verlängerung, schwieriger Kündigung und intransparenten Bedingungen treten ebenfalls auf. Es gibt zudem vereinzelt Beschwerden über beschädigte, abgelaufene oder wenig abwechslungsreiche Inhalte.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenvernaschediewelt.com

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1 Bewertungen

Geduld wird süss belohnt

Kein Scam, wer die Vertragsbedingungen liest, weiß wie so oft im Leben, woran er ist :D Das Abo beinhaltet Snackboxen mit immer so ca. 10 kleinen Snacks, einer Brochüre und Postkarte. Der Versand soll bis Ende des Monats erfolgen, hier gab es leider schon ein paar Verzögerungen, aber das fand ich weniger schlimm, weil es kommt ja und die Süßigkeiten laufen einem ja nicht weg :D
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3 Bewertungen

Betrug und schlechter Service

Leider nicht zu empfehlen Diese Firma handelt in Betrügerischer Absicht.
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1 Bewertungen

Bis die Box bei einem ist, eine absolute Katastrophe

Das Unternehmen lockt mit besonderen Angeboten dessen Erfüllung sie gar nicht nachkommen können. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice mündet in Fehlerhafter Bearbeitung (Wunsch auf Änderung der Adresse führte dazu das die Mitarbeiterin diese einfach ins Vornamenfeld kopierte und Box zwei nicht ankam) und Fragen werden nicht beantwortet. Der Erhalt der Monatsboxen verschiebt sich weit in den nächsten Monat und es fehlen sogar Süßigkeiten die laut der Beschreibung enthalten sein sollen. Nun zur dritten Box haben sie einfach ohne mein Einverständnis die Adresse geändert und meine dritte Box ging an eine ganz andere Adresse. Einen derartig Inkompetenten Umgang hatte ich mit bisher noch keinen Unternehmen gehabt. Das beste an ihnen ist wohl das der Inhalt der Boxen schmeckt, dies wäre wohl bei der sonstigen Qualität nicht der Fall würden sie die Lebensmittel Produzieren statt einkaufen.

Antwort von vernaschediewelt.com

Hallo Liviana, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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2 Bewertungen

Lieferzeit unterirdisch

Die Box ansich ist toll. Die Lieferzeit allerdings eine absolute Katastrophe. Im Geld abbuchen sind sie schnell. Aber auf die bezahlte Box wartet man ewig. aud wiederholte Anfragen wird man nur vertröstet. Wenn icheine aprilbox bezahle dann möcht ich die auch im April und nicht im Mai. Bin am überlegen zu Kündigen . Schade

Antwort von vernaschediewelt.com

Hallo Kathrin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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2 Bewertungen
Ich bin schon so gespannt, was der Adventskalender dieses Jahr beinhalten wird. Der letztes Jahr war inhaltlich ganz cool, tatsächlich Snacks aus unterschiedlichen Ländern ohne Dopplungen. Ich persönlich finde nur das Design nicht so ansprechend, die Tüten sind sehr bunt verpackt, ich mag es eher schlichter. Sonst gut, nicht 0815 :)
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2 Bewertungen
Bis jetzt habe ich wirklich nichts auszusetzen und bin total zufrieden mit der Box. Jeden Monat gibt es neue, leckere Snacks und meistens sind sie schon nach einem Tag leer. Die Mischung ist super abwechslungsreich und lecker. Manchmal wünsche ich mir sogar, dass es einige der Süßigkeiten auch bei uns zu kaufen gäbe, ist dann ganz traurig wenn man die aufgemapft hat :D
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2 Bewertungen
Bis jetzt habe ich wirklich nichts auszusetzen und bin total zufrieden mit der Box. Jeden Monat gibt es neue, leckere Snacks und meistens ist sie schon nach einem Tag leer. Die Mischung ist super abwechslungsreich und lecker. Manchmal wünsche ich mir sogar, dass es einige der Süßigkeiten auch bei uns zu kaufen gäbe, ist dann ganz traurig wenn man die aufgemapft hat :D
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1 Bewertungen

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung für das, was geboten wird. Die Qualität stimmt und der Service war zuverlässig. Kleine Verbesserungen wären vielleicht bei [z. B. Lieferung/Kommunikation/Verpackung – optional anpassen], aber im Großen und Ganzen eine positive Erfahrung. Würde ich weiterempfehlen!
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2 Bewertungen
Ich habe das erste Mal bestellt. Leider kam die Box nicht an was aber komplett an DHL lag. Aber sehr positiv ist der Kontakt zum Kundenservice. Jede Frage wurde sehr schnell beantwortet 👍🏻🙏🏻 Und auch der Fall in Richtung dhl Lief alles reibungslos. Und eine neue Box bekomme ich auch und das ohne Probleme! Vielen lieben Dank dafür 🙌🏻😊
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1 Bewertungen

Manchmal Wartezeit aber sonst alles…

Manchmal Wartezeit aber sonst alles cool. Pakete kommen manchmal verzögert an, aber weil die ihre Snacks ja auch aus den anderen Ländern holen, ist das ok für mich. Inhalt immer geil, von Basics wie Schoko und Gummizeugs, bis zu ausgefallen Sachen alles dabei. Macht Spaß einfach mal neue Sachen zu probieren und sich immer überraschen zu lassen. Empfehlung für Süßigkeiten-Junkies 😄
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1 Bewertungen
Fand das Labubu-Angebot super. In der ersten Box wurde mit einem Flyer darauf hingewiesen, dass das Labubu nachgeliefert wird, was ich dadurch okay fand! Erste Box kam dafür super schnell und die Snacks haben mich zum Größten Teil auch überzeugt. Labubu wurde wie versprochen nachgeliefert, wenn auch verspätet. Insgesamt alles in Ordnung
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1 Bewertungen

Vom Angebot zum Stammkunden

Bin durch Werbung zum Abo gekommen, weil es ein günstiges Angebot mit Goodie gab, aber auch jetzt nach Ablauf der Laufzeit noch gerne dabei. Freue mich jeden Monat auf die Lieferung. Meist so ca. 9 Snacks drin, einige in Full size und andere in Snack size. Mein Geschmack wird eigentlich immer getroffen.
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1 Bewertungen
Ich kann nur davon abraten.Die erste Box für 3 Euro kam noch relativ schnell, die Junibox habe ich trotz Kontakt zum Kundenservice auch Mitte Juli immer noch nicht erhalten.Die 27 Euro haben sie aber Anfang Juni abgezogen.
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2 Bewertungen

Ohne Anwalt - kein Pflichtgefühl.

Ich habe ein 12-Monats-Abo abgeschlossen und kann das Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen. Von insgesamt fünf oder sechs Boxen kam eine komplett beschädigt an (geschmolzen und einfach vor die Haustür gestellt), mehrere Boxen kamen erst nach 2–4 Wochen Verspätung – und das auch nur, nachdem ich jedes Mal selbst nachgefragt habe. Eine Box wurde überhaupt nicht geliefert. Besonders enttäuschend: Die Qualität der Boxen hat stark nachgelassen. In mehreren Monaten waren die Inhalte praktisch identische Kopien der vorherigen Box – nur mit anderer Marke. Geschmack, Art der Snacks und sogar die Zusammenstellung waren fast exakt gleich. Von „Süßigkeiten aus aller Welt“ erwarte ich Abwechslung und keine Wiederholungen. Als ich aufgrund der ständigen Lieferprobleme außerordentlich kündigen wollte, wurde dies trotz der klaren Pflichtverletzungen abgelehnt. Stattdessen wurden weiterhin Abbuchungsversuche gestartet, obwohl ich mehrfach meinen Widerruf und die Kündigung mitgeteilt habe. Mir wurde sogar mit Inkasso gedroht, obwohl die Forderung eindeutig bestritten ist. Kundenservice: freundlich im Ton, aber inhaltlich keine echte Hilfe. Verantwortung wird nicht übernommen. Fazit: Für mich absolut enttäuschend. Unzuverlässige Lieferung, mangelhafte Qualität, kaum Variation in den Boxen und ein Umgang mit Kunden, der nicht akzeptabel ist. Ich kann dieses Abo nicht weiterempfehlen. Mein Anwalt ist informiert.

Antwort von vernaschediewelt.com

Hallo Matik, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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Tolle Snackbox

Die Belgien-Box wurde pünktlich Ende des Monats geliefert. Die Auswahl war wirklich beeindruckend und wurde bereits verzehrt. Es waren wirklich leckere Sachen dabei. Ich freue mich schon sehr auf Griechenland als nächste Box. Ich empfehle sie jedem, der internationale Küchen entdecken möchte.
Linda H.
1 Bewertungen
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Wien
Spaß für Groß und Klein :) Tolle Auswahl an den verrücktesten, außergewöhnlichsten, leckersten Snacks Weltweit. Klar trifft nicht immer alles den persönlichen Geschmack, aber grundsätzlich immer was für alle dabei und die ganze Familie findet Freude an den Boxen.
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1 Bewertungen
Die Snack-Boxen sind vielfältig. Alle drei Varianten (Länder/Amerika/Japan) bieten authentische Snacks, mit einer guten Abwechslung aus Süßem und Herzhaften. Geschmäcker sind Verschieden, deshalb schmeckt nicht immer alles, aber generell eine gute und vielfältige Auswahl.
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1 Bewertungen
3 Retter-Boxen für 44,90 € bestellt und mehrere Produkte waren bereits seit Monaten abgelaufen. Die Dickmann’s-Schaumküsse waren pappig und praktisch nur noch für die Mülltonne geeignet. Andere Produkte standen ebenfalls direkt vor dem Ablaufdatum. Insgesamt wirkt das leider eher wie reine Resteverwertung statt einer hochwertigen Snackbox. Mehr Transparenz und bessere Qualitätskontrolle wären dringend nötig.

Antwort von vernaschediewelt.com

Hallo Simon, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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Ich liebe die Boxen und werd mir deshalb dieses Jahr auch den Adventskalender kaufen! Bin jetzt schon über ein Jahr dabei und es bleibt weiter abwechslungsreich. Bis jetzt fand ich Schweden und Kanada mit am Besten. Japan ist nicht so mein Geschmack. Freu mich schon auf 24 Tage Abwechslung im Kalender
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1 Bewertungen

Das perfekte Geschenk: Monatliche Snack-Überraschung für meinen Freund

Hab meinem Freund das Abo geschenkt und er liebt es :) Ein besonderes Geschenk, da die Boxen monatlich geliefert werden und somit jeden Monat eine neue Überraschung kommt. Für alle geeignet, die sich Snackmäßig gerne ausprobieren :))

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