vernaschediewelt.com 
Erfahrungen:

142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230 Bewertungen insgesamt  

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142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit vernaschediewelt.com Viele Kunden loben die abwechslungsreiche, internationale und überraschende Auswahl an Snacks, die oft nicht im Supermarkt erhältlich sind. Besonders hervorgehoben werden der Überraschungsfaktor, die Freude an neuen Produkten für Erwachsene und Kinder sowie die Qualität der Snacks und der Verpackung. Auch die meist pünktliche oder zügige Lieferung sowie der freundliche, schnelle und hilfsbereite Kundenservice werden positiv bewertet. Das Preis-Leistungsverhältnis wird von vielen als akzeptabel empfunden, und einige Kunden finden die Bedingungen des Abomodells klar kommuniziert. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere durch Standardantworten oder fehlende Problemlösung. Es kommt mitunter zu Lieferverzögerungen, fehlenden Boxen oder Problemen mit der Versandkommunikation. Der Preis wird teilweise als zu hoch oder nicht angemessen wahrgenommen. Zudem kritisieren einige die nachlassende Qualität, Wiederholungen bei den Snacks oder beschädigte Produkte. Das Abomodell mit automatischer Verlängerung und die Kündigungsmodalitäten sorgen bei manchen Kunden für Unmut oder Missverständnisse.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für vernaschediewelt.com

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2 Bewertungen
Bis jetzt habe ich wirklich nichts auszusetzen und bin total zufrieden mit der Box. Jeden Monat gibt es neue, leckere Snacks und meistens sind sie schon nach einem Tag leer. Die Mischung ist super abwechslungsreich und lecker. Manchmal wünsche ich mir sogar, dass es einige der Süßigkeiten auch bei uns zu kaufen gäbe, ist dann ganz traurig wenn man die aufgemapft hat :D
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2 Bewertungen
Bis jetzt habe ich wirklich nichts auszusetzen und bin total zufrieden mit der Box. Jeden Monat gibt es neue, leckere Snacks und meistens ist sie schon nach einem Tag leer. Die Mischung ist super abwechslungsreich und lecker. Manchmal wünsche ich mir sogar, dass es einige der Süßigkeiten auch bei uns zu kaufen gäbe, ist dann ganz traurig wenn man die aufgemapft hat :D
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1 Bewertungen

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung für das, was geboten wird. Die Qualität stimmt und der Service war zuverlässig. Kleine Verbesserungen wären vielleicht bei [z. B. Lieferung/Kommunikation/Verpackung – optional anpassen], aber im Großen und Ganzen eine positive Erfahrung. Würde ich weiterempfehlen!
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1 Bewertungen
Ich habe das erste Mal bestellt. Leider kam die Box nicht an was aber komplett an DHL lag. Aber sehr positiv ist der Kontakt zum Kundenservice. Jede Frage wurde sehr schnell beantwortet 👍🏻🙏🏻 Und auch der Fall in Richtung dhl Lief alles reibungslos. Und eine neue Box bekomme ich auch und das ohne Probleme! Vielen lieben Dank dafür 🙌🏻😊
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1 Bewertungen

Bis die Box bei einem ist, eine absolute Katastrophe

Das Unternehmen lockt mit besonderen Angeboten dessen Erfüllung sie gar nicht nachkommen können. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice mündet in Fehlerhafter Bearbeitung (Wunsch auf Änderung der Adresse führte dazu das die Mitarbeiterin diese einfach ins Vornamenfeld kopierte und Box zwei nicht ankam) und Fragen werden nicht beantwortet. Der Erhalt der Monatsboxen verschiebt sich weit in den nächsten Monat und es fehlen sogar Süßigkeiten die laut der Beschreibung enthalten sein sollen. Nun zur dritten Box haben sie einfach ohne mein Einverständnis die Adresse geändert und meine dritte Box ging an eine ganz andere Adresse. Einen derartig Inkompetenten Umgang hatte ich mit bisher noch keinen Unternehmen gehabt. Das beste an ihnen ist wohl das der Inhalt der Boxen schmeckt, dies wäre wohl bei der sonstigen Qualität nicht der Fall würden sie die Lebensmittel Produzieren statt einkaufen.
Antwort von vernaschediewelt.com
Hallo Liviana, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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1 Bewertungen

Manchmal Wartezeit aber sonst alles…

Manchmal Wartezeit aber sonst alles cool. Pakete kommen manchmal verzögert an, aber weil die ihre Snacks ja auch aus den anderen Ländern holen, ist das ok für mich. Inhalt immer geil, von Basics wie Schoko und Gummizeugs, bis zu ausgefallen Sachen alles dabei. Macht Spaß einfach mal neue Sachen zu probieren und sich immer überraschen zu lassen. Empfehlung für Süßigkeiten-Junkies 😄
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2 Bewertungen

Lieferzeit unterirdisch

Die Box ansich ist toll. Die Lieferzeit allerdings eine absolute Katastrophe. Im Geld abbuchen sind sie schnell. Aber auf die bezahlte Box wartet man ewig. aud wiederholte Anfragen wird man nur vertröstet. Wenn icheine aprilbox bezahle dann möcht ich die auch im April und nicht im Mai. Bin am überlegen zu Kündigen . Schade
Antwort von vernaschediewelt.com
Hallo Kathrin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit
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1 Bewertungen

Sehr zufrieden

Super für alle Naschkatzen :)) Tolle Auswahl und immer Sachen dabei, die man in unseren Supermärkten nicht bekommt. Da ich nicht so oft in den Urlaub fahren kann, ermöglichen mir die Boxen jeden Monat eine kleine Reise in andere Länder! Ich freue mich jedes Mal darauf und entdecke dabei oft neue Lieblingsprodukte. Natürlich schmeckt nicht immer alles, aber insgesamt ist es jedes Mal ein tolles Erlebnis :))
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1 Bewertungen

Vom Angebot zum Stammkunden

Bin durch Werbung zum Abo gekommen, weil es ein günstiges Angebot mit Goodie gab, aber auch jetzt nach Ablauf der Laufzeit noch gerne dabei. Freue mich jeden Monat auf die Lieferung. Meist so ca. 9 Snacks drin, einige in Full size und andere in Snack size. Mein Geschmack wird eigentlich immer getroffen.
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1 Bewertungen
Fand das Labubu-Angebot super. In der ersten Box wurde mit einem Flyer darauf hingewiesen, dass das Labubu nachgeliefert wird, was ich dadurch okay fand! Erste Box kam dafür super schnell und die Snacks haben mich zum Größten Teil auch überzeugt. Labubu wurde wie versprochen nachgeliefert, wenn auch verspätet. Insgesamt alles in Ordnung
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1 Bewertungen

Sehr Gut

Ich bin bisher super zufrieden (: Die erste Box habe ich praktisch gratis mit Rabatt bekommen und jetzt ist die vierte angekommen. Wenn sie mal ein paar Tage zu spät kommt, ist mir das egal, ich freue mich immer wie ein Kind, wenn das Paket ankommt. Bei Fragen war der Support immer super schnell und super nett. Ich habe das 6-Monats-Abo und mein Mann liebt die Boxen sogar noch mehr als ich, haha 😄
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1 Bewertungen

Tolles Konzept, Lieferungen könnten schneller sein

Gut mit kleinem Verbesserungspotenzial. Die Boxen kommen nicht immer pünktlich, laut Kundenservice durch die internationale Lieferkette bedingt. Kundenservice beantwortet alle Fragen aber flott, freundlich und hilfsbereit. Geschmacklich immer was dabei, je nach Land besser oder schlechter. Bin schon gespannt auf Indien. Insgesamt gut, macht Spaß, aber Lieferprozesse können noch optimiert werden.
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1 Bewertungen
Alles gut . Die meisten Süßigkeiten schmecken mir. Es ist cool, mich jeden Monat neu überraschen zu lassen. Manchmal kommen die Boxen verspätet, find ich aber nicht sooo schlimm, weil es halt aus den anderen Ländern kommt. Chips waren auch mal zerbröselt, aber hab dafür Rabatt bekommen und konnte sie dann ja trotzdem noch essen ;) Alles in allem macht es Spaß.
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1 Bewertungen

Super!

Bin echt zufrieden! Hatte mal ein Problem mit einer Box, weil was fehlte aber das wurde total schnell und super freundlich gelöst, indem ich Nachlass erhalten haben. Das Team ist hilfsbereit und kundenorientiert. Bisher war ich mit allen Boxen happy, finde die monatliche Abwechslung richtig cool und freue mich immer auf neue Snacks. Kann ich nur empfehlen!
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1 Bewertungen

Tolle Snackbox

Die Belgien-Box wurde pünktlich Ende des Monats geliefert. Die Auswahl war wirklich beeindruckend und wurde bereits verzehrt. Es waren wirklich leckere Sachen dabei. Ich freue mich schon sehr auf Griechenland als nächste Box. Ich empfehle sie jedem, der internationale Küchen entdecken möchte.
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1 Bewertungen
Meine Kinder lieben es. Mir persönlich ist es oft etwas zu süß, aber die Amis essen bestimmt auch sehr süß. Bei uns steht jeden Monat große Freude ins Haus, wenn der DHL-Mann die Box liefert. Ganz toll dass immer ein Heftchen und eine Postkarte dabei liegt. Quasi jeden Monat einmal die Freude wie am Heiligabend ;) wir bleiben dabei
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2 Bewertungen

Kaufe 2 erhalte 1

Bis heute weiß ich nicht wer das ABO abgeschlossen hat. Es fing mit einer E-Mail an, wo ich 4 Boxen bestätigen sollte, sonst könne man diese Nicht verschicken. Wusste ja nicht was es ist, dem nach nicht reagiert. Ich lag 2 Jahre im Krankenhaus da hatte ich andere Sorgen als solchen Blödsinn zu bestellen. Jedenfalls kamen trotzdem Boxen jeden Monat 2. Als ich meinte das ich es nicht bestellt habe wurden ausreichend mitgeteilt das es ein Abo sei und ich frühstens in Jahr kündigen kann. Als ich zu Hause anfing Nachforschung anzustellen und auf die Seite kam stand dort das 2 Boxen bestellt seien. Ja nur das nicht immer 2 Boxen kamen. Man bezahlt für 2 erhält aber nur eine. Anfrage Beim Support hieß es, ob ich die Monate noch wisse, damit es geprüft werden kann. Bin ja leider zu spät dahinter gestiegen. Ein Monat konnte ich jetzt mit Sicherheit nachweisen und auf diese Box warte ich immer noch, die ja angeblich noch kommen würde. Jetzt kommen die letzten und dann ist der Spuk endlich vorbei. Ich fand an den Boxen nichts interessantes. Liegt vlt an mein Alter. Ich weiß schon warum ich das nie bestellt hätte. Habe das Jahr über mich ergehen lassen,bin aber am Überlegen Anzeige zu erstatten. Denn es ist immer noch zu klären wie die Bestellung zu stande kam und warum zahlt man für 2, bekommt aber nur eine. Und fehlende muss man Nachweisen. Dieser Verein ist das letzte.
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1 Bewertungen
Die Snack-Boxen sind vielfältig. Alle drei Varianten (Länder/Amerika/Japan) bieten authentische Snacks, mit einer guten Abwechslung aus Süßem und Herzhaften. Geschmäcker sind Verschieden, deshalb schmeckt nicht immer alles, aber generell eine gute und vielfältige Auswahl.
Consumer profile image
Linda H.
1 Bewertungen
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Wien
Spaß für Groß und Klein :) Tolle Auswahl an den verrücktesten, außergewöhnlichsten, leckersten Snacks Weltweit. Klar trifft nicht immer alles den persönlichen Geschmack, aber grundsätzlich immer was für alle dabei und die ganze Familie findet Freude an den Boxen.
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2 Bewertungen

Ohne Anwalt - kein Pflichtgefühl.

Ich habe ein 12-Monats-Abo abgeschlossen und kann das Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen. Von insgesamt fünf oder sechs Boxen kam eine komplett beschädigt an (geschmolzen und einfach vor die Haustür gestellt), mehrere Boxen kamen erst nach 2–4 Wochen Verspätung – und das auch nur, nachdem ich jedes Mal selbst nachgefragt habe. Eine Box wurde überhaupt nicht geliefert. Besonders enttäuschend: Die Qualität der Boxen hat stark nachgelassen. In mehreren Monaten waren die Inhalte praktisch identische Kopien der vorherigen Box – nur mit anderer Marke. Geschmack, Art der Snacks und sogar die Zusammenstellung waren fast exakt gleich. Von „Süßigkeiten aus aller Welt“ erwarte ich Abwechslung und keine Wiederholungen. Als ich aufgrund der ständigen Lieferprobleme außerordentlich kündigen wollte, wurde dies trotz der klaren Pflichtverletzungen abgelehnt. Stattdessen wurden weiterhin Abbuchungsversuche gestartet, obwohl ich mehrfach meinen Widerruf und die Kündigung mitgeteilt habe. Mir wurde sogar mit Inkasso gedroht, obwohl die Forderung eindeutig bestritten ist. Kundenservice: freundlich im Ton, aber inhaltlich keine echte Hilfe. Verantwortung wird nicht übernommen. Fazit: Für mich absolut enttäuschend. Unzuverlässige Lieferung, mangelhafte Qualität, kaum Variation in den Boxen und ein Umgang mit Kunden, der nicht akzeptabel ist. Ich kann dieses Abo nicht weiterempfehlen. Mein Anwalt ist informiert.
Antwort von vernaschediewelt.com
Hallo Matik, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit uns nicht so sind wie wir es uns für alle unsere Kund:innen wünschen. Gerne würden wir uns den Sachverhalt nochmals genauer anschauen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Schreibe uns dazu gerne eine kurze Nachricht an beschwerde@vernaschediewelt.com wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir. Liebe Grüße vom Team Kundenzufriedenheit