vetall.de

Erfahrungen:

Die FIrma Vetall wirkt auf der Homepage seriös. Es wurde eine Multisplit bestellt. Alles verlief toll. Abbuchung sofort - Mail mit Bestätigung. Die Grundplatte wurde sofort versendet. Aber dann Funkstille. Zuerst am Telefon noch erreichbar - nach langer Warteschleife. Alle sehr bemüht. Ware soll versendet werden. Nach 6 Wochen und mehrmaligen Telefonaten war klar dass es wohl ein Betruf ist oder Insolenzfall. Mittlerweile geht keiner mehr an das Telefon und auch auf Mails wird nicht reagiert. Der Käuferschutz von eTrusted gilt auch nur 30 Tage - das ist doppelt ärgerlich - jetzt habe ich den Schutz abgeschlossen - aber der Händler hat mich solange vertröstet dass auch der Käuferschutz nicht mehr zieht. Also das funktioniert bei wirklichen Lieferverzögerungen auch nicht mit Trusted Shops... Eine bittere Enttäuschung von Händler und auch Trusted Shops. Evt. meldet sich ja trusted Shops noch auf mein Anliegen...

Verpackung war einwandfrei und Lieferung war gut, allerdings kann man bei der Spedition Dachser das Lieferdatum und die Absprachen nur schwer treffen, da man nur per SMS informiert wird und man nicht wirklich darauf frei antworten kann. Lieferung kam aus Polen.

Wir haben lange nach einer passenden Klimaanlage für unser Dachgeschoss gesucht und sind jetzt total zufrieden mit unserer neuen Split-Klimaanlage. Sie kühlt nicht nur super, sondern sorgt auch für eine angenehme Luft im ganzen Raum. Die Beratung war wirklich freundlich und kompetent, vielen Dank dafür.

Alles lief problemlos, von der Bestellung über die Lieferung bis zur Buchhaltung, die im Rahmen einer Rückfrage einen prompten, freundlichen und kompetenten Job erledigt hat. Ich würde die Firma Vetall jederzeit weiterempfehlen und würde auch wieder dort Waren bestellen.

Die Lieferzeit entsprach der recht langen Angabe bei Bestellung. Da das Außengerät einen defekten Temperatursensor hatte, kam es bei Inbetriebnahme zu Störungen und Fehlermeldungen, was sofort bei Vetall reklamiert wurde. Nach mehr als 2 Wochen, nachdem keinerlei Reaktion Seitens Vetall erfolgte, musste der Sensor auf eigene Kosten beschafft und eingebaut werden. Seitdem ist der Fehler behoben. Ein Teil, das retourniert wurde, ist auch nach 4 Wochen noch nicht erstattet worden, das ist leider unzureichend. Alles in Allem: Preise gut, Service sehr schlecht bis nicht vorhanden.

Wir waren auf der Suche nach einem Klimagerät für unsere Dachgeschosswohnung. Rundum glücklich sind wir nun mit unserer Split-Klimaanlage, die jetzt nicht nur Abkühlung bietet sondern gleichzeitig für ein besseres Raumklima sorgt. Ganz lieben Dank für die tolle Beratung.

QuickConnect wurde angepriesen, dabei war nur die Kälteleitung evakuiert, das Innengerät nicht! Kupplungen haben gefehlt um das Innen und Außengerät zu verbinden, sowie die Wandhalterung, eine Reklamation war nötig. Die Reklamation lief problemlos, ohne lange Diskussion. Insgesamt kam das Paket in vier Sendungen, zwei geplant und zwei für die Reklamation. Witz des Tages des Telefontechnikers auf die Frage, was das mit den Kupplungen soll: „Wir beaufschlagen die Inneneinheit immer mit Stickstoff. Beim Anschließen der Kupplungen mit den Kälteleitungen muss man eben schnell sein, dass der Stickstoff nicht entweicht. Das empfehlen wir immer so, und die Anlagen laufen seit Jahren super, bla bla bla“. Hinweis falls das jemand lesen sollte: In so einem Fall muss evakuiert werden, sonst verreckt euch irgendwann die Außeneinheit bei entsprechender Umgebungssituation. Druck und Feucht muss ich hier nicht erwähnen.. Ich habe die 200EUR extra bezahlt für QuickConnect, dass ich nicht evakuieren muss. Bedeutet die Innen- und Außeneinheit haben Quickconnect Anschlüsse, sowie die Kälteleitungen auch. Total unfähiger Laden was die Kältetechnik angeht. Wenn jemand nur die Hardware will, war die Abwicklung in Ordnung. Habe über Klarna auf Rechnung gekauft, weil ich nicht wusste wie seriös der Laden ist.

Hatte Anfangs einen 7m-Klimamontagesatz bestellt. Aufgrund einer sich ergebenen Änderung bestellte ich einen 9m-Montagesatz nach. Das hat bis hierhin gut geklappt. Den 7m-Satz sendete ich vollständig auf meine Kosten an Vetall zurück. Auf die Gutschrift/Rücküberweisung wartete ich mehrere Wochen !!! vergebens,erst als ich Paypal einschaltete,erhielt ich durch Paypal mein Geld zurück ! Sehr schlechter Service,würde dort nicht nochmal bestellen.

Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung kam schnell und war perfekt verpackt. Besonders hervorheben möchte ich den Support – super freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. So einen Service erlebt man selten! Klare Empfehlung und jederzeit gerne wieder. ⭐⭐⭐⭐⭐

Habe ein Klimaanschlusset bestellt,von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut. Im Set alles drin,was man braucht,Qualität stimmt ! Einzig die Kontaktaufnahme per Tel.,Kontaktformular und Email ist schwierig und langwierig !

Zum wiederholten Male alles Perfekt abgelaufen. Die Ware kam wie immer mit der Spedition, gut verpackt und nicht beschädigt. Die Palette wurde gleich mitgenommen. Nur auf das Zubehör, das separat verschickt wird, musste ich paar Tage warten. Ansonsten alles Perfekt.

Leider hat die letzte Lieferung nicht geklappt ich warte immernoch auf die Ware 😕 Man muss aber sagen das es bisher immer sehr zufriedenstellender Service war. Ich wollte eigentlich noch 3- 4 große Multisplit bei euch bestellen. Mfg Tilo Menzel

Preis-Leistung stimmt, Abwicklung und Lieferung schnell und Problemlos. Kann ich Empfehlen.

Habe zwei Klimaanlagen bestellt Lieferzeit zwei bis drei Wochen. Auf mein Nachfragen bei der Firma wann denn die Anlagen in den Versand gehen, hier ist es anfangs, ja die Anlagen sind lieferbar und gehen diese Woche noch in den Versand, am Ende der Woche hieß es plötzlich die Spedition würde nicht reagieren um die Ware abzuholen. In der folgenden Woche hieß es dann, ma könne nicht garantieren dass die Anlagen diese Woche noch versendet werden. Diese Firma verkauft Geräte, welche sie gar nicht am Lager haben. Die Angaben beim Artikel (60Stk. am Lager) beziehen sich laut Vetall lediglich z.b.auf die Gummifüsse oder Wandmontagegestelle, was eine absolute Frechheit ist. Ich fühle mich völlig für dumm verkauft. Auftrag wurde nach 3 Wochen von mir storniert.

Unkompliziert, schnell, gut informiert, zuverlässig - als Kunde gut aufgehoben

Alles lief reibungslos ohne Probleme. Lieferzeit wurde eingehalten. Die ware war gut verpackt. Die Anlage läuft und es macht Spaß. Die Montage war einfach.

Der Auftrag war schnell und einfach! Leider musste ich den Auftrag aus persönlichen Gründen stornieren was ebenso unkompliziert war und auch sofort erstattet wurde.

Termingerechte Zustellung. Sehr gute Qualität der Isolierung der Kältemittelleitungen. Selbstklebendes Isolierband. Preislich okay.

Sehr gute Ware, innerhalb von 14 Tagen geliefer. Super Spedition, mit vorheriger Email Austausch zur Lieferung. Der Fahrer der Spedition war auch sehr nett . Würden wieder dort bestellen.

VORSICHT! Der Laden ist pleite! Die Geschäftsführer sind dennoch aktiv! Die Geschäftsführerin Paulina Kakolewska ist noch mit www.loopyland.de und mit dem Klimahandel KLINECT.de zusammen mit dem Herrn Sebastian Rozborski vertreten. Ich hoffe der Käuferschutz greift bald mal zu! Bei mir hat man kassiert und keine Ware geliefert!