Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.viamaterial.de
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18 Wochen statt 2 Wochen Lieferzeit
Auf der Homepage steht Lagerware, 1-2 Wochen Lieferzeit. Dann bestellt man, stimmt Termine mit dem Fliesenleger ab und bekommt die Information, dass es doch 16-18 Wochen Lieferzeit sind und man bekommt keinerlei Entschädigung.
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DHL kurvt seit Tagen vor unserem Haus herum und konnten auch heute nicht anliefern, weil warscheinlich unsere Adresse am Walther-von-Cronberg-Platz 6 nicht an einer Strasse liegt, sondern an einem Platz, wie bereits die Adresse sagt.
Trauriges Deutschland, trauriges DHL wenn ein Fahrer kein 50m gehen kann.
Antwort von www.viamaterial.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Leider haben wir auf die Auslieferung durch unseren Logistikpartner DHL keinen direkten Einfluss. Wir übergeben alle Sendungen mit den von unseren Kunden angegebenen Adressdaten korrekt an DHL – die weitere Zustellung liegt dann in deren Verantwortung.
Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den DHL-Kundenservice zu wenden, um den Zustellvorgang zu klären. Selbstverständlich unterstützen wir Sie gerne, falls es dabei Schwierigkeiten geben sollte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VIA-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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