vivobarefoot.de

Erfahrungen:

Meine Vivos hätten mit zwei anderen Paaren von Bekannten repariert werden sollen. Vom Chatbot zum Mitarbeiter geleitet, versuche ich seit 113 Tagen eine Antwort zu erhalten, ob sich unsere Vivos für ReVivo eignen. Ohne Erfolg. Ich solle Fotos einsenden – habe ich gemacht. «Jemand meldet sich in 3–5 Arbeitstagen» – 3 bis 5 sind nicht 25. Immer noch keine Rückmeldung. Was Vivo bietet, hat nichts mit Kundenservice oder Nachhaltigkeit zu tun. Da bringen die besten Reparaturprogramme nichts, wenn die einfachsten Fragen nicht beantwortet werden.

Ich melde mich noch einmal, da ich seit dem 20.12.2025 noch immer keine Rechung für meine Bestellung erhalten habe. In der Zwischenzeit weitere mails verschickt und über Kontaktformular die Rechnung erbeten. Die angegebene Telefonnummer +4908004455774 ist nicht vergeben. Aufgrund der negativen Erfahrungen der anderen was die Rückzahlung von Retouren betrifft, sehe ich davon ab. Ich kann nur warnen, Finger weg!

Kundenservice ist eine Katastrophe!! Habe für mich als Personal Trainerin 2 Paar Schuhe bestellt, angekommen ohne Rechnung. Rechnung angefordert am: 20.12., 25, 07.01.26 per mail, 4x über Kontaktformulare, auf deutsch und auf englisch, da erhält man nicht einmal eine Kopie von den Kontaktformularen. Ich werde dort nie wieder bestellen! Schade, denn die Schuhe scheinen gut zu sein!

Bin richtig sauer! Habe drei Artikel bestellt, über Paypal bezahlt, zwei Artikel kamen (laut Vivobearfood "im ersten Paket") waren zu groß, Rücksendung klappte gut, der Betrag für die zwei Artikel wurde zurückerstattet....jetzt (Wochen später) warte ich immer noch auf den dritten Artikel den ich eh schon bezahlt habe. Ich kann auch irgendwie keinen direkten Kontakt aufnehmen und werde immer über die KI vertröstet, die sich anscheinend darum kümmert!! Habe jetzt sozusagen viel Lehrgeld bezahlt! Schuhe sind echt toll, doch der Service (in deutscher Sprache und überhaupt) ist echt sehr schlecht!!!! Kaufe NIE wieder bei Vivobearfood!!!

Seit drei Monaten, keine Reaktion auf Tickets, Support, Chatbot. Ein kleiner Teil der Bestellung wurde geliefert, der größte kosten Punkt jedoch nicht.