Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die günstigen Preise und attraktiven Angebote. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice, das breite und vielfältige Sortiment sowie die sichere und umweltfreundliche Verpackung. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und zuverlässig empfunden, und die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen, findet großen Anklang. Auch die schnellen und unkomplizierten Lösungen bei Reklamationen werden geschätzt. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Kunden äußern Unzufriedenheit bei Lieferverzögerungen oder mangelhafter Kommunikation zu Lieferzeiten. Es werden gelegentlich zusätzliche Rabatte oder eine bessere Preisgestaltung im Vergleich zur Konkurrenz vermisst. Einzelne Berichte erwähnen Probleme bei Reklamationen oder mit Gutscheinen sowie Schwierigkeiten mit bestimmten Zahlungsarten. Zu große Kartons oder beschädigte Verpackungen werden ebenso bemängelt wie die Verfügbarkeit bestimmter Produkte oder eine unzureichende Verfügbarkeitsanzeige.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVolksversand Versandapotheke
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Bei der letzten Bestellung ging es sehr schnell, innerhalb von zwei Tagen war die Lieferung bei mir.
In der Regel beträgt die Lieferzeit ca. 4-5 Tage ab der Bestellung bei der Volksversandapotheke.
Bitte weiter so schnell wie möglich!
Gerade bei Medikamenten eilt es ja meistens doch sehr.
Ich bin lange Jahre Kunde dort.
Vielen herzlichen Dank für den Gutschein zu meinem Geburtstag 🥳, den ich sehr gerne eingelöst habe.
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Kundenservice zu 100%
Bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde. Schnelle Lieferung alles problemlos.
Jetzt hat sich der Kundenservice selbst übertroffen. Ein Kosmetikartikel
War seit vor Weihnachten vergriffen. Habe abgewartet, aber er blieb vergriffen. Habe eine Email an den Kundenservice geschrieben, nach ein paar mal hin und her haben die meinen Artikel wieder besorgt und mur sofort mitgeteilt. Ich konnte den sofort bestellen. Das ist Kundenservice zu 100%
Verifiziert
Ich bin normalerweise jemand der ortsnah seine Einkäufe tätigt, aber wenn ich für die selben Medikamente vom selben Hersteller die Hälfte bezahle und diese dann noch nach Hause geliefert bekomme ist es unschlagbar.
Selbst mit Rücksprache des ansässigen Apothekers der natürlich ganz andere Vorraussetzungen hat ( Miete, Personal, usw.) ist er zum Vormonat um 40 % gestiegen und das war mir eindeutig zu viel und somit bin ich auf die Suche gegangen und schnell fündig geworden und sehr zufrieden. Dankeschön 👍
Verifiziert
Gefallen hat die schnelle und pünktliche Lieferung meiner Bestellung. Auch die Bezahlung, so wie ich es vereinbart hatte klappte problemlos. Ärgerlich hingegen fand ich, das mein großartiger angesagter Bonus, den ich angemeldet hatte keine Berücksichtigung bekam. Ich denke solche Lockangebote sind nicht seriös! Da ich aber schon viele Jahre Kunde bin und es immer zu meiner Zufriedenheit führte, gehe ich davon aus das hier ein Versehen vorliegt, wer macht schon keine Fehler!😅🥲
Verifiziert
Ich wurde sogar noch mehr Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 geben. Sie hätten sie auf jeden Fall verdient. Nicht nur das sie genau erklären wofür die Medikamente sind sondern auch die Inhaltsstoffe angeben. Schneller Versand und auch noch versichert. Ist doch super. Was noch verbessert werden könnte ist die Verpackung dem Inhalt anzupassen. Oft ist sie zu groß, die Pillen können zwar nicht kaputt gehen ader die Salben. Da war die Plastik kaputt gegangen und der Inhalt na ja .
Verifiziert
Ich habe das erste Mal hier bestellt und bin absolut zufrieden! Die Ware kam superschnell und im perfekten Zustand bei mir an. Besonders toll fand ich das beigelegte Prospekt, in dem man viele Produkte bis zu 60 % günstiger als in der normalen Apotheke bekommt. Vielen lieben Dank für diese tolle Broschüre! Ich bin definitiv eine sehr zufriedene neue Kundin.
Verifiziert
Eigentlich gehe ich sehr kritisch mit Versandapotheken um. Weshalb? Weil sie ungefragt und ohne Not Lieferzeiten für die Medikamente versprechen, die sie nie einhalten. Wie gesagt: ungefragt und ohne Not. Denn Medikamente für den Not- oder Akutfall holt man sich aus der Apotheke vor Ort. Bei der letzten Lieferung von der Versandapotheke war es ganz anders. Bestellung aufgegeben am Donnerstag. Angekündigt wurde die Lieferung für Montag bis Mittwoch mit DHL. Da kann es dann aber auch mal ganz schnell Donnerstag oder Freitag werden. Tatsächlich geliefert wurde aber am Sonnabend. Also noch vor dem zugesagten Zeitfenster. Das finde ich gut und deshalb gibt es für diese Lieferung 5 Sterne. Ich bin gespannt, ob das wiederholbar ist.
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Hallo die letzte Sendung ist leider zu spät bei mir angekommen gerade in der Sendung waren Sachen dabei die ich eigentlich direkt gebraucht hätte.
Und was mir aufgefallen ist das ihr Werbung macht von einer gratis Packung dabei ist es nur ein blödes kleines gratis Geschenk das man in jedem Drogerie Geschäft umsonst bekommt.
Also meiner Meinung nach wenn man bei euch schon sachen im Wert von ca 100€ kauft sollte es schon etwas besser sein wie so ein blödes kleines gratis Geschenk.
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Produktsuche
Habe meistens das gefunden was ich gesucht habe. War ziemlich einfach zu finden, wenn man den produktnamen hat. Schnelle Lieferung kleiñstmöglich und gut verpackt.
Jedoch Minuspunkt und habe leider noch habe nicht gefunden in der App. Wenn ich ein Problem habe, daß ich nur beschreiben kann und möchte gern das geeignete Produkt dafür haben, muß ich immer ext. Erkundigungen einholen. Dann erst, wenn ich einen produktnamen habe, kann ich es bei der vers.apho. eingeben, ob Sie das gefundene produkt führen!!!!!!
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ich war unsicher welche Augentropfen die richtigen sind bei extrem trockenen Augen nach einer Kateraktoperation . Ich hatte schon so viele ausprobiert. Nun habe ich die Beratung in der Apotheke gefragt. Ich bin sehr gut beraten worden und habe die empfohlenen Augentropfen bestellt und gleich ausprobiert. Das hätte ich gleich so machen sollen. Vielen Dank für die gute Beratung . Bin sehr zufrieden.
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Sammelbestellung
Wenn man, wie ich, für mehrere alte Menschen Schmerzmittel bei Ihnen kauft, sollten Sie das berücksichtigen, und nicht die bestellte Menge einfach kürzen, zumal diese dann schon bezahlt ist. Die Hin- und Rück Bucherei kann man sich gut sparen. Weiter habe ich für meine Mutter eine ärztliche Bescheinigung wie viel Paracetamol ihr täglich ärztlich verordnet wird. Leider kann ich ihnen das (soweit mir ersichtlich) nicht digital zukommen lassen. Dadurch würde sich jedoch für Sie ersichtlich ergeben, welchen Bedarf es abzudecken gilt. Das mit solchen Mitteln Betrug nicht auszuschließen ist, und das es auch Patienten gibt, die nicht auf ihren Bedarf achten, ist mir sehr bewusst. Aber bei Patienten, wie z. B. austherapierte Schmerzpatienten, sollte es möglich sein größere Mengen Schmerzmittel kaufen zu können, zumal wenn man entsprechende ärztliche Bescheinigungen, vorlegen kann.
Mit freundlichen Grüßen
S. Possehn
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Zufrieden mit Apotheke aber nicht mit Versandunternehmen
Schneller Versand, alles erhalten. 👍Allerdings ( dafür kann aber die Apotheke nichts), das Päckchen, trotz Hinweis auf dem Paket: "Nicht an Kinder aushändigen" einfach vor der Haustür abgelegt.
Ebenso befindet sich an meinem Briefkasten (Tor zum Garten) ein deutlicher Hinweis, dass für kein Versandunternehmen ein Garagenvertrag besteht.
Für mich persönlich, stellt das Ablegen vor der Haustür auch eine Gefahr dar, mir reichen so schon aufgrund meiner Osteoporose, die bisherigen Knochenbrüche.Wenn ich das Päckchen übersehe ist der nächste Sturz ggf. vorprogrammiert.
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Zuverlässigkeit geht anders!
Ware wunschgemäß geliefert, aber......
mit der Zustellung ist man doch etwas "frei". Hier gilt das Motto: Wir liefern, wann es uns passt und so werden angekündigte Termine storniert, um dann doch zum ursprünglichen Liefertermin zu liefern. Mögen sich die Kunden doch nach uns richten und nicht wir nach den Kunden! und das war leiser nicht zum ersten Mal der Fall. So gilt bei der Volksversand-Apotheke doch eher das Motto "Wenn nicht heute, dann (vielleicht) morgen." Mögen sich die Adressaten doch etwas strecken!?!!
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Breites und günstiges Sortiment. Toll, dass man auch als Sammelbesteller kaufen kann. Positiv, dass auch an die Haustiere und Pflegebedürftige gedacht wurde.
Wünschen würde ich mir ein anderes Sortiment an Gratisgeschenken ab einem bestimmten Warenwert z. B. Hustenbonbons, kleinere Saft oder etwas fürs Haustier
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Guter Support und schnelle Lieferung
Es war meine 2. Bestellung bei der Apotheke. Die 1. Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Aus dem Grund habe ich bei der Apotheke erneut bestellt. Leider gab es wohl ein technisches Problem und meine Sendung stand als "versendet". Nach einer Woche Wartezeit habe ich eine Mail geschrieben und es wurde umgehend drauf reagiert und die Ware war nach 2 Tagen da. Aus dem Grund gebe ich volle Punktzahl. Für mich ist es wichtig, dass bei Problemen eine schnelle Rückmeldung kommt und eine Lösung gefunden wird.
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Immer wieder gerne
Mit dem zugeschickten Prospekt vor informieren und dann mit den Bestell Nummern ganz einfach bestellen besser geht es nicht. Top!!! Was ich persönlich überflüssig finde sind die Zeitung Angebote oder ähnliches. Da könnte man lieber die Treue Punkte als Alternative anbieten. Aber ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung
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Gute Preise und tolle App 👌🏻
Gute Preise, tolle Angebote und der Versand ist super schnell. Zudem kann man Punkte sammeln und diese dann auch einlösen und direkt nochmals sparen. Eine sehr interessante App, gut und übersichtlich gestaltet ohne Schnickschnack. Man findet sich schnell zurecht. Viele Möglichkeiten für den Bezahlvorgang und somit ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet.
Verifiziert
Ja ich will noch mal gerne eine Beurteilung für volksversand Apotheke und die Art und Weise der Lieferung Bezahlung Abwicklung und so, sage ich bin ich sehr zufrieden. Pünktlich kommen die zugesagten Waren an. Ich gebe aber trotzdem zu bedenken. Verzichten Sie nicht ganz auf den Kontakt, lieber auch Mitkunde, auf den Service der örtlichen Apotheke. Für Schnellschüsse müssen Sie immer jemanden in ihrer Nähe haben. Selbst wenn Volksversand möchte, können die Medikamente nicht von jetzt auf gleich verfügbar sein. Also grundsätzlich ein sehr positives Bild.AM
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Sehr gut gefallen hat uns das die Lieferung schnell ausgeführt wurde. Alles was bestellt war wurde auch geliefert. Bis jetzt hatten wir bei Bestellungen noch nie Probleme.
Einziges kleines Manko wäre der Karton der benutzt wurde um die Ware zu versenden.
Im Verhältnis zur Ware erschien der Karton sehr groß und war mit sehr viel Papier ausgefüllt.
Vielleicht gibt es ja Möglichkeiten dies bei der nächsten Lieferung zu ändern.
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Verpackungsgrößen an die bestellten Artikel effektiver anpassen
Bestellvorgang ist einfach zu handhaben
Versandvorgang könnte noch beschleunigt werden
Die Umverpackung/Transportkarton sollte aus ökölogischen Gründen an die bestellten Artikelgrößen zwingend angepasste werden.
Der Vorteil wäre: - geringerer Material-/Verpackungsmaterialeinsatz
- Transport-/ Versandkosten sinken
und Sortimentskataloge sollen nur auf Anfrage mit versendet werden
