walnuss24.de

Erfahrungen:

Auch ich habe einen Nußbaum für 150 € bestellt. Habe ihn nach allen Regeln der Gärtner Kunst angepflanzt und im Frühjahr der Baumschule ein Foto von dem toten Baum geschickt. Was andere Baumversender selbstverständlich machen – nämlich kostenlos einen Ersatzform zu schicken – ist hier nicht üblich. Der Versender bot uns an ein Rabatt von 35 %, wenn wir an einen anderen Baum bestellen. Wenn der dann auch nicht anwächst, was wir natürlich nicht machen, denn niemand weiß, ob der dann ab wächst.

Die Pflanz wurde in einem langen Karton von Paketdienst geliefert und auf unsere Treppe gestellt. Nachdem Öffnen habe ich bemerkt, dass die Pflanze durch die Mitte gebrochen ist. Ich habe das dem Verkäufer gemeldet. Die Antwort war dreist und gleichzeitg unverschämt. Er behautet, dass ich die Pflanze kaputt gemacht habe und die nicht tun können. Ich solle die Pflanze schneiden und nochmal pflanzen. Das ist nur Geldmacherei und kein Kundenservice. Anbieter wirklich nicht empfehlenswert.

Ich kaufte im Dezember 24 einen Walnussbaum bei walnuss24.de da diese Sorte (Finkenwerder Deichnuss) in der naheliegenden Baumschule nicht zu bekommen war. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau sein. Für rund 150€ erhielt ich auf dem Postweg gut verpackt ein kleines Bäumchen im Container mit Pflanzanleitung. Soweit, so gut, das Bäumchen wurde genau nach Anleitung von mir gepflanzt und mit Tannenreisern gegen Frost geschützt, gut angetreten und gegossen. Regelmäßig wurde der Baum gewässert und wir konnten das Frühjahr und den Austrieb kaum erwarten. Doch leider zeigte sich kein Austrieb trotzdem alle Nussbäume in der Gegend bereits getrieben hatten. Wir übten uns in Geduld aber leider veränderte sich die Situation bis in den Juni nicht. Erst dann kam ein Trieb aus dem Wurzelbereich unterhalb der Veredlungsstelle. Alles darüber war so geblieben, wie bei der Anlieferung und sah trocken aus. Darauf hin rief ich bei Herrn Klock Senior an, der mich bat, ein paar Bilder zu senden. Das tat ich direkt und wartete 2 Wochen vergebens auf Antwort. Ein erneuter Anruf führte mich zu Herrn Klock Junior. Der wusste von nichts und bat mich, erneut die Bilder zu senden. Dies tat ich und wartete wieder eine Woche, ohne dass eine Antwort kam. Ich rief erneut an und erreichte nur den Anrufbeantworter und bat darum sich doch bitte zu melden in der festen Annahme, dass der Baum anstandslos ersetzt wird. Anstatt dessen erhielt ich dann wieder ein paar Tage später eine E-Mail in der Herr Klock einen Ersatz ablehnte mit der Begründung, dass zu allen Bäumen ein Protokoll über deren Qualität und Wuchsverhalten vorliege und dass der Ausfall auf Grund einer späten Frostperiode zu erklären sei. Er machte aus Kulanz das großzügige Angebot, bei einer neuen Bestellung einen Nachlass von 30% zu gewähren. Ich empfand diese Antwort als völlig unzureichend: Ich hatte die Pflanzanleitung genau befolgt (und das ist bei weitem nicht der erste Baum, den ich pflanze), der Baum war mit Tannenreisern vor Frost geschützt und zudem gab es nach Weihnachten in der Region gar keine harten Frostperioden. Auf meinen Einspruch hat Herr Klock dann nicht mehr reagiert. Bleibt als Fazit: Ein kleiner Baum für viel Geld, keine Anwuchs Garantie, schlechte Antwortzeiten und null Kundenservice. Niemals würde ich hier weitere 100 € für einen neuen Baum investieren! Ich schrieb zurück

Vorsicht! Teuer aber kein Service und Kulanz wenn die Pflanzen nicht anwachsen! Von 8 Pflanzen sind bei mir bei optimaler (Frostschutz, Baumscheibe, tropfbewässerung) 3 im Frühjahr nicht ausgeschlagen. Alle Pflanzen waren gerade so im Zielmass/ eher mickrig. Erst hieß es, ich solle noch warten. Dann meldete sich der Service nicht zurück auf e-Mails. Dann telefonisch und 7 Monate später das Angebot 30p Nachlass bei Neukauf - zu der Kondition hatte ich damals gekauft. Keine Entschuldigung nur der Hinweis dass bei warmen wintern sowas passieren kann. Fazit: hohe Preise und keine Kulanz. Man freut sich auf ein Familien- Unternehmen, dass teurer ist aber sich kümmert. Leider ist es nur teuer. Normalerweise bekommt man Ersatz- hier nicht - viel Geld einfach futsch. Ärgerlich.