Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwatchroom24.com
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Keine Reaktion auf Gewährleistungsfall – kein Kundenservice
Ich habe im April 2024 eine Armbanduhr bei Watchroom24 bestellt. Nach etwas über einem Jahr hat sich ein Bauteil (Zierkante am Datumsfenster) im Inneren gelöst – ein klarer Mangel. Ich habe den Shop im Mai 2025 kontaktiert und auf die gesetzliche Gewährleistung hingewiesen (§ 434 BGB), inklusive Fotoangebot. Leider keinerlei Reaktion. Auch auf eine zweite E-Mail mit Fristsetzung und Hinweis auf Verbraucherzentrale wurde nicht reagiert.
So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht im Reklamationsfall. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen, solange keine zuverlässige Kommunikation und keine Bearbeitung von Mängeln erfolgt.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
