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Erfahrungen:

Das nenne ich mal Service. Nach über 10 Jahren hat der Kundendienst von Welcon meinen geliebten Massagesessel repariert. Der Schaden ist bei einem Umzug durch quasi Eigenverschulden entstanden. Welcon hatte noch alle Ersatzteile verfügbar und hat mir schnell, kompetent und kostengünstig geholfen. Mein geliebter Welcon Massagesessel funktioniert nun wieder wie am ersten Tag. Danke and den Kundenservice.

Wir haben damals die Welcon Massagesessel kennengelernt als der Showtruck von Welcon in Bayreuth war. Anschließend haben wir den Easyrelaxx online bestellt und haben ihn jetzt einige Jahre. Ist jeden Tag im Einsatz und läuft wie am ersten Tag. Es war bei Fraegn immer jemand erreichbar. Der Kundenservice von Welcon ist excellent. Danke für alles.

Ich wurde im Showroom sehr nett empfangen. Ich habe mich sofort wohl gefühlt. Mehrere Massagesessel konnte ich ausgiebig testen und ich habe mich für den neuen Maxxcare entschieden. Die Kombination von Leder und Textilbezug hat mir gut gefallen. Preis Leistungs Verhältnis halte ich für excellent. Mein Vater wird nächstes Jahre 80. Da werde ich ihm such so einen Welcon Massagesessel schenken.

Wir haben uns nach Erhalt des Massagesessels für eine andere Farbe entschieden und Welcon war sehr kulanz bei der Abwicklung der Retoure. Wir haben selten so eine perfekte und reibungslose Retoure erlebt. Jetzt passt die Farbe perfekt und auch unsere Rückenschmerzen können wir erfolgreich behandeln. Der Massagesessel war eine Empfehlung einer Klinik in der wir schon die Welcon Massagesessel kennenlernen durften.

Auf der Suche nach einem Massagesessel sind wir, nachdem wir unzählige Anbieter getestet haben, bei Welcon gelandet. Wir sind vom Massagesessel Prestige III begeistert, der uns gesundheitlich viele Vorteile verschafft hat. Auch der Kundenservice ist hervorragend. Immer erreichbar bei Fragen.

Habe bei Welcon eine Infrarotkabine gekauft, nachdem mein Arzt mir einen solche Kabine von Welcon empfohlen hat. Meine Rückenschmerzen sind weg nach täglicher Nutzung. Welcon bietet einen erstklassigen Kundenservice. Alle Fragen werden schnell und kompetent beantwortet.

Massagesessel massiert besser als erwartet. Der Royalrelaxx kann sogar die Intensität einstellen was viele andere nicht können. Super Kundendienst: Wir hatten Fragen zur Bedienung und alles wurde schnell und freundlich sowie mit hoher Kompetenz beantwortet.

Welcon bietet des besten und professionellsten Kundenservice. Alle Mitarbeiter sinmd freundlich und hilfsbereit. Der Massagesessel mit deutscher Bedienung hat mir gegen Rückenschmerzen geholfen. cDer Massagesessel war eine Empfehlung meines Orthopäden.

Kundendienst super. Reparatur eines Massagesessel auch nach 11 Jahren kein Problem. Toller Service. Techniker war bei uns zu Hause u d es hat nicht viel gekostet.

Welcon hat nach 16 Jahren meinen Massagesessel repariert. Das nenne ich Kundenservice und Nachhaltigkeit. Nach 16 Jahren waren alle benötigten Ersatzteile noch verfügbar.

Excellenter Kundenservice, Massagesessel bestens verarbeitet und die Massage ist eine Wohltat. Mein Orthopäde hat mit diesen Massagesessel empfohlen.

Deutsche Wertarbeit. Endlich mal ein Unternehmen das hohe Qualität liefert. Kundenservice gut erreichbar und immer freundlich.

Selten so einen guten Kundenservice erlebt. Hier wird immer eine kundenfreundliche Lösung gefunden. Werde euch weiterempfehlen.

Ich habe den Massagesessel PRESTIGE III am 17.06.2025 bestellt und am 25.06.2025 erhalten – bereits mit beschädigtem Karton, was ich dokumentiert habe. Leider blieb es nicht bei dieser ersten Enttäuschung. Schon bei der ersten Nutzung machte der Sessel laute, metallisch-federnde Geräusche – von Entspannung keine Spur. Statt einer wohltuenden Massage bekam ich sofort Rückenschmerzen. Noch schlimmer: Nach nur einer Anwendung klagte meine Frau über massive Beschwerden, einschließlich Taubheitsgefühl im rechten Arm. Für ein Gerät, das der Gesundheit dienen soll, ist das inakzeptabel und aus unserer Sicht sogar gefährlich. Auch die versprochene Eignung für Menschen bis 1,95 m Körpergröße war nicht zutreffend. Ich bin exakt so groß – und der Sessel war weder ergonomisch noch funktional für mich geeignet. Besonders negativ ist mir der Kundenservice in Erinnerung geblieben: Der Tracking-Link funktionierte nicht, auf telefonische Nachfragen folgten nur Ausflüchte, ahnungslose Mitarbeiter und widersprüchliche Aussagen. Eine echte Servicekultur sucht man hier vergebens. Ich habe mein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt und eine ausführliche Begründung mitgeliefert, inklusive gesundheitlicher Bedenken. Es kam keinerlei Stellungnahme. Keine Entschuldigung, kein Bedauern, nicht einmal eine Eingangsbestätigung – stattdessen wurde mir lapidar mitgeteilt, man werde den Sessel prüfen und bei angeblichen Gebrauchsspuren die Rücksendung verweigern oder mir den Schaden „in Rechnung stellen“. Eine fast schon einschüchternde Kommunikation, die stark nach Abschreckungstaktik wirkt. Daher mein dringender Rat: 💬 Kaufen Sie dieses Produkt auf keinen Fall – weder aus technischer, gesundheitlicher noch aus rechtlicher Sicht. ❗ Und schon gar nicht per Überweisung – bei Problemen sind Sie faktisch machtlos. Fazit: Miserable Verarbeitung, gesundheitsgefährdend, unverschämter Umgang mit Kunden. Wer hier bestellt, riskiert nicht nur sein Geld, sondern auch seine Gesundheit.

Der Maxcare stand

Kundenservice 5 Sterne*****.