Ich hatte über eBay eine Handvoll Shirts bestellt. Beim Packen meiner Bestellung gingen fälschlicherweise zwei ähnliche Modelle statt der bestellten Shirts ins Paket…
Auf mein Anschreiben und Reklamation per Mail habe ich prompt und überaus entgegenkommend und sehr freundlich Antwort erhalten.
Die fehlenden Shirts wurden kostenfrei nachgeliefert, die beiden „falschen“ durfte ich behalten.
Ich wüsste nicht, wie Kunden- und lösungsorientierter Service besser ginge…Danke!
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