wheelheels.de

Erfahrungen:

Finger weg von diesen Leuten. Sie verkaufen wirklich sehr schlechte Ware. Wenn ihr Wert auf eure Kinder legt, kauft bitte nicht bei ihnen ein. Meine Tochter hätte beinahe einen Unfall gehabt, da sich das Gerät aufgrund von Problemen plötzlich in eine unkontrollierte Richtung bewegte und sie fast mit einem Auto zusammengestoßen wäre. Wenn euch eure Kinder, eure Liebsten usw. wichtig sind, lasst die Finger von den überteuerten Hoverboards und kauft dort nicht ein. Falls doch, überlegt es euch lieber zweimal. Der Inhaber gibt mit Sportwagen an, bietet aber keinen Kundendienst für Rückgaben oder Ähnliches. Unser Leben hat für ihn offenbar keinen Wert – Hauptsache, sie leben gut und das Geld fließt. Das kann ich euch ans Herz legen: Lasst die Finger davon.

Finger weg von diesen Leuten. Sie verkaufen wirklich sehr schlechte Ware. Wenn ihr Wert auf eure Kinder legt, kauft bitte nicht bei ihnen ein. Meine Tochter hätte beinahe einen Unfall gehabt, da sich das Gerät aufgrund von Problemen plötzlich in eine unkontrollierte Richtung bewegte und sie fast mit einem Auto zusammengestoßen wäre. Wenn euch eure Kinder, eure Liebsten usw. wichtig sind, lasst die Finger von den überteuerten Hoverboards und kauft dort nicht ein. Falls doch, überlegt es euch lieber zweimal. Der Inhaber gibt mit Sportwagen an, bietet aber keinen Kundendienst für Rückgaben oder Ähnliches. Unser Leben hat für ihn offenbar keinen Wert – Hauptsache, sie leben gut und das Geld fließt. Das kann ich euch ans Herz legen: Lasst die Finger davon.

Ersatzteil für ein Alpha Offroad bestellt. Leider wurde nichts geliefert. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mail wird auch nicht reagiert. Wenigstens habe ich mein Geld wieder bekommen. Das war’s dann aber auch schon… unfassbar.

Wir haben vor Monaten eine Bestellung getätigt - das Geld wurde sofort abgebucht. Seitdem hat sich NIEMAND von der Firma gemeldet - am Telefon läuft nur ein Tonband. Nun hat sich die Firma dazu herabgelassen, eines unserer unzähligen E-Mails zu beantworten, nachdem wir urgiert hatt, da das vereinbarte Liefetdatum schon lange überschritten war. Weil sie anscheinend den Kontakt mit uns als zu anstrengend empfanden, haben sie einfach unsere Bestellung storniert - toll für unseren Sohn der sich schon seit langer Zeit auf das Gerät freut. Fazit: Unzuverlässig, Unfreundlich und vorallem - man erreicht NIEMANDEN nachdem das Geld abgebucht ist.

Habe im Dezember 2024 eine Bestellung für das Hoverboard Alpha Mini und den Cart aufgegeben. Das Cart wurde recht schnell geliefert, das Hoverboard wird jedoch mit Verweis auf fehlende Bauteile immer noch nicht geliefert. Interessant ist, das bei einer Neubestellung immer wieder ein verbindliches Lieferdatum auf der Homepage angegeben wird. Die immer wieder angebotene Erstattung wird jedoch nicht umgesetzt, Wheelheels zahlt einfach nicht. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Anscheinend können die nur kurze Sätze. Telefonisch natürlich nicht zu erreichen, obwohl eine Telefonnummer angeboten wird. Ist ein Fall für die Gerichte, da ich Betrug vermute.

Wir haben schon 2 Board s gekauft ( ich denke jeder weiß was die kosten ) jedes Mal wenn Reparatur war war es Katastrophe es hat sich ewig keiner gemeldet und das letzte boad haben wir nicht zurück bekommen (läuft schon über Konsumentenschutz)sehr lange keine Antworten und wenn dann sehr patzige und freche Aussagen Nie wieder ……..

Super Service

Bestellung über 680€ Warenwert mit mehreren Wochen Lieferzeit aufgegeben. Nachdem der Liefertermin vorüber war, habe ich schriftlich nachgefragt und erst nach der zweiten Mail eine Antwort bekommen, in der auf eine angeblich vorher versandte Email des Lieferanten verwiesen wurde (die es nicht gab). Angeblich fehlten Bauteile für das Hoverboard und es wurden weitere vier Wochen Verzögerung angekündigt. Nach diesen vier Wochen wurde die Bestellung seitens Wheelheels kommentarlos storniert. Der Kundenservice ist übrigens telefonisch grundsätzlich nicht erreichbar. Emails werden ohne Absender, ohne wirkliche Informationen und nur in kurzen Sätzen verfasst. Nicht bestellen, führt nur zu Enttäuschungen!!

Kann mich nur der Bewertung vom 2.8. anschließen. Bei uns ist es genauso abgelaufen. 2 Monate gewartet und Nichts bekommen.