williamwalker.de

Erfahrungen:

Ich habe bereits eine positive Bewertung zu diesem Produkt abgegeben, als ich die Bestellung erhalten habe. Nun muss ich diese allerdings korrigieren. Ursprünglich habe ich das Geschirr Ende November 2025 für meine damals 7 Monate alte Schäferhündin gekauft. Schon zu Beginn gab es kleinere Mängel: Die Polsterung ist gelegentlich verrutscht und die Verschlüsse ließen sich nur sehr schwer schließen. Das war für mich zunächst noch akzeptabel. Nach nicht einmal fünf Monaten (im April 2026) – trotz sorgfältigem Umgang – begann jedoch das Innenmaterial zu reißen. Meine Hündin hat das Geschirr in dieser Zeit regelmäßig getragen, dennoch sollte ein Produkt dieser Art deutlich länger halten. Auf meine Reklamation hin wurde mir lediglich eine Kulanzzahlung von 10 Euro angeboten, was ich als unangemessen empfinde. Ich arbeite selbst im E-Commerce und finde einen solchen Umgang mit Kunden schwer nachvollziehbar. Nach ein oder zwei Jahren Nutzung hätte ich Verständnis – aber nicht nach so kurzer Zeit. Zudem habe ich seit über einer Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Stattdessen bekam ich eine E-Mail, dass mein Fall bereits als gelöst markiert wurde. In der Werbung, insbesondere auf Instagram, wird mit hochwertigen Produkten geworben – meiner Erfahrung nach entspricht das jedoch nicht der Realität. Würde ich William Walker weiterempfehlen? Nein.

Hätte ich die Bewertungen mal vorher gelesen - Abzocke & unfreundlich! Ich habe ein Geschirr bestellt, anscheinend in der falschen Größe (lt. Bestellbestätigung), obwohl ich mir sicher war die richtige Größe auszuwählen. Also habe ich direkt den Kundenservice kontaktier. Tagelang keine Antworte - daher habe ich das Paket zurückgehen lassen. Erst auf erneute Nachfrage bekam ich eine sehr nüchterne Antwort, dass meine erste Anfrage nie eingegangen sei (ich habe einen Autoresponder mit einer Ticketnummer erhalten). Freundlichkeit, Kulanz und Service sehen anders aus! Als I-Tüpfelchen werden jetzt auch noch 6,99€ von der Erstattung abgezogen. Grund? Kein Ahnung. Mal sehen, ob ich eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten werde, oder ob die dann auch wieder nicht angekommen ist.

Seit Anfang April haben wir unseren Schützling im Haus. Ende März habe ich mehrfach Rückfragen zu Produkten gestellt, zu Größen, fehlenden Angaben etc. Bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe dennoch ein Set aus Leine, Halsband und Geschirr aus der Apex Kollektion bestellt, auf gut Glück und es hat alles gut gepasst und gefallen. Alle Artikel weisen bereits nach kurzer Zeit (3-4 Wochen) starke Abnutzungsspuren auf, das ist sehr enttäuschend, aber die Produkte waren da noch voll funktionsfähig. Das Geschirr musste ich leider mittlerweile reklamieren und erhalte keinerlei Rückmeldung. Nach nichtmal 10 Wochen regelmäßiger Nutzung ist das Geschirr beim angeleinten Spielen (!) in großen Teilen am Material der Seitenbereiche an Brust und Bauch komplett kaputt gegangen, sodass es nicht mehr sicher zu verwenden ist. Dies widerspricht explizit den Versprechungen – "Qualität auf die du dich verlassen kannst", "hochwertige Materialien", "extrem widerstandsfähig" usw. Ein Geschirr kann nicht 5x jährlich ausgetauscht werden und wird bei uns auch nicht ungewöhnlich beansprucht. Das Ganze ist schon für den Kunden sehr ärgerlich, nun aber keine kurzfristige Hilfe zu erhalten, noch viel mehr. Ein Geschirr sorgt ja für Sicherheit bei einem jungen Hund, wir benötigen SCHNELL Ersatz!

Ich habe ein Leinen - Halsband Set bestellt. Die Produktqualität ist gut, leider hatte es eine andere Farbe als auf den Bildern.Daher habe ich es zurückgeschickt und insgesamt zwölf Euro für Versand und Rückversand bezahlt.

Das bestellte Hundegeschirr entsprach leider nicht der Größe für die entsprechende Hunderasse. Vorsicht Versand wird auch bei Nichtkauf verrechnet und einfach vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Rückversand ist ohnehin auf eigene Kosten zu tätigen. Ich bin sehr enttäuscht.