Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwolfstueck.de
(1)
(0)
(0)
(0)
(12)
Ich habe meiner Frau zwei Schmuckstücke von Wolfstück geschenkt. Ich wurde sehr nett beraten und sogar abends kamen hilfreiche Antworten zurück. Die Qualität ist wirklich super, ich habe bereits schlechte Erfahrungen gemacht (das Schmuckstück wurde nicht so angefertigt wie erhofft) daher hatte ich diesem Shop aufgrund der Bewertungen eine Chance gegeben. Wir wurden absolut nicht enttäuscht, im Gegenteil. Meine Frau fand die Sachen so toll das wir nun nochmal bestellt haben :)!
Absolute Herzensempfehlung! ❤️
Die liebe Nicole hat meine Erwartung absolut übertroffen.
Ich habe unter anderem Muttermilch und die Haare meiner Kinder in meine Kette einarbeiten lassen und bin mehr als zufrieden.
Die Kette ist einfach wunderschön geworden. Es gibt nicht nur eine riesige Auswahl an Designs, sondern auch vielfältige Möglichkeiten der Personalisierung.
Wenn man etwas in Schmuck verewigen lassen möchte, dann bei Wolfstück 🫶🏽
Danke für die tolle Arbeit 🤍
Ich bestelle nun schon das vierte Mal hier 🫠
Sowohl meine bestellten Ohrringe wie auch die Halsketten haben alle meine Erwartungen übertroffen!
Liebe Nicole, du machst dein Handwerk mit so viel Hingabe und Liebe und gehst auch auf individuelle Kundenwünsche ein 💙
Vielen Dank und auf ganz viele weitere tolle Schmuckstücke 😄
Lieferzeit war kürzer als angegeben und das Ergebnis einfach unglaublich 🥹
Ich habe mir eine Halskette, einen Ring und ein Armband anfertigen lassen und alle Erwartungen wurden übertroffen. Sehr schön verarbeitet und hochwertig.
Nach nur 3 Monaten musste ich krankheitsbedingt abstillen deshalb sind die Schmuckstücke sehr wertvoll für mich. Vielen Dank für diese tolle Erinnerung.
Zum Glück gibt es noch Shops bei denen Kundenservice wirklich groß geschrieben wird. Ich hatte leider bereits eine negative Erfahrung mit einem anderen Erinnerungsschmuck machen müssen. Die Liebe Nicole war sehr freundlich, hat mich super beraten und konnte mein altes, für mich inakzeptables Schmuckstück retten. Vielen vielen Dank. Eine absolute Empfehlung von Herzen ❤️
So einen liebevollen Kundenservice erlebt man selten. Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Schmuckstück habe ich mich rundum wohl und verstanden gefühlt. Alles wurde mit so viel Herz und Sorgfalt gemacht, einfach wunderschön. 😍
Mein Schmuckstück ist ein echtes Herzensstück geworden. Vielen Dank liebe Nicole.
Ich bin total begeistert ❤️ Der Kundenservice war unglaublich herzlich und aufmerksam, man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Das Design hat meine Erwartungen weit übertroffen und die Qualität ist einfach hervorragend. Mein Muttermilch-Schmuckstück ist etwas ganz Besonderes.
Jede Rückfrage wurde mit sehr viel Geduld und Zeit beantwortet. Mein Schmuckstück war nach 8 Wochen fertig und ich habe einige Tränen verloren. Es verbindet die Beziehung zwischen mir und meiner Tochter. Ich kann Wolfstueck wirklich jeder Mama empfehlen
Unser erstes Schmuckstück haben wir 2021 bei Wolfstueck bestellt. Nun kam unser zweites Wunder zur Welt und auch dieses Schmuckstück ist ein absoluter Hingucker. Der Kontakt wie immer sehr herzlich und hilfsbereit (:
Lieferzeit war wie angegeben, das Schmuckstück hat mich wirklich zu Tränen gerührt. Bei Fragen konnte ich der Lieben Nicole jederzeit schreiben, vielen Dank dafür.
Viel Geld für schlechten Service und qualitativ schlechte Ware
Ich habe für insgesamt 2600€ !!!! Bestellt .
Im Vorfeld wurde schon wenig persönlich beraten - eher auf den online Shop verwiesen. Auch auf die Frage ob es Rabatt bei derart Bestellung gibt , nur die Aussage es sind erstmal keine Rabattaktionen geplant . Kurz nach Auslieferung gab es dann 15% Aktionen .
Nun habe ich meine Schmuckstücke erhalten .
Der Anhänger sollte als Baum gelegt werden wo ausdrücklich gewünscht wurde dass die Haare sich nicht kreuzen . Das wurde nicht berücksichtigt / bzw. Nur zum Teil .
Dann wurden kurze Haare genommen und Äste hängen somit in der Luft .
Bei Reklamation wurde angeboten für 30 € nochmal neu zu legen - nein danke !!!
Das erwarte ich bei dem preislichen Rahmen dann doch anders .
Ja der Ring ist leider ähnlich bearbeitet wurden . Die Zacken sind alle asymmetrisch . ( Ja auch bei Handarbeit darf man Symmetrie erwarten ) hier wurde geantwortet : soll ich selber grade biegen oder später dann halt hinschicken .
Auch für den Preis die grundsätzliche Arbeit wirklich nicht der Qualität entsprechend.
Die Kette ist Ultra dünn .
Das Fußabdruck Plättchen leider schon schnell zerkratzt .
Hauptsache es wird alles penibel abgerechnet aber leider keine dementsprechende Leistung angeboten .
Ich werde weder die Sachen auf meine Kosten dort nochmal hinschicken noch selber Goldschmiedin spielen .
Antwort von wolfstueck.de
Danke für dein ausführliches Feedback.
Es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden bist.
Gerne gehe ich näher drauf ein:
• Handarbeit: Jedes Stück wird von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen gehören zur Einzigartigkeit und machen genau den Charakter aus - darauf weisen wir auch im Bestellprozess hin und diesbezüglich musstest du uns deine Einverständniserklärung geben. Deinen Schmuck bezeichnetest du ja auch als sehr schön ☺️.
• Haar-Anordnung: Haare sind ein Naturmaterial, da kann es vorkommen, dass sie sich im Motiv kreuzen oder einzelne Haare abstehen. Das ist kein Fehler, sondern trägt zur Natürlichkeit bei.
• Kette: Die Stärke der Kette wählst du selbst bei der Bestellung - wir fertigen genau nach deiner Auswahl.
• Rabattaktionen: Unsere Aktionen werden je nach Auftragslage kurzfristig geplant. Nachträglich können wir darauf leider keinen Einfluss nehmen. Die Anfertigung eines Schmuckstücks beträgt ja auch bis zu 13 Wochen.
• Nachbesserung: Ich habe dir bereits angeboten, den Ring kostenlos einzuschicken, damit unsere Goldschmiedin den einen Zacken gerade biegen kann. Dieses Angebot gilt wolltest du aber nicht annehmen.
Ich verstehe, dass Erwartungen unterschiedlich sein können - aber ich versichere dir, dass wir jeden Auftrag mit viel Liebe und Sorgfalt umsetzen.
Mein Schmuckstück ist schöner geworden als gehofft vielen Dank. Die Lieferung erfolgte innerhalb 8 Wochen also schneller als angegeben :)
Super Kundenservice, sehr schön Verarbeitet ❤️ vielen Dank für die schöne Erinnerung
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

