WORDANS

Erfahrungen:

Ich kann von einer Bestellung bei Wordans nur abraten. Von 10 bestellten Regenschirmen waren 5 direkt bei Lieferung defekt (4 ließen sich gar nicht öffnen, bei einem war eine Strebe gebrochen). Die Reklamation habe ich noch am Tag der Zustellung (10.04.) eingereicht. Trotzdem erhalte ich seitdem ausschließlich widersprüchliche und offensichtlich nicht geprüfte Standardantworten: • falscher Name in der Anrede • angeblich „Rücksendung erhalten“, obwohl nichts zurückgesendet wurde • wiederholter Verweis auf eine 14-tägige Frist, obwohl die Reklamation sofort am ersten Tag erfolgt ist. Eine tatsächliche Bearbeitung meiner Reklamation findet nicht statt. Stattdessen wird der Fall offensichtlich bewusst falsch eingeordnet. Der Kundenservice wirkt völlig unkoordiniert und geht auf konkrete Sachverhalte nicht ein. Fazit: Defekte Ware, sofortige Reklamation – und trotzdem keine Lösung. Absolut nicht zu empfehlen.

Leider habe ich mit Wordans.de sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die bestellte Ware kam beschädigt an, weil sie so schlecht verpackt war, dass der Klettverschluss die Ware beschädigt und aufgerissen hat. Mit einer sorgfältigen Verpackung wäre das problemlos vermeidbar gewesen. Ich habe dem Kundenservice mehrfach zahlreiche Fotos geschickt, trotzdem wurden immer neue Ausreden gesucht. Es wurden Bilder von einem Etikett verlangt, das auf dem Produkt überhaupt nicht vorhanden ist – auch das habe ich mehrfach erklärt. Statt einer kundenorientierten Lösung wird nur Zeit verloren und die Rückerstattung verweigert. Insgesamt eine große Enttäuschung – sowohl die Qualität der Abwicklung als auch der Kundenservice. Ich kann einen Einkauf hier nicht empfehlen.

Wer nach guter Qualität sucht ist hier falsch Geben Pullover, zwei verschiedene Artikel, mit einem Gewicht von 1.1 Kilogramm an und beide hatten unter 700 gramm. Auf meine Nachfrage hin warum das so ist, wurde mir ein Screenshot mit dem richtigen Datenblatt (650 Gramm) gesendet und dem Vorschlag dass ich ja alles zurück schicken kann. Meiner Meinung nach werden hier billigere Hoodies unter Falschangaben teurer verkauft.

WORDANS ist nicht bereit einen ordentliche Rückabwicklung der Bestellung mit Rückzahlung der Versandkosten auf den Weg zu bringen. Absolut unprofessionell. Support Namens Mayah versteht angeblich einfachste Zusammenhänge nicht und ist die Frechheit in Person.

Finger weg!! Einfach nur schlecht! Von der Lieferung bis zum Service! Ge