Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhttps://wordans.de
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Hend n von sehr guter Qualität zu fairen Preis
Guten Tag und vielen Dank für die Auslieferung der vier Hemden.
Ich weiß nicht, ob ich hier mit dem Hersteller der Hemden kommuniziere, aber ich möchte trotzdem meine Freude über den Erhalt der Hemden zum Ausdruck bringen, aber im Besonderen mein Erstaunen darüber, wie professionell ihre Hemden noch nach althergebrachter Weise zusammengelegt und stabilisiert sind und der unglaublichen Qualität der Verarbeitung des Materials.
Ich hab sehr lange im Internet nach Hemden gesucht, die wenigsten annähernd ihren Hemden entsprechen könnten, aber ich fand nichts, bis ich auf ihren Link stieß und feststellen durfte, dass sie als bislang einziger mir bekannter Hersteller diese riesige Farbvielfalt an unifarbenen Hemden anbieten und das nun auch nachweislich in vortrefflicher Qualität.
Ich werde sie gern weiterempfehlen und möchte mich herzlich für die Henden und die Freude, welche sie mir damit bereiteten bedanken.
Mit freundlichen Grüßen, Klaus -Dieter Dröger.🍀👍😊
Antwort von https://wordans.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Qualität, Verarbeitung und Farbvielfalt unserer Hemden so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Hemden und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Chaotischer Kundenservice und keine Rückerstattung bei defekter Ware
Ich kann von einer Bestellung bei Wordans nur abraten.
Von 10 bestellten Regenschirmen waren 5 direkt bei Lieferung defekt (4 ließen sich gar nicht öffnen, bei einem war eine Strebe gebrochen). Die Reklamation habe ich noch am Tag der Zustellung (10.04.) eingereicht.
Trotzdem erhalte ich seitdem ausschließlich widersprüchliche und offensichtlich nicht geprüfte Standardantworten:
• falscher Name in der Anrede
• angeblich „Rücksendung erhalten“, obwohl nichts zurückgesendet wurde
• wiederholter Verweis auf eine 14-tägige Frist, obwohl die Reklamation sofort am ersten Tag erfolgt ist.
Eine tatsächliche Bearbeitung meiner Reklamation findet nicht statt.
Stattdessen wird der Fall offensichtlich bewusst falsch eingeordnet.
Der Kundenservice wirkt völlig unkoordiniert und geht auf konkrete Sachverhalte nicht ein.
Fazit:
Defekte Ware, sofortige Reklamation – und trotzdem keine Lösung. Absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von https://wordans.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihre Frustration.
Laut unseren Aufzeichnungen wurde für Ihre Bestellung eine vollständige Rückerstattung bereits bearbeitet und vor Ende Mai abgeschlossen. Falls dies aus Ihrer Sicht nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, uns nochmals direkt zu kontaktieren, damit wir dies umgehend prüfen und klären können.
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung, die ich aufgegeben habe. Sie sah genau so aus wie beschrieben, und die gesamte Erfahrung war gut
Antwort von https://wordans.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung genau der Beschreibung entsprach und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind.
Leider habe ich mit Wordans.de sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die bestellte Ware kam beschädigt an, weil sie so schlecht verpackt war, dass der Klettverschluss die Ware beschädigt und aufgerissen hat. Mit einer sorgfältigen Verpackung wäre das problemlos vermeidbar gewesen.
Ich habe dem Kundenservice mehrfach zahlreiche Fotos geschickt, trotzdem wurden immer neue Ausreden gesucht. Es wurden Bilder von einem Etikett verlangt, das auf dem Produkt überhaupt nicht vorhanden ist – auch das habe ich mehrfach erklärt. Statt einer kundenorientierten Lösung wird nur Zeit verloren und die Rückerstattung verweigert.
Insgesamt eine große Enttäuschung – sowohl die Qualität der Abwicklung als auch der Kundenservice. Ich kann einen Einkauf hier nicht empfehlen.
Katastrophe
Vorsicht ! Bestellung nie erhalten und trotzdem wird man aufgefordert eine Zahlung zu tätigen.
Antwort von https://wordans.de
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Nach Prüfung unserer Unterlagen sehen wir, dass die Bestellung an den Absender zurückgesendet wurde und Ihnen bereits ein Gutscheincode zugesandt wurde.
Da wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Sie erneut per E-Mail kontaktieren, um den Vorgang weiterzuverfolgen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Wer nach guter Qualität sucht ist hier falsch
Geben Pullover, zwei verschiedene Artikel, mit einem Gewicht von 1.1 Kilogramm an und beide hatten unter 700 gramm. Auf meine Nachfrage hin warum das so ist, wurde mir ein Screenshot mit dem richtigen Datenblatt (650 Gramm) gesendet und dem Vorschlag dass ich ja alles zurück schicken kann. Meiner Meinung nach werden hier billigere Hoodies unter Falschangaben teurer verkauft.
Finger weg!! Einfach nur schlecht! Von der Lieferung bis zum Service! Ge
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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