wormland.de

Erfahrungen:

Personal immer sehr freundlich und gute beratung . Und wenn man was umtauschen möchte gibtces meistens keine probleme, wobei man schon spürt es wird nicht gerne gesehen . Aber manchmal ist es halt so das die ware zuhause doch nicht soo gut passt oder gefällt wie man dachte . Denke da geht es euch doch selber auch so. Mfg. Und schöne Weihnachten . Alfred Kollmer

Hatte 2 Hosen bestellt. Bekam dann über eine der Hosen eine Gutschrift, ohne Hinweis warum. Gehe davon aus, dass meine Größe evtl. nicht mehr lieferbar war. Das wurde mir aber nicht mitgeteilt. Ich bekam nur eine Nachricht: „Vielen Dank für Ihre Rücksendung“, dabei hatte ich nichts zurückgeschickt, weil die Hosen auf Seiten des Händlers noch nicht einmal losgeschickt waren.

Der Kundenservice hat extrem nach gelassen, ich warte seit September auf die Lösung meines Problems und bekomm wenn überhaupt nur Vertröstungen, mein Kundebkonto Platin Member ist nicht mehr einsehbar und keiner findet eine Lösung, im Store kann man mein Kunden Konto mit dem korrekten Status sehen nur nicht im Web und das ärgert mich enorm, deswegen nur 2 Sterne zur Zeit, aber wenn man kurz vor der Insolvenz steht laut Medien dann wundert mich nichts, ich werde auch so langsam darüber nachdenken das Konto zu löschen wenn ich auch seit 40 Jahren zufriedener Kunde war aber das anscheinend niemand Interesiert.

Tolle Produkte, schnelle Lieferung aber auch schöne Filiale am LP12. Es wäre komfortabel, wenn man beim Rückgabeprozess gleich mehrere Produkte auswählen könnte anstatt für jedes einzelne den Prozess zu durchzugehen.

ich will kein paypal mehr zahlen. lieber hätte ich Wero, das wird aber nicht angeboten. Also habe ich Vorauskasse gemacht, und siehe da, das ist ein manueller Vorgang in der Buchhaltung und prompt habe ich seit 10 Tagen keine Reaktion auf meine Bestellung! Ich bin stinksauer auf diesen Laden.

Ich habe meine Bestellung zweimal online aufgegeben und beide Male eine Bestellbestätigung erhalten. Kurz darauf wurde die Bestellung jedoch jeweils mit der Begründung „geringer Lagerbestand“ storniert. Besonders irritierend ist, dass der betreffende Artikel weiterhin im Onlineshop als verfügbar und lieferbar angezeigt wird – selbst nachdem meine Bestellungen storniert wurden. Zudem war der Artikel im Store in Dortmund weiterhin vorrätig, dort jedoch zu einem deutlich höheren Preis. Auf meine höfliche Nachfrage, ob man mir vor Ort zumindest den Online-Preis gewähren könne (Preisunterschied 53,03 € bei einer Hose), erhielt ich lediglich ein genervtes „Nee“. Eine nachvollziehbare Erklärung oder ein kundenorientiertes Entgegenkommen blieben aus. Für mich ist WORMLAND damit als Unternehmen keine Option mehr. Trotz eines Umsatzes von 3–4 Tsd. € in den letzten Jahren hätte ich zumindest eine respektvolle und professionelle Antwort erwartet. Dieses Erlebnis war enttäuschend und führt dazu, dass ich künftig andere Anbieter bevorzugen werde. Von einer Google Bewertung sehe ich ab. Hoffe das alle nur einen schlechten Tag hatten und wünsche allen Mitarbeiter für die Zukunft gute Geschäfte und weiterhin Viel Erfolg.

Teile der Bestellung wurden ohne Angaben von Gründen storniert. Im Shop war das Produkt weiterhin zu kaufen. Auf eine schriftliche Anfrage wurde bis heute nicht reagiert. Die gelieferten Sachen waren tadellos und bestens verpackt.

Es sollten 2 gleichartige aber farblich unterschiedliche Tshirts der Firma Hugo geliefert werden. Ein Artikel entsprach nicht der Bestellung, war zwar von Hugo aber minderwertiger in Qualität und Preis. Diesen musste ich leider retour schicken. Die Bestellung und der Lieferschein waren korrekt! Trotzdem war der Artikel falsch. Der gewünschte Artikel ist nun leider ausverkauft. Dies finde ich sehr ärgerlich!

Schlechte Navigation mit zu vielen Schritten, keine richtige Zurück-Funktion, so dass ich mehrmals ganz neu starten musste. Suchfunktion unzureichend. So konnte ich bei meinen Olymp-Hemden nicht nach der sehr bekannten Produktunterkategorie „Level 5“ suchen. Und aus Versehen habe ich ein Hemd mit extra langen Ärmeln bestellt, weil das nicht richtig angezeigt worden war.

Ich kaufe seit Jahren bei Wormland ein, haben schon immer eine große Auswahl an Premium Mode, wie immer top…sowohl im Store als auch online.

Unkomplizierter und freundlicher Service und tolle Ware! Bin wirklich super zufrieden und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf.

Super Preis, schneller Versand , sehr schöne Verpackung. Genau der Artikel den ich wollte. Mega

Immer freundlich und hilfsbereit im Centro Oberhausen und eine gute Auswahl in allen Preisklassen

Nachdem meine Bestellung aufgegeben habe, hat es ein paar Tage gedauert, bis die Bestellung versendet wurde. Und dabei habe ich eine Gutschrift erhalten, da angeblich ein paar Artikel nicht mehr lieferbar waren. Komischerweise waren aber die Artikel im Web Shop immer noch lieferbar und man konnte diese dann auch wieder bestellen. Wahrscheinlich hat sich der Verkäufer beim Black Friday so verkalkuliert, dass er zu viel Rabatt auf Artikel gab und deswegen vom Kaufvertrag zurückgetreten ist Und übrigens, die nochmals bestellten Artikel waren auf einmal wieder lieferbar und sind auch zugestellt worden. Sehr dubios das Ganze

Habe im Onlineshop eine Jacke bestellt, diese bezahlt und mich darauf gefreut. Leider ist eine Woche später eine Mail eingegangen, dass die Jacke nicht geliefert werden kann. Ist im digitalen Zeitalter kein guter Service.

Die Retourenversendung war in der Vergangenheit wesentlich einfacher. Wieso ist das nun so kompliziert?? Früher konnte ich analog ankreuzen was ich zurückschicke und das Etikett war dabei. Jetzt sind 8 Schritte erforderlich…

Die Artikel die sie nicht haben vorher aus dem Sortiment nehmen. Nicht nach hinein eine email schicken das es storniert wurde. Man kauft extra bei ihnen ein weil es günstiger war und dann wird man enttäuscht .

Meine Bestellung wurde 2 tage später storniert, da die Artikel nicht mehr vorrätig waren. Wieso kann ich die dann bestellen und warum fällt das erst 2 tage später auf

Lieferzeit 7 Tage ist echt lang, zum Vergleich zur Konkurrenz. Meine Bestellung wurde zum Teils Storniert worden, warum dann überhaupt als Verfügbar anbieten?

Guter Service wird gleich geholfen. Reklamation gut geklappt.