xlmoto.de

Erfahrungen:

Solange man nichts zurücksenden muss, ist der Laden o.k.. ich habe nun schon zum zweiten Mal einen falschen Artikel erhalten. Im ersten Fall waren es Stiefel in einer anderen Größe als bestellt. Im zweiten Fall nun wurde mir statt der bestellten Damenjacke das Herrenmodell geliefert. In beiden Fällen wurde auf das Etikett verwiesen. In beiden Fällen war dieses offensichtlich falsch und passte nicht zum Artikel. Dennoch will XLMoto, dass ich die Rücksendekosten trage. Eine Unverschämtheit. Außerdem dauert es fast eine Woche, bis der Kundendienst endlich eine Antwort sendet, anstatt nur um Geduld zu bitten. Vielleicht sollte man Jeremias und seine Kollegen vom Kundendienst mal schulen, damit sie künftig geltendes Recht beachten. Also bitte bei XLMoto nur bestellen, wenn Ihr sicher seid, dass Ihr den bestellten Artikel nicht zurückgeben werdet. Das hilft natürlich nicht, wenn XLMoto mal wieder falsch liefert.