XXXLutz

Erfahrungen:

Ich wurde heute um 15:05 Uhr per Mail darüber informiert, dass mein bestellter Kühlschrank heute zwischen 8-18 Uhr geliefert werden sollte. Dabei habe ich erst vor 3 Tagen eine Mail erhalten, dass sich der Lieferzeitraum um eine weitere Woche auf Ende Mai verschiebt. Etwas überrascht von dieser unerwarteten Wendung habe ich mich beim Kundendienst erkundigt, ob die Lieferung wirklich heute noch erfolgen soll, was bejaht wurde. Da die Mitnahme meines alten Kühlschranks vereinbart war, hab ich mich dann also ans Ausräumen und Abtauen gemacht und den Kühlschrank schon mal zum Bordstein gebracht (Bordsteinabholung). Nun ist es bereits eine Stunde nach dem angegebenen Lieferzeitraum von 8-18 Uhr und ich sitze hier ohne Kühlschrank und ohne weitere Information. Nachdem ich nun einige Erfahrungsberichte auf trusted shops gelesen habe, weiß ich gar nicht, ob ich mich freuen soll, dass der Kühlschrank doch nicht geliefert wurde und ich zumindest um den Stress einer möglichen Reklamation herumgekommen bin und noch stornieren kann, oder ob ich verärgert sein sollte. Wie auch immer - ich werde dann mal meinen alten Kühlschrank wieder nach oben holen, falls er noch da steht.

NIE WIEDER XXXLutz ! ! ! Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe am 27.06.2026 eine Couch bestellt, welche am 30.06.2026 geliefert wurde (da hört das Positive auch schon auf). Eine Seite der Couch war bei Lieferung defekt und es fehlte eine Bohrung für einen Fuß. Der Kundenservice (verdient den Namen nicht) hat Fotos bekommen und dann gesagt, dass das defekte Teil in 4 bis 6 Wochen erst wieder lieferbar ist und dann geliefert wird. Jetzt nach 5 Wochen kommt die Info, dass erst noch eine Begutachtung stattfinden muss. Das fällt denen jetzt ein und eine neue Lieferung ist noch nicht in Sicht! Der „Kundenservice“ besteht auf Begutachtung. Ich bin seit 5 Wochen ohne Couch. Erst denkt man, es ist alles geregelt und dann nach 5 Wochen fängt man wieder von vorne an, weil irgendjemand ausgeschlafen hat und neue Forderungen stellt. Absolut kundenfeindlich! NIE WIEDER ! ! !

Telefonisch leider nicht zu erreichen, wenn man seinen Termin umändern will. Dafür können aber die Monteure nichts, die sehr freundlich und kompetent sind. Bei unserer Recamiere / Liegesofa ging das Kopfteil nicht mehr in unterschiedliche Stufen verstellen. Also Reklamation und nach sieben Wochen kam ein neues Liegeteil mit komplettem Kopfteil. Umtausch super schnell und fachmännisch. Beide Monteure sehr freundlich und haben auch die Verpackung mitgenommen. So stelle ich mir einen Umtausch vor und kann leider nur fünf Sterne vergeben. Ich kenne auch andere Monteure und kann XXXLutz nur ein großes Lob aussprechen, für solche Mitarbeiter.

Achtung bei Bestellungen! XXXL überträgt Rechtswidrig in kleingedruckten ABG die Verantwortung dem Kunden: Juristische Bewertung der AGB der XXXLutz / XLCH AG (Schweiz) Vergleich mit dem Schweizer Recht – Analyse wesentlicher Klauseln Diese Analyse bewertet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der XXXLutz / XLCH AG (Version August 2022) in Bezug auf ihre Vereinbarkeit mit dem Schweizer Obligationenrecht (OR), dem Zivilgesetzbuch (ZGB) und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Die Bewertung stützt sich auf öffentlich zugängliche Dokumente, Kundenunterlagen und gängige juristische Praxis im Schweizer Vertragsrecht. Nachfrist von 90 Tagen: Verstoss gegen Art. 107 ff. OR. Eine fixe Nachfrist widerspricht der gesetzlich geforderten 'angemessenen Frist'. Nichtig nach Art. 20 OR. Rücktrittsrecht erst nach Ablauf der 90 Tage: Verstoss gegen Art. 108 OR. Das Recht auf sofortigen Rücktritt bei offensichtlicher Nichterfüllung wird unzulässig eingeschränkt. Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit: Verstoss gegen Art. 100 OR. In Konsumentenverträgen ist ein genereller Haftungsausschluss unzulässig. Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung: Verstoss gegen Art. 715 ZGB. Eigentumsvorbehalt ist nur bei Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister gültig. Gefahrübergang bei Übergabe an Transporteur: Verstoss gegen Art. 185 ff. OR. Gefahr geht erst bei Übergabe an den Käufer über, nicht beim Transporteur. Annahmeverzug / Abnahmeverpflichtung: Unvereinbar mit Art. 91 ff. OR. Risiko wird unzulässig auf den Käufer verschoben. Verkürzte Mängelrügepflicht: Verstoss gegen Art. 201 und 210 OR. Unzulässige Verkürzung der gesetzlichen zweijährigen Sachmängelhaftung. Keine Haftung für Lieferverzögerung durch Lieferanten: Verstoss gegen Art. 97 OR. Der Verkäufer haftet für seine Hilfspersonen und Zulieferer. Fehlender Gerichtsstand für Konsumenten: Verstoss gegen Art. 35 ZPO. Konsumenten dürfen nicht zwingend an den Sitz der Verkäuferin gebunden werden. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt: Unzulässig gemäss Art. 119 OR, sofern Lieferung objektiv möglich geblieben wäre. Verwendung ausländischer Rechtsbegriffe: Verstoss gegen Art. 8 UWG und Art. 2 ZGB. Irreführend für Schweizer Konsumenten, da EU-Rechtssprache verwendet wird. Zusammenfassend enthalten die AGB der XXXLutz / XLCH AG (Version August 2022) mehrere Bestimmungen, die mit zwingendem Schweizer Recht nicht vereinbar sind. Insbesondere die fixe 90-Tage-Nachfrist, Haftungsbeschränkungen und die Verwendung von EU-Rechtsbegriffen verstossen gegen das Obligationenrecht (OR), das ZGB und das UWG. Im Streitfall würden diese Klauseln in der Schweiz keine Rechtswirkung entfalten und durch die Bestimmungen des Schweizer Rechts ersetzt werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich ganz herzlich bei dem gesamten Kundendienst-Team bedanken, das sich um meine Reklamation gekümmert hat. Der Service war von Anfang bis Ende äußerst zuverlässig, professionell und freundlich. Alle Zusagen wurden eingehalten, die Kommunikation war hervorragend und die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos. So einen engagierten und kundenorientierten Service erlebt man heutzutage wirklich selten. Ein besonderes Dankeschön geht vermutlich an den zuständigen Kundendienst aus Aschheim bzw. Anzing, der sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert hat. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank nochmals für diesen hervorragenden Service – wirklich top und absolut empfehlenswert!

Ich habe bereits dreimal Möbel bei xxxl lutz gekauft, und jedes Mal war der Kauf mit erheblichem Ärger und großem Zeitaufwand verbunden. Nie wieder xxxl lutz Der aktuelle Fall betrifft vier Esszimmerstühle , die in einem mangelhaften Zustand geliefert wurden. Die Stühle wackelten und Knarrten , zudem war bei einem Stuhl die Rückenlehne aufgrund unzureichender Verpackung bereits eingedrückt. Nach langem Hin und Her wurde schließlich ein Austausch zugesagt. Die Ersatzstühle musste ich nach längerer Wartezeit im Auslieferungslager abholen und die mangelhaften Ware zurückgeben - erneut erheblicher Zeitaufwand für mich als Kunde. Beim anschließenden Zusammenbau der Ersatzstühle stellte sich heraus dass keinerlei Schrauben beigelegt waren. Der Kontakt mit dem Kundendienst war in diesem Zusammenhang wieder enttäuschend !!! Aktuell wurde mir zugesichert dass die fehlenden Schrauben nachgesendet werden. Bis dahin sind wir gezwungen auf Gartenstühlen zu sitzen . Die Freude an den gekauften Möbeln ist mir inzwischen vollständig vergangen. Die Rückgabe der Stühle ist nicht möglich , da dem Hersteller bis zu drei Nachbesserungsversuche zustehen . Dennoch erwarte ich von einem Unternehmen dieser große ein kundenorientierte Abwicklung .

Ich habe 2020 eine Küche bei XXXLutz in Fulda gekauft. Bereits das Chaos rund um die Bestellung und Montage hat dazu geführt, dass ich NIE WIEDER irgendwas dort kaufen werde. Jetzt ist mir am 6.2.26 unter der Küchenspüle das Rohr abgefallen und es lief mir alles in den Unterschrank … Vollkatastrophe mit Kleinkind und als alleinstehende Mutti, die nicht mal den wuchtigen Unterschrank allein ausgehängt bekommt, um an das Rohr ranzukommen. Man ruft also da an, wo man die Küche gekauft hat und hofft auf Hilfe … Fehlanzeige! Erstmal landet man telefonisch grundsätzlich NIE direkt in der Filiale in Fulda, sondern immer im bundesweiten Kundenservice. NEIN, ich möchte jetzt keine Email Adresse haben, sondern mit der Kundenbetreuung sprechen, ich wurde wiederwillig nach Fulda verbunden. Aktuell sind alle im Gespräch, man meldet sich zurück. Was soll ich sagen, stand 16.2.2026 KEIN Rückruf, KEINE Email, NICHTS! Küche verkaufen, 11.000 Euro kassieren, 2 Jahre Garantie irgendwie leisten und danach interessieren uns unsere Kunden einen Dreck!!! Finger weg! Lieber bei kleineren Küchenstudios etwas mehr Geld in die Hand nehmen, dann aber auch wirklich KundenSERVICE genießen.

Titel: Verschiebung von Oktober auf November, Ignorieren von Hilfsanfragen Bewertung: ⭐⭐ (2/5) Text: Wir haben eine Küche mit einer klaren Vereinbarung für die Montage im Oktober 2025 bestellt. Laut Vertrag: "ca. 5 Wochen nach Aufmaß". Das Aufmaß fand am 7. August statt. Im August bin ich extra ins Geschäft gefahren, um den Oktober-Termin mit dem Berater Björn Groneberg zu bestätigen. Ich habe wiederholt darauf hingewiesen, dass ich bereits einen Vertrag zur Räumung meiner Mietwohnung unterschrieben habe – ich muss ausziehen und in das neue Haus einziehen, die Termine sind kritisch. Was ist passiert: Am 8. Oktober erhalte ich die Nachricht: Die Küche kommt erst im Dezember. Am 15. Oktober neuer Termin: 26.-28. November. Verspätung von fast 2 Monaten. Kommunikationsprobleme: E-Mails bleiben 5-6 Tage unbeantwortet. Dreimal angerufen – versprachen Rückruf, nie zurückgerufen. Auf Fragen nach Gründen der Verspätung – allgemeine Phrasen. Keine Entschuldigung, kein Kompensationsangebot. Kritische Situation: Alle Küchengeräte (Kühlschrank, Gefrierschrank, Backofen, Geschirrspüler) wurden im selben Geschäft gekauft und kommen zusammen mit der Küche. Ich habe gebeten, wenigstens die Geräte auszuhändigen zur vorübergehenden Nutzung, da ich aus der Mietwohnung ausziehen muss. Auf diese Bitte – dasselbe Ignorieren. Folgen: Haus ohne Küche und Geräte. Muss laut Vertrag ausziehen, kann aber nicht vollwertig einziehen. Umzugspläne und Bauarbeiten durcheinander. Enormer Stress und finanzielle Verluste. Fazit: Die Küchenplanung war qualitativ gut, der Berater machte einen angenehmen Eindruck. Aber bei der Umsetzung – völlige Enttäuschung: Termine werden nicht eingehalten, keine Kommunikation, Ignorieren der kritischen Situation des Kunden. Nicht zu empfehlen, wenn Sie auf genaue Termine angewiesen sind. Bereit, die Bewertung zu ändern, wenn die Küche in naher Zukunft geliefert wird. Berater: Björn Groneberg Vertrag: FKS0TA Vereinbart: Oktober 2025 Tatsächlich: 26.-28. November (möglicherweise)

Seit über sechs Wochen warte ich auf ein Artikel, der nicht geliefert wurde. Vom "Kundendienst" habe ich abwechselnd eine Antwort bekommen, dass sie mit dem Lager respektive mit der Spedition am abklären sind, wo der Artikel ist. Auf meine letzte Mail habe ich nicht mal mehr eine Rückmeldung bekommen. M.M.n. ist das weder seriös noch Kundenorientiert. Ich werde aus diesem Grund nie mehr etwas bei XXXLUTZ kaufen. Nicht mal eine Serviette. Da ist IKEA um Welten besser. Selbst die Aufbau-Anleitungen sind um Meilen besser als bei XXXLUTZ. Und bei IKEA funktioniert auch der Kundendienst im Sinne des Wortes: Dienst am Kunden.

Mein Erlebnis bei XXXLutz Nürnberg war äußerst enttäuschend. Nachdem mein Bürostuhl nach nur sieben Monaten einen Defekt aufwies, wurde mein berechtigter Gewährleistungsanspruch vom Kundenservice ignoriert. Anstatt den Schaden ordnungsgemäß zu beheben, bot man mir lediglich eine unzureichende Entschädigung an, mit dem Hinweis, dass das Modell nicht mehr im Sortiment sei. Auf meinen Verweis auf die gesetzliche Gewährleistung erhielt ich keine weitere Antwort. Für mich steht fest: Hier werde ich nicht wieder einkaufen, da weder der Umgang mit Kunden noch das Einhalten gesetzlicher Vorschriften stimmen.

Leider ist unsere Erfahrung mit XXXLutz äußerst enttäuschend. Unsere Einbauküche ist auch nach zwei Jahren noch immer nicht vollständig aufgebaut. Bereits beim ersten Montagetermin wurde ein falscher Hochschrank geliefert. Dieses Problem wurde sofort gemeldet. Der Filialleiter in Schleswig (24837) hat mehrfach versprochen, sich darum zu kümmern und eine Lösung zu finden. Trotz dieser Zusagen gab es jedoch nie eine Rückmeldung. Seitdem werden wir immer wieder vertröstet. Liefertermine werden ständig verschoben und bis heute fehlen noch immer Teile der Küche. Statt einer klaren Lösung erhalten wir nur neue Termine, die anschließend wieder verschoben werden. Nach zwei Jahren Wartezeit, mangelnder Kommunikation und ständigem Hinhalten fühlen wir uns als Kunden leider überhaupt nicht ernst genommen. Eine derart lange Verzögerung und dieser Umgang mit Kunden sind für uns absolut inakzeptabel. Wir können XXXLutz daher leider nicht weiterempfehlen.Nie Wieder..XXXLutz ist für uns zu einem Albtraum geworden.

Wir haben im September 2024 eine Wohnlandschaft „Mandello“ bei XXXLutz Karlsruhe gekauft (Preis ca. 1.800 €). Nach relativ kurzer Zeit entwickelten sich auf dem hellen Bezugsstoff zunehmend deutlich sichtbare dunkle Fussel- und Fasereinschlüsse, obwohl die Couch nur vergleichsweise wenig genutzt und zusätzlich meist mit Decken geschützt wurde. Die Reklamation wurde ausschließlich anhand weniger Fotos innerhalb kürzester Zeit pauschal als „stoffbedingte Eigenschaft“ abgelehnt. Eine Begutachtung oder nähere Prüfung wurde nicht angeboten. Stattdessen erhielten wir Hinweise zu Fusselrollern, Fusselrasierern und Bürsten. Gerade bei einem Möbelstück dieser Preisklasse hätten wir jedoch eine deutlich bessere Materialqualität und eine ernsthaftere Reklamationsbearbeitung erwartet. Sehr enttäuschend.

Ware wurde über XXXLutz-Onlineshop Marktplatzbestellung unter Angabe von Liefertermin 3-4 Werktage bestellt. Kreditkarte wurde noch am selben Tag belastet. Lieferung nicht erfolgt. Die Reklamation wird mit vorgefertigten Standardmail wo wiederholt die selben Wörter stehen abgetan. Die Anrufhotline gibt selbst zu das sie selber hilflos ist, da die Ware von einem Drittanbieter versendet wird. Hier wird suggeriert, dass man einen direkten Vertrag mit dem Drittanbieter abgeschlossen hat und versucht sich aus der Verantwortung zu ziehen. Faktum ist jedoch das der Vertrag über den XXXLutz-Shop abgeschlossen wurde, was auch auf der Bestellbestätigung zu sehen ist. Somit unterstützt der XXXLutz wohlwissend Betrugsfirmen, obwohl auf der Website angeführt wird, dass die Partnerfirmen überprüft werden. Ich kann nur jedermann abraten über die XXXLutz-Website eine Bestellung aufzugeben. Außer eine Menge Ärger und Inkompetenz erwartet Sie hier nichts. Keine Unterstützung, fehlende Kommunikation und Planlosigkeit sind deren Credo.

Miese Qualität des Lowboards für 1.200€. Lieferzeit 4 Monate! Grobe Mängel in fast jedem Bauteil, Lieferung erfolgte nur zu 2/3, auf Nachlieferung und Nachbesserung soll ich weitere 4 Monate warten. Zunächst 2 Wochen, dann 3 Wochen, dann 4 Wochen usw! Schreiben werden nicht beantwortet, das Verhalten der Firma ist unterirdisch! Wir werden dort nichts mehr kaufen. Da XXL Lutz auf unsere Schreiben nicht antwortet, geht die Sache jetzt zum Anwalt! Wir haben fertig!!!

Es wird kaum ein Produkt geliefert bei dem alles i.O. ist. Meistens fehlen Teile. Zudem ist die Lieferzeit extrem lange. Kommen die Produkte mit dem Schiff aus Asien? Ersatzlieferung der fehlenden teile dauert Monate. Am 22.April 2026 bestellt gleich mit 50% Anzahlung und aufstellen lt. Plan. Bis heute 06.August 2026 stehen die Teile herum da erwas fehlt.

Nachtrag:Es wurde eine entschädigung abgelehnt weil ein unabhängiger Polsterservice die couch angeblich für ok befunden hatte.Das merkwürdige ist das nur ein xxl monteur bei mir war.Merkwürdig ist auch das die rücklehne der couch sich 5-7 cm bewegen lässt und wenn ich diese an die wand schiebe ist das weg aber zwischen rücklehne und liegefläche ist ein 2.5 cm abstand.Nachdem ich im xxl braunschweig die ausstellungsstücke prüfte war dies nicht der fall.Bin im rechtsschutz und überlege dagegen vor zu gehen weil ich auch annehme das es im Garantie fall auch probleme geben wird. 21-03-2026 Danach wurde mir ein telefongespräch angeboten welchem ich auch zustimmte.Bis heute kein anruf. 02-04-2026 Ich war letzte woche in der XXXl Filiale in Braunschweig um mit einem verantwortlichen zu reden.Dieser MA saß vor seinem PC und ließ sich kaum stören bei der tastatur Pflege(tippen) hörte sich meine beschwerde an und sagte er kann nix machen liegt an dem hersteller der Couch.Also fazit weder die hotline noch die verkäufer sind nicht an einer regulierung intressiert.Mal schaun was ein anwalt für so etwas sagt .

Ich bin noch völlig perplex und frustriert über die unerwartet unterirdische Erfahrung, die ich heute mit XxxLutz machen musste, dabei hatte ich mich so auf das nun endlich in meiner Grösse, Wunschfarbe und Preisvorstellung erhältliche Traum-Sofa gefreut. Ich Ich zögerte daher zwar kurz, gleich in der Filiale FN direkt zu kaufen, aber da ich selber mit Online-Käufen nie schlechte Erfahrungen mit XxxLutz gesammelt hatte (auch mit Reklamationen nie ein Problem) und nachdem mir der Verkäufer versicherte, das er mir genau das ausgestellte Sofa bestellen wird, kauften wir (leider) doch gleich vor Ort. Dann kam bei Lieferung die erste Ernüchterung - Richtiges Sofa, falsche Farbe. Statt in warmen olivgrün war das Sofa ein dunkles Waldgrün, was leider gar nicht in die Planung passt. Schade, aber die wirklich sehr netten Monteure hatten nach einem Blick auf die im Web dargestellten Grüntöne gleich Verständnis und nahmen die Reklamation nach telefonischer Rücksprache gleich als berechtigt auf. Sie beruhigten mich, dass ich so schell wie möglich das Sofa in der richtigen Farbe getauscht bekäme und sie mir bis dahin das dunkle Sofa zur Nutzung da lassen würden (was mir der Kundenservice zunächst nach Blick auf die Fotos bestätigte. Die Reklamation und (Falsch)Lieferung habe ich dann auch quittiert und war zwar enttäuscht aber NOCH zuversichtlich, dass ich an meinem Geburtstag doch noch mein Traumsofa im Wohnzimmer hätte, zumal wirklich Jeder (XxxLutz Mitarbeiter), der sich die Soll/ist Fotos und die Beschreibung auf der Webseite angesehen hatte, mir gleich beigepflichtet hatte, dass die Farbe unstrittig nicht die Abbildung in olive sondern das dunkelgrün darstellt... Umso frustrierten war es, als meine Reklamation abgelehnt wurde, da auf einmal der Hersteller behauptete, es gäbe nur ein grün und XxxLutz die Reklamation mit der Begründung ablehnte, es wäre das richtige Sofa geliefert worden... Auch mein Verkäufer, der zunächst laut Aussage des freundlichen Kundenservicemitarbeiters, welcher mein Anliegen zunächst auch als berechtigt ansah (olive bestellt, forrestgreen bekommen) und wohl einen Austausch in die bestellte Farbe veranlassen wollte, liess mir nun anstelle des gewünschten Rückrufs zur Klärung eine Mail zukommen, in der er mir mitteilte, dass nach Meinung des Herstellers und Kundenservices keine Falschlieferung vorläge und ein Austausch nicht beabsichtigt würde. HAMMER...Natürlich rief ich - immernoch auf eine Lösung hoffend - unverzüglich in FN an, wo man mir erst sagte, dass eben jener Verkäufer gerade im Kundengespräch wäre, mich aber gleich zurückrufen würde. Der Rückruf kam dann auch unmittelbar, aber von dem Kollegen, der mir auf meine verzweifelte Frage ob, bei wem und wie ich denn nun irgendwie an mein Wunschsofa kommen könne nur mitteilte, dass mein Verkäufer nicht im Hause wäre und er mir hier nun auch nicht helfen könne. So werde ich morgen beim Amtsgericht einen Termin zur Einreichung einer Klagschrift machen müssen, obwohl ich ja gar nicht vom Kauf per se zurücktreten wollte, sondern lediglich mein bereits gezahltes Wunsch-Sofa auch in der nachweislich be- und ausgestellten Farbe im Wohnzimmer haben möchte.

Ich würde nie wieder bei XXXLutz bestellen. Anfangs wurde eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen angegeben, später waren es plötzlich 10 Wochen. Nach diesen 10 Wochen wurde der Liefertermin dann einfach abgesagt – ohne echte Erklärung oder Interesse daran, welche Probleme dadurch entstehen. Wochenlang auf einer Matratze schlafen zu müssen, keine Waschmaschine zur Verfügung zu haben und ständig vertröstet zu werden, ist einfach unzumutbar. Auskünfte werden angeblich an irgendwelche Abteilungen weitergegeben, die sich dann irgendwann Tage später melden – meist ohne konkrete Informationen oder Lösungen. Insgesamt wirkt alles extrem unorganisiert und kundenunfreundlich. Mein Fazit: Nie wieder. Bestellt eure Möbel und Geräte lieber dort, wo Liefertermine auch eingehalten werden. Das hier war eine absolute Katastrophe.

der Umtausch eines schlecht bezeichneten Dichtungsringes der Fa. Kelomat gestellte sich anfangs ziemlich schwierig, da bereits einmal verwendet, wurde jedoch aufgrund überzeugender Begründung von Fr. Angelina Aichinger problemlos durchgeführt und ein passender online bestellt.

Nicht mal einen Stern wert!!!!! So einen Service, wenn man es überhaupt so nennen kann, hab ich noch nie erlebt. Küchenberater????? Extra geholt, der Herr kennt sich scheinbar null mit Küchen aus alles passt nicht, Schanktüren schlagen alle aneinander. Alles total falsch, kaputt geliefert und bei dem versuchen was zu retten, andere Möbel kaputt gemacht. Seit Januar warte ich, dass die Küche fertig wird. Never ending Story Bei Fragen wird aufgelegt oder vertröstet. Montageleute haben selber sehr geschimpft, (Verstand die Sprache) Mitteilung an den Produktleiter, Aussage „weiß ich nichts von“ Laut Xxxlutz soll die Küche 60.000€ wert sein . In meinen Augen Augenwischerei und jede Billigküche ist besser. Ich könnte seitenweise schreiben. Nie wieder Xxxlutz und ich warne jeden!