XXXLutz

Erfahrungen:

Vorsicht! Ich bestellte einen 280 cm breiten Kleiderschrank und dazu aus demselben Programm ein 40 cm breites Element, so das ich einen Schrank in entsprechender Größe hatte. Die xxxLutz-Monteure bauten die Teile zusammen und verschraubten alles miteinander. Dann kam der Hammer: Für den Aufbau des Kleiderschrankes - insgesamt nur 320 cm breit - wurden von xxxLutz 440 € verlangt. Begründung: Das 40 cm breite Element sei ein eigenständiger Schrank (!) gewesen -mithin seien zwei Schränke à 220 € aufgebaut wurden. Außerdem hatte ich bei xxxLutz einen Stuhl bestellt. Er wurde zwar mit 4 Stahlrohr-Beinen bestellt, aber eines von diesen Beinen war ca. 2 cm kürzer! Als ich Ersatz haben wollte, hieß es: Diese Stühle sind ausverkauft. Stattdessen wurden mir 26 € (= 25 % auf den Kaufpreis) angeboten. Für einen Wackelstuhl! Fazit: Nicht von der Werbung und scheinbar günstigen Preisen blenden lassen.

Vor etwa 1 Monat haben wir die Rückgabe für ein 160x200 cm Polsterbett bei XXXLutz beauftragt. Bis heute (22.07.2026) ist keine Abholung erfolgt. Wir haben bis jetzt 15+ Mal beim XXXLutz Kundenservice angerufen und mehr als 40 Nachrichten mit dem Verkäufer welcher über XXXLutz verkauft ausgetauscht. 2 mal haben wir uns extra Urlaub genommen, weil uns zugesichert wurde, dass das Bett abgeholt werden würde, aber es kam niemand. Es wurde bisher mehrfach willkürlich von XXXLutz Mitarbeitern mitten im Gespräch aufgelegt. Ständig wird mir gesagt, dass der Fall an die Fachabteilung eskaliert wurde und dass sie sich darum kümmern würden. Es passiert aber nichts. Werbung mit Matthias Schweighöfer können Sie sich leisten, aber ein 350€ Bett innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist abholen nicht. Ich kann XXXLutz unter keinen Umständen weiterempfehlen. Extrem schlechter bzw. überhaupt gar kein Kundenservice vorhanden. Mal schauen wie lange das Bett noch unseren Flur blockieren wird.

Wenn ich könnte, würde ich Minussterne vergeben! Für den Zeitaufwand und die Nerven, die mich das ganze Prozedere bisher gekostet hat, müsste ich eigentlich Geld bekommen. Ich warte nun seit September 2025 auf mein Sofa. Zunächst wurde der geänderte Liefertermin von dem Lieferteam ignoriert - obwohl mir dieser per Mail bestätigt wurde. Stattdessen wurden mir Sofateile in unterschiedlichen Farben an dem besagten falschen Tag geliefert, wodurch ich nicht nur einen wichtigen Termin verpasst habe, sondern das auch vollkommen umsonst. Die Teile wurden anschließend wieder mitgenommen. Nach einem weiteren Monat Wartezeit kamen dann neue Sofateile an – diesmal jedoch ohne Sofafüße und ohne Schrauben für den Aufbau. Dass diese Teile fehlten, wurde mir zunächst nicht einmal geglaubt. Seitdem werde ich von Termin zu Termin vertröstet, an denen die fehlenden Teile angeblich eintreffen sollten. Bisher ist nichts angekommen. Zunächst hieß es, die Lieferung erfolge in der 51. oder 52. Kalenderwoche 2025. Es kam weder eine Lieferung noch eine Information über eine Verzögerung. Nach erneutem mehrfachen Nachfragen und vergeblichen Telefonversuchen wurde mir schließlich zugesichert, dass die Teile in dieser oder spätestens in der nächsten Woche eintreffen würden. Gestern Abend erhielt ich dann eine E-Mail mit der Information, dass sich die Lieferung bis ENDE FEBRUAR verzögert. Warum, bleibt bislang unbeantwortet. Ich bin wirklich sehr frustriert. Es war alles andere als angenehm, die gesamte Advents- und Weihnachtszeit mit einem Haufen einzelner Sofateile und ohne Sitzgelegenheit im Wohnzimmer verbringen zu müssen. Als Entschädigung erhalte ich lediglich einen 10%-Gutschein – nicht einmal einen Rabatt auf den Artikel selbst. Ich bin mehr als enttäuscht und möchte eigentlich nie wieder bei XXXLutz einkaufen, wodurch der Gutschein eigentlich auch hinfällig ist.

Stell Dir vor, Du bestellst eine Kommode mit der Besonderheit, daß sie bereits zusammengebaut, lieferbar ist. Das ist auch Dein -Kaufargument. So auch mir passiert. Gesagt, getan und ...pünktlich geliefert. Das Ergebnis nach dem Auspacken der Onlinebestellung ernüchtert . Eine Schublade von Dreien, defekt, ausgeplatztes Material und ohne Halt in den Führungsschienen. Ergo: unbrauchbar. Eine Neue, Ersatz, schnell geordert und reklamiert ? Nicht bei XXXLutz .DAS kann dauern und sollte es auch. Mal schickt man Dir einen Ersatz nach 9 Wochen Wartezeit zu, mit falscxher Verblende ( eichefarben statt graphitgrau ) und dann- wochenlang nach der wiederholten Rekla kein Bild, kein Ton. Ich "drohte" mit dem Abbruch der Geschäftsbeziehung bezüglich des Kaufes einer neuen Küche, die ich bei Lutz orden wollte. Beratungsergebnis, Aufbauart und Preis standen bereits fest. Nur ,...allein mir fehlte der Glaube an eine Qualitätslieferung. Denn es war bezüglich einer einzigen Schublade meines Korridormöbels weiterhin Warten angesagt. Geplanter Küchenkauf und Umsatz schien egal zu sein. Aus Juli wurde Winter, dann Weihnachten und das neue Jahr kam. Nur, ...meine Schublade, die kam nicht. Dann mein letzter Trumpf: Ich drohte und war nicht mehr so freundlich, mit meiner XXXLutz Problematik dies zu veröffentlichen in den sozialen Medien wie meinen Facebook Account, Trusted Shop und ähnlichen. Die Schublade kam, -zerlegt- selbstaufbau und in der richtigen Farbe. Das ich das nioch erleben durfte ! Und...meine Küche steht auch ! Gekauft und aufgebaut von Küchen aktuell Hannover. Eine komplette Küche in gleicherer Zeit wie eine XXXLutz Umtauschlieferung für eine Schublade benötigt ! Du denkst das kann nicht sein ? Ist aber so.

Seit zwei Monaten versuche ich, bei XXXLutz einen mangelhaften Lattenrost zu reklamieren. Während des Schlafens fallen immer wieder die Leisten aus den Halterungen. Schlafen darauf war unmöglich. Statt einer Lösung kommen ständig neue Fragen und Anforderungen: Fotos schicken, etwas erklären, überprüfen, den Lattenrost erneut zusammenbauen und testen. Ich habe alles gemacht – der Mangel besteht weiterhin. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen und weiß nicht, ob und wann es überhaupt erstattet wird. Stattdessen wird der Vorgang immer wieder weitergeleitet und ich soll weitere Fragen beantworten. Für mich wirkt es so, als würde die Reklamation einfach immer weiter hinausgezögert. Nach zwei Monaten habe ich genug.

Sehr geehrte Geschäftsleitung von xxxLutz Hennef (Sieg), in Anbetracht der heutigen Bedeutung von Kundenbewertungen nach einer Kauftransaktion sehe ich mich veranlasst, meine äußerst schwierige Erfahrung mit Ihrer Filiale in möglichst klarer und zugleich sachlicher Form darzulegen. Es bedurfte eines vollen Jahres, um grundlegende Qualitäts- und Montageprobleme eines Wohnzimmermöbel-Systems (Wandmöbel, Vitrine und Schrank) zu bearbeiten. Dieser Zeitraum war geprägt von mehrfachen Korrekturversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und insbesondere der ausdrücklich versprochenen, jedoch bis heute nicht gewährten Preisreduzierung in Höhe von 900 €, die vom Verkäufer zugesichert wurde, der den gesamten Verkaufsvorgang betreut hat. Besonders kritisch zu bewerten ist die Art der Montage: Das Möbel wurde ohne logische Reihenfolge und unter Missachtung üblicher Montageprotokolle aufgebaut. Dies stellt eine deutliche Missachtung grundlegender handwerklicher Sorgfalt dar. Zusätzlich wurde sowohl an den Verkäufer als auch an den Kundenservice die ausdrückliche Bitte gerichtet, künftig stets dieselben Monteure einzusetzen, um weitere Fehler zu vermeiden. Diese berechtigte Forderung blieb jedoch unbeachtet: Bei jedem Termin erschienen neue Teams – mit leider identischem Ergebnis. Äußerst befremdlich war zudem das Verhalten des mutmaßlich verantwortlichen Leiters des Montageteams, der sich bereits bei seiner Ankunft arrogant und überheblich verhielt und gegenüber uns eine Haltung an den Tag legte, die einer kundenorientierten Unternehmenskultur widerspricht. Anstatt zur Lösung einer ohnehin komplexen Situation beizutragen, zeigte er eine deutliche Unfähigkeit, die Lage sachlich und professionell zu deeskalieren. Hinzu kommt, dass sich diese Person auf eine angebliche Berufserfahrung von 25 Jahren berief – eine Behauptung, die angesichts des tatsächlichen Umgangs mit der Situation Zweifel aufkommen lässt. Ganz zu schweigen von den Urlaubstagen, die ich opfern musste, um diese Vorgehensweise begleiten zu können. Nach Ablauf eines Jahres bleibt eine zutiefst unbefriedigende Situation: kein gewährter Nachlass trotz verbindlicher Zusage durch den verantwortlichen Verkäufer, sowie eine mangelhafte Montageleistung. Eine objektive Bewertung fällt unter diesen Umständen schwer, da ein derartiger Umgang mit Kunden nur schwer mit den Standards eines Unternehmens Ihrer Größenordnung in Einklang zu bringen ist. Mit der gebotenen Höflichkeit, jedoch unmissverständlicher Klarheit Ein Kunde mit außergewöhnlicher Geduld

Habe online 2 Mehrzweckschränke bestellt, mit sehr langer Wartezeit. Nachdem diese abgelaufen war, wurde der Lieferzeitpunkt kurzfristig nochmals um mehrere Wochen verschoben. Die 2 Schränke hatten mehrere Beschädigungen am Material und nach nun 4 Monaten geben sie immer noch einen starken unangenehmen Geruch ab. Der XXXLutz Kundenservice bietet mir nach ewigen Diskussionen an, dass ich nun allein beide 2m hohen Schränke wieder abbauen und Ihnen zuschicken soll. Der Aufbau hat mich und einen Freund mehrere Stunden gekostet, weil alles billig verarbeitet war und das Ganze kam in 8 30kg-Paketen (nur Lieferung an die Bordsteinkante natürlich - war ebenfalls super dafür spontan jemanden zur Hilfe rufen zu müssen). Für neues Paketmaterial bieten sie mir ganze 15€ an und die damals gezahlte Erstattung für die beschädigten Teile soll ich vorab aber bitte auch noch zurückzahlen. Trotz mehrfacher Bitte um eine praktikable Lösung, gab es kein Entgegenkommen.

xxxl = Saftladen… Geplante Lieferung im Oktober… und jetzt plötzlich Dezember. Lächerlich!!! 2 Monate Liferverzug… Ich werde euch auf jeder Plattform schlecht bewerten… SAFTLADEN!!! „Leider müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kommt. […] Nach Rücksprache mit unserem Vorlieferanten können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Ware voraussichtlich Mitte Dezember angeliefert wird.“

Persönlich bleibt bei mir vor allem große Enttäuschung zurück. Gerade bei einem zentralen Möbelstück, das den gesamten Raum prägt, verlässt man sich beim Onlinekauf auf die Produktdarstellung. Wenn dann ein Möbel geliefert wird, das optisch völlig anders wirkt als erwartet, ist das nicht einfach nur „eine kleine Farbabweichung“, sondern beeinflusst das gesamte Wohngefühl und die Freude am Kauf. Noch enttäuschender als die Lieferung selbst war allerdings der Umgang mit der Reklamation. Die Antworten wirkten sehr standardisiert, distanziert und wenig empathisch. Statt das Problem wirklich nachvollziehbar aufzugreifen, hatte ich eher das Gefühl, mit allgemeinen Textbausteinen abgefertigt zu werden. Es fehlte an echter Kundenorientierung, Verständnis und dem Versuch, die entstandene Enttäuschung kompetent aufzufangen. Gerade bei hochpreisigen oder emotionalen Käufen wie Möbeln erwartet man einen Service, der professionell mit solchen Situationen umgeht und dem Kunden das Gefühl gibt, ernst genommen zu werden. Dieses Gefühl hatte ich leider zu keinem Zeitpunkt. Für mich persönlich war dieses Kauferlebnis so enttäuschend, dass ich dort künftig vermutlich nicht mehr bestellen werde.

Ich habe meine Küche im April 2026 bestellt, aber bis heute, dem 3. Oktober 2026, ist sie immer noch nicht fertig. Inkompetente Verkäufer, denen es nur darum geht, den Vertrag abzuschließen und ihre Provision zu kassieren. Danach hört man nichts mehr von ihnen, und es ist, gelinde gesagt, nicht einfach, sie zu erreichen. Das Serviceteam ist sehr gut und versucht, die Probleme zu lösen, die durch das inkompetente Management verursacht wurden. Es war ein großer Fehler, meine Küche bei ihnen zu kaufen, und ich kann XXXLutz als Küchenfachgeschäft nicht weiterempfehlen.

Unterirdischer Kundenservice! Wir haben eine Couch bestellt und statt der bestellten Farbe eine völlig andere geliefert bekommen. Obwohl wir eindeutige Vergleichsbilder vorgelegt haben, auf denen klar zu erkennen ist, dass die gelieferte Farbe nicht der bestellten entspricht, wird von XXXLutz weiterhin behauptet, es handele sich um die richtige Farbe. Uns wurde zugesichert, dass der Fall noch einmal mit dem Hersteller geprüft wird. Statt einer ernsthaften Prüfung oder einer kundenorientierten Lösung bekommen wir jedoch immer wieder dieselbe Antwort: Es sei angeblich die richtige Farbe. Man fühlt sich überhaupt nicht ernst genommen. Auf unsere Argumente und Beweise wird nicht eingegangen, stattdessen werden wir ständig mit derselben Aussage abgespeist. Kundenservice bedeutet, Beschwerden ernst zu nehmen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen – genau das ist hier leider nicht passiert. Wir sind von diesem Umgang mit Kunden extrem enttäuscht und können den Kundenservice von XXXLutz so leider nicht weiterempfehlen

Ich habe meine Küche im April 2026 bestellt, aber bis heute, dem 3. Oktober 2026, ist sie immer noch nicht fertig. Inkompetente Verkäufer, denen es nur darum geht, den Vertrag abzuschließen und ihre Provision zu kassieren. Danach hört man nichts mehr von ihnen, und es ist, gelinde gesagt, nicht einfach, sie zu erreichen. Das Serviceteam ist sehr gut und versucht, die Probleme zu lösen, die durch das inkompetente Management verursacht wurden. Es war ein großer Fehler, meine Küche bei ihnen zu kaufen, und ich kann XXXLutz als Küchenfachgeschäft nicht weiterempfehlen.

Vorsicht beim Bestellen auf diesem Marktplatz. Ware kommt zwar pünktlich, jedoch wenn Sie Reklamationen haben, werden Sie wochenlang ignoriert, in der Hoffnung, Sie behalten die Ware. Speziell die Firma Stamar ist hier ein leuchtendes negatives Vorbild. Wir hatten einen Spülschrank bestellt, wo die Einfassung jedoch nicht passte. Daraufhin gaben wir den Schrank storniert. Seit 27.08.2026 steht er nun bei uns im Flur im Weg. Trotz mehmaliger Mahnung tut sich seitens Stamar nicht. Wir werden nie wieder hier bestellen.

Update: Nach meiner ursprünglichen, sehr kritischen Bewertung zu einer abgelehnten Reklamation meines Amatio Dining‑Loungesets hat sich der Büroleiter der Filiale Böblingen, Herr Al Mahmoud, persönlich bei mir gemeldet. Nach einem konstruktiven Telefonat wurde mir der kostenfreie Austausch der beschädigten Tischplatte auf Kulanz angeboten, den ich inzwischen in Anspruch genommen habe. Dieser Einsatz und die lösungsorientierte Kommunikation vor Ort haben meinen Eindruck deutlich verbessert, daher passe ich meine Bewertung entsprechend nach oben an. Ich habe im April 2025 bei XXXLutz ein Amatio Dining‑Loungeset mit Gartentisch gekauft. Der Tisch wird ausschließlich bestimmungsgemäß im Außenbereich genutzt. Im Sommer 2025 traten auf allen drei Dielen der Tischplatte mehrere Beschädigungen (Dellen/Abplatzungen) auf, ohne dass Gegenstände heruntergefallen oder heiße Töpfe o.Ä. abgestellt wurden. Meine Reklamation wurde von XXXLutz mehrfach mit der Begründung abgelehnt, der Schaden sei auf eine „äußere Einwirkung“ zurückzuführen und außerdem sei innerhalb von 14 Tagen kein Mangel gemeldet worden. Auf meinen Hinweis zur zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung ist man nicht konkret eingegangen. Für mich ist enttäuschend, dass bei einem als Outdoormöbel beworbenen Tisch normale Sonneneinstrahlung und übliche Nutzung offenbar nicht als vom Händler zu verantwortender Mangel anerkannt werden. Ich habe mich daher an die Verbraucherzentrale gewandt und werde zukünftige Möbelkäufe vermutlich nicht mehr bei XXXLutz tätigen

Ich wurde heute um 15:05 Uhr per Mail darüber informiert, dass mein bestellter Kühlschrank heute zwischen 8-18 Uhr geliefert werden sollte. Dabei habe ich erst vor 3 Tagen eine Mail erhalten, dass sich der Lieferzeitraum um eine weitere Woche auf Ende Mai verschiebt. Etwas überrascht von dieser unerwarteten Wendung habe ich mich beim Kundendienst erkundigt, ob die Lieferung wirklich heute noch erfolgen soll, was bejaht wurde. Da die Mitnahme meines alten Kühlschranks vereinbart war, hab ich mich dann also ans Ausräumen und Abtauen gemacht und den Kühlschrank schon mal zum Bordstein gebracht (Bordsteinabholung). Nun ist es bereits eine Stunde nach dem angegebenen Lieferzeitraum von 8-18 Uhr und ich sitze hier ohne Kühlschrank und ohne weitere Information. Nachdem ich nun einige Erfahrungsberichte auf trusted shops gelesen habe, weiß ich gar nicht, ob ich mich freuen soll, dass der Kühlschrank doch nicht geliefert wurde und ich zumindest um den Stress einer möglichen Reklamation herumgekommen bin und noch stornieren kann, oder ob ich verärgert sein sollte. Wie auch immer - ich werde dann mal meinen alten Kühlschrank wieder nach oben holen, falls er noch da steht.

NIE WIEDER XXXLutz ! ! ! Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe am 27.06.2026 eine Couch bestellt, welche am 30.06.2026 geliefert wurde (da hört das Positive auch schon auf). Eine Seite der Couch war bei Lieferung defekt und es fehlte eine Bohrung für einen Fuß. Der Kundenservice (verdient den Namen nicht) hat Fotos bekommen und dann gesagt, dass das defekte Teil in 4 bis 6 Wochen erst wieder lieferbar ist und dann geliefert wird. Jetzt nach 5 Wochen kommt die Info, dass erst noch eine Begutachtung stattfinden muss. Das fällt denen jetzt ein und eine neue Lieferung ist noch nicht in Sicht! Der „Kundenservice“ besteht auf Begutachtung. Ich bin seit 5 Wochen ohne Couch. Erst denkt man, es ist alles geregelt und dann nach 5 Wochen fängt man wieder von vorne an, weil irgendjemand ausgeschlafen hat und neue Forderungen stellt. Absolut kundenfeindlich! NIE WIEDER ! ! !

Telefonisch leider nicht zu erreichen, wenn man seinen Termin umändern will. Dafür können aber die Monteure nichts, die sehr freundlich und kompetent sind. Bei unserer Recamiere / Liegesofa ging das Kopfteil nicht mehr in unterschiedliche Stufen verstellen. Also Reklamation und nach sieben Wochen kam ein neues Liegeteil mit komplettem Kopfteil. Umtausch super schnell und fachmännisch. Beide Monteure sehr freundlich und haben auch die Verpackung mitgenommen. So stelle ich mir einen Umtausch vor und kann leider nur fünf Sterne vergeben. Ich kenne auch andere Monteure und kann XXXLutz nur ein großes Lob aussprechen, für solche Mitarbeiter.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich ganz herzlich bei dem gesamten Kundendienst-Team bedanken, das sich um meine Reklamation gekümmert hat. Der Service war von Anfang bis Ende äußerst zuverlässig, professionell und freundlich. Alle Zusagen wurden eingehalten, die Kommunikation war hervorragend und die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos. So einen engagierten und kundenorientierten Service erlebt man heutzutage wirklich selten. Ein besonderes Dankeschön geht vermutlich an den zuständigen Kundendienst aus Aschheim bzw. Anzing, der sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert hat. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank nochmals für diesen hervorragenden Service – wirklich top und absolut empfehlenswert!

Ich habe bereits dreimal Möbel bei xxxl lutz gekauft, und jedes Mal war der Kauf mit erheblichem Ärger und großem Zeitaufwand verbunden. Nie wieder xxxl lutz Der aktuelle Fall betrifft vier Esszimmerstühle , die in einem mangelhaften Zustand geliefert wurden. Die Stühle wackelten und Knarrten , zudem war bei einem Stuhl die Rückenlehne aufgrund unzureichender Verpackung bereits eingedrückt. Nach langem Hin und Her wurde schließlich ein Austausch zugesagt. Die Ersatzstühle musste ich nach längerer Wartezeit im Auslieferungslager abholen und die mangelhaften Ware zurückgeben - erneut erheblicher Zeitaufwand für mich als Kunde. Beim anschließenden Zusammenbau der Ersatzstühle stellte sich heraus dass keinerlei Schrauben beigelegt waren. Der Kontakt mit dem Kundendienst war in diesem Zusammenhang wieder enttäuschend !!! Aktuell wurde mir zugesichert dass die fehlenden Schrauben nachgesendet werden. Bis dahin sind wir gezwungen auf Gartenstühlen zu sitzen . Die Freude an den gekauften Möbeln ist mir inzwischen vollständig vergangen. Die Rückgabe der Stühle ist nicht möglich , da dem Hersteller bis zu drei Nachbesserungsversuche zustehen . Dennoch erwarte ich von einem Unternehmen dieser große ein kundenorientierte Abwicklung .

Ich habe 2020 eine Küche bei XXXLutz in Fulda gekauft. Bereits das Chaos rund um die Bestellung und Montage hat dazu geführt, dass ich NIE WIEDER irgendwas dort kaufen werde. Jetzt ist mir am 6.2.26 unter der Küchenspüle das Rohr abgefallen und es lief mir alles in den Unterschrank … Vollkatastrophe mit Kleinkind und als alleinstehende Mutti, die nicht mal den wuchtigen Unterschrank allein ausgehängt bekommt, um an das Rohr ranzukommen. Man ruft also da an, wo man die Küche gekauft hat und hofft auf Hilfe … Fehlanzeige! Erstmal landet man telefonisch grundsätzlich NIE direkt in der Filiale in Fulda, sondern immer im bundesweiten Kundenservice. NEIN, ich möchte jetzt keine Email Adresse haben, sondern mit der Kundenbetreuung sprechen, ich wurde wiederwillig nach Fulda verbunden. Aktuell sind alle im Gespräch, man meldet sich zurück. Was soll ich sagen, stand 16.2.2026 KEIN Rückruf, KEINE Email, NICHTS! Küche verkaufen, 11.000 Euro kassieren, 2 Jahre Garantie irgendwie leisten und danach interessieren uns unsere Kunden einen Dreck!!! Finger weg! Lieber bei kleineren Küchenstudios etwas mehr Geld in die Hand nehmen, dann aber auch wirklich KundenSERVICE genießen.