ZOXS

Erfahrungen:

Leider kam die bestellte Ware auf dem Transportweg abhanden. Es gab keinen Ersatz und nun seit 6 Wochen immer noch keine Erstattung, obwohl der Händler das Transportrisiko gemäß § 474 Abs. 4 BGB trägt und eine DHL-Nachforschung keine aufschiebende Wirkung für einen Erstattungsanspruch hat. Es war eine persönliche Übergabe vereinbart und nachweislich ist das Paket nicht angekommen. Habe jetzt woanders bestellt und werde diesen Shop nicht mehr nutzen. Schlechte Werbung!!!

über die Zoxs App geprüftes Gerät angeblich nicht das gerät welches Geprüft wurde. Soll jetzt 3 Wochen auf die Bearbeitung warten um dann mein Geld zu bekommen. war das erste und das letzte mal bei diesem Unternehmen. Vielleicht sollte ich da mal was kaufen und dann auch behaupten es sei nicht das bestellte Gerät und 3 wochen mit der Bezahlung warten.

Ich habe ein neues Austauschgerät von Apple hingeschickt, vom Support wurde mir bestätigt dass es als Neu angekauft wird. Nach der Bewertung bekam ich ein neues Angebot als "wie neu" obwohl es neu war. Die Schutzfolie wurde entfernt und entsorgt so dass sich der Zustand verschlechtert hat. Die Bewertung hat sehr lange gedauert. Rücksendung Kostenpflichtig. Ich kann Zoxs absolut nicht empfehlen

Entgegen der Anderen Bewertungen habe ich die Erfahrung gemacht dass Zoxs doch ziemlich zügig den Verkauf bearbeitet. Gut man muss sich darauf einstellen dass der genannte Betrag online selten einer ist der Final bleibt. In meinen Fall gab es auch eine kleinigkeit und dadurch eine abweichung, aber gut das war mir schon klar. Man findet immer irgendwas. Hier wieder verkaufen? Klar.

Ich wollte mein LG Velvet Handy verkaufen. Das Handy war wie neu, sogar noch mit der Schutzfolie von LG an den Seiten. Angebot von Zoxs 180,- Euro. Das war ok und ich sendete das Handy ein. Nach 10 Tagen kam dann ein Angebot über 122,- Euro. Auf dem Foto war ein kleiner Kratzer zu sehen und auf der Originalverpackung fehlte ein Auflkeber. Der Kratzer war aber auf der Schutzfolie und nicht auf dem Handy. Also habe ich das Angebot abgelehnt und die Sachlage auch so berichtet. Irgendwann, ohne eine Information an mich, wurde dann in meinem Account ein neues Angebot über 137,- Euro eingestellt. Mit den selben Bildern und der selben Begründung. Inzwischen waren 17 Tage vergangen und ich wollte den Fall abschliessen. Daher akzeptierte ich das Angebot. Einen Tag später kam dann ein Mail mit der Mitteilung "wir haben so viele Zusendungen, aber wir hätten dein Handy gern neu bewertet um dir einen neuen Preis an zu bieten. Die ist jetzt nicht mehr möglich, da du dein Handy bereits an uns verkauft hast". Was soll da? Bis das Geld dann auf meinem Konto war sind insgesammt 3 Wochen vergangen. Andere Anbieter bieten meist etwas weniger für ein Handy, stufen die Qualität aber fairer ein und zahlen wesentlich schneller aus. Ich werde nichts mehr bei Zonx verkaufen oder kaufen.

2 Jahre gebrauchtes Samsung Galaxy S24/256 GB. Sehr gut erhalten. Immer Schutzhülle und Schutzfolie auf dem Display. Ankaufpreis geschätzte 401 Euro. Ausdruck für Rücksendung etc alles Einfach. Nach ca. 7 Tage kam dann das Finale Angebot. Wegen einem abgebliechen Microkratzer auf dem Display "nur 364" Euro. WTF? Wie wäre es, die Schutzfolie vom Display abzuziehen? Extra drangelassen, damit kein Kratzer auf das Display kommt und eine Ersatzfolie noch in die Originale Verpackung beigelegt. Damit ich das Geld noch vor Weihnachten erhalte (nicht geklappt) und nicht noch weniger Geld zu erhalten (Tagespreise) habe ich zugestimmt. Obwohl ich auch aus Wesel komme, werde ich keine Geschäfte mehr mit Zoxs abwickeln. Schaut euch das Foto an und Urteilt selbst. Was ich hier gelesen habe, scheint es Unternehmensphilosophie zu sein

Achtung nicht dort verkaufen. Es ist genau wie man es sich vorher denkt. Lockt mit deutlich höheren Auszahlungen als Konkurrenz und zahlt am Ende höchstens 1/3. Das ist von vorne rein so kalkuliert! Artikel werden vor Ort unter extremen unnatürlichem Licht so fotografiert, dass der Artikel, der genauso ist wie ihr in vorher beschrieben habt anders dargestellt wird. Bei Beschwerden werden Standart Antworten mit smilies gesendet. Sie wissen genau wie sie vorgehen müssen. Nach ewigem hin und her bei dem ich verlangt habe meinen Artikel kostenlos zurück gesendet zu bekommen, wird behauptet man hätte nicht auf das Angebot reagiert und es wird gegen den eigenen Willen ausgezahlt, obwohl man gegen jede Nachricht Beschwerde eingelegt hat. Im Account steht sogar ich hätte das Angebot bestätigt, was nicht stimmt! Zudem bekomme ich auf meine Paypal email seit dem ich sie dort angegeben habe Fake/Spam Erpresser Emails. Ich nutze diese Mail nur für Paypal und es kam Vorher nie vor. Das heißt eure Daten sind auch nicht sicher. Bitte versucht eure Artikel lieber selbst über Kleinanzeigen zu verkaufen oder schenkt sie an Freunde und Verwandte.

Ende Mai bot ich mein Handy zum Verkauf an. Dieses schickte ich zu Zoxs. Nach der Prüfung erhielt ich eine abweichendes Angebot, mit dem ich aber zufrieden war und akzeptierte. Die Prüfungsapp von ZOxs ist ein sehr verbesserungswürdig. Nach der Bestätigungdes ankaufes, wurde mitgeteilt, dass die auszahlung innerhalb eines Tage erfolgt, Dies entspricht nicht der Tatsache nach 7 Tagen habe ich immer noch nicht meine Auszahlung in Form eines Gutscheines erhalten. Kundenservice reagiert auf unzählige Emails nicht!!! Abwicklung sehr schlecht!!! Abwicklungszeit ist unterirdisch!!! Kundenservice ebenfalls unterallersau!!! Rechtliche Schritte behalte ich mir vor!

Anstatt eines IPHONES bekam ich eine DVD zugesandt. Schweineverein

Als Verkäufer bin ich leider absolut nicht zufrieden! Die Abwicklungs Dauer für den Verkauf eines iPhone dauert über zwei Wochen und Geräte werden qualitätsmäßig immer runtergestuft, habe es zweimal erlebt. Man kann sich zwar sein Gerät zurückschicken lassen, wenn man mit dem neuen Angebot nicht zufrieden ist aber das kostet dann 4,95 €. Für mich leider ein absolutes nogo. Ich habe mein Benutzerkonto löschen lassen.

Für 530 Euro ein Samsung Fold 5 bekommen und bei Einrichtung festgestellt, daß es diebstahlsgesperrt ist. Tel./geemailt, zurückgesendet. Wir senden ihnen ein anderes ... still ruht der See. Nach etlichen Emails keine Antwort. Schön bezahlt und nichts mehr da. Das nenne ich Betrug, was sonst? Das ist der Stand der Dinge. So behandelt man langjährige Kunden??

Ich habe mich von der guten Ankaufsbewertung für mein MacBook Air M4 15 Zoll blenden lassen. Zuerst dauert der ganze Vorgang ewig, wenn man das Gerät eingeschickt hat, doppelt so lange wie bei Rebuy. Dann kommen sie mit Witz-Argumenten, weshalb das Gerät sehr deutlich, nämlich von 817 Euro auf 600 Euro abgestuft wurde. Eine Mini-Macke, die man nur mit dem Handylicht sieht, wenn das Display aus ist, führt zu über 30 % weniger Bewertung. Am Ende muss man den Versand noch selber bezahlen, wenn man das Angebot abgelehnt hat. Absolut nie und nimmer werde ich da etwas hinschicken, dann gleich privat oder über Rebuy.

Ich hatte ein Gerät im absoluten Neuzustand eingeschickt. Es wurde lediglich ein paar mal auf dem Sofa genutzt. Ich habe sogar beim verpacken Fotos und Videos gemacht. Nach dem einschicken erhielt ich eine Nachricht, dass der Zustand abgewertet worden ist, da auf dem Display ein Kratzer sein soll. Dies ist absolut unmöglich, da das Gerät 100% makellos war. Das beweisen auch die Fotos und Videos. Aber dafür interessiert sich Xoxs gar nicht erst. Das Video, was den perfekten Zustand sowie das Verpacken und Zukleben des Paketes zeigt wurde nicht einmal angeschaut. Für mich bleibt keine andere Erklärung, als Absicht. Das spiegeln auch diverse andere Bewertungen im Internet wider. Ohne rechtliche Schritte wird man dort nichts erreichen. Hätte ich nicht alles minutiös dokumentiert hätte ich vor Gericht wohl schlechte Karten.

Nach meiner negativen Bewertung lässt Zoxs diese einfach löschen. Tut Euch einen Gefallen und sucht Euch Alternativen. Ein absolut unseriöser Shop! Lockt mit hohen Ankaufspreisen und danach bekommt Ihr ein lächerlich niedrigeres, "überarbeitetes" Angebot , in der Hoffnung das Ihr denkt, jetzt ist es sowieso schon da. Die letzten vier versuchten Verkäufe habe ich allesamt zurücksenden lassen und mich nun auch dort gelöscht.

Schlechte Garantieabwicklung Kauf und Produkt waren wie beschrieben. Für ca. 60 Euro schloss ich für die Beats Studio Pros eine Lifetime Garantie ab. Nun ging bei normaler Nutzung der Bügel des Kopfhörers kaputt. Mittels einer kleinen Recherche mit den Suchbegriffen "Beats Pro Bügel gebrochen" konnte ich schon feststellen, dass die Kopfhörer oft an dieser Schwachstellen abbrechen. BuyZoxs angerufen, Retourenlabel erhalten und losgeschickt. Innerhalb weniger Tage kamen die Kopfhörer zurück, immer noch gebrochen, mit einem Schreiben, das sinngemäß besagt, der Schaden würde auf einen Stoß oder Aufprall oder unsachgemäße Nutzung zurückführen. Absoluter Blödsinn, weil die Kopfhörer keine Schäden haben. Sie wurden immer sorgsam benutzt. Für das Geld der Retoure, Inaugenscheinnahme, Verpackung und Rückversand, hättet ihr die Kopfhörer reparieren können. Finde ich leider schwach.

Die Bearbeitung geht einiger massend zügig, aber die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Ich habe 5 Geräte versendet und nach der Bewertung wurde eins mit 0,00€ Bewertet. Ich wollte dieses auf meine Kosten zurück und habe es niicht zurück bekommen. Die Schriftlich, sowie die Telefonische Kommonikation ist nur noch über KI-Antworten gelauft. Schade, für mich auch keine vertrauensvolle Firma.

Der eh schon unterirdische Ankaufspreis wurde nach Einsendung der Ware noch mehr gedrückt. Eine schwarze Logitech-Tastatur ist angeblich blau. Zum Beweis gab es ein Foto mit einem neuen EAN-Aufkleber. Ein PC-Spiel fehlte angeblich ganz im Karton der Einsendung und ein neues Gesellschaftsspiel wurde als akzeptabel eingestuft. Zum Beweis wieder ein Foto, auf dem ich mein Spiel nicht mehr erkannt habe. Der Karton war eingerissen und eingedrückt. Entweder war es nicht meines oder die Ware wurde bei dieser Firma sehr schlecht behandelt. Das Foto wurde auf einem Küchentisch oder sowas aufgenommen. Sehr seltsam auch, dass alles hier so schnell geht. Nach Eingang des Paketes wurde es sofort überprüft. Meine Beschwerde wurde innerhalb von 2 Stunden bearbeitet.

Bestellung 939529 erhalten, Microsoft Surface Studio mit Zustand Hervoragend bestellt. Gerät erhalten leider weisst es auf der Rückseite im Eckbereich eine starke Deformation auf. Sowas als Zustand Hervoragend einzustufen ist unmöglich, und der Kundenservice ist telefonisch nicht zu ereichen. Die Mailreklamation wurde bis jetzt nicht beantwortet. So schafft man keine zufriedenen Kunden. Nicht zu emfehlen...

5 Artikel zurückgefordert nur 1 Artikel mit altem vergilbten Ladekabel erhalten. Handy wurde angeblich nicht mitgeschickt wurde aber angekauft. Tablett wurde geprüft, angeblich nicht erhalten.

Ich bin extrem enttäuscht von ZOXS. Mein Ankauf wurde drastisch reduziert, von anfänglich angebotenen 114 Euro wurden mir schlussendlich nur 57 Euro ausgezahlt. Auf meine Nachfrage hin hat sich der Kundenservice stur gestellt. Zudem wollten sie mir das Guthaben nur als Gutschein auszahlen, obwohl ich die Auszahlung auf mein Bankkonto in den Daten hinterlegt hatte. Kann ich nicht weiter empfehlen!