ZOXS

Erfahrungen:

Habe mehrfach mein iPhone 15 Pro Max bewerten lassen. Preis ist ständig reduziert worden. Telefonat mit dem Support: Das ist wie im Casino, mal gewinnt man, meist verliert man. Habe es trotzdem hingeschickt. Wie häufig geschildert, wird das Ankaufsgebot nachträglich reduziert. Gut, wegen 50 Euro wollte ich keinen weitern Aufwand betreiben, zumal ich in den Stellenangeboten gesehen habe, für wie wenig Geld die Leute dort die Kunden abzocken.

Am Anfang denkt man oh, super die haben ein gutes System. Aber dann hun ja, Ich habe eine Amazfit T-Rex 3 Plus zum Verkauf geschickt. Diese Uhr habe ich 3 Monate zuvor Neu gekauft. Leider ist alles in Englisch was die Uhr sagt und eine anbindung an ein Samsung Handy misserabel. Ich hatte die Originalverpackung und das Armband das ich nie drann hatte da ich mir ein Metallband besorgte. Ich htte die Uhr vielleicht 8 Wochen getragen. Angeblich ist das Original Armband (das ich nie getragen habe total verdreckt und kann nicht verkauft werden. Das Uhrenglas (ein widerstandsfähigem Saphirglas) verkratzt. Ach ja sie würden die Uhr schon kaufen aber nur für 98,00 €. Das ist für mich eine riesegroße Frechheit. Eine Uhr die ich vor 3 Monaten für ca. 400 € neu gekauft habe herabzusetzen auf 98 €. Da muss man ja schon fast laut lachen. Wäre ein gutes geschäft für diese Firma gewesen 98 € bezahlen und dann für 280,00 oder mehr verkaufen.

Achtung. Lange Antwortzeit und fieses Spiel mit Reperaturen und Garantiezusatz! Eigentlich bin ich kein "schlecht Bewerter und halte davon auch nicht viel, aber weil ich hier als "(Neu) kunde" allem Anliegen regelhaft hinterher laufen musste und über zwei Monate hinsichtlich einer Reperatur im Rahmen der Garantie trotzdem hingehalten wurde, (trotz Garantiezusatz), will ich meinen Unmut und Warnung für andere hier mal teilen. Ich habe ein guterhaltenes neuwertiges Samsung Handy aus der Flip Reihe Anfang des Jahres über buy zoxs gekauft ca. 400, - EUR. Nach ca 6 Monaten sprang in der Klappmnechanik etwas heraus und wenig später wurde das Display schwarz ohne irgendwelche Handlung durch mich. Zu Weihnachten erhielt ich das Handy nach über zwei Monden zurück, quasi zum Weihnachtsfest kommentarlos und unrepariert. Im ersten Moment dachte ich naja ist dann wohl repariert worden, das war leider nicht der Fall. Auch wiederum erst auf Nachfragen durch mich, erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis:"Das Gerät konnte leider nicht repariert werden, da die Garantie vorzeitig erloschen ist. Der Schaden entstand durch eine unsachgemäße Behandlung des Artikels..." angeblich ist ein Bruch des Gehäuses als nicht Garantiefall zu bewerten...“, diesen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ich persönlich empfinde es auch, nicht nur aufgrund des unterirdischen Service als sehr zweifelhaft, ob es hier generelle Methode ist bzw. inwiefern das Gerät, wie in meinem Fall, überhaupt reperaturwillig durch jemand anderen angesehen wurde. Zwischenzeitlich hieß es auch, es wurde zum Hersteller gesandt. Angeblich werden aber keine Reperatur Aufträge/Gutachter preisgegeben bzw. an den Käufer herausgegeben. Das klingt schon recht merkwürdig. Alles zusammengefasst, erschreckend und 400 EUR definitiv auch nicht wert... Daher KEINE KAUFEMPFEHLUNG

Über den Marketplace von Mediamarkt habe ich ingesamt drei Handys zum gleichen Preis und im gleichen Zustand (sehr gut) gekauft. 1 Gerät wurde stoniert. Rechnung: 1 x sehr gut, 1 x durchschnittlich Erhalten: 1 x gut, 1 x akzeptabel Ich teilte mit, dass ich auf die Einhaltung des gültigen Kaufvertrages bestehe und eine Nachbesserung gemäß BGB erwarte. Dann wollten Sie die Geräte überprüfen. Also habe ich diese zurückgeschickt und zack, habe ich mein Geld zurück erhalten. Ich habe mehrmals betont, dass ich das nicht wünsche. Ich finde es einfach unseriös und unprofessionell. Ich weiß auch nicht, ob es da Probleme mit dem Marketplace von Mediamarkt zusammenhängt, aber eine Qualität zu bestellen und eine andere zu erhalten, das geht einfach nicht. Ich hätte jetzt erwartet, dass mir nun zwei Geräte und der bestellten Qualität angeboten werden oder zumindest ein Preisrabatt. Spannenderweise scheint ZOXS selbst auf die Einhaltung von Kaufverträgen zu bestehen.

Ich habe Artikel an ZOXS geschickt, mit einem ursprünglichen Angebot von 33 €. Nach der Überprüfung wurde das Angebot jedoch auf 17 € halbiert - angeblich wegen des Zustands, obwohl die Artikel genau wie angegeben waren. Da ich das Angebot abgelehnt habe, musste ich knapp 5 € für den Rückversand zahlen. Als das Paket dann bei mir ankam, waren leider nicht einmal alle eingesendeten Artikel enthalten. Insgesamt eine sehr frustrierende Abwicklung. Sachlich beschrieben, aber leider uberhaupt nicht zu Update: Antworten mir auf meine Emails sobald ich aber erwähne das ein Artikel fehlt keine Antwort mehr habe 3 emails geschickt seit 1 Woche keine Antwort

Für mein Handy Samsung Galaxy A33 wurde bei ZOXS ein besserer Preis als von anderen gewerblichen Interessenten angeboten. Dies hat auch mich erstmals zum Verkauf bei ZOXS geführt. Es gab eine Zwischenmitteilung, aber dauerte rd. 3 Wochen bis eine erste Rückmeldung kam. Das tatsächliche Angebot war ca. 1/3 niedriger als online angegeben - mit der "Begründung", dass am Gehäuse ein "schwarzer Punkt" sei und "Kratzer" am Display. Beides konnte ich vor Einsendung nicht erkennen und es erschien mir sehr konstruiert, um den Preis zu drücken und ich habe das Gerät zurücksenden lassen. Nach Rücksendung musste ich mir erst nochmals die Bilder von ZOXS anschauen, um den sog. "schwarzen Punkt" am Gehäuse zu finden. Er war so "groß", wie wenn man mit einer Bleistiftspitze auf ein Blatt Papier tupft und konnte mit einem weichen Tuch von mir einfach weggewischt werden! Die genannten Kratzer im Display konnte ich überhaupt nicht finden. Entweder wird hier von ZOXS mit einem Mikroskop nach Kratzern gesucht oder... (Ein Bild vom Display nach Rücksendung füge ich bei.) Ich habe nach der Übersendung der ersten Bewertung um eine nochmalige Prüfung gebeten, aber ZOXS hat die Bewertung nicht verändert. Nach meiner Zahlung des Rücksendeportos habe ich das Handy nach ein paar Tagen wieder erhalten. Schade, dass das vermeintlich gute Angebot nicht gehalten wurde. Offensichtlich darf man nicht auf „Gutwilligkeit“ vertrauen, vielmehr sollte das eingeschickte Gerät umfassend fotografiert und dokumentiert werden, von allen Seiten mit starker Beleuchtung, um für eine spätere Auseinandersetzung gewappnet zu sein.

Unzählige negative Bewertungen gelesen, dieser Shop sollte dicht gemacht werden, die Verantwortlichen vor Gericht gezogen werden. Habe ein paar dieser „Mystery Pakete“ bei denen aber der Inhalt vorher einsehbar ist, gekauft und was soll ich sagen… Man wird gelockt mit: Jeder Artikel nur 0,15 Cent“. Ein mehr als faires Angebot möchte man meinen. Da fragt man sich schon fast, wie sie damit noch Gewinn machen… Zustand wird als gut angegeben, das sieht in der Realität ganz anders aus. CDs, DVDs, Blurays verkratzt, selbst „akzeptabel“ wäre noch zu gut beschrieben, Schrott trifft es eher. Wenn man ein solches Konvolut, wie sie es gerne selbst nennen, erwirbt, ist natürlich vieles dabei, was man nicht brauchen kann. Man sucht sich sein Paket aus & einige Titel sind vielversprechend und genau so machen die ihr Geld. Habe ein Paket gekauft, welches ein PS5 Spiel und einen eher seltenen Film enthalten sollten. Im Paket war natürlich nur der Schrott enthalten, ein Schelm wer Böses denkt - genau die beiden wertvollsten Sachen im Paket, die den Preis von 50 € rechtfertigen würden, haben gefehlt! Habe über eine Woche auf eine Antwort vom Kundenservice gewartet, wäre sogar mit einem 20-30 € Gutschein einverstanden gewesen - ups, tut uns leid, wir erstatten dir 30 Cent für die zwei fehlenden Artikel. Wie dreist kann man sein. Long Story Short: Die Zustände sind miserabel und für die Tonne - für BuySoxs unverkaufbar! (Packen wir sie ein großes Paket, irgendein Dummer wird schon kaufen) Sie packen nur den Schrott rein den sie selbst nicht mehr loswerden. Und dann packen sie noch Bilder mit rein von dem PS5 Spiel oder seltenen Filmen damit man denkt, man bekommt was für sein Geld Und ich wundere mich noch, wieso sie die Pakete so günstig abgeben und wie die Geld verdienen… So nämlich Finger weg! Nie wieder! Sperrt die Betrüger ein

Leider kam die bestellte Ware auf dem Transportweg abhanden. Es gab keinen Ersatz und nun seit 6 Wochen immer noch keine Erstattung, obwohl der Händler das Transportrisiko gemäß § 474 Abs. 4 BGB trägt und eine DHL-Nachforschung keine aufschiebende Wirkung für einen Erstattungsanspruch hat. Es war eine persönliche Übergabe vereinbart und nachweislich ist das Paket nicht angekommen. Habe jetzt woanders bestellt und werde diesen Shop nicht mehr nutzen. Schlechte Werbung!!!

über die Zoxs App geprüftes Gerät angeblich nicht das gerät welches Geprüft wurde. Soll jetzt 3 Wochen auf die Bearbeitung warten um dann mein Geld zu bekommen. war das erste und das letzte mal bei diesem Unternehmen. Vielleicht sollte ich da mal was kaufen und dann auch behaupten es sei nicht das bestellte Gerät und 3 wochen mit der Bezahlung warten.

Ich habe ein neues Austauschgerät von Apple hingeschickt, vom Support wurde mir bestätigt dass es als Neu angekauft wird. Nach der Bewertung bekam ich ein neues Angebot als "wie neu" obwohl es neu war. Die Schutzfolie wurde entfernt und entsorgt so dass sich der Zustand verschlechtert hat. Die Bewertung hat sehr lange gedauert. Rücksendung Kostenpflichtig. Ich kann Zoxs absolut nicht empfehlen

Entgegen der Anderen Bewertungen habe ich die Erfahrung gemacht dass Zoxs doch ziemlich zügig den Verkauf bearbeitet. Gut man muss sich darauf einstellen dass der genannte Betrag online selten einer ist der Final bleibt. In meinen Fall gab es auch eine kleinigkeit und dadurch eine abweichung, aber gut das war mir schon klar. Man findet immer irgendwas. Hier wieder verkaufen? Klar.

2 Jahre gebrauchtes Samsung Galaxy S24/256 GB. Sehr gut erhalten. Immer Schutzhülle und Schutzfolie auf dem Display. Ankaufpreis geschätzte 401 Euro. Ausdruck für Rücksendung etc alles Einfach. Nach ca. 7 Tage kam dann das Finale Angebot. Wegen einem abgebliechen Microkratzer auf dem Display "nur 364" Euro. WTF? Wie wäre es, die Schutzfolie vom Display abzuziehen? Extra drangelassen, damit kein Kratzer auf das Display kommt und eine Ersatzfolie noch in die Originale Verpackung beigelegt. Damit ich das Geld noch vor Weihnachten erhalte (nicht geklappt) und nicht noch weniger Geld zu erhalten (Tagespreise) habe ich zugestimmt. Obwohl ich auch aus Wesel komme, werde ich keine Geschäfte mehr mit Zoxs abwickeln. Schaut euch das Foto an und Urteilt selbst. Was ich hier gelesen habe, scheint es Unternehmensphilosophie zu sein

Achtung nicht dort verkaufen. Es ist genau wie man es sich vorher denkt. Lockt mit deutlich höheren Auszahlungen als Konkurrenz und zahlt am Ende höchstens 1/3. Das ist von vorne rein so kalkuliert! Artikel werden vor Ort unter extremen unnatürlichem Licht so fotografiert, dass der Artikel, der genauso ist wie ihr in vorher beschrieben habt anders dargestellt wird. Bei Beschwerden werden Standart Antworten mit smilies gesendet. Sie wissen genau wie sie vorgehen müssen. Nach ewigem hin und her bei dem ich verlangt habe meinen Artikel kostenlos zurück gesendet zu bekommen, wird behauptet man hätte nicht auf das Angebot reagiert und es wird gegen den eigenen Willen ausgezahlt, obwohl man gegen jede Nachricht Beschwerde eingelegt hat. Im Account steht sogar ich hätte das Angebot bestätigt, was nicht stimmt! Zudem bekomme ich auf meine Paypal email seit dem ich sie dort angegeben habe Fake/Spam Erpresser Emails. Ich nutze diese Mail nur für Paypal und es kam Vorher nie vor. Das heißt eure Daten sind auch nicht sicher. Bitte versucht eure Artikel lieber selbst über Kleinanzeigen zu verkaufen oder schenkt sie an Freunde und Verwandte.

Ende Mai bot ich mein Handy zum Verkauf an. Dieses schickte ich zu Zoxs. Nach der Prüfung erhielt ich eine abweichendes Angebot, mit dem ich aber zufrieden war und akzeptierte. Die Prüfungsapp von ZOxs ist ein sehr verbesserungswürdig. Nach der Bestätigungdes ankaufes, wurde mitgeteilt, dass die auszahlung innerhalb eines Tage erfolgt, Dies entspricht nicht der Tatsache nach 7 Tagen habe ich immer noch nicht meine Auszahlung in Form eines Gutscheines erhalten. Kundenservice reagiert auf unzählige Emails nicht!!! Abwicklung sehr schlecht!!! Abwicklungszeit ist unterirdisch!!! Kundenservice ebenfalls unterallersau!!! Rechtliche Schritte behalte ich mir vor!

Anstatt eines IPHONES bekam ich eine DVD zugesandt. Schweineverein

Als Verkäufer bin ich leider absolut nicht zufrieden! Die Abwicklungs Dauer für den Verkauf eines iPhone dauert über zwei Wochen und Geräte werden qualitätsmäßig immer runtergestuft, habe es zweimal erlebt. Man kann sich zwar sein Gerät zurückschicken lassen, wenn man mit dem neuen Angebot nicht zufrieden ist aber das kostet dann 4,95 €. Für mich leider ein absolutes nogo. Ich habe mein Benutzerkonto löschen lassen.

Für 530 Euro ein Samsung Fold 5 bekommen und bei Einrichtung festgestellt, daß es diebstahlsgesperrt ist. Tel./geemailt, zurückgesendet. Wir senden ihnen ein anderes ... still ruht der See. Nach etlichen Emails keine Antwort. Schön bezahlt und nichts mehr da. Das nenne ich Betrug, was sonst? Das ist der Stand der Dinge. So behandelt man langjährige Kunden??

Ich habe mich von der guten Ankaufsbewertung für mein MacBook Air M4 15 Zoll blenden lassen. Zuerst dauert der ganze Vorgang ewig, wenn man das Gerät eingeschickt hat, doppelt so lange wie bei Rebuy. Dann kommen sie mit Witz-Argumenten, weshalb das Gerät sehr deutlich, nämlich von 817 Euro auf 600 Euro abgestuft wurde. Eine Mini-Macke, die man nur mit dem Handylicht sieht, wenn das Display aus ist, führt zu über 30 % weniger Bewertung. Am Ende muss man den Versand noch selber bezahlen, wenn man das Angebot abgelehnt hat. Absolut nie und nimmer werde ich da etwas hinschicken, dann gleich privat oder über Rebuy.

Ich hatte ein Gerät im absoluten Neuzustand eingeschickt. Es wurde lediglich ein paar mal auf dem Sofa genutzt. Ich habe sogar beim verpacken Fotos und Videos gemacht. Nach dem einschicken erhielt ich eine Nachricht, dass der Zustand abgewertet worden ist, da auf dem Display ein Kratzer sein soll. Dies ist absolut unmöglich, da das Gerät 100% makellos war. Das beweisen auch die Fotos und Videos. Aber dafür interessiert sich Xoxs gar nicht erst. Das Video, was den perfekten Zustand sowie das Verpacken und Zukleben des Paketes zeigt wurde nicht einmal angeschaut. Für mich bleibt keine andere Erklärung, als Absicht. Das spiegeln auch diverse andere Bewertungen im Internet wider. Ohne rechtliche Schritte wird man dort nichts erreichen. Hätte ich nicht alles minutiös dokumentiert hätte ich vor Gericht wohl schlechte Karten.