Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die riesige und vielfältige Produktauswahl sowie die Verfügbarkeit unterschiedlichster Zigarren und Tabakwaren. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr hoch eingeschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben, wodurch Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Die Verpackung der Ware ist sehr sorgfältig und schützend, was zum Erhalt der Produktqualität beiträgt. Die Webseite wird als übersichtlich und informativ bewertet, und der Bestellvorgang gilt als einfach und unkompliziert. Viele Kunden sind zudem mit der schnellen, zuverlässigen und sicheren Lieferung zufrieden. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an bestimmten Artikeln bezüglich der Produktqualität. Es werden gelegentlich Schwierigkeiten beim Zahlvorgang oder bei bestimmten Abläufen des Bestellprozesses erwähnt. Einige Kunden bemängeln Probleme mit DHL oder längeren Lieferzeiten. Auch wünschen sich manche Nutzer verbesserte Filterfunktionen und modernere Bedienmuster auf der Webseite. Die Altersverifikation und die damit verbundenen Zustellbedingungen werden von vielen als unpraktisch oder störend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCIGARWORLD.de
(72)
(54)
(159)
(808)
(8670)
Verifiziert
Da ich jetzt Schwerbehindert bin kann ich leider nicht zu ihnen kommen. Bin aber auf Online Unterwegs. Habe jetzt das erstmal Probleme mit dem Päckchen gehabt. Da ich zur Physio war konnte ich die Ware nicht entgegen nehmen. Hatte für den DHL- DIENST einen Zettel geschrieben, bitte beim Nachbarn abgeben. Geht laut Aussage der Post nicht, weil auf dem Päckchen steht: Unterschrift des Empfänger weil 18+ steht. Obwohl die Nachbarn 88Jahre ist. Tipp von der Post, sie möchten das normal ohne Altersangabe versenden. Durch meine Sehbehinderung war ich heute 3Std. Unterwegs zum Abholen. -- Ansonsten immer Prima --- mfg Grüße Udo Beyer
Verifiziert
Toller Händler mit großer Auswahl
Beeindruckendes Sortiment, als eine der weniger Zigarrenhändler tolle Sale-Aktionen, die sich lohnen und stets super verpackter sowie geschützter Versand. Positiv fällt auch auf, dass die Zigarren nie bröselig, ausgefranst etc. sind, was eindeutig für eine sehr gute Aufbewahrung spricht. Auch der Newsletter ist gut gemacht inkl. Budgetempfehlungen für eine günstige, aber gute Zigarre. Absolut empfehlenswert, bin seit Jahren sehr zufrieden.
Verifiziert
Gute Beschreibungen sind für uns sehr wichtig
Da ich keine Raucherin bin und für einen älteren Herrn, der kommunikativ nicht so in der Lage ist, bestellen muss. Ist für mich die Beschreibung des Tabaks sehr wichtig und wir sind noch am ausprobieren, welcher Tabak für ihn passend ist. Er möchte mild und süß- die Beschreibungen sind sehr gut und wir sind mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden frieden. Werden weiterhin dort unseren Tabak kaufen.
Verifiziert
Top Auswahl und Qualität 👍sehr viel Auswahl, gut aufgebaute und strukturierte Website und sehr schnelle und einwandfreie Lieferung! Wer qualitativ hochwertige Zigarren und Zubehör ( gehört natürlich auch ein guter Whisky oder Cognac dazu 😉😊) benötigt, ist hier absolut richtig! Auch für Nichtkenner, die ein Geschenk suchen, dank der Filterauswahl! Ich bin kein Zigarrenraucher aber mein Mann war noch nie enttäuscht sondern sehr begeistert 🤩. Man muss halt wissen, welches Aroma, Stärke etc. jemand favorisiert 😉.
Verifiziert
Klarna nicht mit allen Banken nutzbar. DHL völlig überfordert.
Leider ist der Liefervorgang mit DHL eine Katatrophe (wiederholt). Bestellt am 26.05. und Inkompatibilität Klarna und unserer Hausbank. So kommt es, dass eine Lieferung Düsseldorf - Essen vom 28.05 bis zum 01.06. dauerte, obwohl die Lieferun vorher zweimal in der Nachverfolgung angekündigt war. Die Zigarren selbst waren sehr gut verpackt und komplett unbeschädigt - super! Qualität entspricht den Erwartungen!
Verifiziert
PICOBELLO!
Picobello!
Ein sehr umfangreiches Sortiment, mit sehr übersichtlichem und logisch strukturiertem online-Shop.
Im telefonischen Kontakt und per e-mail mit Kunden sehr freundliches, kompetentes und geduldiges Personal. Dafür ganz besonders meinen Dank!
Kaufabwicklung und Versand zuverlässig und sehr umsichtig.
Alles in Allem ein sehr zu empfehlender Händler.
Vielen Dank und jederzeit wieder!
Verifiziert
Es ist eine Freude sich einer nicht ganz so üblichen Tabakauswahl bedienen zu können. Gerade das Thema "Exoten" oder längst vergessene Tabaksorten, die nicht dem Mainstream entsprechen, weckt jedesmal mein Interesse. Auch die Beschreibungen dergleichen machen neugierig. Einzig bei den Pfeifen werde ich selten fündig, aber auch was das angeht hat jeder seine eigenen Vorlieben und man kann es nun mal nicht jedem recht machen.
Positiv hervorheben möchte ich den Versanservice, keine langen Versandzeiten und unproblematische Abwicklung.
Verifiziert
Sehr zuverlässig, gutes Sortiment.
Lieferungen erfolgen prompt.
Als sehr regelmäßiger Kunde, welcher im Jahr für mehrere Tausend Euro einkauft könnte ich mir verbesserte Einkaufskonditionen bzw. kostenlose Zigarrenzugaben vorstellen. Darüber hinaus wäre ein gesonderter Hinweis auf bevorstehende Preiserhöhungen für häufig von mir bestellte Zigarren wie Horacio XXL (30%!) hilfreich und angemessen.
Verifiziert
Die schnelle und pünktliche Lieferung hat mir gefallen. Die Alterskontrolle beim Empfang durch den Postboten halte ich aber für fragwürdig, schließlich habe ich bei der Bestellung schon mein Alter bestätigt. Ich bin 75, deutlich über 18 Jahre, - trotzdem den Ausweis zeigen zu müssen ist nur peinlich. Was muss der Postbote denken? Hab ich einen Porno bestellt? Ich bitte Sie künftige Sendungen ohne 'Peinlichkeit', - mein Whisky kam diese Tage auch frei Haus - zu senden.
Verifiziert
Paket bitte nicht mehr per DHL senden
Ich bitte Sie nochmals das Paket in Zukunft NICHT MEHR MIT DHL zu schicken.
Ständig muss ich das Paket wg. Alterbeschränkung in der DHL-Filiale abholen und die FiIiale selbst weigert sich es zuzustellen (erfüllt also nicht den Auftrag), weil angebilch der Nachweis so schwierig wäre. Derweil wollen die sich nur Arbeit sparen.
Da nur noch meine Frau und ich hier wohnen, könnten sie das Paket leicht am vereinbarten Punkt abstellen, verweigern sie aber. Laut Gesetz richtig, ober ohne mind. 1 Zustallversuch kontraproduktiv. ... und meistens bin ich daheim.
Wie auch immer. Vielleicht konnen SIe meiner Bitte nachkommen.
Verifiziert
Empfehlenswert!
Die von mir georderten Zigarren wurden in einem perfekten Zustand und innerhalb von 2 Tagen geliefert! Am Zustand der Zigarren war nichts auszusetzen! Das einzige kleine Problem ist, das an den von mir bestellten Zigarren die Banderole sehr straff verklebt ist und nur mit einigem Aufwand zu entfernen ist. Ich will natürlich auch nichts beschädigen. Ansonsten TOP!
Verifiziert
Eigentlich kann ich mich nicht beschweren.
Ich habe mit Herrn Weidlich über Instagram geschrieben und gefragt, ob es möglich wäre, Cutter und Streichhölzer als Werbegeschenke zu bekommen. Er schrieb: „Ja, das geht, nennen Sie meinen Namen.“ Ich würde sie auch bei Instagram im Post markieren. Daraufhin habe ich zwei Streichholzpackungen und einen Cutter bekommen, sowie zwei Silencio, die ich nicht bestellt hatte. Ich weiß, dass es Meckern auf sehr hohem Niveau ist, es ist trotzdem irgendwie enttäuschend
Verifiziert
Wie immer perfekte Ware, die stets zeitnah und perfekt verpackt auf den Weg gebracht wird.
Einzig der Umstand, dass die Ware von der DHL nicht im privaten Paketfach am Zielort hinterlegt wird und ich diese persönlich an der Paketsammelstelle abholen muss, stört ein wenig. Sicher ein Nebeneffekt, dass das Paket mit Rauchwaren nur an volljährige Empfänger übergeben werden darf. Ist wohl nicht zu ändern...
Verifiziert
Seit Jahren meine erste Wahl!
Ich bestelle schon seit Jahren bei Cigarworld und bin durchweg begeistert. Die Abwicklung ist stets professionell, die Lieferungen erfolgen schnell und absolut zuverlässig.
Besonders beeindruckend ist die außergewöhnlich große Auswahl – hier findet man nahezu jede Zigarre, die man sucht.
Für mich ist Cigarworld die erste Anlaufstelle, wenn es um Qualität, Verfügbarkeit und Service geht.
Verifiziert
Top, wie immer
Übersichtlicher Onlineshop. Tolles Einkaufserlebnis. Bestell und Lieferstatus sind jederzeit nachvollziehbar. Und wie immer schnelle, und gut verpackte Lieferung. Was ich nicht nachvollziehen kann, ist das Angebot die Lieferung zusätzlich versichern zu lassen. Das ist meines Erachtens unnötig, da der Versender das Transportrisiko trägt, und Pakete bei DHL ohnehin bis 500 € versichert sind soviel ich weiß.
Verifiziert
Ich bin sehr positiv überrascht von der art und weise wie ihr die zigarren verpackt. Nur sehr wenige online Dienste legen heutzutage noch wert auf ordentliche Verpackungen. Die zigarren sind erstklassig und das ein oder andere present war auch inbegriffen worüber ich mich natürlich sehr gefreut habe.
Bestens zu empfehlen ❤️🫶🏽
Verifiziert
Lieferung und Lieferverfolgung schnell und tadellos.
Zigarren wurde in einer Tüte zusammen mit einem Bovedapäckchen verschickt damit sie nicht austrocknen.
Hört sich alles selbstverständlich an, Ich finde es aber sehr gut das alles so verschickt wird wie man es für sich selbst auch machen würde.
Preise und Auswahl sind auch sehr gut
LG
Verifiziert
Immer super verpackt udn schnell geschickt. Wunderbar.
Leider liefert meine DLH-Filiale keine 18-Jahre-Pakete mehr bis zur Haustüre. Das hatte ich Ihnen aber schon geschrieben. Das ist unglücklich, denn ich wäre oft zu Hause und könnte das Paket leicht entgegennehmen. Oder Sie schicken das ohne 18-Jahre-Vermerk ab oder mti anderen Paket-Dienstleister.
Sie können nichgts dafür, aber es ist sehr lästig, wenn die Post einfach so ihren Auftrag (wofür bezahlt wurde) ncith bis zum Ende ausführt. Für mich ist das Faulheit, Bequemlichkeit auf Kosten des Kunden, sohwohl für Sie als auch für mich.
Ich habe mcih auch schon bei DHL beschwert, aber die nehmen das nur ernst ab einer gewissen Anzahl gleicher Reklamationen. Da werde ich wohl ziemlich alleine sein, denn überhaupt das Beschwerdeformular zu finden ist schon eine Herausforderung.
Wie auch immer. VIelleicht können Sie es ohne die 18 Jahre machen. Bei uns wohnen keine Kinder mehr. Die sind schon raus.
Das wäre eine super Sache.
Vielen Dank für Ihr Verständnis ... und (ich wünsche es mir) Ihre Hilfe.
Verifiziert
Sehr angenehme Überraschung
Meine Bestellung wurde zunächst falsch ausgeliefert. Kann mal passieren. Nach meinem diesbezüglichen Anruf erfolgte die umgehende Reaktion. Ich erhielt zu meiner großen Überraschung viel mehr, als ursprünglich geordert. Das war sehr großzügig und keineswegs selbstverständlich. Geschieht heutzutage eher selten und hat mich sehr gefreut. Genau so gewinnt man Kunden, Chapeau !
Verifiziert
- kaufe seit nunmehr 5Jahren im Onlineshop, alle Bestellungen waren immer vollständig, sehr gut verpackt und innerhalb von 2 bis 3 Tagen bei mir
- was mir nicht mehr gut gefällt ist, dass man in der Lounge nichts mehr trinken darf
Ich verbringe mit Freunden gerne ganze Abende dort bei 2 bis 3 guten Zigarren und guten Gesprächen das macht ohne Getränke (und wenn es nur Wasser und Kaffee wäre) keinen Spaß mehr- daher haben wir unsere Besuche schon stark reduziert und müssen auf andere Lounges ausweichen.
