Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.08.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird mehrheitlich gelobt, ebenso wie die einfache Montage. Auch der Kundenservice erhält überwiegend positive Rückmeldungen, insbesondere für schnelle und kulante Problemlösungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten als sehr gut bewertet und die stabile Verpackung findet bei einigen Kunden Anklang. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Materialmängeln und der Verarbeitung einzelner Produkte. Wiederholt werden unzureichende oder fehlende Montageanleitungen bemängelt. Einige Kunden berichten über problematische Versandabläufe, beschädigte Pakete oder nicht ausreichend geschütztes Verpackungsmaterial. Darüber hinaus werden bei günstigen Modellen gelegentlich Abstriche beim Preis-Leistungs-Verhältnis festgestellt und es gibt einzelne Erfahrungen mit fehlenden Rückmeldungen vom Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuerostuhl24.com
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Verifiziert
Super Service!
Der Service ist super. Wir haben einen Schreibtischstuhl für Kinder bestellt, der zügig geliefert wurde. Alles war ok, nur die Rollen haben beim Sitzen nicht richtig blockiert. Auf Nachfrage hat der Service sehr professionell und freundlich reagiert und uns zeitnah Ersatzrollen kostenfrei geschickt.
Verifiziert
Der Bürostuhl war perfekt verpackt und die Montage sehr einfach. Ich hatte schon das Vorgängermodell vor ca. 12 Jahren von Bürostuhl24 gekauft und bin von den Neuerungen bzw. Verbesserungen des Nachfolgemodells begeistert.
Die Qualität und der ergonomische Sitzkomfort sind erstklassig!
Verifiziert
Geschenke zur Einschulung
Da es sich um ein Geschenk für die Einschulung handelt, wurde das Paket noch nicht ausgepackt, das überlasse ich mit dem Aufbau den Eltern. Vielleicht können sie im September noch einmal eine Anfeage zur Rezension schicken.
Verifiziert
Einfach nur TOP
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, der Stuhl ist äußerst bequem und hält bislang genau das, was versprochen wurde. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie einfach der Zusammenbau tatsächlich war. Bisher hatte ich bei anderen Händlern nur schlechte Erfahrungen gemacht – sowohl beim Aufbau als auch später bei der Haltbarkeit des Stuhls.
Zum aktuellen Zeitpunkt kann ich den Kauf dieses Stuhls über Bürostuhl24 daher uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung,
dem einfachen Aufbau und dem Komfort des Stuhls so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Stuhl wie beschrieben, leicht montierbar und für den Preis in sehr guter Qualität. ich bin sehr zufrieden. ärgerlich nur immer die Lieferung durch DPD, die sind nicht in der Lage Schilder zu lesen und vernünftig zu zustellen.
Wenn man ein Schild aufhängt, "Eingang um die Ecke" in 7! Sprachen, wird der Stuhl trotzdem über den Zaun geworfen.
Antwort von buerostuhl24.com
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Solche Erfahrungen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Gute Bestellung, Lieferprozess verbesserungswürdig
Mit der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess bin ich voll zufrieden sowie auch mit dem Produkt.
Aber ich habe Kritik an der Bestellabwicklung und der Lieferbenachrichtigung.
(1) für einen Artikel im Wert von rund 600€ wurde mir 4,99€ Lieferpauschale berechnet. Bei einer früheren Bestellung (ca. 200€) war die Lieferung damals inklusive. Beides waren Bürostühle. Ich erwarte, dass teurere Waren nicht schlechtere Konditionen bekommen als günstigere.
(2) die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Der Status wurde niemals aktualisiert. Auch nach Zustellung stand auf der Webseite immer noch der Initialstatus: "Daten wurden übermittelt"
(3) der Zusteller schrieb mir morgens (10:30h) eine E-Mail, in der ich einen fixen Zustellzeitraum bestätigen soll, wenn ich bis 16Uhr am selben Tag antworte. Eine Alternative wurde nicht angeboten - nimm es oder lass es.
(3) am Liefertag selbst hatte ich keinerlei Informationen, wann genau der Lieferer an meiner Tür stehen würde. Ich musste den kompletten angesagten Zeitraum von 6 Stunden (10-16 Uhr) auf Abruf zu Hause sein. Das sollte besser gehen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Produkt, der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess sehr zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zur Bestellabwicklung und Lieferung. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar.
Die von Ihnen angesprochene Lieferpauschale bei einem höherpreisigen Artikel entspricht nicht Ihrer berechtigten Erwartungshaltung – insbesondere im Vergleich zu Ihrer früheren Bestellung. Diesen Punkt nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Versandkonditionen intern.
Auch die nicht funktionierende Sendungsverfolgung sowie der fehlende Status-Update selbst nach Zustellung sind selbstverständlich nicht zufriedenstellend. Eine transparente und verlässliche Information zum Sendestatus ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die Kommunikation mit dem Versanddienstleister hier deutlich zu verbessern.
Ihre Erfahrung mit der kurzfristigen Zustellbestätigung ohne echte Alternative sowie dem langen, ungenauen Zeitfenster am Liefertag können wir gut nachvollziehen. Dass Sie dafür einen ganzen Tag auf Abruf sein mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenfreundlichen Service.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Verifiziert
Wir sind überaus zufrieden
Wir haben Nachtschränke bestellt und sind überaus zufrieden. Sehr gute Qualität für den angebotenen Preis.
Es gibt nichts zu beanstanden. Also gerne wieder, vielen Dank!!!
Verifiziert
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist vollkommen okay. Man kann für den Preis keine Qualität erwarten, wie für einen Stuhl, der 500 € kostet. Er tut das, was er tun soll und erfüllt voll meine Erwartungen.
Verifiziert
Von der Bestellung, über die Bezahlung bis zur Lieferung - alles wunderbar und reibungslos. Danke
Verifiziert
Unkomplizierte Kaufabwicklung und hochwertige Qualität
Unkomplizierte Kaufabwicklung, zügige Lieferung und hochwertige Qualitätsware, ich bin sehr zufrieden, wie diese Bürostuhl Unterlage die Unebenheiten vom Teppich ausgleicht, so dass der Bürostuhl leicht über diese Unterlage rollen kann, absolut hochwertige und stabile Materialien.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert unser Team sehr!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
bought for home office, it's a good comfortable chair. did not come with instructions, the QR code just directs to the website homepage
Verifiziert
Einen Punkt abzug weil trotz richtiger Bestellbestätigung eine andere Variante geliefert wurde.
Ein Lob an den Kundenservice. Dieser hat sofort und zu unserer Zufriedenheit reagiert.
Verifiziert
alles bestens
Verifiziert
Die Stühle die wir bis jetzt bei euch gekauft haben sind super, aber denkt mal über den Wechsel des Versandunternehmens nach. Erst kommt der DPD Fahrer nicht zu uns und gibt den Stuhl direkt im Paketshop ab laut Benachrichtigung, dieser ist dann aber bei ersten Besuch dieses Shops noch garnicht dort, sondern kommt erst einen Tag später dort an. Also fahre ich 2 mal eine längere Strecke während meiner Arbeitszeit um den Stuhl zu bekommen, der eigentlich hier abgegeben werden sollte und es ist immer jemand Zuhause. Dies ist bei der ersten Bestellung und auch bei der 2 Bestellung passiert. So macht es keinen Spaß.
Antwort von buerostuhl24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Stühlen so zufrieden sind. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie gleich mehrfach solche Umstände mit dem Versand hatten – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden das Thema Versanddienstleister intern weitergeben. Solche wiederholten Fehllieferungen sind frustrierend, vor allem wenn jemand zuhause ist und Sie extra Fahrten auf sich nehmen müssen. Das sollte nicht vorkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Umstände treu geblieben sind.
Wir arbeiten daran, dass Ihre zukünftigen Lieferungen reibungslos laufen.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
- typisch mangelhafte Montageanleitung die nur aus Bildern besteht auf welchen Details nicht zu erkennen sind, auf erklärende Worte wird leider wie mittlerweile üblich verzichtet. Daher mehr intuitiver Zusammenbau. Die korrekte Montage der Armlehnen war nur durch Ausprobieren und mehrfach falsche Montage zu zweit möglich.
- Lieferumfang entspricht nicht der beigefügten Liste, fünf statt drei Schrauben, drei müssen laut Anleitung montiert werden
- Original Rollen lagen lose im Karton, die Hartbodenrollen waren in einer Tüte ebenfalls im gleichen Karton, aber ein Austausch ist aus logistischen Gründen nicht möglich -> da fühle ich mich veralbert
- Zustellung leider per DPD und damit bei uns leider gewohnt unzuverlässig
Verifiziert
Mein Sohn ist super happy
Verifiziert
Der Stuhl ist klasse. Der Aufbau, wenn Mann das alleine machen muss gestaltet sich schwierig, dafür Teile recht schwer sind . Sonnst alles gut
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