Zertifiziert seit: 23.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als hervorragend bewertet und oft als besser als bei der Konkurrenz empfunden. Besonders geschätzt werden zudem die große und vielfältige Produktauswahl sowie die sichere und liebevolle Verpackung der Produkte. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, lösungsorientiert und schnell beschrieben. Auch der Bestellvorgang überzeugt durch seine Unkompliziertheit und Übersichtlichkeit. Darüber hinaus freuen sich viele Kunden über beigelegte Proben oder kleine Geschenke. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Problemen mit bestimmten Zustelldiensten wie Hermes, verzögerten Lieferungen und unsachgemäßer Zustellung. Einzelne Kunden berichten von umständlicher oder verzögerter Bearbeitung im Kundenservice. Zudem wünschen sich einige Käufer mehr Auswahl oder passendere und hochwertigere Proben zu ihren Bestellungen. Vereinzelt wird fehlendes Füllmaterial oder ausgelaufene Artikel beanstandet, und es gibt den Wunsch nach noch spezifischeren oder personalisierten Produktempfehlungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenflaconi
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Verifiziert
Seit über 5 Jahren zufriedener Kunde
Ich bin mittlerweile seit über 5 Jahren Kunde bei Flaconi und bin durchweg sehr zufrieden. Die Auswahl an Produkten ist riesig, die Preise sind meist sehr attraktiv und die Bestellungen werden schnell und zuverlässig geliefert.
Auch bei der Qualität und dem Service hatte ich bisher keinerlei Grund zur Beschwerde. Alles läuft unkompliziert und professionell, genau so, wie man es sich als Kunde wünscht.
Ich bestelle immer wieder gerne bei Flaconi und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die vielen Jahre zuverlässigen Service! 😊
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Flaconi! Die Bestellung hat schnell und völlig reibungslos funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles unkompliziert und zuverlässig.
Die Produkte waren gut verpackt und kamen schnell und sicher bei mir an. Besonders positiv fand ich die einfache Abwicklung und den schnellen Versand. Genau so wünscht man sich einen Online-Shop!
Ich werde definitiv wieder bei Flaconi bestellen und kann Flaconi mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! 😊👍
Verifiziert
Estee Lauder Double wear Foundation neue Formulierung
Für mich nach wie vor die allerbeste Foundation! Und jetzt ist sie noch besser, weil pflegender. Habe im Laufe des Lebens unendlich viele Foundations ausprobiert, Drogerie und High end, und es gibt wirklich auch gute in der Drogerie, aber die enthalten oft auch viel Alkohol. Und bei High end ist diese wirklich hervorragend: tolles Finish, nicht zu matt, aber auch nicht zu glowy, wenn man eine ganz dünne Schicht aufträgt, sieht sie ganz natürlich aus. Und die Haltbarkeit über den Tag ist unübertroffen.
Verifiziert
Roja Elysium hat mich wirklich begeistert. Schon beim ersten Sprühen wirkt er frisch, edel und unglaublich hochwertig. Er ist präsent, aber nie anstrengend, nicht zu süß und genau deshalb für mich so angenehm. Besonders schön finde ich, wie elegant und gepflegt er wirkt, ohne langweilig zu sein. Ein Duft, den man immer wieder riechen möchte. Für Sommerabende, Dates oder besondere Anlässe einfach perfekt. Für mich eine klare 10/10.
Verifiziert
Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden und finde Ihre Website wirklich hervorragend. Es gibt lediglich zwei kleine Punkte, die aus meiner Sicht noch verbessert werden könnten: Zum einen wäre es schön, wenn auch VIP-Kunden gelegentlich ein kleines Geschenk erhalten würden. Zum anderen könnte der Versand etwas schneller erfolgen.
Abgesehen davon ist Ihre Website mein absoluter Favorit, und ich kaufe immer wieder gerne bei Ihnen ein.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Verifiziert
Flaconi ist einfach toll
Bei Flaconi zu stöbern und einzukaufen macht einfach Spaß. Hier findet man ausgezeichnete Produkte zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Versand erfolgt immer zügig und alles ist liebevoll und sicher verpackt - immer mit einigen "Goodies" dazu. Alles läuft unkompliziert. ich kann einfach nur Gutes über Flaconi berichten. Schön wäre es noch, wenn man personalisierte Produkt-Vorschläge oder -empfehlungen bekommen würde anhand seiner Bestellhistorie zum Beispiel. Nach dem Motto: "Das könnte Dir vielleicht auch gefallen".
Verifiziert
In Summe alles ok
Guter, noch besserer Preis- im zweiten Anlauf * - und wie immer prompte Lieferung.
Die " tollen Duftproben " landen bei uns als Duftverbesserer in der Gästetoilette ...
* Wir hatten bestellt. Tags drauf kam ein Angebot per Mail, sodass unsere Bestellung rund 21 € billiger angeboten wurde. Wir konnten ( nur ) die Lieferung stornieren und neu bestellen.
Hat alles funktioniert ( Stornierung, Neubestellung und Rückzahlung )
Verifiziert
Ich bin mit beiden Produkten sehr zufrieden. Das Moisture Surge Glow Serum spendet meiner Haut viel Feuchtigkeit, zieht schnell ein und sorgt für einen schönen, frischen Glow. Auch die Cremes aus dem Moisture Surge Mini Kit gefallen mir sehr – sie sind angenehm leicht, pflegen die Haut intensiv und hinterlassen ein geschmeidiges Hautgefühl. Die Lieferung war schnell und alles war sorgfältig verpackt. Ich werde gerne wieder bestellen.
Verifiziert
nutzt die Try me Angebote, problemlos und sehr gut…
ich finde diese Try me Angebote sehr gut, die kleine Probe vom Großen " Parfüm% erschließt ob der Duft ankommt und das Erwartete erfüllt... , sollte das nicht der Fall sein, kein Problem der unkomplizierte Rückversand mittels downloadbarem kosten freien Rücksendeschein, löst das "Problem" ganz entspannt. So kauft Mann nicht die " Katze" äh Duft im Sack :-)...Danke an das Flakoni Team.
Verifiziert
5 von 5 Punkten
Wie immer gutes Sortiment, gute Angebote mit einigen Rabatten. Hier bestelle ich nicht nur meine Lieblings-Parfums, sondern auch 3 Artikel für meine Haare von Olaplex sowie Gesichtspflege von The Ordinary.
Versand über Hermes funktioniert sehr gut, Zahlung über Klarna in bis zu 30 Tagen ist perfekt.
Ich bekomme bei jeder Lieferung 2 kostenlose Proben. Hier wäre es schön wenn man sich diese aussuchen könnte.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Flaconi. Das Parfum Mugler A* Men 100 ml Edp wurde schnell geliefert, war sorgfältig verpackt und kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Die Auswahl ist groß, die Preise sind fair und der Bestellvorgang war unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Flaconi bestellen und kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Verpackung ist optimierungsfähig
Da die Preise für meine Produkte hier am besten sind, bestelle ich über flaconi. Die Lieferung dauert geringfügig länger, wird aber bei der Bestellung korrekt angegeben. Die Verpackung ist nicht ganz nach meiner Vorstellung. Die Produkte enthalten alle Flüssigkeit, sind unterschiedlich schwer, liegen jedoch lose im Karton. Ein Wunder, dass bisher noch keine Flasche (Plastik) kaputt gegangen ist. Deshalb nur 4 statt 5 Sterne. Bestellvorgang lief normal und da gibt es nichts auszusetzen.
Verifiziert
Bestellung wahr sehr gut und unkompliziert.
Was mir nicht so gut gefallen hat ist dieses Mal der Versand und und die Lieferung nach Ankündigung der ersten E -Mail sollte meine Bestellung am 30.07.-31.07 ankommen ist aber erst am 01.08 geliefert worden und mir in die Papiertonne gelegt worden ohne vorher noch mal eine E mail von Zusteller zu bekommen wo gefragt wird wo man das Produkt ablegen kann oder einen Ablage Ort festlegen kann.
Im großen ganzen bin ich mit flaconi zufrieden aber das wahren jetzt halt Punkte wo ich halt einen Stern abziehen musst.
Die Produkte sind alle total hochwertig da kann man beim Preisleistungs Verhältnis nicht drüber meckern
Verifiziert
Preis Leistung ist super bei Flaconi. Bisher haben alle Lieferungen super geklappt. Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme. Einzig ein kleiner Punkt ( aber Jammern auf auf sehr hohem Niveau) Flaconi hat immer gute Preise und oft tolle Extra Rabatte dazu. Online. Aber diese gelten oft nur einen Tag. Wer hat den Zeit jeden Tag in seine emails zu sehen ? Von den Berufstätigen ?
Verifiziert
Reklamation am Ende zufriedenstellend gelöst
Ich bin langjährige Kundin und war bisher immer zufrieden. Leider fehlte bei meiner Bestellung eine Estée Lauder Foundation. Die Bearbeitung der Reklamation war zunächst etwas mühsam und es kam zu einem Missverständnis, da mein bereits zugesandtes Formular übersehen wurde. Nachdem dies geklärt war, wurde die Nachlieferung jedoch sofort veranlasst. Dafür bedanke ich mich. Ich würde mir wünschen, dass in solchen Fällen der Verpackungsvorgang bzw. die internen Kontrollen früher überprüft werden. Insgesamt bin ich mit der Lösung zufrieden.
Verifiziert
Flakoni ist und bleibt spitze,
hatte neulich was verkehrt bestellt
und sogar im letzten Drücker konnte ich stornieren,
bekam innerhalb kürzester Zeit Antwort,
obwohl immer dabei steht,
es könnte 24 Stunden dauern ...
da wäre es vielleicht zu spät gewesen,
statt dessen habe ich total freundliche, ja herzliche
und weil ich so aufgeregt war, noch total beruhigende Antworten bekommen !
Ich würde niemals woanders bestellen,
solche tollen Angebote und die super Auswahl samt klasse Beschreibung gibt es nur bei Flakoni !
Vielen lieben Dank nochmal für die schnelle Hilfen 🙏👏
Verifiziert
Top Service
Flaconi ist unkompliziert, schnell im Versand und teils mit guten Rabattaktionen.
Das Sortiment bieten für jeden etwas. Ob Designerduft, Nische oder doch etwas Discountlastiger...man wird fündig.
Telefonischer Kontakt ist nett, höfflich und versucht zu helfen selbst bei Problemen mit DHL.
Einzig der Stornierungsprozess ist in meinen Augen verbesserungswürdig.
Man kann leider keine einzelnen Artikel aus einer Bestellung heraus stornieren sondern immer nur die gesamte Bestellung und muss dann neu bestellen.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von Flaconi! ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Lieferung war super schnell und alles war perfekt verpackt. Besonders gefreut habe ich mich über die tollen Proben, die mitgeschickt wurden.
Ich liebe die Kokos-Produkte sie riechen einfach fantastisch! Vor allem die Produkte von **I WANT YOU NAKED** sind absolut empfehlenswert und haben mich mit ihrer Qualität überzeugt. Auch die Sonnenpflege von **COOLA** ist hervorragend. Sowohl die Sonnencremes als auch die After-Sun-Produkte sind einfach klasse und fühlen sich wunderbar auf der Haut an.
Außerdem bin ich ein großer Fan der Produkte von **Lancaster** und **Lancôme** beide Marken bieten eine ausgezeichnete Qualität und halten, was sie versprechen. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und werde definitiv wieder bei Flaconi bestellen. Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung!
Verifiziert
Kompliment
Sehr geehrtes Team,
ich möchte Ihnen ein großes Kompliment für Ihren hervorragenden Kundenservice aussprechen.
Der Service ist wirklich unschlagbar. Anliegen werden umgehend beantwortet und es wird sich sofort und kompetent um alles gekümmert. Einen derart engagierten und kundenorientierten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Hut ab und herzlichen Glückwunsch zu einem so großartigen Team. Genau so wünscht man sich Betreuung und Service als Kunde.
Vielen Dank und machen Sie bitte weiter so!
Verifiziert
Ich kaufe eher weniger übers Internet ein. Die Ausnahme ist Flaconi.. Es ist sehr unkompliziert als Gast und per Rechnubg zu bezahlen. Ich werde über jeden Schritt gut informiert. Bei anfänglichen kleinen Fehlern, haben mir die Mitarbeiter vom Service sehr freundlich und kompetent weiter helfen können. Unschlagbar sind natürlich auch die Preise für die Produkte. Weiter so.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße Heike Wohlers
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flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up...
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