Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.05.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Qualität der Produkte wird von den meisten Kunden als sehr hoch, langlebig und angenehm bewertet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Nachhaltigkeit, faire Produktion und Umweltfreundlichkeit werden von der Mehrheit der Kunden sehr geschätzt und als wichtiger Kaufgrund genannt. Viele empfinden die Preise als hoch, halten sie aber meist für angemessen angesichts der Qualität und Nachhaltigkeit. Viele Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten mit den Größenangaben und der Passform, die oft nicht den Erwartungen oder Beschreibungen entsprechen und zu Rücksendungen führen. Der Versand, insbesondere mit GLS, wird als problematisch und unzuverlässig erlebt. Der Rücksendeprozess wird häufig als kompliziert, umständlich oder kostenpflichtig kritisiert. Es gibt den Wunsch nach mehr Rabatten oder erschwinglichen Optionen. Auch das Design trifft nicht immer den Geschmack aller, manche wünschen sich modernere und variablere Schnitte und Farben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhessnatur
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Verifiziert
Hess Natur steht für mich für sehr gute Qualität, sehr gute Herstellung zu fairen Preis.
Leider war ich vom Troyer enttäuscht.
Vor vielen Jahren hatte ich einen Troyer von Ihnen gekauft und solange getragen bis er nicht mehr passte. Er war doppelt gestrickt, also Wolle mit Baumwolle verarbeitet. Der Troyer jetzt war einfach gestrickt aus Baumwolle, könnte sich nach mehrmaligem Tragen verziehen und "lappig" werden. Dafür fand ich das Preis/Leistungsverhältnis nicht passend. Deshalb ging er zurück
Marktübergreifende Bewertung
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Top Qualität und Service
Tolle Produkte aus wunderschönen, hochwertigen Materialien und mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Daher habe ich auch wiederholt bestellt. Besonders positiv finde ich auch die klare und zuverlässige Kommunikation. Der Bestell- und Lieferprozess ist transparent, und man wird jederzeit gut darüber informiert, wann die Ware geliefert wird.
Die Qualität der Produkte überzeugt und entspricht den Erwartungen. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung. Gerne wieder!
Verifiziert
5 Sterne, kleine Kritik
Ich gebe Hessnatur 5 Sterne, weil ich da wirklich gute Klamotten aus fairer und ökologischer Herstellung bekomme.
Kleine Kritik: Wie bei vielen anderen (aber nicht bei allen!) Onlineshops nerven mich echt die ganzen gemischten Rabattaktionen. Mal bekomme ich einen Gutschein zugesandt, gleichzeitig gibt es eine Rabattaktion auf der Webseite (Code erst kopieren und dann an der Kasse einfügen, warum auch immer), die sind dann nicht miteinander kombinierbar, dann löst man eines von beidem ein, nachdem man ausgerechnet hat, was mehr spart, aber dann fallen plötzlich die Versandkosten wieder an, weil der Rabatt einen unter die kostenlose Versandkostenschwelle bringt etc. -- gebt doch einfach euren besten Kundinnen ihren Rabatt durch bessere Green Points und schickt langjährigen Kund:innen hin und wieder einen Gutschein und gut ist. Alles andere hat für mich immer einen gewissen Hütchenspieler-Vibe.
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
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Bin seit vielen Jahren an sich zufriedene Kundin.
Diesen Herbst bestellte ich einen Wollmantel aus recyclierter Wolle. Leider, trotz der an sich guten Idee, Wolle zu recyclen (leider nicht Bio, doch darauf konnte ich mich einlassen), entspricht die Qualität des Material überhaupt nicht meinen Ansprüchen. Optisch und haptisch bekam ich den Eindruck, ein Kleidungsstück aus einer wiederverwerteten Wolldecke minderer Qualität bestellt zu haben. Das war enttäuschend und ich verzichtete auf den Kauf.
Verifiziert
vom versuch, einer Pupertierenden nachhaltigkeit nah zu bringen
Ich habe mich dazu durchgerungen, meiner tochter einen tollen, aber wirklich teuren wollmantel zu bestellen. Dann hab ich auch für mich noch ein tolles wollkleid entdeckt. Es ist superschön und trägt sich toll. Und auch der mantel ist traumhaft schön und gefällt meiner tochter sehr, was mich wiederum sehr freut. Denn letzten winter hatte sie noch einen steppmantel aus hohem polyester und/oder polyacryl-anteil bekommen und der hat nur eine saison gehalten. Eine Pupertierende für nachhaltigkeit zu begeistern, gerade was mode betrifft, ist nicht gerade einfach, aber mit eurer Hilfe ist es mir gelungen und sie wird mit sicherheit lange Freude an dem zeitlosen stück haben :)
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
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Ich bestelle schon seit mehr als 30 Jahren bei Hess Natur. Da ich Langlebigkeit auch bei Kleidungsstücken sehr schätze, kaufe ich unsere Kleider oft, aber nicht ausschliesslich bei Hess Natur. Die Qualität hat mich hier selten enttäuscht. Manchmal aber wünschte ich mir etwas modischere und doch gut tragbare Schnitte und da ich kleingewachsen bin, sind mir die Kleidungsstücke oft proportional unpassend. Basics jedoch passen meist.
Vor allem schätze ich auch den ökologischen Ansatz, was ein weiterer Grund ist, Hess Natur mit einem Kauf zu unterstützen... Ein grosses Dankeschön und weiter so.
Verifiziert
Flotter Bestellvorgang und tolle bestellte Hose, Kurzgrößen wären sinnvoll
Übersichtlicher Internetauftritt mit flüssigem Bestellvorgang. Schöne Auswahl an Waren und gute Filterfunktion. Die bestellte Cordhose ist von guter Qualität und mit gutem Schnitt.
Kurzgrößen wären noch sinnvoll, schließlich gibt es immer mehr Übergewichtige, die z.B. den Umfang einer Gr. 44 brauchen, aber nicht deren Beinlänge. Oder alternativ dazu verschiedene Längen des gleichen Hosenmodells.
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Hess Natur Materialien sind immer naturrein. Die verpackten Lieferungen immer sehr sorgfältig zusammengestellt und die Verpackungsmaterialien sind umweltbewusst und vermeiden Plastik.
Seit Jahren bin ich Kundin. Ich vermisse allerdings seit Jahren die Farbe leuchtendes Blaulila (?) Hatte vor ca 10 Jahren oder länger in diesen Farben einen Winterpulli in der Farbe mit passendem Rock dazu. (die Farbe scheint es nicht mehr zu geben.) _
Aber ich schaue weiterhin bei Ihnen vorbei. Mode kommt - Mode geht. Irgendwann passt's.
Mit freundlichen Grüßen
Birgit H. aus Bonn
Verifiziert
Naturmaterialien zum Wohlfühlen
Ich kaufe inzwischen einen Großteil meiner Garderobe bei hessnatur. Hier wird Nachhaltigkeit und viel Made in Europe mit zeitgemäßen Styles verbunden. Ich liebe es, mich in die Naturmaterialien zu kuscheln. Der Naturfleece ist zum Beispiel genial. Synthetik kommt bei mir inzwischen überhaupt nicht mehr in den Schrank, u.a. auch weil ich das Problem mit Mikroplastik im Wasser nicht weiter befördern möchte. In Zeiten von Fast Fashion, Shein und Co. sind solche Anbieter einfach unverzichtbar geworden. Macht weiter so.
Verifiziert
Super Bettwäsche
Die Bettwäsche hatte bei Lieferung einen unangenehmen Duft, der sich nach der Wäsche verflüchtigt hat. Da man neue Bettwäsche ja eh wäscht, war das kein Kriterium für einen Sterneabzug. Wirklich sehr gute Verarbeitung. Sehe ich so eher selten. Dafür ein sechster Stern.
Was ich nicht gut finde, die sehr schnelle eMail mit der Aufforderung, das Produkt zu bewerten. Das Paket kam einen Tag vor besagter Mail an.
Verifiziert
Begeistert
Wir sind total begeistert von diesem Merino-Woll-Overall! 🥰 Er ist wunderbar weich, schön warm und unglaublich bequem. Besonders toll finde ich, dass er schön großzügig geschnitten ist und mein Baby genügend Platz zum Strampeln hat. Die Qualität ist super und das Material fühlt sich einfach hochwertig an. Für mich der perfekte Overall für kalte Tage – ich kann ihn wirklich nur weiterempfehlen! ❤️
Verifiziert
Seit vielen Jahren benutzen wir die HessBettwäsche…. und viele Jahre hat sie uns wunderbar im Sommer und auch Winter zugedeckt! Wir sind auch jetzt wieder sehr zufrieden, nur hat sich inzwischen die Qualität ein wenig verändert… Ich habe das Gefühl, dass sie früher auch innen „flauschig“ war und inzwischen innen glatt ist…. Das macht, dass die Bettdecke in dem Bezug leicht verrutscht und nicht mehr ganz so gut wärmt wie früher….. und dann wäre es wunderbar, wenn es noch weitere freundliche Farbvarianten gäbe ….
deswegen „ nur“ 4 Punkte!
Verifiziert
Mir fehlt eine Größe
Ich finde es schade, dass es die exakten Größen nicht gibt. Gerade im Sprung von 86/92 fehlt mir 92/98. Es gibt dann nur 98/104 und das ist zu groß. Also muss ich das kleinere nehmen, aber da wird das Kind ruckzuck rausgewachsen sein. Da fehlt mir eine Größe.
In allem Übrigen bin ich super zufrieden. Die Kleidung ist toll verarbeitet, hat schöne Farben und ist wirklich funktional. Auch beim Preis kann ich mitgehen, und gerade hier wäre gut, wenn das Kind nicht beim ersten Schub schon wieder rausgewachsen ist.
Verifiziert
Wunderschöner Overall – absolute Empfehlung!
Wir haben den Overall aus Merinowolle in der Farbe Mauve bestellt und sind total begeistert! 😍 Die Qualität ist wirklich toll, das Material fühlt sich wunderbar weich und hochwertig an. Perfekt für die kühleren Herbst- und Wintertage, aber auch für den Frühling!
Aktuell ist er noch eine kleine Spur zu groß, aber durch das einfache Umkrempeln der Ärmel und Beinenden passt er trotzdem super. So wächst er quasi mit und wir haben noch länger Freude daran. 🥰
Ein wunderschöner, kuscheliger und praktischer Overall, den wir von Herzen weiterempfehlen können.
Verifiziert
Es ist immer jemand erreichbar für Fragen, Nachbestellungen, Versand, Tausch.
Sehr freundliche und serviceorientierte Gesprächspartnerinnen.
Beratung und Warentausch waren problemlos. Telefonate finde ich sehr wichtig, sie sind dem Online-Angebot weit überlegen. Online wäre ein Tausch kaum möglich gewesen, denn m. E. waren alternative Waren nicht ersichtlich. Schließlich war alles sehr schnell und unkompliziert erledigt.
Auch Zahlung per Rechnung finde ich sehr gut, denn man Zeit, einen Tausch vorzunehmen, bevor die Bezahlung fällig wäre.
Bezüglich des Materials (in meinem Fall ausschließlich Baumwolle, auch für die Fleece-Jacke) ist es das erste Mal, dass ich keinen Juckreiz bekomme aufgrund des direkten Kontakts mit Jacke und T-shirts. Wärmend ist es auch, hätte ich nicht gedacht in dem Maße. Wünschte, es wäre alles etwas günstiger, aber Baumwolle ohne Latex usw. ist ein Luxus geworden.
Verifiziert
Bezahlen nach Retoure ist kompliziert.
Ich bestelle öfter bei hessnatur, und finde oft sehr schöne Ware.
Den Bezahlvorgang nach der Retoure kann man deutlich verbessern. Ich finde das sehr umständlich, seit keine Papierrechnungen mehr im Paket liegen. Wenn ich mehrere Bestellungen gleichzeitig hatte, kann ich kaum zuordnen, welche Bestellung zu welchem Bezahlvorgang gehört, und zu welcher Retoure, und was ich dann noch als offenen Betrag habe. Ich muss mehrere Mails durchforsten. Das schreckt mich ab. Wenn eine Mahnung nach Retoure kommt, könnte gleich der richtige Betrag genannt werden.
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
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Guter telefonischer Service
Ich hatte einen Walkoverall mit Softshellaufsätzen bestellt. Zuvor hatte ich telefonisch wegen des Artikels angerufen und mich kurz beraten lassen, das lief super und ich habe den Anzug bestellt.
Gekommen war dann jedoch ein völlig anderes Produkt Wenn die Farbe für mich gestimmt hätte, hätte ich die Falschlieferung sogar behalten.
Der Umtausch in diesem Fall könnte einfacher gestaltet werden. Wenn Etwas falsch gekommen ist, sollte man die Möglichkeit haben, dies online anzuklicken und gleichzeitig den neuen/richtigen Artikel neu bestellen können.
Etwas ärgerlich war, dass ich anrief auf dem Schweizer Vertrieb, diesen nie erreichte. Am nächsten Tag rief ich den Deutschen Vertrieb an, welcher mir dann erklärte, dass die schweizer Nummer eingestellt wurde. Sollte auf der Seite vermerkt werden.
Der telefonische Service war auch hier super und lief Reibungslos.
Gekommen ist dann auch der richtige Overall in dr richtigen Farbe
Verifiziert
Ich habe erstmals bei hessnatur bestellt. Die zwei Rollis aus einem weichen Baumwoll-Modal Gemisch sind sehr angenehm auf der Haut und die Farbe "dunkle Traube" gefällt mir sehr gut. Weil das Baumwoll-Modal Gemisch so angenehm auf der Haut ist habe ich noch 2 Rollis in schwarz und noch mal einen in der Farbe dunkle Traube bestellt. Ich bin der Wintertyp und kalte Farben stehen mir sehr gut.
Verifiziert
Tolle Socken aus Naturfasern
Ich suchte nach Wollsocken ohne Polyesteranteil. Der 2-er Set aus 80% Schurwolle, 18% Baumwolle und 2% Elastan war genau das, wonach ich gesucht hab. Die Größe 43-45 (meine ist 43) hat tolle Passform und ist strapazierfähig.
Dazu habe ich mir auch die reinen Wollsocken bestellt (Größe 42-43). Sie liegen gut an, aber an den Zehen fallen für Barfußgefühl ein bisschen eng aus, daher habe ich auch eine Nummer größer bestellt (44-45), die lockerer sitzt. Mal sehen, welche sich bewährt. Sie sind aber von Natur aus nicht langlebig, weil sie nicht so dehnbar sind, muss man halt wissen. Ansonsten alles top! Danke!
Verifiziert
Qualität der Ware ist sehr gut. Umweltfreundlich verpackt.
Aber der Versanddienstleister GLS ist eine einzige Katastrophe! Die Sendung war im Status zugestellt, nur nicht bei uns! Einige Tage später brachte uns ein Mitarbeiter einer Firma wo die Sendung abgegeben war das Päckchen. Unsere gelabelte Adresse war korrekt, die Adresse der Zustellung im anderen Stadtteil. Was wäre wenn die Sendung nicht wieder aufgetaucht wäre?
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Gesunde Kleidung, die ökologisch konsequent ist, die Umwelt schont und Spaß macht - das ist die Mode von hessnatur, dem großen Katalogversandhaus. Die Kollektion umfasst ausgewählte Unisex-Artikel und...
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