Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die einfache, intuitive und benutzerfreundliche Bedienung der Software hervor. Der Support wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Die Übernahme von Daten aus Vorversionen funktioniert meistens problemlos und wird als hilfreich empfunden. Der Funktionsumfang wird oft als umfangreich und professionell wahrgenommen. Auch die Zuverlässigkeit der Software und die kontinuierliche Weiterentwicklung werden von einigen Nutzern positiv bewertet. Auf der anderen Seite empfinden einige Kunden die Bedienung nach Updates als komplexer oder kritisieren Umstellungen bei neuen Versionen. Es werden lange Wartezeiten und kostenpflichtige Anfragen beim Support bemängelt. Viele Nutzer äußern Unzufriedenheit mit dem neuen Abonnement-Modell und den Preissteigerungen. Vereinzelt treten Schwierigkeiten bei der Datenübernahme auf. Manche Nutzer empfinden die Vielzahl der Funktionen als überladen oder nicht immer relevant. Es gibt wiederkehrende Probleme bei Updates sowie gelegentliche Abstürze. Die Kompatibilität mit Windows-Versionen und älterer Hardware wird häufig als problematisch angesehen, und viele Kunden wünschen sich mehr Innovation und spürbare Verbesserungen bei neuen Versionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLexware
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Verifiziert
Upgrade auf Finanzmanger Deluxe 2027 schlecht gelöst
Ich habe meine bestehende Finanzmanger Deluxe 2025 Version upgegraded auf FM Deluxe 2027 (Abo) - ich hatte wie jedes Jahr ein Schreiben erhalten mit Seriennummer und Zahlungsaufforderung (64.90€) erhalten. Den Rechnungsbetrag habe ich überwiesen.
Im Finanz Manager Information wurde mitgeteilt, dass ein Upgrade von 2025 auf 2027 in der Anwendung nicht möglich ist - aber über den Link zum Lexware Online Shop einfach zu bewerkstelligen ist. Der Download - Probeversion - war erst nach der Eingabe der Bankverbindung möglich. Die Installation erfolgte dann mit der Seriennummer in dem Lexware schreiben. Jetzt habe ich eine weitere Rechnung für ein Software Abo erhalten - monatliche Zahlung 5.99 €.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass der Update-Prozess in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und sich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung gekümmert.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Auch als Nicht-Steuerberater nachvollziehbar einfach zu bedienen nach einer gewissen Einlernzeit. Inzwischen mache ich sogar meine E-Bilanzen selber mit Hinweisen von KI (chatgpt) und der Hinweise aus dem Lexware-Service. Schwierig war die Taxonomie und die Zuordnung der Konten in der E-Bilanz-Zentrale. Wenn man aber mal 1 Jahresabschluss begriffen hat, geht es relativ gut durch. Schön wäre noch die Möglichkeit für die Zukunft auch Gewerbesteuer und KST abzugeben über die Software (ich setze Lexware Business Pro ein)
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserer Software.
Es ist uns ein großes Anliegen, ein Produkt zu bieten, das Sie bestmöglich dabei unterstützt, Ihre Auftragsbearbeitung und Buchhaltung schnell und unkompliziert zu erledigen.
Kennen Sie unsere Lexware Akademie? Dort finden Sie zahlreiche Schulungen zur weiteren Anregung und Weiterbildung.
Für weitere Angelegenheiten oder Rückfragen können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com an uns wenden.
Kontaktieren Sie uns dazu gerne per E-Mail unter service@haufe-lexware.com, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Sehr geehrte Mitarbeiter der Lexware Abteilung...
Ich kann Ihren neu installierten 'Fanzmanager' überhaupt nicht nutzen, weil mein älterer Windows 10 sich nicht mehr Updaten lässt, jedenfalls sind meine diesbezüglichen Updateversuche alle negativ gewesen!
Deshalb wäre es nett und entgegenkommend von Ihnen, wenn Sie mir zunächst die monatlichen Gebühren von ca. 3 € nicht in Rechnung stellen und abbuchen, jedenfalls solange bis ich durch einen Service Mitarbeiter von Microsoft eine Update-Lösung angeboten bekomme, oder sie mir bestätigen, dass meine 'Windows 10 - Version' sich effektiv nicht für die Nutzung Ihres 'neuen FinanzManagers' eignet!
Für eine kurze Rückmeldung und Bestätigung wäre ich Ihnen sehr dankbar!
Mit freundlichem Gruß
Manfred Jann
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den FinanzManager aufgrund der geschilderten Systemvoraussetzungen aktuell nicht wie gewünscht nutzen können.
Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dort kann geprüft werden, welche Möglichkeiten in Ihrem konkreten Fall bestehen und ob die Ursache mit der Windows Version zusammenhängt.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich nutze Financial Office in der Basisausstattung mit digitalen Belegen und seit Kurzem auch Archvierung.
Das Programm ist gut und die Übergabe zwischen den einzelnen Schnittstellen funktioniert gut. Leider stürzt das Programm in letzter Zeit häufig ab. Ich vermute, dass es mit der Nutzung der angehängten digitalen Belege zusammenhängt, da ich hier einen zeitlichen Zusammenhang sehe.
Ich würde daher gerne in eine Cloudversion wechseln, stelle aber fest, dass Lexware Office ergänzt um die Lohnbuchhaltung bis zu 10 Mitarbeitenden dann teurer wäre, als meine beiden derzeitigen Programme.
Ich möchte auch nicht so gerne einer Software alle meine Buchungen überlassen ohne Einfluss darauf nehmen zu können. Der Funktionsumfang passt für mich.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Lexware Financial Office.
Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, empfehlen wir Ihnen, unseren Support-Service zu kontaktieren. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne dabei, die Ursache der geschilderten Abstürze bzw. Funktionseinschränkungen zu analysieren und zu beheben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ein gutes Programm um Finanzen zuverwalten
Ein gutes Programm um seine Finanzen zu verwalten. Verwende es primär um nicht onlinefähige Konto österreichischer Banken zu verwalten. Habe jetzt auch onlinefähige deutsche Banken zu verwalten. Soweit bin ich noch bei der Einarbeitung, da manche Dinge in der neuen Version doch anders funktionieren als mit der bisherigen Version (Aktuell verwende ich die Ver 2027, vorher hatte ich die Ver 2024)
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit dem FinanzManager zu teilen.
Es freut uns, dass das Programm Sie bei der Verwaltung Ihrer Finanzen so gut unterstützt. Es ist völlig normal, dass eine neue Version zunächst etwas Einarbeitungszeit benötigt – wir sind zuversichtlich, dass Sie sich schnell zurechtfinden werden.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit dem FinanzManager.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich verwende diese Software seit mehr 25 Jahren - ab Vorgänger Quicken.
Es ist immer noch in manchen Bereichen etwas holprig und schwierig zu bedienen. Allerdings konnte ich bisher keine alternative Software finden
Was mich allerdings sehr stört, dass Rückfragen (auch wegen Softwarefehlern) nur gegen Zahlung möglich sind. Und das nach Neukauf sofort und ohne Information ein Abo abgeschlossen wird.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue als Kunde sehr und freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen.
Der Lexware FinanzManager wird künftig ausschließlich im Abonnement-Modell angeboten. Dieses Modell bietet Ihnen als Geschäftskunden entscheidende Vorteile: Nach dem ersten Vertragsjahr ist eine flexible monatliche Kündigung möglich. Darüber hinaus erhalten Sie automatisch alle Updates sowie neue Versionen – ohne zusätzliche Kosten. So ist Ihre Software stets technisch und rechtlich auf dem aktuellen Stand und gewährleistet eine zuverlässige Nutzung unter Windows 11.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns unter service@haufe-lexware.com. Wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Habe Finanzmanager 2026 (Umstieg v. 2020)
Habe Finanzmanager 2020
auf 2026 umgestellt. Der Import der Daten war fehlerfrei und geschieht automatisiert.
Habe jedoch gesehen das der Kategorienbericht nicht mehr mit dem rechten Mausklick angezeigt wird. Hierzu muss man nun explizit in den Kategorienbericht reingehen. Dies ist schade.
Ansonsten funktionieren Überweisungen mit neuem gesetzlichen Prototokol wie auch das abholen der Buchungsberichte bei der Bank perfekt.
Ich nutze Finanzmanager früher Quicken seit 26 Jahren und meine Buchhaltung als Vermieter ist damit gut und einfach zu machen.
In damit zufrieden. Dass nun ein Abo anstatt eines Kaufes erfolgt ist der Zeit geschuldet.
Für mich ist Finanzmanager ein gutes Produkt auch mit Excelexpoet Funktion. .
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue zum FinanzManager.
Es freut uns sehr, dass der Umstieg auf die Version 2026 reibungslos funktioniert hat.
Wir verstehen, dass die Änderung beim Kategorienbericht für Sie eine Umstellung bedeutet, und nehmen Ihr Feedback hierzu gerne auf. Es ist unser Ziel, die Bedienung so komfortabel wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Umso mehr freut es uns, dass die weiteren Funktionen Ihren Anforderungen entsprechen und Ihnen eine einfache und effektive Buchhaltung ermöglichen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Das Programm "neue Steuerkanzlei" war in der Erprobungsphase bei mir völlig unhandlich und total überflüssig. Ich arbeite gerne und auch weiter mit dem Buchhaltungsprogramm Premium.
Ich würde mich wirklich freuen, wenn ich einmal Besonderheiten aufführen könnte, die im Arbeitsalltag mit dem Lexware Buchhaltungsprogramm störend sind. Leider fehlt der direkte Zugang zu Ihnen. Der umständliche Verbindungsaufbau zu Ihren Servicekräften ist nicht besonders förderlich.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie gerne mit "Lexware buchhaltung premium" arbeiten und die Software weiter nutzen möchten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die "Lexware neue steuerkanzlei" in der Erprobungsphase nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und dass der Kontakt zu unserem Service für Sie nicht optimal war.
Ihre Anregungen und Hinweise sind uns sehr wichtig. Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Besonderheiten oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Sie erreichen uns jederzeit unter service@haufe-lexware.com
Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Lexware nutzen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Für kleinere Unternehmen grundsätzlich aufgrund einer Überkomplexität wenig geeignet.
Die interne Ablaufstabilität ist mies und erfordert häufige technische Supporte. Dies ist in den Jahren kaum besser geworden. Technischer Support - auch infolge fehlerhafter Updates- ist kostenpflichtig. Der Support selber ist befriedigend erreichbar und einfach nervig. Die Warteschlange mit idiotischer Dauerwerbung einfach nur kundenfeindlich.
Der KI-Agent ist ebenso mehr ein KD-Agent und wenig nutzbringend - außer für Firmen, die Blutdrucksenker verkaufen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Komplexität der Software, zur Stabilität sowie zu Ihren Erfahrungen mit dem technischen Support und den angebotenen Servicekanälen zur Kenntnis.
Rückmeldungen aus der täglichen Praxis sind für uns wertvoll und helfen uns dabei, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Quick-Steuer Programme haben angeblich keinen Kundendienst
Ich benutze Quick-Steuer Programme schon seit Jahren. Nun hatte ich beim hochladen des Programms vom letzten Jahr immer eine Fehlermeldung und kam nicht weiter. Nach vielen telefonischen Versuchen hatte ich dann eine Dame vom Kundendienst dran. Die sagte mir, dass es für dies Programm keinen Kundendienst gäbe, weil es jetzt mit einem anderen Buchhaltungs- Programm zusammengelegt ist und dieses Programm ja eine veraltete Version ist. So etwas in ihrem Kundendienst ist für mich untragbar. Mit dem neuen Programm kann ich zum Glück die Daten aus dem Vorjahr übernehmen, ohne es öffnen zu müssen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie im Zusammenhang mit einer älteren Programmversion diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine solche Auskunft irritierend und unzufriedenstellend ist.
Gut zu hören, dass Sie Ihre Daten dennoch in das aktuelle Programm übernehmen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um die Kommunikation rund um Versionsstände und Supportmöglichkeiten weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Dass es so einfach ist, hätte ich nicht gedacht!
Ich hatte jahrelang eine Firma, die ich natürlich über DATEV abgewickelt hatte. Die privaten Kosten für den Steuerberater habe ich mit Quicken 2014 erfasst. Nun wurde es aber Zeit, dieses Programm zu aktualisieren. Ich habe bei LEXWARE angefragt, man empfahl mir den Finanzmanager. Gesagt, getan. Da ich es mir nicht zugetraut hatte, das Programm alleine zu installieren, habe ich mir Hilfe geholt. Allerdings hätte ich die gar nicht gebraucht, es wurde wirklich prima angeleitet. Der Finanzmanager sieht fast so aus wie Quicken, nur etwas moderner. Ich konnte einfach loslegen und musste mich nicht einarbeiten. Perfekt! Vielen Dank.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Umstieg auf den Finanzmanager so leicht gefallen ist und Sie sich direkt zurechtgefunden haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Ähnlichkeit zur gewohnten Umgebung als hilfreich empfunden haben und gleichzeitig die modernere Gestaltung schätzen.
Dass die Installation und Einführung so gut verständlich waren, ist genau unser Ziel. Umso mehr freut es uns, dass Sie im Nachhinein sogar sagen, dass Sie es auch alleine geschafft hätten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude bei der Nutzung!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Durch Zufall habe ich in den 1980er Jahren auf der Buchmesse in Ffm. eine Probe-CD der Lexware-Software Lohnsteuer erhalten und ausprobiert. Ich war sofort begeistert, da die Berechnung mit der von Finanzamt fast auf die Mark übereinstimmte. Seitdem habe ich Lexware jähr4lich für meine Einkommenssteuererklärung genutzt, bis zu meiner Rente.
Jetzt habe ich mir die "abgespeckte" Version QuickSteuer und zusätzlich Finanzmanager geholt und bin mit beiden Programmen sehr zufrieden.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Lexware bereits seit so vielen Jahren begleiten und schon früh positive Erfahrungen mit der Genauigkeit der Berechnungen gemacht haben. Umso schöner, dass Sie heute mit QuickSteuer und dem Finanzmanager weiterhin zufrieden arbeiten.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
+ Komplex und gut angeordnet, konstante Hilfestellung / Erklärung. Sehr guter Service und Support.
- Den Rückruf schneller veranlassen - nicht erst Tage vergehen lassen. Hilfesuchende können fristgebunden sein - daher sollte nach der Dringlichkeit bzw. dem konkreten Handlungsbedarf gefragt werden.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre freundliche Rückmeldung zur Dienstleistung unseres Service-Teams.
Ihre Anmerkung zu den Rückrufen werden wir den zuständigen Stellen übergeben. Jegliche Kritik hilft uns, unseren Qualitätsstandard konstant zu erhalten und zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Taxman Software
Seit Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde der Taxman- Steuersoftware. Bei der aktuellen Bestellung habe ich versehentlich zwei Exemplare bestellt. Die Korrektur meiner Bestellung über das Service-Telefon verlief bei der kundigen Mitarbeiterin sehr zügig und angenehm. Einziger Wermutstropfen war die recht lange Wartezeit von über 20 min, die ich aber wegen des Erfogs nachträglich jedoch gern ertragen habe.
Wolfgang Bertram
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Software.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit TAXMAN sind und auch die Unterstützung durch unseren Service positiv erlebt haben. Wir bedauern die längere Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Geduld – umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell und erfolgreich gelöst werden konnte.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Bestes Tool für Selbstständige
Ich mache schon seit vielen Jahren als selbstständiger IT-ler meine Steuererklärungen damit. Ich habe auch alternative Produkte getestet, Lexware ist für mich aber am besten geeignet. Da ich meine Buchungen über das Jahr akribisch in einer eigenen Tabelle festhalte, ist die EÜR, Gewerbesteuer-, Umsatzsteuer- und Einkommensteuereerklärung mit Taxman schnell erledigt. Einzig den Backupmechanismus könnte man verbessern. Wenn man es weiß, am besten immer wieder mal einen Export starten, dann ist man sicher.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Software und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und Serviceorientierung sicherzustellen, damit Sie Ihre Steuererklärung auch in Zukunft weiterhin effizient erledigen können.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@haufe-lexware.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Finanzmanager finde ich gut.
Seit ich den Finanzmanager benutze, habe ich meine Finanzen im Griff. Ich bezahle meistens mit Karte, dann kann ich die Buchungen dem Verwendungszweck entsprechend verbuchen. Das hilft mir dabei einen Überblick zu behalten.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Finanzmanager dabei hilft, Ihre Finanzen übersichtlich zu verwalten und den Überblick zu behalten. Schön zu hören, dass insbesondere die Zuordnung der Buchungen für Sie einen echten Mehrwert bietet.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich benutze Lexware schon über 10 Jahre. Nachdem man sich für die erste Steuererklärung etwas mehr Zeit nehmen musste ging das die folgenden Jahre ruck zuck. ich spreche von einer einfachen Steuererklärung für Arbeitnehmer.
Dieses Jahr hatte ich Schwierigkeiten bei der Datenübernahme aus dem Vorjahr. Die Kundenbetreuung hat mir sofort geholfen und hat alles gerichtet.
Der Kundenbetreuung gehören 6 von 5 Sternen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Software über die Jahre gute Erfahrungen gemacht haben.
Besonders freut uns Ihr Lob für unsere Kundenbetreuung – Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Den FM nutze ich schon seit Jahrzehnten und bin bis heute zufrieden. Für mich ist hauptsächlich die Lastschriftfunktion relevant. Als ich den Einzug von Mitgliedsbeiträgen auf digital umstellte, waren Programme mit dieser Funktion dünn gesät oder kompliziert in der Bedienung.
Nebenbei verwalte ich auch meine eigenen Konten mit dem FM. Eine Software, an die man sich in der Bedienung gewöhnt hat, wechselt man nicht so ohne weiteres, vor allem wenn sie die Bedürfnisse erfüllt.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern und effizienter zu gestalten. Deshalb freut uns Ihr Feedback zu der Lastschriftfunktion unserer Finanzverwaltungssoftware ganz besonders.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Produkte noch besser zu machen, damit Sie auch in Zukunft rundum zufrieden sind.
Haben Sie Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@haufe-lexware.com, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Unterstützung nur gegen Bezahlung
Ich arbeite seit 30.Jahren mit Quicken, dann umbenannt in den dem Finanzmanager. Es war nicht nötig, jedes Jahr eine neue Software zu kaufen, solange die Konten meiner Bank Online geführt werden konnten. Bei Störungen der Umsatzanrufe kann ich weder auf Hilfe der Geldinstitute noch auf Lexware hoffen. Zuletzt hat die Consorsbank die Software geändert, mit dem Erfolg , dass mit dem Finanzmanager kein Zugang möglich war. Auf meine konkrete Frage per Mail an den Lexware Kundenservice kam nach 3 Wochen eine Werbemail für das neueste Produkt . Das gibt es nur noch im Abo . Das Problem konnte ich nach dem Kauf eines Abos allerdings nur mit dem Finanzmanager Forum lösen. Ansonsten hätte ich Geld bezahlen müssen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat.
Ihre langjährige Treue seit über 30 Jahren schätzen wir sehr, und es tut uns leid zu hören, dass Sie in dieser Situation nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie verdient hätten.
Bezüglich der Verbindungsprobleme mit der Consorsbank möchten wir erläutern, dass Lexware bei technischen Änderungen seitens der Banken entsprechende Anpassungen vornehmen muss. Solche Änderungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und können gelegentlich zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, da wir stets daran arbeiten, die Kompatibilität so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Wir freuen uns, dass Sie die Lösung letztlich über unser Community-Forum finden konnten, und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Lexware Support-Service Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht, damit Sie in Zukunft schnell und unkompliziert Hilfe erhalten.
Wir hoffen, dass Sie dem Lexware FinanzManager weiterhin treu bleiben, und freuen uns darauf, Sie besser unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Einfach und intuitiv
Ich bin sehr zufrieden mit Lexware Office. Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und auch ohne Vorkenntnisse gut verständlich. Man kann die Buchhaltung der eigenen Firma problemlos und übersichtlich führen. Außerdem ist die Anwendung sehr intuitiv aufgebaut, was die tägliche Nutzung besonders angenehm macht.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lexware Office so zufrieden sind und besonders die einfache und intuitive Bedienung hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: eine Lösung zu bieten, mit der auch ohne Vorkenntnisse eine übersichtliche und effiziente Buchhaltung möglich ist.
Schön zu hören, dass Sie Ihre Unternehmensfinanzen problemlos damit organisieren können und die tägliche Nutzung als angenehm empfinden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team