www.selva.de

Erfahrungen:

Wie immer kauf ich gerne bei Selva ein, die Produkte sind von erstklassiger Qualität. Die Lieferung funktioniert im Allgemeinen sehr schnell. Wenn es Probleme gibt, liegen die bei den jeweiligen Zusteller und würden dann auch immer mit Selva gemeinsam umgehend gelöst. Allerdings noch eine kleine Bitte: Immer nicht nur die Hausnummer sondern unbedingt auch die Türnummer bei der Adresse anführen; manche Zusteller haben sonst größte Schwierigkeiten.

Mega: Auf der Website ist alles übersichtlich und total leicht zu finden, alles auch für Amateure sehr gut erklärt, die Bestellungen werden superschnell abgearbeitet und ich habe genau das, was ich will und brauche. Genau so gehört sich das, so soll es sein - Uropas (nun reparierte) Schreibtischuhr und Barometer machen mir genau so viel Freude wie Selvas Professionalität. So ein toller Service ist heute leider superselten - danke, ich gäbe noch viel mehr Sterne, wenn es möglich wäre.

Maximum professionalism and premium qualityThis was my first time purchasing from / using the services of Selva, but definitely not my last. The platform/website is user-friendly, and communication was quick and seamless. The quality of the product exceeded all my expectations—it is clear they pay great attention to detail and precision. Delivery/fulfillment was punctual and secure. This level of reliability and customer-oriented mindset is rare in today’s market. I highly recommend them!

Die Mitarbeiter im Kundendienst waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Der Reset meines Funk-Uhrwerkes nach dem Batteriewechsel ist mir trotz der Unterstützung durch die Kundendienstmitarbeiterin leider nicht gelungen, was aber scheinbar an der Bauweise des Funk-Uhrwerkes selbst liegt. Ich habe mich daher für den Kauf eines ganz "normalen" Quarzuhrwerkes entschlossen, das sehr schnell geliefert worden ist.

Schneller Versand, das Ersatzuhrwerk passt und funktioniert einwandfrei. Stabil und kein Billigimport. Hätte mir als Laie eine Kurzanleitung für den Uhrwerktausch gewünscht, oder eine Zeichnung ..welche Ringe kommen wohin..unsere über 35 Jahre alte Uhr hatte nur eine Gummischeibe für die Rückseite..die neue hatte gleich 2 unterschiedliche mit dabei und eine Unterlagsscheibe..aber wohin damit) . Mein Einbau passt nach mehrmaligem Ausprobieren..ob das so richtig ist weiß ich nicht. Aber es hält und funktioniert. Dennoch würde jederzeit hier wieder kaufen.

Nachdem wir eine Bestellung aufgegeben hatten, haben wir erfahren, daß nur an Privat geliefert werden kann. Unserem Wunsch nach Verrechnung als Firma (UStNr.) wurde insofern entsprochen, daß die Stornierung der Bestellung problemlos durchgeführt. Aus auf die Zuständigkeit für Firmenbestellungen (Fa. Flume) wurde uns mitgeteilt. In Summe somit eine sehr gute Kundenbehandlung und Selva kann somit nur empfohlen werden.

Problemlos bestellt, problemlos über Amazon Pay bezahlt und der Rest wurde ebenfalls problemlos und termingerecht abgewickelt. 6 Sterne für die Verpackung durch den eigentlichen Selva-Lieferanten. Da klapperte nichts im Karton, was vielleicht zum Diebstahl angeregt hätte, und da war auch nichts zu beschädigen.

Meine ingesamt positive, teils aber noch skeptische Rückmeldung vom 14. 9. 2025 kann ich mittlerweile zu 'komplett positiv' erweitern: das Uhrwerk empfängt das Signal auch an relativ ungünstigen Stellen einwandfrei. Deshalb habe ich (zufälligerweise kurz vor der nächsten Zeitumstellung) ein zweites Exemplar für eine andere ungünstige Stelle in meiner Wohung bestellt, und auch hier funktionieren Zeitein- und -umstellung einwandfrei. Danke.

Sehr gute und schnelle Lieferung schon am folgenden Tag der Bestellung. Negativ allerdings: Bestellt habe ich Dugena Quarzpendelwerk 817 mit ZWL 20,1 mm, da es ursprünglich für ein Stahlzifferblatt geeignet sein sollte. Dies steht auch so auf einem Aufkleber der Versandtüte drauf. Erhalten habe ich ein UTS Werk mit viel kürzerer ZWL. Ich habe es nun trotzdem eingebaut, da das Zifferblatt entgegen der ersten Annahme doch nicht magnetisch ist. Außerdem lagen keinerlei Papiere, also auch kein Rücksendeschein bei (Selbstausdruck z.Zt. nicht möglich wegen defektem Drucker). Eine Frage bleibt allerdings immer noch: Was ist im Garantiefall, wenn das Uhrwerk nicht mit den Papieren übereinstimmt ?

Kompetente und schnelle Antwort auf Anfragen wie hier erlebt man nur selten. Das gelieferte Werk (Dugena) war preiswert und wurde binnen eines Tages geliefert! Es ließ sich einwandfrei einbauen. Eine Einschätzung eines Uhrmachermeisters (!) zuvor lautete, die Wanduhr sei nicht zu reparieren und er wisse auch nicht, ob er ein passendes Werk bekommen könne. Für eine (un)mögliche Reparatur veranschlagte er Kosten von 60,- bis 70,- €. Nun habe ich mir 30,- bis 40,- € erspart. Der Einkauf bei Selva hat sich also wirklich gelohnt!

Meine erste Bestellung bei Selva verlief sehr gut und problemlos. Ich habe ein orginalen Zeiger-Satz für eine Citizen Vintage Uhr benötigt und habe ihn hier gefunden. Alles ist orginal und im besten Zustand. Der Versand erfolgte zügig mit aktuellen Versand Details. Ich werde wieder bei Selva bestellen, da sie über ein großes und interessantes Sortiment an Uhren Ersatzteile verfügen. Viele Grüße an das Selva Team.

Ein wirklich hervorragender Einkauf. Top Preis, hochwertige Ware und eine blitzschnelle Lieferung. Besonders gefallen hat mir die Sorgfalt beim Verpacken und die Professionalität des Shops. Weiter so – ich komme sicher zurück.

Die Bestellung war eigentlich gut und unkompliziert, auch die Lieferung war einwandfrei! Allerdings wurde mein Mailaccount bombadiert mit Mails, welche wollten, dass ich die Bestellung abschließe bzw noch einmal tätige, weil die Bestellung noch nicht abgeschlossen sei. Anrufen? Da geht ein Ki dingens ran und sagt, dass man zurückgerufen wird, was nicht der Fall ist! Mail schreiben? Keine Antwort, sondern nochmal vier bis fünf Mails mit Inhalt: kann ich ihnen helfen, die Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Und das obwohl dass eine andere Mail bereits den Zahlungseingang bescheinigt hat und das Paket schon unterwegs ist. Also nochmal Mail geschrieben und auf den "Spam" aufmerksam gemacht, aber noch immer keine Antwort, was los ist. Keine Ahnung was man davon halten soll. Jedenfalls das Paket ist da und das ist gut so.

Ich brauchte einen Ersatz für ein EOL ISA Uhrwerk und wurde bei Selva fündig. Durch die symbolische Darstellung des Uhrwerks und die hinterlegten technischen Unterlagen war es möglich das passende Austauschuhrwerk zu finden und durch geringe Modifikation des Datumsrings einzubauen. Die Uhr läuft wieder, die Bestellung und der Versand liefen problemlos und schnell. Vielen Dank.

Bestellvorgang und Lieferung gut. Zur Produktwirkung nach einer Anwendung mag ich noch nichts sagen. Die zwei Punkte Abzug ergeben sich aus dem Service. In der produktbeschreibung steht„Gebrauchsfertig in praktischer Pumpsprühflasche“. Meine Flaschen haben definitiv keinen Pumpsprühkopf. Ich habe versucht das telefonisch zu klären und wurde von einer KI begrüßt. Eigentlich kein Problem, aber der Rückruf ist bisher nicht erfolgt. Anruf war vor 4 Tagen.

Wenn bei den Uhrwerken der Hinweis steht: Zeiger bitte separat bestellen, wäre es sehr hilfreich, wenn gleich die passenden Zeigerpaare ( Durchmesser der Lochungen für Stunden-/Minuten-Zeiger ) angezeigt würden.

Ich bin dem Design der Wanduhr sehr zufrieden. Sie ist ein kleines Schmuckstück an meiner Wand und das Preis-/Leistung ist mehr als okay. Zum Glück hatte ich das Pendel meiner alten Wanduhr noch, denn das beiliegende ist mehr als unterirdisch. Trotzdem gebe ich 5 Sterne, denn sie funktioniert mit meinem alten Pendel, welches ungleich schwerer ist, einwandfrei. Wem das beiliegende Pendel nicht gefällt, so wie mir, kann sich sicherlich in jedem Uhren-Fachgeschäft ein anderes besorgen.

Nach Absendung der Bestellung online wurde ich per automatischer E-Mail daran erinnert, dass ich angeblich vergessen habe, die AGB anzuhaken. Nachdem ich dies nachgeholt habe, erhielt ich die gleiche, automatisierte Mail. Ich war also in einer Dauerschleife. Nachdem ich Selva per Mail angeschrieben habe, schrieb man mir, die Software sei automatisiert und daran könne man leider nichts ändern. Nachdem jedoch die PayPal-Zahlung offenbar auf dem Konto von Selva einging, bekam ich mein Päckchen zugeschickt. Die Ware war hervorragend. Letztendlich ist jetzt alles in Ordnung. Dennoch schreckt mich diese Bestellmethode für die Zukunft ab. Ich hatte befürchtet, ich müsste jetzt in einen langen Reklamationprozess über PayPal einsteigen. Ich werde daher von weiteren Bestellungen bei Selva absehen.

Selva war vor zig Jahren mein bevorzugter Lieferant als ich noch selbst Uhren baute und staunte nicht schlecht, als ich sah, daß die Firma immer noch existiert. Bin auch heute noch bestens zufrieden über das Leistungsspektrum und die Qualität. A.V.

Ich hatte falsch bestellt und umgehend per Mail um Korrektur/Hilfe gebeten. Persönliche Antwort vom Kundendienst, die exakt auf mein Problem einging und es löste. Uhr läuft wieder - ganz ohne umständliche Rücksendung/Umtausch des Uhrwerks mit zu langer Zeigerwelle - vielen Dank!