Ultraschnelle Abwicklung
Montagsmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert! Das war waahrscheinlich die schnellste Zustellung, die ich je hatte. Ungünstig war, dass ein Rabattcode, der ab einer bestimmten Bestellmenge auf der Website angezeigt wurde, bei der Bestellung nicht angenommen wurde. Ich kann hier natürlich einen Fehler meinerseits nicht ausschließen, aber ich bin mir keiner Fehleingabe bewusst. Es wurde jedoch auf meinen Vorschlag eingegangen, mir stattdesse eine zusätzliche Flasche Wein beizulegen. Die war dann schon im zugestellten Paket am nächsten Tag enthalten. Schön, wenn pragmatische Lösungen bltzschnell und problemlos umsetzt werden!
Die Schlechte Bewertung resultiert ausschließlich dem Verhalten von DPD.
Der Shop übergab die Richtige Ware gut verpackt an DPD, soweit 5 Sterne. DPD avisierte die Sendung und wegen der schon bisher schlechten Erfahrung machte ich an diesem Tag Homeoffice. Von meinem Fenster aus konnte ich beobachten, wie das DPD Auto kam, wendete und ohne Anzuhalten wieder verschwand. 2 Minuten später erhielt ich die Email von DPD „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“
Die Kontaktaufnahme mit DPD ist gut versteckt und man erhält als Antwort nur wieder „wir haben Sie leider nicht angetroffen…“ . Niemand gab sich die Mühe, mein Anliegen zu lesen, zu verstehen, sich zu Entschuldigen oder gar eine Lösung anzbieten…
Aus meinen Augen klarer Betrug, ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und durfte 5 Tage später in einem Shop der 3 km weg ist abholen. Dort war der Kommentar nur „die Fahrer haben halt zu wenig Zeit…“
Das Unternehmen wirbt mit „wir reduzieren CO2“ und fährt zu mir ohne zu Liefern und zwingt mich es selbst zu holen…
Ich werde bei keinem Shop mehr bestellen der ausschließlich Versand mit DPD anbietet!
Wir hatten 3 x 12 Flaschen Wein bestellt, die tatsächlich separat und unfassbar schnell geliefert wurden, nämlich am nächsten Tag.
Der Pecorino ist geschmacklich ein Traum und das Preis- Leistungsverhältnis stimmt wunderbar.
Der Frati / Lugana ist ok, aber preislich eher überbewertet und beim Frati Barrique spürt man die höhere Qualität aber man muß sehr differenziert unterscheiden, ob hier gut 16.- pro Flasche angebracht sind.
Wir bleiben aber gerne Kunden und suchen weiter im Angebot...
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
nur Verpackung könnte verbessert werden
war meine erste Bestellung. Lieferung kam nach fünf Tagen, das ist ok. Ich fand die Grösse des Kartons eher eine Zumutung, auch für die Lieferfirmen. Das Paket hat auch über 30kg gewogen. Das finde ich nicht so gut. Ich verstehe, dass zwei Pakete mehr Versandkosten ausgemacht hätte, aber die Grösse Karton habe ich noch bei keinem Weinlieferanten gesehen. Dies ist aber nur ein freundlicher Hinweis, und kein Argument nicht mehr bei Ihnen zu bestellen.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut und ok...aber
alles gut und ok...aber, sie sollten paketdienst wechseln!!! ..die klingel nicht mal, lassen packet lieber im auto und geben es, wenn es ihnen passt, im asiashop ab! normal, hätt ich es am freitag bekommen...so,dann am montag und zwei mal umsonst dort!!!!!
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Antwort von Vineshop24
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit einem unsere aktuellen Paketdienste hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unseren Logistikpartner weitergeben und gemeinsam nach Lösungen suchen, um den Lieferservice zu verbessern.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne immer wieder!
Toller vollmundiger, beeriger, kräftiger, aber weicher RotWein, tolle, dunkle Farbe - wie erwartet (Stellenrust Pinotage, Corner Stone)! Guter Preis!
Sehr gute, stabile Verpackung.
Schnelle Lieferung. Gerne immer wieder!
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Antwort von Vineshop24
20.02.2024
Wir legen viel Wert auf unseren schnellen Versand und auf höchste Qualität. Vielen Dank auch für die Bewertung unserer Weine.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden, habe mich immer über meine Bestellung informiert und mich bei meinem Kauf sehr sicher gefühlt, Dies ist meine zweite Bestellung und werde auf jeden Fall wieder bestellen
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Vineshop 24 bietet eine Vielfalt für jede Weinvorliebe .Besonders angenehm ist, dass die angebotenen Weine auch beschrieben werden. Auch der schnelle Lioeferservice ist besonders hervorzuheben.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
19 Crimes Weine sind Top
der Shop ist gut strukturiert und man findet leicht was man sucht.
Bestellen und bezahlen sind einfach!
Hervorheben möchte ich The Banished - Dark Red, echt sehr gut für diesen Preis!!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganze Abwicklung toll (wie bisher immer)
Ganze Abwicklung (wie bisher immer) sehr gut: unkomplizierter Bestell- & Bezahlprozess, schnelle Lieferung, gute Verpackung. Dazu Website sehr schön übersichtlich und prima Auswahl.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gewohnt unkomplizierte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung. Gute Transportverpackung und bestellte Ware komplett und in einwandfreiem Zustand.
Gerne wieder.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Obwohl einige Artikel bei Bestellung eine längere Lieferzeit haben sollten, war die komplette Lieferung schnell da. Gute sichere Verpackung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.