Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.08.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Puzzles, der Drucke und der verwendeten Materialien. Besonders hervorgehoben werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen unkompliziert unterstützt. Die Gestaltungsmöglichkeiten und die Möglichkeit zur Individualisierung werden als einfach und kreativ wahrgenommen, und die Puzzles sind als originelle, persönliche Geschenkidee beliebt. Die Bestellung und die Bedienung des Online-Shops empfinden die meisten Nutzer als einfach und intuitiv, auch für technisch weniger Versierte. Auch die Passform der Puzzleteile wird überwiegend positiv bewertet, und bei fehlenden oder defekten Teilen wird meist schnell und kulant Ersatz geleistet. Vereinzelt werden kleinere Mängel wie empfindliche Teile oder minimale Farbabweichungen genannt. Einige Kunden wünschen sich mehr Vorlagen oder Bearbeitungsoptionen bei der Gestaltung. Wiederholt gibt es Hinweise darauf, dass manche Puzzleteile an mehreren Stellen passen oder sich Stanzungen zu oft wiederholen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpuzzleYOU DE
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Verifiziert
Absolut fantastisch! Bereits mehrfach bestellt und immer begeistert.
Ich habe bei puzzleYOU mittlerweile nicht nur das zweite Mal den Adventskalender gestaltet, sondern auch schon zwei weitere individuelle Puzzle bestellt und das Ergebnis hat jedes Mal aufs Neue absolut begeistert (sowohl mich als auch alle Beschenkten)!
Was mich immer wieder überzeugt:
Top Qualität: Sowohl die Puzzleteile als auch die Umverpackung sind extrem hochwertig verarbeitet.
Intuitiver Webauftritt: Die Gestaltung auf der Website ist super einfach und selbsterklärend. Sehr praktisch sind auch die deutlichen Hinweise zur Fotoqualität, damit beim Druck am Ende nichts schiefgeht.
Schnelle Lieferung: Die Erstellung und der Versand gingen blitzschnell.
Ein rundum perfekter Service und eine wunderschöne Geschenkidee. Ich werde definitiv wieder bestellen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, tolle Qualität und angemesserer Preis
Ich bin Puzzle-Fan und habe schon zig Puzzles gemacht. Dieses war das erste nach eigener Vorlage. Die Zusammenstellung der Bilder war mit der Vorlage Kinderleicht. Die Zustellung war sehr schnell, die Qualität sehr gut und der Preis der Qualität samt Service angemessen.
Künftig werde ich für Familie und Freunde Puzzles mit passenden Motiven als Geschenke zusammenstellen.
Ich bin begeistert und kann puzzleYOU zu 100% empfehlen!
Verifiziert
Die selbst gestalteten 2000 Teile Puzzle sind super!
Ich habe nun schon zum vierten Mal ein selbst gestaltetes Fotopuzzle von puzzleYOU mit 2000 Teilen bestellt. Alle kamen schnell und in super Qualität an. Es ist kinderleicht, genau das Puzzle, das man möchte zu gestalten - sogar mit Hilfestellungen, ob die gewählten Bilder gut dafür geeignet sind. Nur sehr vereinzelt hängen mal noch Puzzleteile zusammen und die gewählten Bilder werden minimal dunkler abgedruckt (auf eine mögliche kleine Farbabweichung wird ja auch hingewiesen), ansonsten habe ich absolut überhaupt keine Kritik. Viele viele Stunden Puzzlefreude und das so oft man möchte, denn die Teile sind hochwertig verarbeitet und teilen sich nicht in ihre Lagen auf, wenn sie nicht gerade ungünstig ineinander verkeilt sind und man sie mit Druck voneinander lösen will. Auch die Qualität des Drucks ist sehr gut - wenn das verwendete Bild ausreichend hoch aufgelöst ist, ist der Druck auch gestochen scharf.
Einfach super und genau das richtige für gemütliche Abende.
Verifiziert
Wir lassen uns in der Regel zwei Mal pro Jahr ein Bildpuzzle liefern. Das Einstellen und Bearbeiten ist sehr einfach und die bestellte Ware ist schon nach wenigen Tagen vor Ort. Bis auf ein Mal, waren die Puzzleteile auch immer vollständig und in hervorragender Qualität. Bei einer Lieferung fehlten wenige Puzzleteile, dafür waren Puzzleteile von fremden Bildern vorhanden. Das Problem wurde trotz Reklamation nicht zufriedenstellend gelöst.
Verifiziert
Die Qualität des Puzzles war toll!
Die Qualität des Puzzles war toll, es hat allen Hochzeitsgästen viel Spaß gemacht es zusammen zu puzzeln! Einen Stern habe ich abgezogen, weil ein Teil kaputt war, aber ich konnte es leicht kleben und dann hat man es auch nicht gemerkt außer man wusste es. Dem Brautpaar ist es nicht aufgefallen und als das Puzzle dann fertig war, habe ich es gleich in den dazubestellten Rahmen gesteckt. Also insgesamt kann ich es sehr weiterempfehlen! Versand hat auch reibungslos und schnell geklappt!
Verifiziert
Haben den passenden Rahmen für ein Puzzle bestellt. Der Rahmen kam sicher verpackt bei uns an, er passt genau und die Qualität ist hervorragend.
Leider muss man bei der Bewertung den Kundenservice bewerten, auch wenn man keinen Kontakt mit Ihnen hatte. Deswegen bekommt die Bewertung dort nur 1 Stern. Wie soll ich es bewerten, wenn ich keinen Kontakt hatte.
Verifiziert
Top Qualität und schnelle Lieferung
Ich habe schon sehr viele Puzzles bei puzzleYOU von meinen Fotos machen lassen. Die Bild-Qualität ist hervorragend und die Puzzle-Teile sind exakt geschnitten, sodass das Puzzeln großen Spaß macht. Außerdem ist die Lieferung mega schnell und es gibt auch schöne Rahmen für die Puzzles. Auch das Preis/Leistungsverhältnis passt. Ich werde auch weiterhin meine Fotopuzzles bei euch bestellen.
Verifiziert
Hallo es ist wunderbar seine eigenen Foto zu sehen uns es gibt viele lacher beim spielen.Und je mehr spiel man hat um so länger geht das spiel ich habe schon einge und es ist schon eine spielzeit von ca 3 Stunden.der ganze Tisch ist voll in der mitte ein Berg von Karten.
Ich werde jeden Monat weiter bestellen.
Verifiziert
Besonders gut hat mir gefallen wie auf meine Reklamation reagiert wurde.(1 Teil war am Ende meines 500 Teile Puzzles nicht auffindbar.) Es wurde umgehend ein neues Puzzle geliefert.
Ich würde sagen vom Bestellen bis zur Lieferung und zum Verhalten im Reklamationsfall ist
alles optimal.Es muß nichts verbessert werden.
Verifiziert
War sehr schnell da.Ich dachte erst ,vom Deckel her ,,oh schade, due Farben sind aber blass, aber das Puzzle selber hat mehr Farbkraft.Vielkeicht kann man fur ein etstes pisitives Erlebnis/ Vorfreude den Deckel auch kräftiger drucken.Wobei rs nicht zuu kräftig sein darf , danit man da nn nicht enttäuscht ist 🤔😔😂
Verifiziert
Ein ganz großes Lob an die Bearbeitung der Aufträge und die Qualität ihrer Waren. Wir haben schon mehrere personalisierte Puzzles in Gebrauch.
Was mich bei der letzten Bestellung sehr erfreute war:
um 8:18 Uhr erhielt ich die Bestellbestätigung, bereits um 14:15 Uhr erhielt ich eine Mail, dass die Sendung auf dem Weg ist. Zwei Tage später hatte ich die wunderschönen Puzzles in den Händen. Wir haben schon mehrere Puzzles bestellt, die auch den Umgang von kleinen Kinderhänden locker wegstecken. G
Liebend gerne werde ich Puzzle you in meinem Bekanntenkreis und darüberhinaus weiterempfehlen!
Nochmals ein Riesenlob für Ihre Bearbeitung für die tolle Qualität und die schönen Puzzles mit persönlichen Bildern.
Verifiziert
Habe das Puzzle am Wochenende verschenkt und vor zwei Tagen zusammen mit meinem 6-jährigen Patenkind zusammen gebaut.
Er liebt Papageien und findet das Puzzle super, ich fand es prima, dass man die Anzahl der Teile individuell auswählen konnte.
Verarbeitung ist sehr gut, Lieferung ging schnell, alles bestens
Verifiziert
Alles zur Zufriedenheit geklappt.
Schneller Versand und unkomplizierte Bearbeitung. Kein Kontakt mit dem Service notwendig.
Ein Ü18-Puzzle wurde abgelehnt und storniert - leider keine weitere Kommunikation sondern nur eine Storno-Mitteilung und Gutschrift der PayPal-Zahlung.
Verifiziert
Es fehlte ein Puzzleteil. Auf Rückfrage, ob hierzu Auskunft gegeben werden könnte, wurde das Produkt erneut in den Versand gegeben. Allerdings hatte sich die Versandadresse bereits geändert. Das Produkt wurde an die alte Adresse zugestellt. Auf Rückmeldung meinerseits, dass ich mir gewünscht hätte, dass ich als Zwischenschritt Rückmeldung kriege, wurde mir der Ball zugeschoben, dass ich dies hätte erwähnen können. Ich hatte nicht mit einem sofortigen Neuversand gerechnet, sodass ich die Adressänderung nicht direkt erwähnt habe. Der gesamte Prozess bedeutete für mich noch weitere Arbeit, da das Puzzle ein Geschenk war und ich mich um weitere Schritte kümmern musste.
Antwort von puzzleYOU DE
Es tut uns leid, dass der Austausch des Puzzles mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Nachdem du uns über das fehlende Puzzleteil informiert hast, haben wir den Ersatz umgehend auf den Weg gebracht, um dir möglichst schnell zu helfen. Damit eine Zustellung an eine andere Anschrift erfolgen kann, sind wir auf die entsprechende Information unserer Kundinnen und Kunden angewiesen. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Missverständnissen gekommen ist und wünschen dir dennoch viel Freude mit dem Puzzle.
Verifiziert
Puzzle mit schönen natürlichen Farben, kein verkitschtes Foto. Bemängeln möchte ich bei
diesem Bild, wo es ca. 100 Teile mit fast gleichen Farbe gibt, dass es Puzzleteile mit identischer
Form gibt. Man hat so schnell einen Fehler gemacht und es geht an der Stelle erstmal nicht weiter. Bei anderen Anbietern hatte ich das Problem nicht.
Verifiziert
Einfach perfekt!
Habe bisher drei Puzzle bestellt und sie waren alle perfekt - der Druck, die Stabilität und Passform der Puzzleteile und die schöne robuste Schachtel, die durch den guten Verpackungskarton noch nie auch nur eine kleine Delle hatte! Bin wirklich begeistert und konnte den Beschenkten immer eine riesige Freude bereiten (besonders mit dem Adventskalender)! Und: Meistens wurden die Puzzle ein oder zwei Tage nach der Bestellung versendet und sind sehr schnell angekommen.
Verifiziert
Kundenservice bei Fehlteil
Leider hatte eines meiner OriginalPuzzle ein Fehlteil.
Meine Reklamation wurde sehr freundlich und unkompliziert bearbeitet und mir wurden äußerst kulante Lösungen angeboten.
Alles hat einwandfrei geklappt, großes Lob für diesen Kundenservice. Vielen Dank.
Verifiziert
Begeisternde Puzzle-Motive mit leider starkem Geruch
Begeistert bin ich im Allgemein immer wieder über die sehr schönen Motive bzw. die große Auswahl an Motiven bei puzzleyou. Toll sind auch die schönen Farben der Puzzles, der freundliche Service, die schnelle Lieferung.
Weiterhin störend empfinde ich den sehr durchdringenden Geruch der Puzzleteile (einschließlich Schachtel), der selbst nach ausdauerndem Lüften des gesamten Puzzles noch deutlich weiterbesteht. Empfindliche Personen bekommen davon Augenreizung und Kopfschmerzen.
Auch die Passgenauigkeit der Puzzleteile hat noch nicht ganz den Standard anderer Puzzle-Hersteller erreicht, ist aber im Großen und Ganzen o.k. Die Stabilität der Puzzleteile ist auf jeden Fall gut.
Verifiziert
Immer wieder......;-)
Ich habe ein 1.000 Teile Puzzle vom Foto meiner Enkelin mit ihrem Pferd bestellt ;-) Toll war, das ich noch etwas schreiben konnte, was zusätzlich auf dem Deckel und dem Puzzle gedruckt wurde:-)
Ich bin von dem Endresultat absolut begeistert und meine Enkelin sagte, es sei ihr schönstes Geburtstagsgeschenk gewesen - mehr Lob geht doch nicht ;-)
Verifiziert
Alle Erwartungen erfüllt
Beratung: Ihre sehr engagierte Kollegin hat mir vorab sehr geholfen und daher konnte ich das Puzzle perfekt vorbereiten.
Qualität: Das fertige Puzzle hat alle Erwartungen mehr als erfüllt und kam somit als Geschenk sehr gut an!
Fazit: Ein Fotopuzzle zu verschenken ist – wie in meinem Fall – ein schönes Add-on für einen Junggesell:innenabschied. Bei der
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