Zertifiziert seit: 07.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie den unkomplizierten und reibungslosen Bestellprozess. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Rückerstattungen werden meist korrekt und zügig durchgeführt. Es gibt jedoch Beschwerden darüber, dass bestellte Artikel als verfügbar angezeigt werden, letztlich aber nicht lieferbar sind und dies oft erst verspätet mitgeteilt wird. Einige Kunden berichten zudem von zu langen Lieferzeiten. Die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice wird teilweise kritisiert und vereinzelt kommt es zu verzögerten oder unvollständigen Rückerstattungen. Verbesserungsbedarf besteht zudem bei der Anzeige des Lagerbestands.
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