badshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für badshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und größtenteils problemlose Lieferung. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig und wertig wahrgenommen. Der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Kommunikation mit dem Shop überzeugt durch Klarheit, Schnelligkeit und Verlässlichkeit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie das attraktive Angebot werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Aufbau und die Montage sind für die meisten einfach und selbsterklärend. Reklamationen werden in den meisten Fällen unkompliziert und zügig bearbeitet. Vereinzelt berichten Kunden von Problemen wie fehlenden Teilen oder ungenauen Lieferzeitfenstern. Es werden gelegentlich Materialfehler oder Produktabweichungen bemängelt. Einige Kunden erleben längere Bearbeitungszeiten oder eine unzureichende Unterstützung im Kundenservice. In Einzelfällen wird die Kommunikation als unzureichend oder schlecht abgestimmt empfunden. Bei Reklamationen wünschen sich manche mehr Kulanz oder eine einfachere Abwicklung. Es gibt Kritik an einzelnen Montageanleitungen oder fehlenden Teilen bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für badshop.de
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Das Produkt ist einwandfrei auch die Anleitung zum Aufbau ist okay und verständlich.
Allerdings wurde uns nicht mitgeteilt, dass der Transport auf einer Palette erfolgt und man uns diese einfach auf die Straße stellt. Da ich es von Speditionen gewohnt bin, dass man die Dinge mindestens in den Hausflur oder die Wohnung gebracht bekommt, stand ich alleine ziemlich doof da. Alleine konnte ich den Schrank nicht tragen. Nur durch Glück konnte ich schnell Hilfe bekommen. Das war aber sehr blöd und hätte vorher angekündigt werden können, damit man eine zweite Person mit einplant. Und was sollen wir nun mit der Palette machen?
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und der Aufbauanleitung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Lieferung entgegen Ihrer Erwartung auf der Palette erfolgte und Sie dadurch in eine unangenehme Situation geraten sind. Bitte beachten Sie, dass wir sowohl im Shop als auch in den E-Mails zur Lieferankündigung darauf hinweisen, dass der Versand per Spedition frei Bordsteinkante erfolgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Kommunikation zur Zustellung weiter verbessern können, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Bezüglich der Palette helfen wir Ihnen gerne weiter – bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von badshop.de
Die Ware ist wirklich Top, sind sehr zufrieden.
Leider haben wichtige Elemente gefehlt und wir konnten den Badunterschrank nicht montieren.
Ich musste zweimal Nachfragen zwecks Nachlieferung, es hat ca. 14 Tage gedauert, so lange stand der Badschrank aufgebaut im Zimmer.
Trotz allem, würde ich wieder im Badshop bestellen, da die Ware einfach super ist und preislich perfekt. Wir sind alles nur Menschen und da kann sowas passieren.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass wichtige Elemente fehlten und die Nachlieferung länger gedauert hat, sodass Sie den Badunterschrank nicht sofort montieren konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihre positive Einstellung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Bestellung - Lieferung - Service - TOP!!!
Die Bestellung des Waschtischs mit Unterschrank wurde gemäß meinen Vorstellungen umgesetzt. Die Kommunikation war einwandfrei und permanent präsent. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Spediteur half mir beim Transport der Palette bis vor meine Haustüre. Die Ware war sehr gut verpackt und ohne Beschädigung.
Der Zusammenbau war einfach, nur die Anleitung war suboptimal, da sie für viele andere und ähnliche Artikel ausgelegt war. Hier hätte ich mir mehr Details gewünscht. Auf eine Reklamation eines kleinen Mangels einer Schublade reagierte der Service prompt durch Weiterleitung an den Hersteller und der Tipp des Herstellers löste letztendlich das Problem. Es war durch ein bauliches Problem verursacht und schnell behoben. Somit bin ich rundherum zufrieden in allen Punkten und gebe auch gerne die volle Punktzahl für den Vorgang. Weiter so!
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns, dass Ihre Bestellung und die Lieferung Ihren Vorstellungen entsprochen haben und die Ware unbeschädigt angekommen ist. Ihren Hinweis zur Montageanleitung nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Auftragsablauf und Service 1A!!!
Wir haben bei badshop.de bereits mehrfach bestellt und waren immer sehr zufrieden was Auftragsabwicklung und Ware betrifft. Bei der letzten Bestellung gab es zwar ein Problem (vom Hersteller) an der Ware, aber auch meine Reklamationsbearbeitung wurde zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit vom badshop.de Team bearbeitet.
So soll es sein - vielen Dank nochmals dafür!
Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung und der Ware stets zufrieden sind. Wir bedauern das Problem bei der letzten Bestellung, freuen uns aber, dass die Reklamationsbearbeitung zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfolgte. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Lieferung ohne Schaden.
Montageplan des Waschbeckenunterschranks stimmte leider nicht. 40 mm Höhenunterschied und damit zu niedrig. Wie so was passieren kann erschließt sich mir nicht. Erst nach zweitem mal anrufen und ausfüllen der Reklamation gab es dann eine Gutschrift von 75€ mit dem Hinweis dies wäre kein Reklamationsgund. Also wenn der Hersteller die Befestigungskrallen 4cm daneben bohrt ist das für mich ein Anfertigungsfehler. In einem neuen Bad dann nochmals Löcher in die Wand zu bohren weil was nicht stimmt macht keinen Spaß. Da sollte in Zukunft besser gearbeitet werden.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die unbeschädigte Lieferung positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Montageplan des Waschbeckenunterschranks sehr. Wir verstehen, dass der Höhenunterschied und die damit verbundenen Nacharbeiten ärgerlich sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie an den Hersteller weiter, um die Qualität künftig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
An zwei Auszügen wurde das falsche Funier geliefert. Nach kurzer Rückmeldung an Angabe in dem System wurde umgehend passender Ersatz geliefert. Die Möbel machen einen stabielen und wertigen Eindruck und sehen toll aus. Maße und Funktion exakt wie beschrieben.
Waschtisch
Die Lieferung kam wie angekündigt.
In 2 Paketen, gut verpackt und unbeschädigt.
Die Qualität des Schranks und des Waschbeckens sind sehr gut - alles wie bestellt!
Mit der beiliegenden Anleitung ist alles gut zu montieren.
Ich kann den Shop empfehlen.
Sehr zufrieden mit Ware und Erreichbarkeit.
Freundliche, gut erreichbare telefonische Beratung. Ich konnte noch problemlos kurzfristig die Lieferadresse ändern.
Unser Badschrank war sehr gut auf Palette verpackt. Die große Verpackung könnte allerdings bei schwer erreichbaren Adressen zu Problemen führen und ein Auspacken auf der Straße erfordern.
Die Ware entsprach der Beschreibung und war in tadellosem Zustand.
Antwort von badshop.de
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Ihr Lob bestärkt uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viel Freude mit Ihrer Ware wünscht Ihnen das Team von badshop.de.
In Ordnung, hat alles soweit geklappt. Auch Absprachen bzgl Liefertermin war letztendlich möglich. Sehr langer Wartezeitraum zwischen Bestellung und Lieferung. Das Lieferzeitfenster könnte etwas eher und genauer kommuniziert werden, es ist normalerweise nicht möglich, sich mit wenigen Tagen Vorlauf einen gesamten Arbeitstag freizunehmen (Anruf Spedition: „Fahrer kommt morgen zwischen 8 und 14 Uhr und kann nicht vorher anrufen“)
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die auf unserer Website angegebenen Wartezeiten dienen als Orientierung und werden transparent kommuniziert. Das genaue Lieferzeitfenster geben wir ebenfalls bekannt, jedoch hängt die Zustellung auch von der Spedition ab. Wir verstehen, dass dies gelegentlich zu Unannehmlichkeiten führen kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Die Bestellung und Bezahlung online verlief völlig problemlos.
Besonders gut fand ich, dass man vor der Auslieferung erst eine Mail über den voraussichtlichen Auslieferungstermin und später zusätzlich ein persönliches Telefonat zur Terminabstimmung der Lieferung erhielt. Das ist wirklich top!
Die Ware kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Ich kann Badshop nur weiterempfehlen!
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess, dem Service und der Lieferung rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Das Team von badshop.de wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Sind sehr zufrieden, alles hat super geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief es wie am Schnürchen. Möbel waren sogar schon zusammengebaut, klasse. Keine Fehler, keine Mängel. Sehr zu empfehlen.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr Vertrauen. Schön, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Die Bestellung verlief einfach, die Lieferung kam super verpackt mit der Spedition an. Die Badmöbel sind von guter Qualität.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in badshop.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Zuverlässig und kompetent
Ich habe einen Waschtisch und Spiegelschrank bei Badshop bestellt, ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Auslieferung wurde ich kompetent betreut.
Der Ausliefertermin war pünktlich, und jegliche Rückfragen wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Herzlichen Dank an das Team bei Badshop.
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrer Ware wünscht Ihnen das Team von badshop.de.
Top Shop, zuverlässig, seriös!!!
Unser Badschrank von der Firma Pelipal war ein super Angebot und wurde pünktlich geliefert. Da er leider eine kleine Macke hatte, haben wir es reklamiert. Es wurde sofort gehandelt, informiert und zu unserer Zufriedenheit geklärt. Einfach Top. Sehr zuverlässiger Shop , kundenfreundlich und seriös!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für die volle Punktzahl! Ihr positives Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung. Viel Freude mit Ihrer Ware wünscht Ihnen das Team von badshop.de.
Sehr gutes Angebot und guter Kundenservice!
Sehr gutes Angebot mit Produkten direkt beim Hersteller gefertigt (Pelipal in unserem Fall), individuell anfertigbar, guter Kundenservice mit früherem Lieferdatum als geplant. Leider gab es Qualitätsmängel bzw. Schäden an Teilen, die Reklamation lief schnell und kundenorientiert mit dem Hersteller über badshop. Wir sind zufrieden, vielen Dank.
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, dem individuellen Fertigungsservice und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir bedauern die Qualitätsmängel, freuen uns aber, dass die Reklamation schnell und vor allem zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Verschiedene Erfahrungen: OK
Verschiebung des Liefertermins war einfach.
Lieferung OK.
Weniger gut: Eine einfache Reklamation per e-mail, musste ich selbst in den formalen Reklamtionsprozess übertragen.
Die Reklamation wurde dann aber relativ schnell über den Hersteller mit einer kleinen Gutschrift gelöst. Die Reklamation hätte sich auch nicht anders lösen lassen.
Für mich war das alles OK.
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Terminänderung reibungslos geklappt hat und Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern, dass der Reklamationsprozess nicht ganz unkompliziert war. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten – ein strukturierter Ablauf über unser Reklamationsformular hilft dabei sowohl Ihnen als auch uns, Reklamationen deutlich schneller, vollständiger und reibungsloser zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von badshop.de
Bestellung per Internet sehr übersichtlich und einfach, schnelle Bestätigung. Termin war mit Hotline gut abzusprechen und würde pünktlich geliefert. Verpackung und Spedition vorbildlich, keinerlei Bestätigungen gute Aufbauanleitung. Sehr Gutes Preis Leistungs Angebot daher gerne immer wieder.
Denke an das tolle Team und allen die mitgewirkt haben.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, der Terminabsprache, der Lieferung sowie der Verpackung und Anleitung zufrieden sind. Ihr Lob für unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Falsche Installationspläne und keine kundenorientierte Lösung
Mitte Dez 2025 haben wir für eine 4-stellige Summe Badmöbel bestellt und die Handwerker, die Gegebenheiten laut Installationsplan installieren lassen. (Elektrik und Sanitär) Die Möbel kamen nach den angekündigten 7 Wochen Lieferzeit unbeschädigt an, doch als der Installateur anfing die Möbel aufzubauen fiel schnell auf, dass die Möbel und der Installationsplan nicht zusammenpassen. Seit fast 4 Wochen habe ich nun Kontakt mit der Reklamationsabteilung mit dem Wunsch die unbeschädigten Waschtischelemente + Waschtischaufsatz gegen dieselben zu tauschen, die nur die Verteilung andersrum haben (großes Element rechts und kleines links) damit es trotz falschen Installationsplan montiert werden kann, da sonst die Gewährleistung erlischt, da man die Schränke ansägen müsste um sie wie geliefert zu montieren. Das Unverschämte daran ist jedoch, dass an dem Tag, als ich die Antwort bekam, dass nichts getauscht wird, da die Installationspläne nur der Orientierung dienen (das müsste aber dann ausgewiesen sein!), die Installationspläne verändert wurden!!! Und nun verschiedene Modelle auf dem Installationsplan veranschaulicht werden. Ich bin maßlos enttäuscht vom Kundenservice und dem Hinhalten einer Lösung und hoffe sehr, dass sich schnell eine finden lässt. Ich rufe fast jeden Tag dort an und werde immer vertröstet, dass meine AP im Gespräch sei, aber zurückrufen ist keine Option. Bis jetzt kann ich jedem nur Abraten bei badshop.de zu bestellen.
Update: Die Geschäftsführung hat entschieden, dass kein Austausch der Möbel vorgenommen wird, aber die Garantie trotz baulicher Veränderung bestehen bleibt. Argument ihrer Entscheidung: Die Breite des Waschtisches war im „falschen“ Installationsplan nicht aufgeführt. Kundenorientierte Lösungen sehen anders aus und das mit einer SEEEEEEEEHHHHHR langen Klärungszeit. Ich kann nur vom badshop abraten. Schade. Die Möbel sind nämlich wirklich schön.
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung und der anschließenden Klärung zu Unzufriedenheit gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Situation, insbesondere bei bereits vorbereiteten Elektro- und Sanitäranschlüssen sowie geplanten Handwerkerterminen, ärgerlich und belastend ist.
Gleichzeitig möchten wir einige Punkte sachlich einordnen, da die Darstellung aus unserer Sicht nicht vollständig korrekt ist. Die von uns bereitgestellten Hinweis- und Installationsunterlagen dienen insbesondere dazu, grundlegende Höhenangaben sowie allgemeine Anschlussbereiche für Elektro- und Sanitärinstallationen darzustellen. Bei individuell konfigurierbaren Badmöbeln, insbesondere bei asymmetrischen Varianten, sind darüber hinaus immer die konkreten Maße und Ansichten des jeweils ausgewählten Produkts maßgeblich. Diese werden in der Produktbeschreibung sowie in der Produktansicht ausgewiesen und müssen bei der Planung der Anschlüsse entsprechend berücksichtigt werden.
Da die Möbel je nach Kundenwunsch individuell zusammengestellt werden können, reicht ein allgemeines Hinweisblatt allein nicht aus, um jede mögliche Konfiguration vollständig abzubilden. Gerade bei asymmetrischen Waschtischen oder individuell kombinierten Elementen ist es daher wichtig, dass die konkreten Produktmaße vor der Installation der Anschlüsse geprüft und an den ausführenden Installateur weitergegeben werden.
Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einem Austausch nachvollziehen können, ist ein Umtausch bei individuell zusammengestellten Möbeln nicht ohne Weiteres möglich. Zudem müssen wir bei Reklamationen und Beanstandungen bestimmte Prüf- und Abstimmungsprozesse einhalten. Deshalb lassen sich solche Anliegen nicht immer abschließend telefonisch klären. Um Missverständnisse zu vermeiden und eine saubere Prüfung sicherzustellen, erfolgt die weitere Bearbeitung in der Regel schriftlich per E-Mail.
Unser Kundenservice war und ist bemüht, Ihr Anliegen sorgfältig zu prüfen und eine Lösung zu finden. Wir bedauern sehr, dass Sie die Klärungszeit als zu lang empfunden haben und dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen die Möbel optisch gefallen, und bedauern umso mehr, dass die Abwicklung für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern nutzen, um unsere Kommunikation rund um individuell konfigurierbare Badmöbel und die dazugehörige Planung weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Sehr gut
Hat alles gut geklappt. Mußten einen Schrank reklamieren weil er defekt war. Waren sehr hilfsbereit und würde ersetzt. Sind sehr zufrieden. Kann Bad Shop weiter empfehlen.
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung so zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen bedeuten unserem Team sehr viel und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Wäre super, Versandunternehmen naja
Die bestellte Ware entspricht den Erwartungen. Ein Ersatzteil für einen kleinen Mangel der erst sehr spät entdeckt wurde, wurde schnell und ohne Probleme versendet.
Lediglich das Versandunternehmen hat sich vor Zustellung nicht gemeldet, obwohl gewünscht. Ein Glück das ich gerade zu Hause war.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und der Ersatzteilversand schnell und problemlos erfolgte. Wir bedauern jedoch, dass das Versandunternehmen sich nicht wie gewünscht vorab gemeldet hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese an unsere Partner weitergeben, um die Zustellkommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von badshop.de
