Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.02.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die größtenteils pünktliche und sichere Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie das als fair empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, mit schnellen Reaktionszeiten. Die Kommunikation wird meist als transparent und zuverlässig wahrgenommen. Die Montage der Produkte wird in der Regel als einfach bewertet, und Reklamationen werden schnell und kundenorientiert bearbeitet. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Problemen mit Speditionen oder Lieferzeiten. Es gibt Kritik an fehlenden oder beschädigten Teilen sowie an unvollständigen oder unklaren Montageanleitungen. Einige Kunden empfinden die Prozesse bei Reklamationen als aufwändig oder bemängeln wiederholte Probleme, und gelegentlich kommt es zu Unstimmigkeiten bei Lieferinformationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadshop.de
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Verifiziert
Hervorragender Service und extrem schnelle Abwicklung!
Ich bin absolut begeistert vom Service dieses Badshops. Die Rückantwort und die gesamte Bearbeitung meines Anliegens erfolgten bemerkenswert schnell. Besonders hervorheben möchte ich den extrem schnellen Versand des Ersatzteils durch den Hersteller, der perfekt vom Shop koordiniert wurde.
Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben. Vielen Dank für die reibungslose Hilfe – absolut empfehlenswert!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so schnell erfolgen konnte und die Abstimmung mit dem Hersteller reibungslos geklappt hat. Genau so stellen wir uns guten Kundenservice vor. Ihr Badshop.de-Team
Verifiziert
Sehr gut. Produkt und Lieferung ohne Tadel. Wir haben einen zusätzlichen Hochschrank zu schon vorhandenen Badmöbeln bestellt. Besonders hervorzuheben: Obwohl eine Griffvariante (so wie bei unseren anderen Badmöbeln) nicht mehr auswählbar waren (übrigens auch nicht im Möbelhaus) hat Badshop auf Nachfrage die gewünschten Griffe organisiert. Sehr gut.👍
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Spedition sollte jedoch eine Stunde vorher anrufen, was sie nicht getan hatte. Eine Benachrichtigung per SMS erfolgte erst eine Stunde später, nachdem schon geliefert wurde. Zum Glück war Graf jemand zu Hause.
Kann noch keine Bilder hochladen, da die Möbel noch zwischengelagert sind.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Ihr Team von Badshop.de
Verifiziert
Tolle Auswahl und der Kundenservice denkt super mit! Wir hätten, weil wir es nicht besser wussten, ein anderes Material für den Schrank als für den Waschtisch hinterlegt. Der Kundenservice hat uns darauf hingewiesen und wir konnten problemlos eine Korrektur vornehmen. Schön wäre es noch gewesen wenn bei den mitgelieferten Teilen zum anschließen des Waschtischs mehr Edelstahl und weniger Plastik gewesen wäre.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Verifiziert
Sehr kundenorientierter Onlineshop
Die Prüfung meiner Bestellung hat mich sehr überrascht und zugleich gefreut. So ist aufgefallen, dass ich im Bestellvorgang bei einem Möbelstück die falsche Materialqualität ausgesucht hatte. Die Kundenbetreuerin hat dies rückgemeldet und direkt einen Vorschlag zur Verbesserung gemacht. Top!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unsere Kundenbetreuerin den Fehler bei der Materialauswahl rechtzeitig erkennen und Ihnen direkt einen passenden Vorschlag machen konnte. Genau so möchten wir unsere Kundinnen und Kunden unterstützen. Ihr Badshop.de-Team
Verifiziert
Die Ware ist so schön, wie erwartet.
Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Termin. Sie hätte auch vorher geliefert werden können, aber da war ich noch im Urlaub...
Es war ein Ansprechpartner vorhanden, als es ein kleines Problem mit einem Schrank gab. Das Problem konnte dann aber sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. DANKE dafür!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freut uns Ihr Feedback besonders. Beste Grüße von Ihrem Badshop.de-Team
Verifiziert
Bad Waschtisch 800 breit
Der Waschtisch und das Waschbecken sind sind sehr guter Qualität. Leider fehlten mehrere Schrauben und Tools für den Zusammenbau. Das liegt aber in der Verantwortung des Herstellers. Nie Nachlieferung mit den fehlenden Teilen kam 5 Tage später. Die Lieferung und die Kommunikation waren sehr gut.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freut uns Ihr Feedback besonders. Beste Grüße von Ihrem Badshop.de-Team
Verifiziert
Es hat alles reibungslos geklappt, von der Bestellung, Benachrichtigung der Lieferzeit bis hin zur Information der Spedition und Lieferung der Badmöbel. Alles bestens. Wir freuen uns über die neuen Badmöbel. 🙂
Vielen Dank. Wir bestellen gerne wieder.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de.
Verifiziert
Wir waren rundum zufrieden, alles ist reibungslos abgelaufen, die Badmöbel wurden in der vorhergesagten Kalenderwoche geliefert ohne Verzögerung!
Alle Möbelstücke kamen genau wie konfiguriert und ohne Beanstandung! TOP!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freut uns Ihr Feedback besonders. Beste Grüße von Ihrem Badshop.de-Team
Verifiziert
Professioneller Ablauf von Bestellung, Absprache von Liefertermin bis Auslieferung.
Gerne wieder
Lediglich eine Rückfrage bzgl der Auslieferungszeit wurde von einer Servicemitarbeiterin sehr unfreundlich abgetan. Da es dringlich war, startete ich einen erneuten Anruf - andere Mitarbeiterin - sehr freundlich - Problem erkannt und gelöst 👍 so sollte es sein, was ich ihr auch ausdrücklich gesagt habe
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Kundenservice. Das freut uns ganz besonders.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Umso schöner ist es, wenn dies so positiv wahrgenommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Vom Bestell- bis zum Lieferprozess alles Top!
Die Ware wurde, sehr gut verpackt, auf der Palette angeliefert, der Bestellprozess war einfach und transparent.
Wir sind mit unseren neuen Badmöbeln äußerst zufrieden und würden wieder im Badshop bestellen.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de.
Verifiziert
Top Qualität. Jederzeit wieder. Lediglich die Lieferung mit der Spedition war etwas......
Sollte dich eigentlich wegen Liefertermin bei mir melden. Standen dann aber plötzlich vor meiner Tür. Angeblich keine Tel. Und Mail Adresse von mir und wahre einfach auf der Straße stehen gelassen weil sein Hubwagen angeblich nicht auf den flachen Gehweg hoch kam.
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen Badmöbel zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung und bedanken uns herzlich, dass Sie sich für badshop.de entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Badmöbel
Abwicklung super gelaufen, Bestellung, Transport, Lieferung. Ich bin zufrieden mit der Qualität, man kann mit den üblichen Marken (Obi, Poco, Roller) nicht vergleichen. Vielen Dank!
Antwort von badshop.de
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Verifiziert
Waschbecken!
Unser erstes Waschbecken bekam nach 5 Jahren Risse in der Klausur und war hierdurch unansehnlich.
Die Lieferung des neuen Becken war wie bei der Bestellung angegeben.Bin auf die Haltbarkeit des neuen Becken gespannt.
Das Becken ist im Gästebad eingebaut und nur wenig genutzt.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung des neuen Beckens wie angegeben erfolgt ist. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass die Erfahrung mit dem vorherigen Waschbecken ärgerlich war. Wir hoffen sehr, dass Sie mit dem neuen Becken langfristig zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit. Ihr Team von Badshop.de
Verifiziert
Bei jedem meiner Anliegen (Änderung der Lieferadresse, Bitte um vorherigen Anruf, ...) hat mir die Mitarbeiterin unverzüglich und in meinem Interesse geholfen und den Hersteller bzw. die Spedition kontaktiert. Das macht das Onlineshopping beim Badshop so besonders.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und dieses schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihren Anliegen schnell und in Ihrem Sinne unterstützen konnten. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig und macht für uns guten Onlinehandel aus. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Mitarbeiterin weiter. Ihr Team von Badshop.de
Verifiziert
Gut, dass es bei BADSHOP aufmerksame Kollegen gibt
Ich habe eine Nachfrage nach Bestellung via Email erhalten, da die Oberfläche der verschiedenen Möbel nicht 100% gleich im Internet bestellt werden konnte. Das wurde daraufhin angepasst und ich bin glücklich.Danke dafür!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher freut uns Ihr Feedback besonders. Beste Grüße von Ihrem Badshop.de-Team
Verifiziert
Das Produkt ist einwandfrei auch die Anleitung zum Aufbau ist okay und verständlich.
Allerdings wurde uns nicht mitgeteilt, dass der Transport auf einer Palette erfolgt und man uns diese einfach auf die Straße stellt. Da ich es von Speditionen gewohnt bin, dass man die Dinge mindestens in den Hausflur oder die Wohnung gebracht bekommt, stand ich alleine ziemlich doof da. Alleine konnte ich den Schrank nicht tragen. Nur durch Glück konnte ich schnell Hilfe bekommen. Das war aber sehr blöd und hätte vorher angekündigt werden können, damit man eine zweite Person mit einplant. Und was sollen wir nun mit der Palette machen?
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und der Aufbauanleitung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Lieferung entgegen Ihrer Erwartung auf der Palette erfolgte und Sie dadurch in eine unangenehme Situation geraten sind. Bitte beachten Sie, dass wir sowohl im Shop als auch in den E-Mails zur Lieferankündigung darauf hinweisen, dass der Versand per Spedition frei Bordsteinkante erfolgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Kommunikation zur Zustellung weiter verbessern können, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Bezüglich der Palette helfen wir Ihnen gerne weiter – bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Die Wuschgästebadausstattung entspricht genau unseren Vorstellungen, der Preis war super und der Bestell- und Liefervorgang lief zuverlässig ab. Einzig die lange Lieferzeit von fast 8 Wochen war störend, ansonsten klare Kaufempfehlung.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre Kaufempfehlung.
Es freut uns sehr, dass die Gästebadausstattung genau Ihren Vorstellungen entspricht, Sie mit dem Preis zufrieden waren und auch der Bestell- und Liefervorgang zuverlässig abgelaufen ist.
Dass die Lieferzeit von fast 8 Wochen für Sie störend war, können wir gut nachvollziehen. Gerade bei Badmöbeln und individuell zusammengestellten Ausstattungen kann es je nach Hersteller und Verfügbarkeit zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir wissen aber, dass Wartezeiten ärgerlich sein können, und nehmen Ihr Feedback gerne mit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Gästebadausstattung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in badshop.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Die Lieferung des bestellten Artikels hat zwar lange gedauert, wir sind aber dennoch sehr zufrieden mit dem Artikel.
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die bestellte Ware gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Ihr Badshop.de-Team
Verifiziert
Ich konnte mich erst garnicht entscheiden, aber dann ist die Entscheidung auf den von mir ausgesuchten Badunterschrank mit Glaswaschbecken und dazugehörigen Spiegelschrank gefallen. Preis war auch o.k.
Gerne wieder mal.
Antwort von badshop.de
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
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