Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden zudem die große Auswahl und Vielfalt der angebotenen Materialien und Produkte. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, reibungslos und einfach empfunden. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte bezüglich unzureichender Verpackung. Außerdem berichten einige Kunden von fehlenden oder verspäteten Informationen zu Lieferung oder Bestellung sowie von gelegentlich mangelnder Kommunikation seitens des Kundenservices.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenk2-verlag.de
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Verifiziert
Nicht akzeptabel
Leider hat der K2 Verlag unsere bisher abgespeicherte Adresse bei unserer neuen Bestellung nicht richtig übertragen.
Infolgedessen konnte DPD das Paket wohl nicht richtig zustellen, nahm es aber ohne uns darüber zu informieren wieder mit und benachrichtigte uns , das Paket sei zugestellt.
Darauf begann - unsere Praxis liegt in einem gr0ßen Gesundheitszentrum - die zeitaufwändige Suche nach dem nie zugestellten Paket.
Im Telefonat mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen stellte sich bei Recherchen heraus, dass das Paket gar nicht zugestellt wurde und nun ging es evtl. wieder an K2 zurück oder würde uns erneut zugestellt - man wusste es nicht.
Tatsache ist , dass wir nun seit 14 Tagen auf unser bestelltes und dringend benötigtes Material warten und Stand heute keine Ahnung haben, ob und wann wir das Paket erhalten werden.
Der letzte Kontakt darüber mit K2 hat am 21.05. stattgefunden.
Das ist absolut unakzeptabel, ich erwarte eine Information darüber, ob K2 das Paket nun erneut an uns versendet hat oder nicht.
Nun ha ben wir Stand heute,
Antwort von k2-verlag.de
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach Prüfung des Vorgangs stellte sich heraus, dass die Sendung aufgrund von Problemen bei der Zustellung durch den Versanddienstleister nicht erfolgreich ausgeliefert werden konnte und schließlich an uns zurückgesendet wurde.
Wir verstehen Ihren Ärger insbesondere deshalb, weil Sie die Ware dringend benötigt haben und der Status der Sendung unklar war. Für den Aufwand möchten wir uns entschuldigen.
Die Rücksendung ist inzwischen bei uns eingetroffen. Ihre Bestellung wird am 15.06. erneut an Sie versendet. Selbstverständlich achten wir dabei auf die korrekte Zustellanschrift, damit die Lieferung nun schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr K2-Kundenservice
Verifiziert
Toller, zuverlässiger Shop!
Ich habe nun schon zum zweiten Mal beim K2-Verlag bestellt. Der Versand war schnell, die Zahlung unkompliziert und ich konnte als Gast bestellen ohne ein Konto anzulegen. Eine tolle Adresse, auch und gerade wenn man menschenverachtende Unternehmen wie Amaz*n boykottiert!
Verifiziert
Gute Ideen für Leseanfänger
Als Lesementor eines Kindes mit ADHS hatte ich lange das Problem, das mein Lesekind sich nicht lange konzentrieren konnte. Mit verschiedenen Lesespielen kann ich ihm den Spaß am Lesen besser vermitteln. Halbzeit lesen, Halbzeit spielen macht einfach mehr Freude und er merkt garnicht, dass er da auch übt.
Verifiziert
Die Qualität des bestellten Produktes entspricht den Erwartungen - insofern gibt es nichts zu bemängeln. Die Verpackung war jedoch unzureichend, da das Päckchen zum Teil zerrissen und, vermutlich durch die Behandlung seitens des Beförderers, z.T. aufgerissen / aufgeplatzt war. Die Beförderung war entgegen den Ankündigungen 2 mal verspätet und nicht nachzuverfolgen. Ein zuverlässiger Paketservice würde meine Bewertung erheblich verbessern. In der Regel meide ich Verlage und andere Verkäufer, die mit DPD oder Hermes versenden. Hier war das nicht möglich.
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Die Bestellung ließ sich problemlos aufgeben, die Lieferung erfolgte zügig und vollständig. Sollte ich weiterhin Bedarf an Material haben, bestelle ich gerne wieder.
Verifiziert
Mein Produkt hat eine gute Qualität, der Bestellvorgang lief reibungslos und die Sendung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Ichwurde gerne 5 Sterne geben, jedoch gibt es einen Stern weniger, da mir für eine Warensendung die Versandkisten sehr hoch erscheinen. Vielen Dank fur die freundliche Kommunikation.
Verifiziert
Alle Produkte sind gut beschrieben und entsprechen den Erwartungen. Leider fehlte eine Info zur Lieferung, eine Woche nach der Bestellung brachte die eigene Recherche Aufschluss. DPD informierte ebenfalls nicht und bringt Pakete auch nicht in den 2. Stock eines Geschäftshaus, so dass diese im Eingangsbereich abgestellt und gefunden statt empfangen werden.
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Sehr zuverlässig und bisher jedes Mal eine schnelle Lieferung mit sicherer Verpackung.
Verifiziert
Perfekt und schnell
Ich habe sehr schnell gefunden, was ich haben wollte und bin von Geschwindigkeit der Sendung und Qualität der Produkte überzeugt.
Verifiziert
Interessant und lehrreich, aber nicht ganz kindgerecht
Das Motorikbrett "Schlösser und Rotation" ist sehr interessant und intelligent aufgebaut und soliede verarbeitet. Die Vielfalt von Schlössern etc. ist beeindruckend und bietet Anreize zum Ausprobieren.
Der Karabinerhaken ist jedoch nicht für Kinderhände geeignet. Er lässt sich sehr schwer öffnen und es besteht die Gefahr, dass ein Kind das nicht auf Anhieb schafft, der Haken zurückschnappt und Kind sich einzwicken kann. Dazu kommt, dass der Haken, da, wo er sich schließt, sehr scharf ist und man sich leicht daran schneiden kann.
Wir haben ihn entfernt - aber was ist mit Kindern, wo Erwachsene nicht so aufmerksam sind?
Die Lieferung kam prompt und war gut verpackt.
Wir haben auf Rechnung bestellt, was ja über Klarna läuft, erhielten aber nur eine Auftragsbestätigung. Kommt die Rechnung noch oder sollen wir aufgrund der Auftragsbestätigung bezahlen?
Wir wünschen Ihnen weiterhin kreative Entwicklungen.
Elisabeth und Norbert
Verifiziert
Gutes Fördermaterial
Gute Materialien und breite Auswahl. Ich war auf der Suche für mein Kind mit Verdacht einer LRS, Fördermaterial zu bekommen. Auch im Hinblick auf Sprache und LRS. Die Schule hat für intensive Förderung keine Zeit, also ist man als Eltern in der Pflicht. Versand dauert etwas, aber das ist jetzt kein wirklicher Kritikpunkt.
Verifiziert
Sehr schöne Arbeitsmaterialien. Diese kann ich direkt in mein Unterricht verwenden. Vielen Dank!
Verifiziert
Alles ok, hat bisschen gedauert diesmal
soweit ist alles ok. die Ware war im Rückstand und deswegen hat es ein bisschen gedauert. in der Wartezeit wurde ich jedoch mehrfach zum bewerten aufgefordert. vielleicht solltet ihr das irgendwie abstellen. sonst kommt so eine zickige Bewertung wie von mir neulich 😅 sorry dafür
Verifiziert
Besser verpacken, dass unterwegs nichts kaputt geht
weniger nervig auf Bewertungen bestehen, solange die sendung noch nicht mal angekommen ist
Verifiziert
Alles ist glatt verlaufen. Das Bestellen (auch mit der Hilfe der KI) und die Bestätigung per email. Genauso kam alles zeitig an und heile.
Verifiziert
Die Ware ist super! Die KI ebenfalls ! Die KI hat mir dieses Produkt empfohlen. Wollte ursprünglich ein anderes kaufen.
Verifiziert
Lax Vox tut meiner Stimme gut und durch verschiedene You Tube Videos habe ich noch weitere Tipps zur Stimmbildung erhalten.
Verifiziert
Sehr informativ und lehrreich für die Patienten.
Verifiziert
Sehr schneller Versand, top verpackt, was möchte man da noch verbessern - ich glaube das geht nicht mehr
Antwort von k2-verlag.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung so zufrieden sind. Ihr tolles Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr K2 Kundendienst
Verifiziert
Versand, Verpackung- alles in Ordnung.
Bin super zufrieden mit dem Lax Vox, kann ich allen empfehlen zur Stimmpflege
Antwort von k2-verlag.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Versand und Verpackung zufrieden sind und unser Produkt Sie begeistert.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – wir wünschen weiterhin viel Freude und eine entspannte Stimmpflege!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr K2-Kundendienst

