k2-verlag.de
Erfahrungen:

5.230 Bewertungen insgesamt   895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,58

Hervorragend

5.230 Bewertungen insgesamt
895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 04.05.2015

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

k2-verlag.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung sowie die große und vielfältige Produktauswahl positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird in den meisten Fällen als sehr gut bewertet und entspricht den Erwartungen. Außerdem wird der Kundenservice als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Auch die Verpackung findet bei den meisten Kunden Zustimmung. Negativ werden vereinzelt Verzögerungen oder fehlende Informationen zur Zustellung genannt. Zudem gibt es Beschwerden über Schäden oder eine unzureichende Verpackung. Einige Kunden berichten von mangelnder Kommunikation des Kundenservice bei Problemen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenk2-verlag.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert

Nicht akzeptabel

Leider hat der K2 Verlag unsere bisher abgespeicherte Adresse bei unserer neuen Bestellung nicht richtig übertragen. Infolgedessen konnte DPD das Paket wohl nicht richtig zustellen, nahm es aber ohne uns darüber zu informieren wieder mit und benachrichtigte uns , das Paket sei zugestellt. Darauf begann - unsere Praxis liegt in einem gr0ßen Gesundheitszentrum - die zeitaufwändige Suche nach dem nie zugestellten Paket. Im Telefonat mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen stellte sich bei Recherchen heraus, dass das Paket gar nicht zugestellt wurde und nun ging es evtl. wieder an K2 zurück oder würde uns erneut zugestellt - man wusste es nicht. Tatsache ist , dass wir nun seit 14 Tagen auf unser bestelltes und dringend benötigtes Material warten und Stand heute keine Ahnung haben, ob und wann wir das Paket erhalten werden. Der letzte Kontakt darüber mit K2 hat am 21.05. stattgefunden. Das ist absolut unakzeptabel, ich erwarte eine Information darüber, ob K2 das Paket nun erneut an uns versendet hat oder nicht. Nun ha ben wir Stand heute,

Antwort von k2-verlag.de

Sehr geehrter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach Prüfung des Vorgangs stellte sich heraus, dass die Sendung aufgrund von Problemen bei der Zustellung durch den Versanddienstleister nicht erfolgreich ausgeliefert werden konnte und schließlich an uns zurückgesendet wurde. Wir verstehen Ihren Ärger insbesondere deshalb, weil Sie die Ware dringend benötigt haben und der Status der Sendung unklar war. Für den Aufwand möchten wir uns entschuldigen. Die Rücksendung ist inzwischen bei uns eingetroffen. Ihre Bestellung wird am 15.06. erneut an Sie versendet. Selbstverständlich achten wir dabei auf die korrekte Zustellanschrift, damit die Lieferung nun schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse Ihr K2-Kundenservice
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Alles hat wunderbar geklappt. Meine Tochter ist sehr zufrieden mit dem Schulranzen und Zubehör. Tolle Qualität zu einem guten Preis.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Toller, zuverlässiger Shop!

Ich habe nun schon zum zweiten Mal beim K2-Verlag bestellt. Der Versand war schnell, die Zahlung unkompliziert und ich konnte als Gast bestellen ohne ein Konto anzulegen. Eine tolle Adresse, auch und gerade wenn man menschenverachtende Unternehmen wie Amaz*n boykottiert!
I B
Irene B.
5 Bewertungen
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Porta Westfalica
 Verifiziert

Zügige Bearbeitung

Nachdem ich die längere Lieferzeit beanstandet habe, kam das Produkt sehr zügig. Das entsprechende Telefonat mit einer Mitarbeiterin war gut, die Mitarbeiterin sehr freundlich.
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4 Bewertungen
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Gute Ideen für Leseanfänger

Als Lesementor eines Kindes mit ADHS hatte ich lange das Problem, das mein Lesekind sich nicht lange konzentrieren konnte. Mit verschiedenen Lesespielen kann ich ihm den Spaß am Lesen besser vermitteln. Halbzeit lesen, Halbzeit spielen macht einfach mehr Freude und er merkt garnicht, dass er da auch übt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Große Auswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis, ausgerichtet an der Heterogenität der Klassen, schneller Service
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Der ganze Ablauf war perfekt. Die Bestellung konnte einfach aufgegeben werden. Die Lieferung erfolgte reibungslos und das Massagegerät ist erste Klasse. Was will man mehr?
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bin mit der Materialauswahl sehr zufrieden. Auch die höfliche Entschuldigung aufgrund von verzögerten Lieferbedingungen war noch im Rahmen. Mit freundlichem Gruß
C R
Claudia R.
6 Bewertungen
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Wie immer einwandfreie Ware, einfache Bestellung, schnelle Abwicklung und diverse Bezahlmöglichkeiten.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die schnelle Abwicklung und das unkomplizierte Zahlen haben mir besonders gefallen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung, Service etc. ist sehr gut. Der Gerät ist aber wirklich schwer. Deshalb 4/5.
A B
Andrea B.
3 Bewertungen
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Ich kann bis jetzt leider nur den Versand beurteilen, da lief alles sehr gut
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1 Bewertungen
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Die Qualität des bestellten Produktes entspricht den Erwartungen - insofern gibt es nichts zu bemängeln. Die Verpackung war jedoch unzureichend, da das Päckchen zum Teil zerrissen und, vermutlich durch die Behandlung seitens des Beförderers, z.T. aufgerissen / aufgeplatzt war. Die Beförderung war entgegen den Ankündigungen 2 mal verspätet und nicht nachzuverfolgen. Ein zuverlässiger Paketservice würde meine Bewertung erheblich verbessern. In der Regel meide ich Verlage und andere Verkäufer, die mit DPD oder Hermes versenden. Hier war das nicht möglich.
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1 Bewertungen
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Super schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Interessante Produkte in sehr guter Qualität, schnelle Lieferung, Versandverpackung in angemessener Größe
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und zuverlässig

Die Bestellung ließ sich problemlos aufgeben, die Lieferung erfolgte zügig und vollständig. Sollte ich weiterhin Bedarf an Material haben, bestelle ich gerne wieder.
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Sehr schöne Materialien für die Schule.
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Gutes Material und schnelle Lieferung...
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Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bezahlung mit Klarna!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Mein Produkt hat eine gute Qualität, der Bestellvorgang lief reibungslos und die Sendung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Ichwurde gerne 5 Sterne geben, jedoch gibt es einen Stern weniger, da mir für eine Warensendung die Versandkisten sehr hoch erscheinen. Vielen Dank fur die freundliche Kommunikation.

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