Lieferung erhalten, Artikel top, Angaben zu Lieferzeiten im Online-Shop waren jedoch nicht zutreffend. Beide Artikel waren mit „Lieferzeit 1 - 3 Tage“ angegeben - sonst hätte ich dort gar nicht bestellt! Erst nach der Bestellung erhielt ich die Aussage, dass einer der Artikel nicht lagernd war und erst beim Hersteller geordert werden musste. Daher ein Stern Abzug. Die Lieferung kam jedoch innerhalb der neu mitgeteilten Lieferzeit von 10 bis 14 Tagen. Sehr freundlicher Kundenservice, den ich zwischendurch kontaktiert habe.
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
Wunderschöne, edle Vase, die ein toller Blickfang auf meiner Rezeption ist- ich bin ganz glücklich damit und erfreue mich täglich daran.
Sowohl die Abwicklung als auch die Lieferung verliefen zügig und reibungslos.
Besten Dank!
Bestellung wurde mit zwei Lieferungen komplettiert. Alles erfolgte vollkommen unkompliziert und schnell. Sehr schöne Glaskunst von Ittala und Holmegaard wurden mit sehr freundlichen Begleittexten geliefert, 🙂.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre lieben Worte und die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie sowohl mit der skandinavischen Ware als auch mit unserem Kundenservice begeistern konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch zukünftig bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
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