Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die gute und sichere Verpackung. Auch die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als sehr gut und attraktiv. Besonders hervorgehoben werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie der meist freundliche, hilfreiche und lösungsorientierte Kundenservice. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Artikel kritisiert. Es gibt wiederholte Reklamationen wegen beschädigter oder mangelhafter Produkte, die teils auf eine unzureichende Verpackung zurückgeführt werden. Der Kundenservice erhält auch Kritik für mangelnde Transparenz und lange Reaktionszeiten. Die Kommunikation wird teilweise als mangelhaft, unzuverlässig oder verspätet empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentrends.de
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Verifiziert
Umtausch unkompliziert und schnell
Erste Lieferung mit anderer Farbe als bei der Bestellung vermerkt. War aber kein Problem, da ich mit dem Retourenschein direkt einen Umtausch beauftragen konnte. Heute ist das Paket angekommen - alles perfekt.
Also alles bestens - unkomplizierte Abwicklung. Vielen dank
Verifiziert
Lange Lieferzeit und Fehler in der Datenweitergabe
Leider wurde die Lieferung um gut einen Monat nach hinten verschoben, bei komplett bezahlter Rechnungssumme sehr unschön.
Anlieferung, durch fehlerhaften Übertrag der Telefonnummer, nur nach Nachfrage von unserer Seite möglich. Musste mir noch anhören, ich hätte die Nummer falsch angeben, was die Auftragsbestätigung allerdings widerlegt.
Danach waren die Fahrer pünktlich und haben zügig ausgeladen.
Verifiziert
Top Preis-Leistungs-Verhältnis !
Gleichen Artikel in einem anderen Möbelhaus gesehen, der dort 4 x so teuer war...
:-O
Lieferung hat zwar 1 Woche gedauert, anstatt der angegebenen 1-3 Werktage, aber das war ja auch o.k. ...
Kann TRENDS absolut weiter empfehlen !
:-)
Verifiziert
Click & Collect sollte funktionieren
Babymatratze online per Click&Collect vor 10 Uhr bestellt, Verfügbarkeit gegeben. Abholversuch am Nachmittag nach 14 Uhr scheiterte daran, dass in der Warenausgabe weder Matratze noch Informationen vorlagen. Dank der Freundlichkeit und Natürlichen Intelligenz der Mitarbeiter konnte ich den zuständigen Herrn über das „Hinterlager“ hinter der Fundgrube finden, nach einem Schlenker von der Warenausgabe auf die andere Straßenseite zum Parkplatz des Marktes. Einmal quer durchs Erdgeschoss zur Fundgrube und schlussendlich wurde die Matratze aus dem „Hinterlager“ samt Beleg über erfolgte Kreditkartenzahlung herbeigezaubert. Große Freude und Dank! Den Transport zum Auto musste ich allerdings selbst vornehmen. Ich hatte mir den Ausflug kürzer und bequemer vorgestellt.
Verifiziert
Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Ich habe sowohl im Ruhrgebiet als auch im Rheinland gewohnt und immer passende Möbel bei Trends gefunden. Aktuell wohne ich in Hamburg und bin wieder bei Trends fündig geworden um mein neues Zuhause mit stylischen Möbeln auszustatten.
Verifiziert
Sehr schöne Sanduhren aus Glas. Guter Service.
Gute Kommunikation, trotz Weihnachten schnelle Lieferung. Habe drei Sanduhren aus Glas bestellt. Sehr gut verpackt. Der Wunsch nach drei unterschiedlichen Farben wurde perfekt erfüllt.
Kleines Manko: der Sand einer der drei Sanduhren läuft viel zu schnell durch. Ist aber okay, da als Deko sehr schön
Verifiziert
Alles von Ihrem Haus aus super, ausser....
Alles von Ihrem Haus aus super gelaufen. Was ich vor 1 Jahr noch nicht gesagt hätte, dass man darüber nachdenken sollte, sich von DHL zu lösen. Ich bin nicht der Einzige der das sagt: mit DHL kann man leider nicht mehr zusammenarbeiten. Da ich sehr viel mit Anlieferung zu tun habe, muss ich das leider sagen. Ich kenne auch bessere Zeiten von DHL. Aber wie gesagt: schneller Service durch Trends. Immer wieder gerne
Verifiziert
Produkt leicht fehlerhaft
Eine der Tassen die ich bestellt habe hat einen Farbfehler. Da es mir zu umständlich ist, sie jetzt zu retournieren, behalte ich sie. Sollte aber eigentlich nicht passieren.
Verifiziert
Super Abwicklung
Habe zunächst Muster bestellt und zum Teil wieder zurückgeschickt, was einwandfrei funktioniert hat.
Die anschließende eigentliche Bestellung wurde prompt geliefert, Abwicklung völlig problemlos.
Also, ich würde jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Gut:
Super Service per Telefon.
Schnelle Lieferung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Schlecht:
Kratzer auf der Ware
Verifiziert
Es wurden keine Schrauben bei dem Stuhl mitgeliefert. Ein der beiden Pakete war sehr zerrissen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr guter Kundendienst
Verifiziert
Verifiziert
Sehr guter Service !!! Ihr liegt voll im Trend !!! Ihr macht Euren Name, alle Ehre !!!
Vielen vielen Dank !!!
Das Ihr den Wunsch, mir doch noch möglich gemacht habt !!! Mit den Aufsteller-Karton !!!
Hatte nach der Bestellung eine Email bekommen, da stande drin, das es nicht möglich sei, den Aufsteller-Karton mit zu liefern.
Hoffe der Kollege, der es verpackt hat, bekommt jetzt kein Ärger, von Euch ?!
Mit trendigen Grüßen
Marcus Lösch
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Super-Preis-Leistung!
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Sehr zu Frieden ✌🏾
Verifiziert
Die Lieferung dauerte statt 1-3 Tage über eine Woche.
Verifiziert
Perfekter Ablauf
Verifiziert
Bestellung gut versand nicht so gut die Packete waren von außen leicht aufgerissen!! Aber die Ware war trotz des aufgerissen Packets in Ordnung.