Sportler

Erfahrungen:

Egal wann ich bei Ihnen einkaufen war es war jedes mal hochqualifiziertes Personal anwesend. Sie haben die beste Beratung in Sachen klettern/bouldern,... Ihre Mitarbeiter geben Empfehlungen nach eigener Erfahrung und wollen einem nicht automatisch das teuerste Produkt verkaufen. Bitte weiter so. Ich empfehle schon lange jedem der anfangen will zu Klettern: geh zum Sportler und lass dich beraten

Ein Sportgeschäft das den Namen Sportgeschäft verdient sowohl beim Sortiment top!!! als auch bei den Mitarbeiter:innen die alle mit viel Wissen und hoher Motivation ausgestattet sind und vor allem aufmerksam und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich den Luka der ein begnadeter Verkäufer und Chef ist - danke für deine Bemühungen egal zu welcher Anfrage. Wolfgang

Ich habe eine Wanderhose bestellt und mich vorher vergewissert anhand der Grössentabelle (Hüftumfang und Beinlänge etc) ob es passt. Leider war der Schnitt der Hose doch so eng, dass es sehr unpassend ausgesehen hat. Sie haben alles zu meiner Zufriedenheit gemacht, ich hätte mich vorher mehr mit dem Schnitt der Hose beschäftigen müssen. Danke für die feine Rücksbwicklung.

Die versprochene Lieferzeit wird eingehalten, Ware war ordentlich verpackt. In meinem Fall wollte ich das Päckchen (geringes Gewicht) persönlich bei einem "Point" abholen, was aber nicht möglich war. Dürfte aber ein Problem der Spedition sein, da diesbezüglich kein Vorschlag zu finden war. Vielleicht könnte man zukünftig die Onlinebestellung auch bei einer Sportler-Filiale abholen (Umweltschutz!).

Ich habe aufgrund der Bewertungen ein unsicheres Gefühl gehabt. Nach Aufgabe der Bestellung meiner neuen kletterschuhe kam die Versand Benachrichtigung relativ schnell. Danach tat sich jedoch auf der DHL Website bei der Sendungsverfolgung für 3 Tage nicht viel (vielleicht weil es erst aus Italien nach Deutschland musste) bevor ich mein Paket tracken konnte. Kurz danach ist es erfolgreich angekommen und die Schuhe waren perfekt in neuem Zustand. Dazu war der Preis auch noch unschlagbar gewesen. Mein Fazit des Kaufes: Unnötig skeptisch gewesen, für mich halt alles perfekt geklappt

Mir gefiel, dass ich Probleme mit den Geräten nicht selbst besprechen musste, sondern stattdessen direkt mit einem Mitarbeiter per E-Mail sprechen konnte. Ich habe eine Nummer kleiner bestellt als nötig. Es war kein großes Problem, aber oft bleiben wir an Kleinigkeiten hängen. Ich hatte die gleichen Sneaker schon einmal bei zwei Online-Shops bestellt und storniert, weil sie die Lieferzeit falsch angegeben hatten. Sie verzögern die Informationen und manipulieren die Lieferdetails. Hier war alles wie vereinbart.

sportler hat recht gute produkte und das preisleistungs verhältniss ist auch ok, beim service-bedienung ist noch einige luft nach oben vorhanden, das trifft nicht für alle zu aber einen kompetenten verfäufer,inn findet mann nicht immer vor. was mich aber immer wieder ärgert, fehlt ein artikel wird man nicht von den sportler leuten informiert dass man den fehlenden artikel in einer der 20 filialen am lager hätte und bestellen könnte ! das ist mir schon einige male passiert wo ich darauf hinweisen musste, das ist die aufgabe eines guten verkäufer-inn und sehr wohl auch der firma sportler. " best in the alps" verpflichtet

100% empfehlenswert nach meiner Erfahrung: Im Verkaufsangebot wurde eine Versandzeit von 7-10 Werktagen aus dem Außenlager angegeben. Nach 5 Werktagen nahm ich die neuen Schuhe in passender Größe, in bestellter Ausführung und in ungeöffneter Orginalverpackung vom freundlichen DHL-Boten entgegen. Trotz des günstigen Preises waren Ablauf, Infos über den jeweiligen Stand der Bearbeitung und des Versands, Verpackung etc. perfekt. Weiter so!!!

Leider ist die Rücksendung schwierig. Ich konnte keine Warenrücksendung beantragen, da ich keine Rechnung von Ihnen erhalten habe und deshalb keine PIN Code habe (sollte auf der Rechnung zu finden sein). Ich habe nur am 11.03.26 eine Auftragsbestätigung bekommen. Dort steht aber nur die Auftragsnummer (2201219) und nicht der PIN-Code, die ich zusätzlich brauche (oder habe ich die PIN-Code übersehen???). Ich habe Sie per Email um die Rechnung inklusive die PIN-Code gebeten, damit ich die Rücksendung beantragen kann. Umständlich! Warum nicht wie bei viele Andere Online-shops gleich Rechnung inkl. Rücksendeshein UND Retourenlabel der Kunde /Kundin per Email schicken? Ich freue mich auf eine Rückmeldung inkl. Rechnung mit PIN-Code, so dass ich die Rücksendung beantragen kann. Mit freundlichen Grüßen, Maria Buhl

Das einfache Bestellen und Abholen im Geschäft. Verbesserungswürdig ist jedenfalls die Abholung und das Anprobieren, welches direkt an der Kasse erfolgt und man sich doch etwas fehl am Platz fühlt. Die MitarbeiterInnen an der Kasse, machen hier aber jedenfalls einen ganz tollen Job und tun was sie können. Aber hier könnte man den Ort der Abholung im Sinne des Multi-Channel Ansatzes doch etwas mehr zum Kundenerlebnis machen und sich vom klassischen Onlinehandel abgrenzen. Hier ist z.B. Boss viel besser vorbereitet.

Gute Kaufabwicklung, guter Preis. Vom Ankündigen der Sendung bis zum eigentlichen Versand sind mehrere Tage vergangen. Das können andere besser. Der Kundenservice war auch verzögert. Die Verpackung war sehr kompakt - grundsätzlich gut aber bei einer Hardshell nicht ideal. Es waren ein paar Knicke im Material. Kein Drama aber unnötig.

Danke Sportler, danke Martina M! Sehr freundlich, sehr professionell gelöst. Ich hatte mich in der unübersichlichen Größen-Wahl zwischen UK und US vertan, dachte es wäre immer eine Größe angegeben, dabei wechselt das ständig. Aber schnell und hilfsbereit, danke!! Weniger empathisch und professionell verlief die Abholung im BikeCenter Bizen Süd, die junge Dame hatte einen gewaltig schlechten Tag 🤷🏻‍♂️ Insgesamt jedoch Service Top, Produkt Top. ✅ PS: Lieferzeiten könnten kürzer sein!

Sehr guter Kundenservice Ich finde es immer toll, wenn ich mich an einen Kundenservice wenden kann, der noch aus „echten Menschen“ als Ansprechpartnern besteht und nicht KI gesteuert ist. Ich habe auf meine Fragen und Belange immer sehr schnell Antworten bekommen und der Umgangston ist sehr höflich und freundlich. Ich werde bestimmt wieder bestellen. Danke! Die Produktpalette und das Preis-Leistungsverhältnis sind super.

Mit Sportler war ich sehr zufrieden, auch wenn der Versand etwas länger dauert als bei anderen Unternehmen. Leider versenden sie mit DPD welches nicht die beate Wahl ist da dieses Unternehmen alles andere als Zuverlässig ist und die Ware nicht nachhause sondern ohne anläuten gleich in eine Abholstation bringt.

Sigi in der Schuhabteilung in Bruneck ist super!!! Einen solchen Fachmann müsst ihr sehr gut behandeln. Wenn er nicht wäre würden wir viele Sportschuhe irgendwo anders kaufen. Danke Sigi für deine professionelle und tolle Beratung!!!

Ich habe die Bestellung aufgegeben und die Ware im Geschäft unter der Laube abgeholt. Leider war mir das bestellte Teil zu klein, aber der Verkäufer hat mir sofort ein größeres bestellt. Am nächsten Tag wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits abholbereit sei. Super Service! Danke!

Alles hat super geklappt! Das Fahrrad für meinen Sohn kam aus Italien und die Lieferung war schnell und problemlos. Qualität top, Kommunikation ebenfalls sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder bestellen.

Sehr große Auswahl in allen Bergsportkategorien, freundliche und kompetente ExpertInnen in stets ausreichender Anzahl machen Suche und Kauf angenehm und einfach. Preis-Leistungsverhältnis ist sowohl beim Einkaufserlebnis als auch bei den Produkten ausgzeichnet. Sehr empfehlenswert!

Meine Mail nach Aufgabe der Bestellung wurde noch rechtzeitig vor dem Versand bearbeitet, sehr beachtlich! Trotzdem insgesamt sehr schneller Versand. Guter Preis, großes Sortiment, empfehlenswert!

*5/5 Sternen - Absolut empfehlenswert! 😍* Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Jacke! Die Qualität ist top!! Die Farbe ist genau wie im Bild und der Preis war ein echter Schnäppchen! Der Versand war günstig und das Angebot unwiderstehlich. Ich habe die Jacke schon mehrfach getragen und sie ist ein echter Hingucker! Die Verarbeitung ist sehr gut und ich bin sicher, dass sie lange halten wird. *Fazit:* Ich bin so zufrieden mit meinem Kauf, dass ich schon überlege, ob ich mir noch eine zweite Jacke bestellen soll! 👍