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Klangheimat
Bewertungen:

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.786 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Klangheimat erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was hat besonders gefallen? Ich habe es gegenüber Herrn Walser schon in einer Email zum Ausdruck gebracht, die Homepage, nicht wie Sie aufgebaut ist, da gibt es andere, das ist aber nicht schlimm - sondern was drinsteht, und wie es dann mit Leben erfüllt wird. Nicht, wir sind die Besten und haben es sowieso drauf, sondern was er sich vorstellt, man nennt es auch Philosophie, aber die haben jetzt alle, wie er es machen möchte und was dann letztendlich dabei rüber kommen soll - für alle. Ich habe mich sofort wiedergefunden, da auch ich in meiner Selbstständigkeit so gehandelt habe, und mich von diesen Vorstellungen leiten ließ. Das war der Grund, warum ich ich bei Klangheimat gekauft haben, und das ist der Grund warum ich bei Klangheimat weiter kaufen werden. Also - Text auf der Homepage unter Rubrik "Die Klangheimat" lesen, und kaufen. Hans Hölzl

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist in Teilen unvollständig und sogar falsch: Zwei von vier Optionen zum Plattenwaschen können nicht in den Warenkorb gelegt werden, weil der entsprechende Button fehlt. Aud verschiedene Bugs, Fehler und Inkonsistenzen wurde mehrmals hingewiesen. Passiert ist nichts. E-Mails werden manchmal nicht oder verspätet beantwortet.
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Bewertungen für Klangheimat

Filter
 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Preise sind Klasse. Ein wenig Zeit muss man mitbringen, die Lieferung dauert manchmal etwas. Trotzdem eine klare Empfehlung.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung war prima und die Lieferung war flott. Ware kam gut geschützt verpackt und war einwandfrei. Bis demnächst mal wieder!
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Gute Ware, gute Preise
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vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung
DIE PATRONE WAR DATELLOS
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Service und Kommunikation mangelhaft

Ware die im Dezember bestellt wurde ist noch immer ausständig. Eine Nachfrage bleibt leider ohne Antwort! Eine Schallplatte ging wegen Qualitätsmängel zurück. Eine Nachfrage, wann der Umtausch auf den Weg gebracht wird, konnte nicht beantwortet werden.
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VK
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir die Qualität der Vinyl Scheiben gefallen. Weitgehend kanisterfrei! Vor Weihnachten war halt die Lieferzeit etwas länger. Das war leider 1 Stern weniger wert.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekt! Gerne wieder!

Ware wie beschrieben und im einwandfreien Zustand.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, sehr gut sortiert, übersichtlich hier macht es Spass zu kaufen.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und nch günstig dazu, was möchte man mehr?
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KK
klaus k.
bottrop
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell, gut und sicher verpackt..
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Webseite fehlerhaft und inkonsistent. Mangelnde Kommunikation

Die Webseite ist in Teilen unvollständig und sogar falsch: Zwei von vier Optionen zum Plattenwaschen können nicht in den Warenkorb gelegt werden, weil der entsprechende Button fehlt. Aud verschiedene Bugs, Fehler und Inkonsistenzen wurde mehrmals hingewiesen. Passiert ist nichts. E-Mails werden manchmal nicht oder verspätet beantwortet.
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Antwort von Klangheimat
30.11.2023
Hallo Herr Grywatz. Ich empfinde Ihre Bewertung als äußerst bedauerlich. Wir hatten netten Mail Kontakt. Ich hatte alle Ihre Fragen beantwortet, Ihnen erklärt warum das so ist bsw. "Plattenwasch Warenkorb ist ausgeblendet, weil wir überladen sind mit Arbeit". Habe Ihnen ebenfalls erklärt, daß wir nach Ihrem Input uns in Kontakt mit dem Shophersteller befinden und einen Incident geöffnet haben. Haben Texte geändert. Habe Ihre Platte zurückgenommen weil Ihnen die Musik darauf nicht gefiel, habe Ihnen umsonst die Platte mit Last 2 behandelt. Usw. usw. Wenn Ihnen der Shop und der Umgang mit mir nicht gefällt, möchte ich Sie bitten, zukünftig wo anders ein zu kaufen, in der Hoffnung, daß Sie dort glücklicher werden. Außer Kritik zu üben, ist Ihnen bisher sonst nicht viel besseres gelungen. Oder noch am gleichen Tag der Bestellung eine Mail hinterher zu schicken, warum es mit Ihrer Bestellung nicht weiter geht. UNMÖGLICH!!! Und einmal mehr weise ich darauf hin, daß man als Unternehmensberater/Auditor/Change Manager, der Sie nunmal sind (waren), einfach keinen normalen Umgang mit Menschen pflegen kann. Bei Klangheimat handelt es sich um einen kleinen Familienbetrieb, der mit viel Aufwand und Liebe über Jahre aufgebaut worden ist. Hier sitzen keine 100 Mitarbeiter, die sich in Windeseile um alles kümmern können. Da läuft nun einmal manches ein wenig unrund. Sie können nicht erwarten, daß Sie in Ihrer alten Berufs-Rolle hier in 10 Minuten alles umkrempeln können und jeder spurt, nur weil Sie gerade einen Fehler ausfindig gemacht haben. Schon gar nicht in Zeiten von Black Friday & Co, wo alle Ressourcen in die Logistik gehen und wir nicht wissen wo oben und unten ist. Geht überhaupt nicht!!!! Sowas brauche ich nicht, echt nicht.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was hat besonders gefallen? Ich habe es gegenüber Herrn Walser schon in einer Email zum Ausdruck gebracht, die Homepage, nicht wie Sie aufgebaut ist, da gibt es andere, das ist aber nicht schlimm - sondern was drinsteht, und wie es dann mit Leben erfüllt wird. Nicht, wir sind die Besten und haben es sowieso drauf, sondern was er sich vorstellt, man nennt es auch Philosophie, aber die haben jetzt alle, wie er es machen möchte und was dann letztendlich dabei rüber kommen soll - für alle. Ich habe mich sofort wiedergefunden, da auch ich in meiner Selbstständigkeit so gehandelt habe, und mich von diesen Vorstellungen leiten ließ. Das war der Grund, warum ich ich bei Klangheimat gekauft haben, und das ist der Grund warum ich bei Klangheimat weiter kaufen werden. Also - Text auf der Homepage unter Rubrik "Die Klangheimat" lesen, und kaufen. Hans Hölzl
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr umfangreiches Angebot. Bitte die teilweise inkonsistenten Darstellungen auf Ihrer Webseite klarstellen. Beispiele: Vortex HiFi RJ45 LAN Nano Shield Plug - P.I. - Vortex Hifi ist ein für USB A ausgelegtes Teil, in der Beschreibung wird aber von USB B gesprochen. Das PERFORMANCE - Netzkabel - P0 - Fisch Audiotechnik ist ohne Filter, wie im Text angegeben. Jedoch zeigt die zugehörige Abbildung eindeutig ein Filterelement. Das ist verwirrend und irreführend. Besser keine Abbildung als eine falsche.
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KH
Kurt H.
Dresden
20.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war unkompliziert . Ein Teil der wurde schnell geliefert . Die Nachfrage nach dem noch fehlendem Teil wurde kompetent und freundlich beantwortet. Die Schuld für die etwas verzögerte Lieferung lag aus meiner Sicht bei DHL , denn der Versand durch "Klangheimat" erfolgte pünktlich. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden und werde ,bei Bedarf;jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von Klangheimat
26.03.2023
Tatsächlich hatten wir in letzter Zeit einigen Ärger mit dem gelben Unternehmen. Wird aber wieder besser zur Zeit. Es hilft wenn sie als mit der Streikerei aufhören 😂
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Laden! Faire Preise, engagierte Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, gute Erreichbarkeit, alles top. Es gab ein kleines Problemchen, für das der Shop nichts konnte, aber hierfür wurde gleich eine superfaire und unkomplizierte Lösung gefunden und Wortgehalten. Gut zu wissen, dass man sich auch in so einem Fall auf einen Geschäftspartner verlassen kann. Holger
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Antwort von Klangheimat
30.06.2023
Danke Holger für die Bewertung. Meistens klappt’s, leider greifen wir manchmal auch daneben. Beste Grüße
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Es passt.

Es passt ganz einfach: Die Webseite ist gut aufgeräumt und man sucht nicht nur, sondern findet auch, was man gesucht hat. Der Weg vom Warenkorb über die Kassa bis zum Eintreffen der Waren daheim ist klar und übersichtlich, die Bedingungen sind fair, die Menschen dahinter sind freundlich. Alles gut. Bald wieder.
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Oh. Vielen herzlichen Dank. Gerade was die Suche betrifft hatten wir die Tage eine Beschwerde. Aber da scheint es doch gar nicht so schlecht zu sein. Herzlichen Dank für die Bewertung. ❤️
06.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Freundliche Menschen, tolle Produkte, rasche Lieferung - was will man mehr?

Bei der Klangheimat gibt es freundliche Menschen, gutes Service und gute Produkte. Die mit wissenschaftlicher Sorgfalt und Sachkenntnis entwickelten hervorragenden Plattenpflegemittel von LAST bekommt man sonst nur selten – hier bekomme ich sie zu vernünftigen Preisen!
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Antwort von Klangheimat
30.06.2023
Über die “freundlichen Menschen” freuen wir uns besonders 😃. Besten Dank
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder eine ganz feine Erfahrung.

Das passt "mehr als" bzw. geht das Service mitunter deutlich über das Erwartete hinaus. DANKE! Die Webseite ist klar und übersichtlich. Ich bekomme hier auch Produkte, die's nicht so schnell woanders gibt. Ich komme sicher wieder!
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Oh….. 😊😊😊😊😇☀️
HS
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Flotter Versand

Die Geschwindigkeit des Versandes und der Zustellung waren dieses Mal tatsächlich atemberaubend. Am 07.10. online im Shop bestellt und am 10.10. wurde die LP - wie immer bestens verpackt - bereits zugestellt. Immer wieder gern.
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Dankeschön für die gute Bewertung. Wenn die Post mitspielt kann’s pfeilschnell werden 😎