Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Bestellungen sowie den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice hervor. Auch die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung wird positiv bewertet. Das Sortiment wird als groß und vielfältig empfunden. Ausführliche und hilfreiche Beschreibungen der Weine und Weingüter sowie die faire Preispolitik und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Zudem wird die Verpackung und der Zustand der gelieferten Ware überwiegend positiv erwähnt. Die Bearbeitung von Reklamationen und Problemen erfolgt vorbildlich und unkompliziert. Einige Kunden wünschen sich trotz des bereits großen Sortiments noch mehr Auswahl.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenweindotcom.de
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Verifiziert
Guter Sekt, tolles Antwortverhalten bei Reklamation
Diese gute Bewertung bezieht sich nicht ausschließlich auf das bestellte Produkt. Tatsächlich hatte ich zuvor ein anderes Produkt bestellt, das sich als nicht trinkbar erwies. Das habe ich auch so reklamiert. In der Folge habe ich anstandslos den bezahlten Betrag zurückerhalten - bei einem Kommunikationsverhalten, das ich nur als vorbildlich bezeichnen kann. Der zweite Versuch hat dann wirklich überzeugt. Danke dafür!
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir die Reklamation unkompliziert lösen konnten und Dich der zweite Versuch überzeugen konnte. Gerade solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig transparente Kommunikation und guter Service sind. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Untrinkbar!
Der Sekt war untrinkbar und musste weggeschüttet werden.
Update: Das Kommunikationsverhalten auf diese kritische Bewertung war optimal, ich habe den gezahlten Betrag anstandslos zurückerhalten. Eine erneute Bestellung auf ein anderes Produkt hat hervorragend funktioniert, und der Sekt war sehr gut.
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir die erste Situation gemeinsam zu Deiner Zufriedenheit klären konnten und Dich der zweite Versuch überzeugt hat. Genau so verstehen wir guten Service und Kommunikation. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin begleiten zu dürfen!
Verifiziert
Prompte Lieferung, schöne Verpackung. Ich hoffe, dass der Wein auch gut ist (habe noch nichts vom Empfänger gehört).
Verifiziert
sehr schnelle Ausführung, sehr gute Kommunikation, das Geschenk ist tadellos angekommen und hat sehr viel Freude gebracht
Verifiziert
Das Einzige, was besser werden könnte, hängt mit der Zustellung zusammen, worauf Sie aber kaum Einfluss haben. Ich habe beim Verfolgen der Sendung gesehen, dass diese zugestellt sein sollte, bei mir war aber nichts angekommen, auch keine Info im Briefkasten. Am Tag danach erst ist ein übernächste Nachbar auf mich zugenommen und sagte, er habe da ein Paket angenommen. Eigentlich unnötig, denn an der Tür hängt ein Hinweis, dass Pakete auch unten im Büro abgegeben werden können, das war den Tag 0ber besetzt.
Das ist ärgerlich, kommt aber leider immer häufiger vor. Es hängt auch am Zeitdruck der Zusteller.
Verifiziert
Gutes Sortiment, gute Erklärungen zu den Weinen, einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Geschenk wurde super fix und wie bestellt verschickt. Die Empfänger haben sich sehr gefreut!
Verifiziert
WeinDotCom hat sehr schöne Geschenke, die bei Geschäftspartnern als werthaltig und persönlich wahrgenommen werden.
Verifiziert
Ich bin ganz begeistert von dem Service des Unternehmens!
Montagabend habe ich die Ware mit der Bitte um schnellen Versand wegen eines kurzfristigen Geburtstagsgeschenkes bestellt. Bereits am Mittwoch war der Wein bei uns. Schneller geht es nicht….nochmal vielen Dank dafür!
Die Qualität des Weines „Blutsbruder“ ist hervorragend :-)
Antwort von weindotcom.de
Das freut uns sehr! Vielen, vielen Dank für das liebe Feedback. Gerne bis bald wieder bei WEiNDOTCOM. Grüße aus Augsburg, Katja
Verifiziert
immer alles sofort und alles perfekt
super Übersicht, schnelle Kaufabwicklung, sehr schneller Versand. Besser geht es nicht. Leider nicht alles im Programm.
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu Übersicht, Kaufabwicklung und Versand! 😊
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Deinen Hinweis zum Sortiment nehmen wir gerne mit, wir arbeiten stetig daran, unser Angebot weiter auszubauen.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich finde eure Lieferung schnell, die Preise okay und den Shop könnte man verbessern, zum Beispiel mit kurzen Videos zu den Weinen, vielleicht gibt es ja auch Instagram oder YouTube zu den einzelnen Winzern.
Auch ein Weinvergleich wäre interessant, das man seinem Gaumen nach andere Weine probieren kann. Also Wein XY kommt Wein XV sehr nahe. Oder aber eine Lagerungsempfehlung, Wein kommt gut aber noch sehr Jung eventuell in 2 Jahren noch interessanter.
Persönlich finde ich schade das ihr von meinem Lieblingswinzer einen gefühlten Ausverkauf habt, unangekündigten, aber die Sortimentvielfalt schwindet und die die es noch gibt sind oft schon vergriffen (Pittnauer)
Antwort von weindotcom.de
Vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback. Videos bekommen wir auf Produktebene im Moment nicht umgesetzt leider. Wir bemühen uns aber immer ausführliche Texte und Infos zu schreiben. Pittnauer finden wir auch ganz toll. :-) Pittnauer sollte in Kürze wieder bei uns eintrudeln dann gibt es auch den Lieblingswinzer wieder...
Verifiziert
Gute Auswahl an Weinen in jeglicher Preiskategorie, schneller und zuverlässiger Versand.
Verifiziert
Unkompliziert, schnell und ohne Locken… so macht das Freude.
Verifiziert
Das Geschenk war großartig. Wunderschön verpackt. Die Überraschung war gelungen. Kann ich mit gutem Gewissen empfehlen. Danke für die zuverlässige Lieferung.
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Geschenk so gut angekommen ist und die Überraschung gelungen war. Besonders schön zu hören ist natürlich auch, dass Dir die Verpackung gefallen hat und Du uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen kannst. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Vielen Dank auch für das Lob zur zuverlässigen Lieferung. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schöne Auswahl an Weinen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt....
Verifiziert
Freundlche Bestellannahme, schnelle Versendung, alles top.
Verifiziert
Rasche Erledigung der Bestellung
Verifiziert
Die Bestellung wurde sofort bearbeitet und ist perfekt verpackt nach 3 Tagen bei uns angekommen
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung sofort bearbeitet wurde und perfekt verpackt bei Dir angekommen ist. Auch dass die Lieferung bereits nach 3 Tagen da war, hören wir natürlich gerne. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Sehr informative Weinseite
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und die Weine sind sehr ausführlich beschrieben. Das erleichtert es einem, eine gute Wahl zu treffen auch wenn man die Weine noch nie getrunken hat.
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dich die Bestellung und unser Service überzeugen. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Interessante Weine , gute Preise und schneller Versand. Etwas mehr Auswahl wäre schön, zb. Mosel und Nahe ,oder mal was ganz unbekanntes aus dem Balkan ...?
Antwort von weindotcom.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Dich unsere Weine, die Preise und der schnelle Versand überzeugen. Deinen Hinweis zur Auswahl nehmen wir uns gerne zu Herzen – gerade solche Anregungen helfen uns, besser zu werden. Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
