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shop-apotheke.com
Bewertungen:

205.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.292.994 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-apotheke.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

KU
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Die Bestellseiten im Internet sind sehr übersichtlich gestaltet.Ich finde schnell und sicher was ich brauche. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Ich bezahle problemlos mit Vorkasse. Trusted Shop ist für mich eine zusätzliche Sicherheit. Aber das Highlight ist und bleibt die schnelle Lieferung. Ein Wermutstropfen,mein Hermespaketbote , spricht nur Englisch und bei der 1.Zustellung hatte er Probleme mit der Bezeichnung Hinterhaus. Das Problem besteht jetzt nicht mehr.
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BS
b s.
windeck
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Konzentration in letzter Zeit weniger gut, damit meine ich das verschlucken von Konkurrenzapotheken. Wenn es wenigstens zu im Mittel günstigeren Einkäufen führen würde, aber das Gegenteil wird wohl Zweck und Ziel sein. Ich glaube drei mal hat sich der Name bisher geändert. Da die portofrei Grenze immer deutlich überschritten wird bestelle ich in der Rergel für mehrere Personen bei mehreren Apotheken. Die Auswahl an Apotheken ist aber kleiner geworden.
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WG
Wolfgang G.
Offenbach
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand der Medikamente ist schnell - aber der Brief mit dem Rezept dauert lang

Versand der Medikamente ist schnell, aber das quittierte Rezept dauert zu lange - eine Woche oder länger. Die nicht quittierte Kopie des Rezeptes online brauche ich nicht. Dafür wäre eine Kopie des quittierten Rezepts online hilfreich, weil meine Krankenkassen mit einer PDF zufrieden sind. Dann wäre die Erstattung duch die Krankenkasse viel schneller möglich - oder ich warte mit der Bezahlung der Shop Apotheke bis das Rezept angekommen ist.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Das die Ware schon am nächsten Tag…

Das die Ware s chon am nächsten Tag kam. Was mir nicht gefällt ist die Zahlweise über DAS BLÖDE Ratepay. Da bekommt man nach 14 Tagen immernoch keine E-Mail und man kann die Rechnung nicht bezahlen. Ich glaube, die legen es darauf an , um später die Rechnung an das Inkasso Unternehmen weiterzugeben. Ich mußte für eine 5, EU Rechnung über 60 Euro bezahlen. Nur, weil die E-Mail nicht kam und nach 3 Wochen ist es vergessen
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung wurde beim Versand beschädigt und durch DHL an den Absender zurückgeschickt. Das hatte ich per Sendungsverfolgung der DHL nachvollziehen können. Nach meiner persönlichen telefonischen Verständigung mit der Shop-Apotheke über diese Tatsache, und dass die Medikamente doch dringend wegen eines Krankheitsfalles benötigt würden, sagte mir die Mitarbeiterin sofort zu, sich schnellstens darum zu kümmern, eine Ersatzlieferung für diese Retoure zu veranlassen. Das hat dann auch vorbildlich funktioniert, und bereits am nächsten Tag traf die Lieferung doch bei uns ein.
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AS
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Über das Suchefeld gelangt man sehr einfach zum gewünschten Produkt. Ich bin schon sehr lange Kunde und habe bisher jedes Produkt gefunden, das ich gebraucht habe. Die Bezahlung wickle ich über Kreditkarte ab. Spätestens nach 3 Tagen wird schon alles geliefert, wobei ich schon hin und wieder meine Bestellung gleich am nächsten Tag erhalten habe. Dann bekommt man noch eine Mail, falls man mal Medikamente bestellt, die besser nicht zusammen eingenommen werden sollten. E-Rezepte kann ich noch nicht beurteilen, das wird später noch getestet.
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BS
Beate S.
Frankfurt am Main
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Sortiment in Ordnung. Ich musste aus pesönlichen Gründen an einem Tag 3 Bestellungen aufgeben und habe dafür insgesamt 15 E-mails bekommen (Bestellbestätigung Mitteillung das noch Rechnungsinfos kommen. Versandbestätigungen. Rechnungsinformationen. Info, dass ich die Rechnungen in meinem Konto ansehen und ausdrucken kann) Ich denke dass, geht auch wie bei anderen Onlineverkäufer einfacher.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Apotheke gut, Zustellung durch Hermes kriminell, Paket wird in den Hausflur geworfen.

Guten Morgen, Ihre Apotheke ist gut, manchmal etwas teurer als andere Anbieter. Aber das kann man ja sehen. Was ich allerdings überhaupt nicht mag und Ihren Prinzipien zuwiderläuft, ist, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DASS DER HERMESBOTE DAS PAKET MIT DER MEDIZIN EINFACH SO IN DEN HAUSFLUR WIRFT (ICH WOHNE IM 2. STOCK !!!) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OHNE ES MIR PERSÖNLICH ÜBERGEBEN ZU HABEN. UND DAS IST NICHT ZUM ERSTEN MAL GESCHEHEN. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bitte sorgen Sie dafür, dass hier Abhilfe geschaffen wird. Bisher ist nichts passiert, aber das konnte mal übel enden. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Hauck Kölner Straße 58 42929 Wermelskirchen Tel. 02196 - 8878 882
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AA
Asen A.
München
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Große Auswahl, die besten Preise, schnelle Lieferung, Rabatte

Die Shop Apotheke bietet eine beeindruckende Auswahl an Produkten, die sowohl Vielfalt als auch Qualität garantieren. Die Preise sind konkurrenzlos und gehören zweifellos zu den besten auf dem Markt. Die Lieferung erfolgt stets prompt und zuverlässig, was den hervorragenden Kundenservice unterstreicht. Die regelmäßigen Rabatte und Sonderaktionen machen den Einkauf noch attraktiver und ermöglichen Einsparungen bei jedem Kauf. Meine Erfahrungen mit der Shop Apotheke waren durchweg positiv, und ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
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TS
Thomas S.
München
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
1) Es wurde schnell geliefert und die Ware war einwandfrei. 2) Früher lief es unter "EuropaApotheek", da war die Bezahlung einfacher: ganz normale Abbuchung. Das vermisse ich. Verfahren mit Klarna ist ein wenig kompliziert, doppelte Absicherung bei der Bestellung mit Code über SMS und email, weil Lieferadresse nicht gleich Rechnungadresse ist. Ich verstehe jedoch den Sinn dieser Maßnahme. Andererseits habe ich gar keine Rechnung per Post an die rechnungsadresse bekommen, sondern per Mail!!! 3) Es gab auch keinen Lieferschein
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SD
Sonja D.
Niefern
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kaufe ich bei Shop Apotheke, dieses eine Mal gibt es einen Stern weniger. War ja immer so, dass sehr schnell geliefert wurde. Dieses Mal aus unerfindlichen Gründen nicht. Nach einigen Tagen habe ich mal nachgefragt was los ist. Dann wurde noch am gleichen Tag die Lieferung auf den Weg geschickt. Es hat also geklappt, aber eben verzögert was bei Medikamenten nicht so gut ist. Ich hoffe, dass es das nächste Mal wieder normal läuft. Kann ja immer mal zu Problemen kommen, aber dann bitte informieren.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Beratung und Lieferung

Sehr schnelle Lieferung der bestellten Medikamente! Was ich besonder schätze ist die Beratung, wenn notwendig. Ich wurde schon einige Male angerufen um darüber informiert zu werden falls Medikamente nicht zueinander passen etc. Da hatte ich etwas für eine Bekannte mitbestellt, dieses Medikament hätte die Wirkung meines verschriebenen Medikamentes beeinträchtigt. In der Apotheke vor Ort hat man mich noch nie auf so etwas hingewiesen. Ich bestelle immer wieder gerne in der ShopApotheke!
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IP
Ingrid P.
Rheinau
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfache Online - Bestellung zu handhaben. Gute Produkte, gute Beratung, sehr gut auch die Informationen über die Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten. Gute Verpackung der Bestellungen, und eine schnelle und sichere ( Trusted ) Lieferung. Sehr gut auch die Nachverfolgung der Lieferung. Bei Reklamationen immer eine prompte Rückmeldung zur Zufriedenheit des Kunden. Toll ist auch, dass die Zahlung per Rechnung möglich ist. Rundum alles zur vollsten Zufriedenheit.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Was die Werbung verspricht, wurde entsprechend terminlich und qualitativ realisiert. Was nervt, sind die vielen E-Mails zu den einzelnen Schritten während der Bearbeitung bis zur Auslieferung. Warum muss alles Selbstverständliche noch dokumentiert werden? Es reicht doch eine E-Mail, dass die Bestellung angekommen ist. Mehr braucht es nicht. Es sei denn, es kommt zu Verzögerungen. Zu Erwähnen wäre noch, dass die Paketgröße zum Inhalt viel zu groß war.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert!

unkomplizierte Bestellung, schnelle Bearbeitung und Lieferung. was mir fehlt ist, dass bei längerer Wartezeit am Telefon (sehr verständlich bei großem Anrufvolumen) nicht, wie bei anderen Firmen, angegeben wird, wie lange man voraussichtlich warten muss. Dann könnte man zwischendurch was anderes tun. So ist man gezwungen am Telefon auszuharren, sich u.U. 20-30 Minuten die gleiche Ansage anzuhören. Und am Ende, genervt und schlechtgelaunt, auflegt.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Positiv: schnelle Lieferung, umfangreiches Liefersortiment auch über schulmedizinische Produkte hinaus Verbesserung möglich: Tabu sind für mich Zusatzstoffe (wie z.B. Titandioxid in handelsüblichen Medikamenten), Aromen, Farb-, Konservierungs- und Süßstoffe etc. Deshalb hoffe ich auf weitere Erhöhung des Sortimentes von "reinen Wirkstoffen" bei Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln und ggf. Testung auf Schwermetalle und Schadstoffe
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BN
Brunhilde N.
Gerstungen
vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Es geht alles sehr schnell und reibungslos. Bei meiner letzten Bestellung habe ich am Rad gedreht und einen 15 prozentigen Rabatt gewonnen. Leider hat es bei der Eingabe des Codes nicht geklappt.Die Dame am Servistelefon konnte mir leider auch nicht helfen und konnte mir auch nicht sagen, wann und wie die 5 Euro für die Teilnahme an einer Befragung gutgeschrieben werden können! Es ist das erste Mal, dass ich etwas kritisieren muss !
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ES
Edmund S.
Grenzach-Wyhlen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die top Zuverlässigkeit, der Versand mit DHL

Die top Zuverlässigkeit. Ware kam immer pünktlich und sinnvoll verpackt. Für mich ganz entscheidend ist der Versand mit DHL. Dadurch kann ich mir meine Bestellungen an meine DHL Filiale liefern lassen. Mit anderen Paketdiensten haben ich und Familie und Freunde schon die tollsten Dinge erlebt. Manchmal wundere ich mich, dass die bei der Zustellung der Lieferung das Päckchen nicht einfach aus dem Beifahrerfenster werfen.
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RW
Rüdiger W.
Quakenbrück
04.03.2024
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Hier wären normalerweise 5 Punkte + x fällig. Die Apothekenlestung ist Spitze . Schlimm ist die Werbung von G. Jauch. Die blendet sich ein und ist dann nicht wieder rauszukriegen, ätzend! Dabei mag ich Herrn Jauch, nur für diese extrem nervige Werbung, sollte man sogar 2 Punkte abziehen. Meine Vergabe von 4 Punkten bestätigt also nur die Klasse der Apotheke. Nehmt diese Werbung raus, zumindest entschärft sie endlich!
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WL
Wilfried L.
Konstanz
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine absolut vertrauensvolle und zuverlässige Apotheke

Seit langer Zeit sind wir Kunden der Shop-Apotheke. Jede Bestellung wurde superschnell abgewickelt und die fachlichen Hinweise zu bestimmten Produkten sind für uns sehr hilfreich bei der Anwendung/Einnahme. Die Preisgestaltung ist super, die technische Abwicklung von der Bestellung, Bezahlung und Lieferung einmalig gut. Vielen Dank dem Team der Shop-Apotheke, wir bleiben Ihnen auch in Zukunft "treu".
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