shop-apotheke.com

Erfahrungen:

Als Hauspflegefall und unzureichender ambulanter Betreuung ist man zunehmend auf den Service von Apotheken wie der Shop-Apotheke angewiesen . Da ich vorerst keine rezeptpflichtigen Medikamente benötige, beziehe ich alle rezeptfreien Medikamente und Nahrungszusatzprodukte sowie Pflegehilfen in Form von Gehstöcken, Krücken , speziellen Duschhockern usw. per Online-Order über die Shop-Apotheke . Ihre Preiskalkulation ist für uns Patienten weit günstiger als jene der lokalen Apotheken , die stets zuverlässige und schnelle Lieferung ins Haus ist eine grosse Hilfe für eine betagte Seniorin ,

Ich bestelle schon längere Zeit bei Shop Apotheke und bin mit den Lieferzeiten und den bestellten Artikeln bisher immer zufrieden gewesen.Was mich aber hier nervt , ist der Fakt, dass ich nach jeder Bestellung eine Bewertung abgeben soll. Da ich jeden Monat eine Medikament bestelle ist das wirklich nervig. Man darf davon ausgehen, dass bei Unzufriedenzeit eine entsprechende Bewertung rausgeht. Hört man nichts vom Kunden darf man davon aus, dass alles seine Ordnung hatte. Also bitte nicht nach jeder Bestellung eine Bewertung verlangen, Fotos verlangen und dann auch noch an die Erledigung erinnern. Nervig!

Habe hier schon häufig bestellt und bin immer zufrieden. Kürzlich habe ich auf Anraten meiner Fachärztin hier ein freiverkäufliches Medikament bestellt, welches ich überhaupt nicht vertragen habe. Ich habe mich daraufhin mit diesem Problem (Nebenwirkung) an den Kundenservice der Shopapotheke gewandt. Ich erhielt von dort nicht nur recht schnell eine ausführliche pharmazeutische Beratung, sondern sogar eine Gutschrift über den Kaufpreis des erworbenen Medikaments. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Ich bin eigentlich niemand, der häufig Bewertungen schreibt. In diesem Fall möchte ich aber ausdrücklich eine positive Rückmeldung geben. Wir sind bereits seit einigen Jahren Kunden bei der Shop Apotheke und waren bisher sowohl mit den Bestell- und Lieferprozessen als auch mit der gesamten Abwicklung immer sehr zufrieden. Bei unserer letzten Bestellung wurde die Sendung auf dem Transportweg zur Packstation beschädigt und deshalb direkt an die Shop Apotheke zurückgeschickt. Besonders wichtig war für uns, dass sich darin unter anderem ein wichtiges verschreibungspflichtiges Medikament befand. Die Shop Apotheke hat darauf sehr schnell reagiert und umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Gerade weil ein wichtiges Medikament betroffen war, empfanden wir diese schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung als besonders positiv. Dieser Vorfall hat unseren bisherigen guten Eindruck noch einmal bestätigt. Mit dem Service und insbesondere mit der schnellen Lösung des Problems sind wir sehr zufrieden. So stellt man sich einen zuverlässigen Kundenservice vor.

Ich kann mir vorstellen, dass es jetzt jedem deutschen Apotheker den Schweiß auf die Stirn treibt: Ich empfinde das Bonus-System der Shop-Apotheke als Anreiz, meine Medikamente dort zu bestellen. Ich bekomme, teilweise mehrseitig, Hinweise auf "Verknüpfungen" und Risiken. Ich habe auch in der Vergangenheit zumindest einmal einen Anruf erhalten, in dem ich auf bestimmte Risiken hingewiesen worden bin. Durch das Bonussystem bin ich in der Lage rezeptfreie Produkte verrechnen zu lassen. Als ich erstmals mein Rezept (vier Präparate/1.350,00€) in meiner ortsansässigen Apotheke eingereicht habe, konnte ich mir Duschgel und und und aussuchen (quasi bis der Apotheker abgewunken hat). Darauf zeitlich folgend gab es noch nicht einmal ein Päckchen Tempo-Taschentücher. Es sei verboten worden, kostenlos Produkte abzugeben. Da hat sich irgendjemand "ganz weit oben" keinen Gefallen getan - vermutlich hat der oder diejenige die Shop-Apotheke bereits genutzt. Aber das ist nur eine ganz persönliche Vermutung. Jürgen Landfried

Einfache Bestellung auch am Wochenende und sehr schnell geliefert. Teilweise auch größere Mengen mit Rabatt. Da, wo ich wohne ist im Ort keine Apotheke, somit müsste ich das Auto nehmen und dann noch hoffen, dass ein Parkplatz frei ist. Umständlich. Dann hole ich lieber das Paket im Shop im Supermarkt ab (beide bis 22:00 Uhr geöffnet und deutlich näher als die Apotheke) und kann nach der Arbeit (häufig bis 19:00/20:00 Uhr, da haben viele Apotheken geschlossen) noch einkaufen gehen.

Lieferung blitzschnell! Aber: Meine "alte E-Mailadresse" habe ich durch eine "neue" E-Mailadresse getauscht, die "alte E-Mailadresse" war noch bei shop-Apotheke in meinen Kundendaten/Kundenkonto. Eine Änderung beim "login" bzw. auf der Webseite ist bei shop-Apotheke nicht möglich !!! Alle anderen Kundendaten können geändert werden, aber eine Änderung der E-Mailadresse ist gar nicht vorgesehen. Dies sollte unbedingt angepasst werden! Ich bekam von shop-Apotheke die telefonische Auskunft: "Das geht nicht". (ich bitte Sie: das geht heuzutage sehr einfach! Informieren Sie bitte Ihren Systemadministrator, um künftige Irritationen zu vermeiden).

Immer zuverlässig, schon seit Jahren bestelle ich bei Shop Apotheke und bin immer wieder zufrieden. Auch mit Rezeptpflichtigen Medikamenten wird dieses überprüft und allenfalls kommt auch Nachfrage, falls 1 Medikament nicht passt. Diese Fürsorge bei meinem doch sehr vielfältigen Medikamentensortiment gibt mir auch meine Sicherheit, dass alles seine Ordnung hat. Immer wieder gerne mit bester Empfehlung H.M.

Ich bin mit dem Service der Shop Apotheke rundum sehr zufrieden. Meine Bestellungen wurden jedes Mal schnell und zuverlässig geliefert. Auch die Rücksendung eines Artikels verlief völlig unkompliziert, und die Erstattung wurde zügig abgewickelt. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und schnelle Kommunikation per E-Mail. Auf meine Anliegen und Fragen erhielt ich stets zeitnah eine hilfreiche Rückmeldung, sodass ich mich als Kundin sehr gut betreut gefühlt habe. Ein wirklich kundenfreundlicher und zuverlässiger Service, den ich sehr gerne weiterempfehle. Ich hoffe, dass dieser hohe Servicestandard auch in Zukunft beibehalten wird. Vielen Dank!

Mein Paket kam am nächsten Tag, aber vollkommen zerstört an (Fehler der Post) und ging zurück. Ich rief bei der Hotline an und es ging ziemlich sofort jemand ans Telefon (schnell / KEINE KI). Das Problem war schon bekannt und ich konnte zwischen Ersatzlieferung (dann Rechnung im Paket) und neuer Bestellung (+ Rückzahlung für die 1. Bestellung) wählen. Die 2. Lieferung kam direkt am nächsten Tag. Alles vollkommen schnell und problemlos. Die (freiverkäuflichen) Medikamente hatten bisher bei mir immer ein sehr langes Haltbarkeitsdatum (was bei meiner Apotheke um die Ecke auch mal nicht der Fall ist) und sahen sehr gut aus. Normalerweise kaufe ich eigentlich aus Prinzip in einer niedergelassenen Apotheke ein (Arbeitsplätze sichern, menschlicher Kontakt, Beratung), aber ich habe jetzt (aus Not) einige Male hier bestellt und bin wirklich sehr zufrieden.

Es ist leicht zu bestellen und die Ware kommt schnell. Wenn etwas mal nicht vorrätig sein sollte ( was bis jetzt nur 1 mal vorkam ) wird man informiert wenn es wieder bestellbar ist. Finde ich echt super. Was mir noch sehr gut gefällt ist wenn ich das Geld überwiesen habe (kauf auf Rechnung ) und es eingegangen ist kommt immer das Mail dass sie das Geld erhalten haben. So kann ich immer sicher sein dass mein Konto ausgeglichen ist 😀👍

Eigentlich würde ich wie immer 5 Sterne vergeben , aber diesmal kam das Päckchen beschädigt und geöffnet bei mir an , allerdings ohne dass ein bestellter Artikel fehlte oder beschädigt worden war. Der Fehler liegt ja wahrscheinlich beim Transport, vielleicht könnte man den Inhalt zusätzlich noch in einen Beutel o. Ä. packen , so dass auch bei Beschädigung der äußeren Hülle , des Kartons, nichts mit dem Inhalt passiert. Der Karton ist auch nicht sonderlich gut verpackt , halt nur mit einem Klebestreifen, der sich kinderleicht öffnen lässt bzw. Beschädigt werden kann beim Transport.

Bei der Suche nach einem speziellen Medikament zur Behandlung meiner Augen wurde ich hier zu einem deutlich günstigerem Preis, als bei meiner Apotheke, fündig. Da ich dieses Medikament öfters benötige, ist die Kostenersparnis tatsächlich ein Kaufargument, wenn ich auch die lokalen Händler grundsätzlich unterstütze. Für mich allerdings nicht nachvollziehbar ist die Preispolitik: Im Onlineshop der Apotheke wurde bei der Suche das identische Medikament deutlich teurer (ca. 3 Euro) als bei der Suche über einen Suchanbieter angeboten! Die Lieferung erfolgte sehr schnell mit DHL, daher alles bestens.

Diese Apotheke ist absolut zuverlässig und ist vor allem für ältere Menschen sehr hilfreich. Eine Einschränkung, wie so oft erwähnt, die Werbefiguren entsprechnen nicht meiner Vorstelluing und werden wohl der Apotheke kaum zu neuen Kunden verhelfen, sie nicht den Eindruck erwecken selbst Kunde ihtres Vertragspartners zu sein. Ist nur meine Meinung. Eine strahlende Figur mit breitem Lächeln im Gesicht, da er sich ü´ber das Honorar seiner Werbetätigkeit freut, würde mich als nun fast 86-Jährigem wohl kaum veranlassen, meine Medikamente bei der Shopapotheke zu erwerben. Ich mään jo bloß.'

Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis, diesmal sogar mit Rabattcode. Die Einlösung war etwas verwirrend da der Rabattcode nur für ein einziges Produkt aus einem Sortiment gültig war, der freundliche und kompetente Kundendienst half schnell. Versand wie immer sehr schnell, der Kauf war durch Trusted Shop abgesichert. Vorbildlich, Top wie gewohnt. Nicht die Erste und sicher nicht die letzte Bestellung.

Umfangreiches Sortiment, einfaches finden des gesuchten Artikels, schnelle Lieferung. Bestelle immer auf Rechnung. Bisher klappte dies reibungslos. Leider diesmal nicht. Bei Prüfung des Kundenkonto stelle ich fest hier befindet sich keine Rechnung. Im Lieferschein Kundenkonto der Hinweis: Sie haben die Zahlung über Ratepay gewählt. Bitte beachten Sie, dass bis zum Versand der E-Mail von Ratepay mehrere Tage vergehen können. Überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner. Sehr überrascht nehme ich diese Neuigkeiten zur Kenntnis. Bei der Internetbestellung und Wahl der Zahlweise erscheint kein Hinweis bezüglich dieser Abwicklung. Die bestellten Artikel sind zugestellt, die Rechnung dazu lässt auf sich warten Als alter Mensch lehne ich Online-banking ab. Demnächst habe ich Urlaub. Offene Zahlungen begleiche ich immer gleich nach erfolgter Lieferung. Der aktuelle Fall zeigt, so funktioniert dies hier nicht mehr. Warten auf eine Rechnungsstellung? Für mich eine Grund künftig anderweitig eine für mich passende Lösung zu finden und einen anderen Lieferanten zu wählen. Sehr schade! Hoffentlich kommt die Rechnung in den nächsten Tagen. Wegen einer derartigen Abwicklung unverschuldet in ein Mahnverfahren zu gelangen für mich beunruhigend. .

Ich bin soooo zufrieden mit der "Shop-Apotheke" alles ist so unkompliziert. Aussuche, Bestellen, und dann ist das Paket schon da, TOP TOP TOP ***** Kleine Anmerkung noch.... Da ich regelmäßig alle 4 Wochen bestelle, würde ich mich auch mal über eine Beigabe freuen. In der Apotheke vor Ort, gibt es immer was dazu, Taschentücher, kleine Zahnpasta etc. und da kaufe ich nur, wenn ich was vergessen habe zu bestellen.

Die Medikamente sind immer hervorragend, die Lieferzeit gut. Zwei Dinge missfallen mir allerdings, die Verpackung der Medikamente ist schlecht. Etwas Verpackungspapier wäre hier angebracht, damit die Tabletten nicht aus den Verpackungen fallen. Den zweiten Punkt habe ich mehrfach angesprochen, aber geändert hat sich leider nichts. Ich bin Sammelbesteller für 6 Familien und da bleibt es nicht aus, dass bestimmte Medikamente, z.B. Kopfschmerzmittel, mehrfach bestellt werden. Hier werden willkürlich und ohne ersichtlichen und nachvollziehbaren Grund, die Mengen gekürzt. Ich muss dann zusätzlich bei anderen Online - Apotheken bestellen.

Ich hatte mit einem grünen Rezept mein Medikament ODM 5 Augentropfen bei ihnen bestellt auch schnell und problemlos geliefert bekommen, war aber bei der Zustellung mit DHL über die Größe der Verpackung mehr als entsetzt, wie können sie es verantworten, das so kleine Minitroofen in einer Verpackung abgesandt wird, die die Größe eines Schuhkartons hat . Hier wäre großes Potenzial, eine Änderung zu schaffen. Und dann kommt noch drei Tage Später eine weitere Info in Form eines Briefes mit dem Orginalrezwpt ( Grün) zurück, könnte doch auch mit dem Medikament zusammen erledigt werden. Also, was gut gemeint ist, ist aber hier schlecht gemacht.

Shop-Apotheke hat eine große Auswahl zu angenehmen Preisen und die Lieferung erfolgt auch im angegebenen Zeitraum zuverlässig und rasch. Dazu kommen noch die mehr als freundlichen, liebenswerten und hilfsbereiten Damen beim telefonischen Kundendienst, die uns Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite stehen. Probleme werden von Ihnen schnell, zuvorkommend und mit viel Feingefühl gelöst. Shop-Apotheke kann sich glücklich schätzen so hervorragende Mitarbeiterinnen zu haben. Danke!