Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Kompetenz und Freundlichkeit des Service-Teams. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die solide bis sehr gute Qualität der Fahrzeuge und Ersatzteile, der kompetente Vor-Ort-Service der Techniker, die schnelle und übersichtliche Ersatzteilversorgung sowie die freundliche und klare Kommunikation. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut oder angemessen bewertet. Die Terminvergabe für Service und Inspektionen verläuft in vielen Fällen schnell und unkompliziert. Vereinzelt werden jedoch Verspätungen oder unvollständige Lieferungen bemängelt. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Services und hohen Kosten. Kritik gibt es gelegentlich an Terminproblemen, fehlender Ausstattung der Techniker, Defekten oder Abweichungen bei Fahrzeugen und Ersatzteilen sowie an der Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder komplizierten Prozessen. Verzögerte Antworten, mangelnde telefonische Erreichbarkeit, Wartezeiten bei Terminen und der Wunsch nach niedrigeren Preisen für Ersatzteile oder Serviceleistungen werden ebenfalls als verbesserungswürdig genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNova Motors
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Der Motorroller ist super alleine die Optik da bekomme ich überall einen Daumen hoch. Zwei Nachteile hat er allerdings. 1.Nach 88 km habe ich ein Klng Ton beim Anlassen aber nur ganz kurz. Was kann ich tun. Es hat was mit dem Anlasser zu tun. 2. Ich wollte mir eine Alamanlage einbauen musste aber feststellen das der Blindanschluss der im Motorroller um 1 Pin verändert ist und zwar die beiden mittleren Pins sind bei dem Blindanschluss rechts und links, und bei der Alarmanlage beide Pins nebeneinander. Und dann haben beide Anschlüsse verschiedene Kabel Farben. Ansonsten ist alles super. Horst Adrian.
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Gut ist, dass alles online geschieht und das Gerät fahrbereit angeliefert wird. Auch die zukünftigen Wartungen und Reparaturen hier vor Ort ausgeführt werden. Alle Unterlagen waren rechtzeitig da, sodass der Roller kurzfristig zugelassen werden konnte.
Nicht so gut:
Der Lieferant konnte kaum etwas erklären. Ich musste erst online nachschauen, wie die Sitzbank zu öffnen ist. Auch war der Tank total leer. Ich musste also erst einen Kanister kaufen, ihn mit Benzin befüllen und den Tank auffüllen, um überhaupt mal zu sehen, ob des Motor läuft.
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Kanns nur weiterempfehlen!
Bisher äußerst zufrieden mit Nova-Motors bzw. auch meinem Roller! Die Transaktion war wirklich einfach und schnell. (Alleine die Tatsache, dass per Paypal gezahlt werden kann find ich irgendwie cool). Die Lieferung erfolgte auch im genannten Zeitraum (7 -21 Tage) und auch sonst bin ich bisher mit allem mehr als zufrieden. Mehr kann ich zum aktuellen Zeitpunkt leider noch nicht sagen, aber ich denke ich hab mit dem Roller und dem Unternehmen, definitiv keinen Fehler gemacht! 👍🏼
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Halterung für die Bendi Gepäckbox
Um die Gepäckbox an den Nova Motors Bendi zu montieren, haben wir die Halterung, welche am Sitz befestigt wird, direkt bei Nova Motors bestellt. Alles hat reibungslos geklappt, die Lieferzeit war absolut in Ordnung und die Verpackung einwandfrei. Die Montage war nicht problematisch, zumal auf der Website von Nova Motors ein ausführliches Tutorial dafür zu finden ist.
Die Bestellung des Mobilen Services verlief zufriedenstellend. Mir fehlte die direkte Kommunikation, um direkt mit dem Team in Verbindung treten zu können. Die "anonyme" Kontaktaufnahme per Mail kann ein erster Schritt sein, Antworten und Termine sollten schneller gehen. Das Serviceangebot an sich ist sehr gut, wie die Umsetzung aussieht werde ich in wenigen Tagen erfahren.
Ich habe vor einem Jahr einen ADV 125 gekauft und hatte bisher viel Spaß beim Fahren....wenn der Service der Fahrzeugqualität nicht hinter her hinkt, ist es eine runde Sache und empfehlenswert.
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Ich habe nach einem Hinweis im Internet zwei Zündschlösser für meine E Explorer Roller bestellt! Die Fa. ATU, wo ich meine zwei Roller gekauft hatte, verkauft keine Ersatzteile mehr für dort gekaufte Roller. Im Internet hieß es das die Nova Teile baugleich sind. Das war leider nicht der Fall. Beim Einbauversuch ist ein Zündschloss durch mich beschädigt worden. Ich habe deshalb ein Zündschloss zurückgeschickt. Ich habe mittlerweile bei einem anderen Händler passende Ersatzteile gefunden. Die Roller funktionieren wieder. Die Fa. Nova hat die Ersatzteile sehr schnell verschickt. Ich warte jetzt auf Rückzahlung des zurück geschickten Ersatzteils. Die Fa. Nova hat keine Schuld daran, das die Teile nicht passten! Das war mir bei der Bestellung bewusst, habe es dennoch probiert und bin gescheitert. Aber auch negative Erfahrungen sind Erfahrungen….
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Schnell und unkompliziert.
Der E-Roller Inoa SLI9 wurde von mir am 7.3.26 bestellt und am 26.3.26 geliefert. Die Kommunikation per Email betreffs des Bestellvorgangs und des Lieferzeitpunkts verlief reibungslos. Das Fahrzeug wurde per Transporter nachhause geliefert. Nach der Einweisung durch den freundlichen Fahrer musste ich nur noch die Spiegel montieren, das Versicherungskennzeichen anbringen und die Fahrt konnte losgehen. Die ersten Eindrücke betreffs des Fahrverhaltens und auch der Reichweite sind sehr gut. Leider wurde das bestellte Topcase samt Halterung nicht mitgeliefert. Das sollte nach Angabe des Fahrers noch per Versand nachgeliefert werden. Wenn das auch noch reibungslos klappt gibt's auch noch den fünften Stern. Gruß JH
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Umsteigen nach 7 Jahre von 45kmh eGrace Roller zu dieser INOA. Beide Elektro von Nova Motors. Sli9 Max ist ein Leichtkraftrad, - so zu Versicherer und Zulassungsstelle, OK?! (Also, der Grosse Kennzeichen, und du muss zu TÜV nach 2 Jahre etc. Vorsorgen.) Fazit: 5 Tage gefahren - Super Gefühl! Richtig hohe Position beim Reiten, Zug und Blick über meisten Autos und gute Haft auf der Strasse. Du brauchst längere Beine um mit beiden zum Boden zu kommen, wegen 14 Zoll Reifen, und den 130 Kg Gewicht zu balancieren. (Also über 180cm Grösse!?...) Ein toller Preis und Lieferung bekommen. Empfehlenswert!
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Super geklappt alles, tolles Teil
Super geklappt alles
netter Fahrer, hat den Roller in die Garage gebracht und alles erklärt.roller sieht super aus. Wird Ostern ausprobiert wenn das Wetter gut ist.
Vielen Dank, ich habe euch bereits weiterempfohlen.
Der Retroroller ist evtl für kleine Personen nicht geeignet. Ich bin gross und habe viel Fussfreiraum und komme auf Boden. Ich denke wenn man unter 175cm ist kann es schwierig werden die Beine auf den Boden zu stellen. Empfehlenswert für große Menschen. Grosser schöner Sitz und viel Stauraum.
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Top 😃👍
Ich schreibe nicht so oft Rezensionen,aber hier hat sich die Firma große Lob verdient! Wir haben uns Elektroroller bestellt, schnelle und professionelle Auftragsabwicklung.Auch beim kleinen Problemen mit Zulassungsstelle, haben sich die Damen von Büro und am Telefon sehr nett und professionell um das Problem gekümmert und innerhalb 24stunden war alles erledigt, so ein guten Kundenservice habe ich schon lange nicht erlebt, ein großes Lob ! Firma soll Stolz auf seine Mitarbeiter sein!
Über Nova Motors selbst kann ich noch nichts sagen, da meine (Vor)Bestellung erst in 8 Tagen (jedoch 1 Woche früher als angekündigt) geliefert wird. Der Bestellvorgang selbst war korrekt, übersichtlich und sehr informativ. Für mich kaufentscheidend, war der angebotene mobile Reparaturservice.
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Ich habe mir den SIL9 Max bestellt und…
Ich habe mir den SIL9 Max bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Roller. Er fährt sich wirklich super, ist zuverlässig und für den Alltag perfekt geeignet.
Bei der Anmeldung gab es zunächst ein kleines Problem mit der Versicherung, weil die HSN- und TSN-Nummern nicht direkt gefunden wurden. Nachdem ich die passenden Daten online recherchiert habe, hat die Anmeldung aber problemlos funktioniert.
Das Straßenverkehrsamt war sehr hilfsbereit und dort lief alles schnell und unkompliziert.
Insgesamt bin ich mit dem Roller sehr zufrieden und kann den SIL9 Max definitiv weiterempfehlen.
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Leider gab es da diesen Fehler im Bestand sehr ärgerlich. Trotzdem möchte ich noch dazu schreiben das ich sonst nur gute Erfahrungen gemacht habe. Schnelle Lieferung , wenn die Ware da ist auch der Service ist gut. Bin nach 2 Jahren immer noch zufrieden mit meinem inoa sli 5.
Bisher nur einen Service Termin gehabt war auch sehr gut.
Die Preise könnten etwas niedriger sein. Beispiel Reifen: hier pro Reifen ca. 60 € , woanders bekomme ich einen Satz Reifen für 60 Euro. Würde aber trotzdem hier bestellen wegen der Garantie und der Qualität
Also im großen und ganzen etwas Verbesserung wäre gut aber trotzdem bin ich zufrieden.
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Ich bin sehr zufrieden der Roller kam damals sehr schnell nach Hause, ich hatte auch schon einmal einen Sevice vor Ort bei mir Zuhause, der war echt Top, und die Teile werden auch in ein bis zwei tagen geliefert .Ich habe jetzt 16500km den Hauptschalter getauscht und Er läuft wieder wie eine Eins.
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Erfahrungen mit meinem elektro Roller für damals 1999 Euro .:
- ein Akku nach ca. 200 Ladungen hinüber,
- der 45er Roller läuft auch nur 45 km/h und keinen my schneller, was eigentlich usus bei den kleinen ist, dass die wenigstens 50 km/h fahren bei leichtem Gefälle
- dazu kommt das der Tach knapp 8 % abweicht
- Zündschloss nach 5000km / 2 Jahren hin über
- Kundendienst ist reserviert und gibt null auf Kulanz
Der hat jetzt knapp 10 Tausend runter und da ich mir jetzt die neue Ersatzbatterie für 600 Euro holen musste hoffe ich das er noch was hält.
Neupreis des Modells jetzt 1399 , mit 1 Batterie
:(
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Preis Leistung Top
Der Ablauf war top. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Einziger Manko, das Moped hat keinen kickstarter. Mein letztes Fahrzeug von Nova Motors hatte immer wieder probleme mit der elektronische Starter sodass ich auf den kickstarter angewiesen war. Aber der Preis von 1099€ für ein neues Moped ist unschlagbar😃
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Bisher bin ich mit dem Roller sehr zufrieden. Lediglich die Bluetooth Verbindung zum Lautsprecher konnte ich bisher nicht herstellen. Könnte es sein, dass der in der Produktbeschreibung des Rollers aufgeführte Lautsprecher bzw. Bluetooth-Schnittstelle nicht in allen Chargen serienmäßig verbaut ist?
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Leistungsverlust behoben
Im Vergleich zu meinem vorherigen sli5 hatte der neue einen deutlichen Leistungsverlust sobald der Akku unter 70% fiel. Am Telefon wurde das auf die Kälte geschoben, das sei normal. Die max. Geschwindigkeit lag dann nur noch bei 40km/h, was mich geärgert hat.
Der Techniker hat den Controller gewechselt und das Problem ist gelöst. Vielen Dank dafür, er war super!
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Der Kunden-Support ist schlecht zu erreichen und Auslieferung lässt auf sich warten.
Der Kunden-Support ist langsam und schlecht zu erreichen es ist meistens der Markus ihr persönlicher KI Assistent dran der einen nicht wirklich weiterhelfen kann und wenn man dann irgendwann durchgeschaltet wird kann man auf ein Band sprechen und man wird eventuell zurück gerufen oft erst am nächsten Tag. Die Auslieferung der Fahrzeuge dauert auch sehr lange bei mir hat es 32 Tage gedauert obwohl 7- 21 Tage gesagt wird. Ich lasse mich weiter überraschen was in der Zukunft noch passiert.
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Hätte gerne 5 Sterne gegeben! Aber wenn der Servicetechniker keinen kleinen Kompressor dabei hat und nicht einmal den einzigen Mangel der beim Kundendienst festgestellt wurde (zu wenig Luft im Reifen) beheben könnte finde ich nicht Kundenorientiert. Meine Mutter ist 91 Jahre alt und zumindest damit überfordert.