Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und klare Abwicklung von Bestellung und Rücksendung. Die Qualität der gelieferten Produkte und Ersatzteile wird überwiegend als sehr gut empfunden, und viele Kunden berichten, dass die bestellten Artikel genau gepasst haben. Auch der hilfsbereite, freundliche und lösungsorientierte Kundenservice wird positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei den meisten Kunden großen Anklang. Einige wenige Kunden äußern kleinere Kritikpunkte bezüglich Abweichungen bei der Produktqualität oder berichten, dass Ersatzteile in Einzelfällen nicht exakt gepasst haben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMichael Niederberger
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Verifiziert
Das war ein nettes Telefonat, eine pünktliche Lieferung, geringe Portokosten und ein überraschend neues und funktionierendes Gerät.
Ich habe verstanden, dass Sie gebrauchte Geräte gerne aber als Spende übernehmen. Ich habe hier noch einen neuwertig aussehenden Kobold 121 mit ???Motorschaden???. Wenn Sie die Portokosten übernehmen sende ich Ihnen diesen gerne zu, erhaltenes Packungsmaterial habe ich deshalb aufbewahrt.
Mit freundlichem Gruß und weiterhin solche seriösen Geschäfte.
Detlev Kreimeyer
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität, etwas holprige Kommunikation
Schnelle Lieferung, professionelles Produkt.
Kommunikation war etwas holprig, nachdem die Lieferung erst nicht vollständig war. Ich habe nach 2 Mails, 2 Anrufen und einer Woche später zwar das fehlende Teil bekommen. Allerdings eine keine aktive Info, dass man sich kümmert und es nachgeschickt wird. Das hätte die beiden Anrufe verhindert.
Ich werde wieder hier bestellen, die aktive Kundenkommunikation, wenn mal was schief geht, sollte klar verbessert werden. Dann passt sie auch zur restlichen Leistung.
Antwort von Michael Niederberger
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu Lieferung und Produkt. Schade, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Ihre Bestellung vom 18.08. wurde bereits am 20.08. zugestellt. Ihre erste Nachricht erreichte uns allerdings erst nach 22:30 Uhr – außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo.–Fr. 9–18 Uhr). Bereits am nächsten Morgen um 9:04 Uhr haben wir Ihnen geantwortet.
Aus Ihrer ersten Nachricht ging für uns leider nicht eindeutig hervor, dass es um die Dichtung am Messer ging. Da diese bereits am Messer vormontiert ist, kommt es bei diesem Punkt häufiger zu Missverständnissen, weshalb wir hierzu zunächst nachfragen mussten. Auf unsere Rückfrage haben Sie am Sonntag, den 23.08., geantwortet. Am darauffolgenden Montag, den 24.08., haben wir die Dichtung umgehend an Sie nachgeschickt.
Wir bearbeiten täglich eine große Anzahl an Anfragen und Reklamationen. Dadurch kann eine Antwort gelegentlich etwas Zeit in Anspruch nehmen, in der Regel melden wir uns jedoch innerhalb von 24 Stunden. Wir bitten daher um etwas Geduld – wir kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglich und persönlich um jedes Anliegen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, und nehmen Ihren Hinweis zur aktiven Kommunikation gerne mit. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Schnelle Lieferung der Ersatzteile für Thermomix TM31
Erstmalig Ersatzteile hier in diesem Online-Shop bestellt. Es ging um Artikel für den Thermomix TM31, die es leider nicht mehr im Original gibt, da die Produktion eingestellt wurde.
☆überzeugt hat mich ein deutscher Versender/Ansprechpartner, der auch Reklamation an seine Adresse zulässt. Anders als China-Ware, die man z.B. über andere große Plattformen beziehen kann, bei denen man Rücksendeschwierigkeiten hat, sollte etwas nicht passen.
☆Lieferung war rasend schnell & zuverlässig
☆spätnachmittags bestellt und am gleichen Tag versandt
☆Messer für TM 31 passt und ist wieder schön scharf
☆auch das durchsichtige Deckelchen passt
☆einzig die Deckeldichtung für TM31 ist nicht ganz so zufriedenstellend. Der Deckel geht mit dieser kaum und nur mit Gewalt hart zu.
Mir ist schon bewusst, dass eine neue Dichtung wieder strammer ist, aber man braucht schon sehr viel Kraft/Gewalt, um den Deckel zu schließen.
Ansonsten mit allem sehr zufrieden und ich würde wieder bestellen. Vielen Dank!
Verifiziert
Vorwerk Filter
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, welche schnell und unkompliziert ablief.
Besonders die Lieferung auf Rechnung kommt mir sehr entgegen.
Und die kleinen Überraschungen im Päckchen haben mir auch eine kleine Freude bereitet
Verifiziert
Alles ist total unkompliziert. Sollte es ein „Problem” geben, dann wird es sofort sehr freundlich, zuverlässig und zuvorkommend behandelt und alles in die Wege geleitet, um dieses zu beheben.
Verifiziert
Das Ersatzmesser für den Thermomix TM31 wurde schnell geliefert und es hat gepasst wie das Originale. Nun hoffen wir, dass es sich dauerhaft im Betrieb bewährt.
Verifiziert
Gut, dass es den "Staubsaugerladen Göppingen" gibt
Erst einmal ist es gut, dass es Firmen wie den "StaubsaugerladenGöppingen" gibt. In unserem Fall hätten wir die Ersatzteile für unseren Staubsauger von einem namhaften Hersteller aus Wuppertal nicht bekommen, da dieser nur komplette "Einheiten" anbietet.
Die von uns angefragten Ersatzteile haben wir innerhalb von 3 Werktagen erhalten; alles passt und der Staubsauger funktioniert wieder. Danke dafür"
Verifiziert
erklärvideo
Preis
anbieten von erstatzteilen
anbieten von ersatzteilen, die überholt wurden
bestellabwicklung war harmlos/Schmerzfrei :-)
Verifiziert
Ich bin total zufrieden. Top
Ich bin total zufrieden. Sehr schnelle Lieferung. Der Sauger war perfekt verpackt und war wie neu. Beigelegt war ein lieb geschriebener Brief, mit den Kontaktdaten, falls etwas nicht in Ordnung ist, oder ich Fragen habe. Top.
Verifiziert
lieferung sehr schnell. artikel genau wie beschrieben. passt präziese. alles sehr gut. herzlichen
dank.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, Ware perfekt und wie beschrieben, vorheriger Kontakt schnell, freundlich und präzise!
Top Adresse!
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, große Auswahl an Ersatzteilen von Vorwerk, Preise völlig ok
Verifiziert
Ersatzteile für Vorwerk-Kobold 121 von 1989
Sehr schneller Versand (1-2 Tage nach Bestellung erhalten), einwandfreie Teile für den fast 40 Jahre alten Staubsauger, sehr gute telefonische Auskunft.
Verifiziert
Versand in Ordnung, Produkt (Handgriff für einen Vorwerk-Staubsauger von einem Drittanbieter) eher mäßig, nicht so hochwertig wie das Original.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - alles korrekt abgewickelt. Gerne wieder Vielen Dank
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Ein wirklich tolles Gerät
Wunderbar verpackt
Verifiziert
Die Artikel sind qualitativ sehr gut und passen einwandfrei, die Lieferzeit ist kurz und schnell.
Verifiziert
Habe nun schon zum 2x bestellt und war genauso zufrieden wie beim ersten Mal.
Schnelle Lieferung gerne wieder 👍
Verifiziert
Der Bestellvorgang war klar und unkompliziert. Besonders positiv finde ich die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war einwandfrei.
Verifiziert
Super schnell geliefert.
Alles bestens.
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Bei diesem Online-Shop handelt es sich um einen Händler für Staubsauger. Angeboten werden auch Staubsaugerbeutel und Zubehör für alle Typen.
