Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die sichere und professionelle Verpackung positiv hervor. Auch der Service wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Preise gelten als fair, das Preis-Leistungs-Verhältnis wird gelobt. Besonders positiv fällt zudem die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Retouren auf. Die Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit des Onlineshops werden überwiegend positiv bewertet. Es gibt jedoch Kritik, dass das Versprechen „versandfertig in 24 Stunden“ nicht immer eingehalten wird. Vereinzelt werden unzureichender Verschluss der Verpackung oder Transportschäden bemängelt. Wiederholt wird auf die schlechte Erreichbarkeit und langsame Reaktionszeiten des Kundenservice, insbesondere per Telefon und E-Mail, hingewiesen. Bei Retouren gibt es negative Erfahrungen bezüglich der Dauer der Rückerstattung und der Handhabung von Gutschriften. Einzelne Kunden sehen außerdem Verbesserungsbedarf bei Systemen wie Vorbestellungen und Benachrichtigungen innerhalb des Onlineshops.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHHV
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Verifiziert
HHV is a fantastic shop that is very unlikely to leave you disappointed. Their selection is huge, and the prices are very competitive. The service is excellent, and it’s very easy to discover new music thanks to the “Unsere Kunden kauften auch” (“Customers also bought”) section. HHV rules!
Check @ibelieveingoodmusic !!! our collection comes mostly from HHV!!!
Verifiziert
Tolle Markenauswahl und Spitzenpreise
Tolle Ware und erstklassige Markenauswahl (Heritage, Outdoor u.a. FILSON, Pendleton etc.) zu Spitzen-Preisen, insbesondere wenn es dann einen speziellen Gutscheincode gibt. Abwicklung, Versand und Verpackung sind super! Schade, dass es kein Ladengeschäft vor Ort in Hamburg gibt ;-) … ich werde hier defintiv nicht das letzte Mal eingekauft haben.
Verifiziert
fehlende Kommunikation
Bis jetzt war ich immer zu 100 % zufrieden mit HHV. Dieses Mal habe ich vier Platten bestellt, und eine davon war sogar noch vorrätig.
Ich habe eine Nachricht bekommen und noch am selben Tag geantwortet: Ich habe nämlich eine andere Version dieser Ausgabe gefunden, die ebenfalls vorrätig war und die ich gerne anstelle der ursprünglich bestellten haben wollte.
Leider wurde meine Nachricht gar nicht oder erst zu spät gelesen. Mir hat hier ein bisschen „human work“ gefehlt, statt einer automatisierten E‑Mail‑Antwort.
Natürlich bleibe ich weiterhin ein begeisterter Kunde von euch – gerade deshalb habe ich meine Erfahrung geschildert, da ich davon ausgehe, dass ihr nach Feedback fragt, um euren Service zu verbessern.
Verifiziert
Leftovers vom RSD26 einkaufen war gut möglich
Ich habe am Morgen nach Record Store Day 2026 im Onlineshop gewartet, um eine Platte zu kaufen, da ich am RSD26 nicht vor Ort dabei sein konnte. Die Internetseite war zwar etwas überlastet, aber mit etwas Geduld konnte ich meine gewünschte Platte noch ergattern. Lief alles gut, die Platte wurde am übernächsten Werktag losgeschickt und ist sicher bei mir angekommen.
Verifiziert
Bei der Versandzeit ist noch Luft nach oben...
1A Ware, sicher verpackt, allerdings war die Lieferzeit wieder einmal grenzwertig // Der Slogan "versandfertig in 24 Stunden" ist einfach nicht zutreffend. Ich bin ja auch nicht der Einzige, der das kritisiert, wenn man sich mal paar Bewertungen durchliest. Daher wäre es vllt. angebracht, wenn man zumindest mal versuchen würde, dass Problem abzustellen. Vorschlag: Gestaltet das doch bisschen transparenter. (z.B. Versandtage Montag, Mittwoch und Freitag) Dann wissen die Kunden Bescheid und es gibt diesbezüglich keine Diskussionen mehr und Ihr müsst keine Angst mehr haben, dass sich einer der Mitarbeiter "überarbeitet" bzw. Ihr könnt Lohnkosten sparen. Je nachdem aus welchem Blickwinkel man das Ganze sieht...
Antwort von HHV
Es tut uns leid, dass sich der Versand hier verzögert hat. Gerade um Feiertage kann es zu Abweichungen von der angegebenen Bearbeitungszeit kommen.
Wir verstehen den Hinweis auf die Kommunikation und nehmen diesen gerne mit. Mehr Transparenz hilft, Erwartungen besser einzuordnen.
Verifiziert
Kein 24 Stunden Versand. Sonst gut!
4 Sterne und eine Entschuldigung für die 3 Sterne vom letzten mal. Das war etwas übertrieben. Die vermeintliche AI Antwort auf meine direkte Anfrage war sehr nutzlos und hatte mich doch etwas frustriert. 24 Stunden Versand hat diesmal wieder nicht funktioniert (ist leider meistens so). Telefonservice ist auch komplett eingestellt. Aber ansonsten läuft eigentlich alles bestens. Riesen Auswahl, professionelle Verpackung und Versand. Wer keinen 24 Stunden Versand braucht, kann hier bedenkenlos bestellen.
Verifiziert
Toller Shop für Schallplatten und auch Streetwear
Gute Auswahl an Schallplatten zu vernünftigen Preisen - habe auch schon das eine oder andere Schnäppchen gemacht. Dazu guter Kundenkontakt sowie schneller und sicherer Versand. Den Webshop von "HHV" finde ich auch sehr gut und übersichtlich. Insgesamt meiner Erfahrung nach ein seriöser, professioneller Händler, den ich gerne weiter empfehle.
Verifiziert
Insgesamt recht gut
Sehr gute Auswahl. Kleider wie auch Musik. Relativ schneller Versand, gut verpackt. Aber Retouren sind und bleiben mal-so-mal-so. Trotz Angabe "Erstattung" wird gerne mal selbst "Gutschrift" gewählt. Geld kommt dann Tage später doch noch als Erstattung, man muss aber durchaus selbst danach fragen. Ärgerlich, dass auch bei größeren Bestellungen nur Hermesversand kostenlos, DHL ist und bleibt zahlungspflichtig.
Verifiziert
Bin seit ca einem Jahr bei euch am bestellen 1.bestellung war May Blitz reissue und es war einfach und übersichtlich
Die Bezahlmöglichkeit ist super und unkompliziert
Habe zuletzt Steel Mill Green Eyed God als Reissue bestellt und bin begeistert.
Zusätzlich finde ich die schnelle Bearbeitungszeit gut
Verifiziert
Absolut Top!!
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit HHV! Die Auswahl an Vinyl ist riesig und man findet auch viele seltene Releases. Bestellung und Versand liefen reibungslos, die Lieferung kam schnell und alles war sicher verpackt.
Auch die Preise sind fair – insgesamt ein super Shop für Musikliebhaber. Ich bestelle hier auf jeden Fall wieder!
Verifiziert
SACD
Ich habe eine SACD, von Crosby, Stills, Nash and Young (Deja Vu)bestellt (Nachnahme!) und leider bis heute keine Resonanz darüber erhalten, ob ich sie definitiv zugestellt bekomme, auch bei verspäteter Lieferung des Herstellers??
Denn z.Zt. soll Diese im Juni liegen??
Zuverlässigkeit, ist Ihr Trumpf!
Ich bedanke mich und verbleibe
mit den besten Wünschen!
Mario Brand
Verifiziert
Zuverlässige & schnelle Belieferung, sehr gute Verpackung, enorm große Auswahl, viele Online-Hörproben, auch 2.-Wahl / Gebrauchtschallplatten erhältlich. Diese waren bei mir immer im beschriebenen Zustand. Telefonischer Support eher schlecht, das ist aber sekundär!
Rücksende-Optionen sind kundenfreundlich.
Verifiziert
Top
HHV hat einfach immer genau den richtigen Stil! Ich finde dort jedes Mal etwas, das perfekt passt. Von der unkomplizierten Bestellung bis hin zur blitzschnellen Lieferung läuft alles absolut reibungslos. Kann den Shop wirklich nur jedem wärmstens empfehlen!
Verifiziert
Eure Auswahl ist super! Genau wie die Preise. Warum also nur drei Sterne? Ich habe bei euch ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Ihr werbt damit das die Bestellung innerhalb von 24h raus geht. Dies war nicht der Fall, sondern es hat 5-6 Tage gedauert. Erst auf Nachfrage was denn mit der Bestellung ist gab es eine Email das es länger dauert da momentan eine Vielzahl an Bestellungen eingeht. Da hätte ich mir mehr Kommunikation gewünscht, da dies ein entscheidender Faktor meiner Bestellung war.
Verifiziert
Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf und die hervorragende Qualität von Asics.
Die Lieferung war blitzschnell und die Handhabung ist genau wie beschrieben. Ich bin absolut begeistert und kann den Shop bzw. das Produkt jedem wärmstens empfehlen.
Verifiziert
Big up! A lot to choose, diverse music styles on vinyl, fast shipment DE-NL in sturdy package. Very handy music snippets tp listen to, less nice for my financial situation :) One remark: easier merging orders close after each other (now it seems to be possible but it isn't).
Verifiziert
Amazing service as always!
I always have a pleasant shopping experience at HHV. I’ve been a customer for a couple of years and have never been disappointed in my purchases. Fast and safe delivery for my vinyl records. I actually use HHV for record shopping almost exclusively, they never let me down!
Verifiziert
HHV for Radio show, for Dj set, for my collection.
The selection is satisfying in many styles. I always find something I like. Whether for my DJ sets, for my radio show, or to enrich my personal collection.
A big thank you to the HHV team.
Greetings from Hungary:
mikrostar
Verifiziert
Alles ist in Ordnung, nur die Sendungen sind nicht gut gesichert und jeder kann sie problemlos öffnen (die Kartons sind nicht mit Klebeband verschlossen). Abgesehen davon ist es ein toller Laden mit vielen Artikeln, die es anderswo nicht gibt, und zu guten Preisen.
Verifiziert
Alles ist in Ordnung, nur die Sendungen sind nicht gut gesichert und jeder kann sie problemlos öffnen (die Kartons sind nicht mit Klebeband verschlossen). Abgesehen davon ist es ein toller Laden mit vielen Artikeln, die es anderswo nicht gibt, und zu guten Preisen.
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