Bewertungsübersicht
Besonders positiv heben Kunden die freundliche, kompetente und ausführliche Beratung hervor, die sowohl Anfängern als auch Fortgeschrittenen wertvolle Unterstützung bietet. Die Mehrheit lobt die schnelle, pünktliche und gut verpackte Lieferung, wobei seltene Verzögerungen transparent kommuniziert werden. Der hilfsbereite, lösungsorientierte und zuverlässige Kundenservice überzeugt, da Rückfragen und Reklamationen schnell und zuvorkommend bearbeitet werden. Umfangreiche, hilfreiche und gut aufbereitete Informationen auf der Website, in Videos sowie per E-Mail oder Telefon werden sehr geschätzt. Der Bestellprozess ist einfach, zuverlässig und problemlos, auch Rücksendungen und Stornierungen laufen reibungslos ab. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, solide und wie beschrieben wahrgenommen. Kunden werden regelmäßig und zuverlässig über den Bestell- und Lieferstatus informiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bestpreisgarantie werden als fair und attraktiv bewertet, wobei Sonderangebote und Aktionen besonders positiv auffallen. Kleinere Kritikpunkte betreffen Einzelfälle oder das Zubehör der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenastroshop.de
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Habe hier mein erstes eigenes Teleskop bestellt.
Die Website wurde von mehreren Youtubern empfohlen.
Der Versand lief unkompliziert und ohne Probleme.
Teleskop und eins der bestellten Okular traf in der angegeben Lieferzeit ein.
Lediglich ein weiteres Okular hatte etwas Lieferschwierigkeiten, dass war aber auch ausgewiesen und mir bewusst.
Nach einer Woche wandte ich mich an den Kundenservice um zu erfragen wie der Stand ist.
Dort bekam ich bis 22:00 an einem Montag noch support!
Mir wurde klar gesagt wann das bestellte Teil beim Shop wäre und mir wurde eine passende Alternativ vorgeschlagen die Verfügbar ist.
Trotz eines kleinen Preisunterschiedes wurde die Bestellung nicht verändert und es musste auch der höhere Preis nicht nachbezahlt werden.
Das ist Kundenservice in Big 26!
Wirklich sehr zufrieden und werde künftig wohl häufiger hier bestellen.
Verifiziert
Beratung und Bestellung
Ich habe mich erstmals 2019 zum Thema Teleskop bei astroshop.de beraten lassen, diese war sehr ausführlich und man ist auf all meine Fragen sehr präzise eingegangen und hat sogar die passenden Produkte per Link an mich geschickt. Damals habe ich mich allerdings noch nicht für einen Kauf entschieden. Sehr lange habe ich überlegt, ob ich mir ein Teleskop zulege und habe mich vor ein paar Wochen wieder beraten lassen und bin wieder nicht enttäuscht worden! Nun endlich kam mein Teleskop heute und ich kann es kaum erwarten bis die nächtlichen Wolken sich verziehen und ich den ersten Blick in Richtung Himmel machen kann. Danke an das Astroshop-Team!
Verifiziert
Kundenservice Top!
Eine Lieferung hatte sich starl verzögert und mir wurde dies rechtzeitig mitgeteilt. Ich durfte aussuchen ob ich ein ähnliches Produkt möchte oder stornieren.
Ich habe gefragt welches empfohlen wird und daraufhin kam eine schnelle Antwort. Andere Unternehmen hätten die Bestellung einfach storniert.
Kundenservice ist 5/5 Sterne. Ein wirklich sehr seriöser Shop.
Verifiziert
Astroshop ist super, tolles Kundenservice:
die Bestpreisgarantie ist gelebte Praxis und funktioniert tadellos mit ausreichend Zeitfenster für Bedenkzeit!
Einmal bestellte ich etwas, wo die Produktbeschreibung leider nicht korrekt war: das Produkt wurde anstandslos Retour genommen!
Dieser Shop ist also vollends zu empfehlen!
Verifiziert
Super kompetente Beratung.
Hier wird man auch als blutiger Laie wirklich motivierend, zielführend und Budgetorientiert beraten.
Einzig ein Mitarbeiter hatte wohl zu dem Zeitpunkt als ich angerufen hatte schon zehn blöde Anrufe vorher oder Stress zu Hause - auf jeden Fall wurde ich mit der in Grundstellung um 180 Grad (auf dem Kopf stehend) gedrehten Polarsuchermarkierung an meiner EQ5 und der Frage warum für die „korrekte“ Darstellung des hier sichtbaren Uhrenkreises die Montierung komplett gedreht werden muss oder ob es auch einfach umstellbar ist aufgrund der offensichtlichen Simplizität der Sache ein wenig alleine gelassen und suche den Polarstern jetzt einfach immer über Kopf.
Leider gibt es hierfür keine einfach zugängliche Literatur, da das Thema anscheinend wirklich nicht oft vor kommt und ich wohl einfach nur einem Denkfehler unterliege 😅
Verifiziert
Tolle Weiterentwicklung. Überzeugt mich hatte dafor Vaonis Apochromatischer Refraktor AP 80/400 STELLINA.
Was genau die Kompaktheit, die eingebauten filter, der integrierte Sprecher, weniger hintergrund rauschen in bild das war bei Stellina sebort bekannt. Der Preis Ganz klar,es wird z.b auch M66 leeo viel besser abgestellt mehr Teteis.
Das einzige was fehlt noch ist eine Tauheizung eingebaut.
Verifiziert
Beratungsanfrage und Kauf
Meine Beratungsanfrage, auf der dann letztendlich meine Kaufentscheidung basierte, wurde schnell und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Kauf und Versand wurden in ganz kurzer Zeit bearbeitet.
Nur zum erworbenen Teleskop kann ich mich noch nicht äußern, da es erst in einigen Tagen als Geschenk an meinen Enkel geht.
Danke für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Alles unkompliziert
Ich habe für meinen Sohn ein Einsteiger-Teleskop bestellt. Die Lieferung war unkompliziert und schnell. Leider war ich mit dem Modell nicht so zufrieden, wie ich es mir vorgestellt habe. Also nochmal auf die Seite, ein etwas größeres und teureres ausgesucht und das andere zurückgeschickt. Lieferung wieder einen Tag schneller als angegeben und die Rücknahme und Rücküberweisung war auch unkompliziert. Auch das umfangreiche Zubehör ist klasse. Schade ist nur, dass das Sternenmagazin mit dem "aktuellen" Sternenhimmel schon 4 Monate als ist. Da sucht man die Sterne und Planeten an den falschen Punkten am Himmel...
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Gute Beratung und noch ein Tipp zur Selbstabholung
Freundliches Personal, Gute Beratung, und Bestpreisgarantie - was will man mehr!
Zwischenzeitlich gibt es ja ein Feld für "Selbstabholung", sehr lobenswert. Hier sollte vielleicht auch noch die Zahlmethode "Zahlung vor Ort" zur Auswahl programmiert werden. Ich hatte dann angerufen und es wurde von einer netten Dame geändert, um den Bestellvorgang fortzusetzten.
Ich habe dann eine Mail erhalten, dass dieser Artikel nun bereit liegt, aber trotzdem musste der Berater selber ins Lager gehen und den Artikel holen, war die übrigends bei den letzten Käufen auch immer so. Er sagte dann das Problem wäre die erhaltene Mail und Abholung am selben Tag.
Vielleicht sollte man erst dann die Mail versenden, wenn man den Artikel auch im Verkaufsraum zur Abholung lagert.
Vielen Dank und viele Grüße
Gerhard Schuster
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Der Omegon Carbon Full Tube Ritchey-Chretien Pro RC 203/1624 OTA ist sehr solide und werthaltig, sehr zu empfehlen.
Es wäre gut, wenn man die Anleitung, u.a. zum justieren, nicht erst im Internet suchen müsste, sondern ein Link auf der Artikelseite hätte.
Das bekannte Problem mit dem zu lose sitzenden Objektivdeckel könnte sicher besser gelöst werden, ohne selbst aufgebrachten Moosgummi hat man keine Freude.
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Azienda di professionisti, imballaggi da dilettanti
Ho acquistato per migliaia di euro presso questa azienda che ha ampia disponibilità di prodotti e una buona assistenza. Quello che è restato pessimo nel corso degli anni è l'imballo dei loro prodotti. Persino ottiche delicate di alto valore (e peso non trascurabile) vengono avvolte in cuscini ad aria, che sistematicamente arrivano sgonfi o scoppiati. Attraversare mezza Europa subendo decine o centinaia di urti e accelerazioni dentro la scatola (peraltro confermati proprio dal collasso degli air pillows), dimostra una negligenza logistica che è intollerabile per un'azienda di questo livello. Ho già segnalato il problema in passato ma l'ultimo collo (mostrato in figura) si aggiunge alla lunga lista degli imballi indecenti.. e non ho voglia di fare una richiesta esplicita per ogni mio ordine, o ricevere articoli danneggiati. Questo è un problema organizzativo che andrebbe risolto in modo strutturale una volta per tutte
Verifiziert
Die Qualität ist wie beschrieben klasse. Komplettes Zubehör, sogar noch eine kleine Schutzhülle für schnell mal in die Hosentasche. Klares helles Bild bis zu den Rändern. Scharfeinstellung könnte einen Tick leichter gehen. Wenn die Augenmuschel herausgedreht ist kann man besser einstellen. Ich habe auf alle Fälle die richtige Wahl getroffen.
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Danke an astroshop.de, die Bestellung war an einem Donnerstag, kurz vor Mittag,, 🍀und die Anlieferung war am Samstag, 👍 (von D nach Ö)Das schlechte daran,, das WETTER. Konnte das Vespera PRO leider noch nicht testen , aber mit den Einstellungen konnte ich schon mal spielen 😃🥂🍾
Vielen Dank an Astroshop immer wieder gerne 👍
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Interessantes Baader-Okularangebot mit Koffer im Set (leider seit 31.12.2025 nicht mehr verfügbar).
Die Lieferung war unglaublich schnell: am 31.12. mittags Online bestellt und trotz Feiertag (am 01. Januar) am 3. Januar bei mir angekommen.
Ich bin trotz fortgeschrittenes Alter zwar ein "Neuling", aber den Unterschied zur Okulare, die bei Teleskop-Sets mitgeliefert werden, ist es ein "himmelbreiter" Unterschied(!), sowohl in Größe, Gewicht als auch Linsendurchmesser.
Ich kann jede(r) Anfänger dringend raten, gleich ein paar gute Okulare zu kaufen! Das kostet zwar extra, aber macht die Sichtungen zur großes Vergnügen statt eben nur das "naja"-Feeling.
Ich habe mich für die Serie Hyperion 68° von Baader entschieden, da diese für Brillenträger optimal geeignet sind (alle 20 mm).
Sehr geholfen beim Kauf hat mir die Informationen, die Astroshop bereit stellt ("Diese drei Okulare brauch man" und weitere Infos). Ebenfalls sehr empfehlenswert!
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Kompetenter und sehr schneller Kundenservice. Fragen eines Astroneulings wurden gut geklärt, über den Lieferstatus des bestellten Smart-Teleskops wurde ich gut auf dem Laufenden gehalten, Abwicklung der Lieferung professionell, bin zufrieden mit allen Artikeln!
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Alles wie vereinbart
Wie versprochen. Leider hat der Hersteller Bresser dem Fernglas keine Batterien beigelegt. Und am Gerät gibt es ein Knopf der nicht in der Anleitung steht.
Man könnte sich etwas bei den Alibaba/Temu abkupfern: Die schicken Update Emails wenn der Großhändler die Ware an den Händler schickt, ankommt, verpackt wurde, der Lagerist gegessen hat und es dann weiterschickt. Das beruhigt.
Verifiziert
Dank einer super schnellen und absolut kompetenten Antwort hat mich das astroshop.de Team vor einem Fehlkauf bewahrt, und ich habe den korrekten Sonnenfilter für mein Neewton erhalten.
Danke :-)
Verifiziert
Lieferung ok.
Das Glas ist eine schöne Alternative zum normalem Fernglas.
Leider wird es hier im Norden zu Pfingsten auch um 1:00 nicht richtig dunkel. Der eigentlich Test kommt dann erst in August, wenn wir wieder hjer sind. Dann ist auch die Milchstrasse sehr gut sehen. Viel besser als in München.
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Richtig schnelle und nette Rückmeldung und Beratung, mein Paket war nach einem Tag da und auf meine Nachfragen wurde kompetent und nett geantwortet, außerdem war im Paket noch ein Gutschein. Bin super begeistert 🥰
Verifiziert
Zuverlässig, freundlich und kompetent
Wir wurden zeitnah informiert über die Lieferschwierigkeiten und waren im Austausch mit dem Kundenservice, das ist eine sehr positive Erfahrung.
Wir haben einen Globus und eine Weltkarte für uns bestellt und sind sehr zufrieden :-)
Das spiegelt übrigens auch den ersten Kontakt wieder zu einem anderen Thema (Starter Set für Sterne/Nachthimmel Beobachtung)!
