kurbelix.de
Erfahrungen:

21.887 Bewertungen insgesamt   1.275 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden heben die gezielten Rückfragen zu Bestellungen positiv hervor, da sie helfen, Fehler zu vermeiden und individuell auf Bedürfnisse eingehen. Die schnelle Lieferung wird von den meisten Kunden sehr geschätzt. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, besonders die fachliche Unterstützung findet großen Anklang. Die gelieferte Produktqualität, insbesondere der Laufräder, überzeugt durch Hochwertigkeit und Zuverlässigkeit. Auch die Kommunikation wird als schnell, klar und persönlich empfunden, was viele Kunden begeistert. Zusätzlich wird die Möglichkeit, individuelle Wünsche und Anpassungen einzubringen, sehr positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als angemessen bis sehr gut.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkurbelix.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert

Wirklich sehr gute Produkte und Beratung

Im lokalen Fahrradhandel oder auch den großen Fahrradteile Anbietern im Netz eine gute stärker belastbare Felge zu bekommen, ist sehr begrenzt. Kurbelix hat hier ein sehr breites Angebot, das leicht verständlich dargestellt ist. Nach der Bestellung werden vor Erstellung eines neuen Laufrads die Spezifikationen noch mal abgefragt, damit es später keine ungewünschten Überraschungen gibt. Ich hatte nach Erhalt des Rads ein kleines Probleme beim Aufziehen der Reifen. Nach Mitteilung wurde mir adhoc per Mail mit den richtigen Tips geholfen. Ich habe mich als Kunde immer sehr respektiert gefühlt. Jetzt nach den ersten 100 km mit der neuen verstärkten Felge bin ich super zufrieden mit dem Produkt und denke schon darüber nach auch das Vorderrad entsprechend umzurüsten. Wirklich guter 'Laden'.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Produktqualität und Service sind spitze! Felge, Speichen und Freilauf wurden wie bestellt montiert. Vor der eigentlichen Laufrad Produktion gab es sogar noch eine Rückfrage, ob meine Bestellung immer noch richtig ist! Daumen hoch dafür... Einziger Kritikpunkt meinerseits ist die Verpackung. Man hätte das Laufrad nicht nur links und rechts an der Achse, sondern auch oben und unten auf der Felge im Karton fixieren sollen. Dann würde das Laufrad sicherer im Karton sitzen.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Feedback zu Produktqualität und Service. Es freut uns, dass das Laufrad wie bestellt aufgebaut wurde und unsere Rückfrage vor der Fertigung hilfreich war. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Fixierung im Karton weiter verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns auch diesen Punkt so konstruktiv mitgeteilt haben. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Wenn es um Laufräder geht ist Kurbelix seit Jahren mein Lieblingsshop. Die haben einfach unglaublich viel Auswahl für alle möglichen Laufrad-Varianten. Alle Laufräder die ich bisher bestellt habe waren absolut top. Auch das letzte, das extra für mich angefertigt wurde, war innerhalb 2 Tagen da. Was für ein toller Service. Und sogar eine Rückfrage kam vom Shop automatisch da ein Technik-Detail unklar war. Hier arbeiten Profi´s die wissen was sie machen. Ganz dickes Lob. Ganz klar gibt es hier 5 von 5 Sternen. Höchst professionell geführter Betrieb mit excellenter Preis/Leistung.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für die großartige Bewertung und das ausführliche Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität der Laufräder und unserem Service seit Jahren so zufrieden sind. Besonders schön ist auch, dass die technische Rückfrage und die schnelle Fertigung positiv wahrgenommen wurden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Laufrädern und sind bei Bedarf gern wieder für Sie da. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe einen speziellen Laufradsatz für ein ca. 13 Jahre altes MTB gesucht und wurde über verschiedene Möglichkeiten per E-Mail hervorragend informiert. Die Beratung erfolgte jeweils zeitnah bzw. umgehend. Auch die Lieferung der von mir ausgewählten Laufräder war unmittelbar. Die gelieferten Laufräder der Marke DT Swiss sowie weitere dazu gelieferten Teile entsprechen voll meinen Erwartungen.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Suche nach einem passenden Laufradsatz für Ihr MTB gut beraten konnten und die Abstimmung per E-Mail schnell und hilfreich war. Schön, dass die Lieferung zügig erfolgt ist und die DT Swiss Laufräder sowie das Zubehör Ihren Erwartungen entsprechen. Wir wünschen Ihnen viel Freude und gute Fahrt mit den neuen Laufrädern. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Es lief alles bestens - das Laufrad ist top! Nach der Bestellung wurde ich nochmals kontaktiert, um die Maße nochmals abzuklären - da bei einem nach Kundenwunsch aufgebauten Laufrad der Umtausch ausgeschlossen ist - verständlich! Nochmals gemessen, Bilder hingeschickt und der Aufbau startete! 3 Tage später war das Laufrad schon in meiner Gabel und die Fahrten gehen weiter! Ich kann Kurbelix uneingeschränkt weiter empfehlen!

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Abstimmung vor dem Aufbau so gut funktioniert hat und das Laufrad schnell bei Ihnen einsatzbereit war. Schön, dass alles passt und Sie wieder weiterfahren können. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Meine Nr. 1 für individuelle Laufrädsätze

Ich habe bereits mehrere Laufradsätze bei kurbelix bestellt. Selbst wenn man "nur" online bestellt, bekommt man per Email-Rückfrage die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt und die ein oder andere Optimierung, sofern gewünscht. Die Beratung ist top und die Qualität der Produkte ist hervorragend! So bekommt man z.B. auch für ältere Fahrräder hochwertige, moderne Laufradsätze.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität unserer Laufradsätze und der Abstimmung per E-Mail so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass wir auch für ältere Fahrräder passende und hochwertige Lösungen bieten konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Laufradsätzen und sind bei Bedarf gern wieder für Sie da. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
N M
Norbert M.
8 Bewertungen
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Ratingen
 Verifiziert
Am 24.03 bestellt, am 25.03 noch einmal nachgefragt ob die Masse stimmen-was ich sehr gut fand- und am 28.03. geliefert. Am 27.03. hatte ich einen Unfall mit Schlüsselbein und 7 Rippen gebrochen und konnte mir das Laufrad erst am 24.04 ansehen. Ein schönes, hochwertiges stabiles Laufrad mit einer tollen Nabe. Jetzt die Frage bau ich es ein oder hänge ich es im Wohnzimmer auf. Einfach ein Schmuckstück.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – und vor allem gute Besserung für Ihre Verletzungen, wir hoffen, dass Sie sich inzwischen gut erholen! Es freut uns sehr, dass Sie die Rückfrage zur Maßprüfung sowie die schnelle Lieferung positiv wahrgenommen haben. Umso schöner zu hören, dass das Laufrad Sie auch qualitativ überzeugt – genau so soll es sein. Ob im Einsatz oder als „Schmuckstück“ im Wohnzimmer: Hauptsache, es macht Ihnen Freude! Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Beratung, wenn man sich bezgl. der Konfiguration der Laufräder nicht sicher ist

Sehr gute Beratung bei der richtigen Auswahl des Laufrades. Vielen Dank an Kurbelix: Nach vielen Fragen kam bei mir heute das am Ende richtig spezifierte Hinterrad mit 7 Gang Nabenschaltung an. Das Laufrad wurde von mir gleich heute noch mit Ritzel versehen etc. und eingebaut. Ich brauchte noch nicht mal die Gänge justieren. Seilzug eingehängt und die gelben Markierungen der Nabenschaltung befanden sich direkt gegenüber. Alles passte bestens!

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der gemeinsamen Konfiguration so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass beim Einbau alles direkt gepasst hat und die Nabenschaltung ohne Nachjustieren funktioniert. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Laufrad und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut positives Kauferlebnis. Nach Unstimmigkeiten in der Bestellung und daraus resultierenden Rückfragen, gab es einen kurzen und sehr freundlichen Austausch per E-Mail, der mich vor einer Fehlbestellung bewahrt hat. Nachdem dann alles geklärt war, wurde die Ware zügig versandt und ich bin absolut zufrieden mit Produkt und Kurbelix.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass wir die Unstimmigkeiten vorab gemeinsam klären konnten und Sie dadurch vor einer Fehlbestellung bewahrt wurden. Genau dafür fragen wir bei Bedarf lieber einmal mehr nach, damit am Ende alles passt. Schön, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service so zufrieden sind. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Abwicklung! Vor Beginn der Fertigung gab es nochmal eine Abfrage, damit auch wirklich alles passt und die richtigen Teile bestellt werden. Einzig hätte ich mir gewünscht, dass man mir noch die Info gegeben hätte, dass so eine Felgenbandrolle wirklich exakt für eine Felge geeignet ist. Dann hätte ich natürlich 2 mitbestellt, aber gut, ist mein Fehler.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die sorgfältige Rückfrage vor der Fertigung und die schnelle Abwicklung zu schätzen wissen. Ihren Hinweis zum Felgenband nehmen wir gern auf – solche Details können wir künftig noch klarer kommunizieren. Schön, dass ansonsten alles gepasst hat! Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
P F
Petra F.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe mich trotz einiger negativer Bewertungen doch wieder für Kurbelix entschieden und wurde wie schon zuvor nicht enttäuscht. Das Laufrad (hinten) welches ich zusammengestellt habe , hatte schon eine etwas nicht standardisierte Zusammenstellung. Nach meiner Bestellung wurde ich höflich gebeten meine Konfiguration noch einmal zu prüfen bevor das Laufrad in die Fertigung geht, da ich es danach nicht mehr reklamieren könne. Das Laufrad wurde geliefert wie bestellt, ich habe es eingebaut und alle sind zufrieden. Super Beratung, super Preis/Leistung, Ich werde auch wieder bei Kurbelix bestellen. Die Konfiguration KX-B Heavy Duty Ryde Andra 29 Zoll Hinterrad 12x148 Micro Spline Speichennippelfarbe: Messingnippel schwarz Grüße Uwe

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass auch Ihre etwas speziellere Hinterrad-Konfiguration nach der gemeinsamen Abstimmung genau passend bei Ihnen angekommen ist und alles wie gewünscht funktioniert. Gerade bei nicht ganz standardisierten Aufbauten sind die sorgfältige Prüfung vor der Fertigung und eine saubere Abstimmung besonders wichtig. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie mit Beratung, Preis-Leistung und dem Ergebnis so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch bei einer nächsten Bestellung wieder unterstützen dürfen. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr kompetenter Kontakt, Bestellung wird nochmals überprüft, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und vorallem, die Laufräder sind 1A zusammen gebaut. Habe schon mehrmals bei Kurbelix bestellt, alle Laufräder funktionieren tadellos. Kurbelix kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, schnelle Lieferung. Da die Spezifkation für das Rad sehr ungewöhnlich war, hat man noch einmal nachgefragt, ob das alles so korrekt sei, oder ob ein Fehler vorliegt. Nach der Bestätigung ging das Rad sofort in die Produktion und war nach wenigen Tagen bei mir.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rückfrage zur ungewöhnlichen Spezifikation und die sorgfältige Abstimmung so schätzen. Gerade bei individuellen Laufrädern möchten wir mögliche Unstimmigkeiten vor der Fertigung zuverlässig ausschließen. Schön, dass anschließend auch die schnelle Produktion und Lieferung überzeugt haben. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Mit dem Service Team von Kurbelix war die detaillierte technische Klärung ein ausschlaggebender Grund für meine Bestellung bei Kurbelix. Die von mir genannten Komponenten für ein HR Laufrad wurden in hervorragender Qualität fertig eingespeicht. Die Lieferung wurde in einem gut gesicherten Karton und mit GSL sehr schnell geliefert.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die technische Klärung für Sie ein entscheidender Faktor war und Sie sich gut beraten gefühlt haben. Umso schöner, dass auch die Qualität des Laufrads sowie die sichere und schnelle Lieferung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
U D
Uwe D.
15 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekt

Nach der Bestellung wurde ich kontaktiert zum Verwendungszweck, nachdem alle Fragen geklärt waren, ging das Laufrad in die Fertigstellung und wurde dann versandt. Es kam zügig bei mir, in einer Hervorragenden Versandverpackung, an. Die endgültige Montage war ein Kinderspiel.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rückfragen zum Verwendungszweck, die schnelle Fertigung und die sichere Verpackung so positiv hervorheben. Besonders schön ist, dass die abschließende Montage problemlos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Laufrad. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
V V
Vinay V.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Mein Auftrag wurde sehr professionell verarbeitet. Technische Details zur Kompatibilität wurden sehr fachkundig und professionell geklärt, bevor das Laufrad aufgebaut wurde. Die Lieferung erfolgte sehr schnell nach der Auftragsbestätigung. Gerne wieder!

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die fachkundige Klärung der technischen Details und die professionelle Abwicklung Ihres Auftrags so hervorheben. Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern ist uns die sorgfältige Prüfung der Kompatibilität besonders wichtig. Schön, dass auch die schnelle Lieferung überzeugt hat – gerne wieder. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Kommunikation-gute Teile

Meine Bestellung umfasste auch paar Teile, die exakt passen müssen. Das Kurbelix-Team fragte extra nach, wir konnten alles klären und ich konnte auch noch Extrafragen klären. Dadurch dauerte meine Bestellung etwas länger, aber dafür passten alle Teile und ich konnte alles zügig montieren. Ich bin sehr zufrieden. Einziger Hinweis: nicht jeder Zustelldienst funktioniert an jedem Ort optimal. Wenn möglich, kann man ja darauf achten.

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – es freut uns sehr, dass wir gemeinsam alle Details klären konnten und am Ende alles perfekt gepasst hat. Schön, dass Sie die Teile zügig montieren konnten und rundum zufrieden sind. Danke auch für den Hinweis zum Zustelldienst: Wir nehmen das gern mit und prüfen, wo wir beim Versand noch flexibler unterstützen können. Melden Sie sich jederzeit, wenn wir wieder helfen dürfen. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
K P
Karl-Heinz P.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Komplettes Hinterrad mit 8-Gang-Schaltung: Bestellabwicklung super - Sicherheitsrückfrage wg der Konfiguration, danach schnelle Lieferung. Rad ist fachgerecht montiert und zentriert. War bereits meine zweite Bestellung; sagt wohl alles!

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre erneute Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere sorgfältige Rückfrage zur Konfiguration als auch die schnelle Lieferung und die Qualität des Hinterrads überzeugen konnten. Dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Laufrad. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Kundenservice

Mit einer kurzen Nachfrage per Mail wurde nochmal abgeklärt, ob die Spezifikationen für mein Hinterrad so stimmen, bevor es in Produktion ging. Lieferung war dann nach 4 Werktagen da, gut verpackt, Qualität soweit ich das beurteilen kann top!

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass Sie unsere kurze technische Rückfrage vor der Fertigung als hilfreich empfunden haben. Es freut uns sehr, dass Lieferung, Verpackung und Qualität zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Hinterrad. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles wunderbar geklappt, sogar Laufräder, die woanders schon nicht mehr erhältlich sind, wurden für mich produziert. Das ist Nachhaltigkeit! So ist mein über 12 Jahres Fahrrad wieder fit. Ganz herzlichen DANK und gerne wieder. :-)

Antwort von kurbelix.de

Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Es freut uns besonders, dass wir Ihr über zwölf Jahre altes Fahrrad mit passenden Laufrädern wieder fit machen konnten. Nachhaltigkeit bedeutet für uns auch, bewährte Fahrräder möglichst lange weiter nutzbar zu halten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Kilometer und freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße Lukas Kulakowski

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