Zertifiziert seit: 17.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Figuren, wird als sehr hochwertig, detailreich und schön bewertet. Die Verpackung wird regelmäßig als sicher, professionell und hervorragend beschrieben, sodass die Ware stets unbeschädigt ankommt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent hervorgehoben, wobei eine flexible und unkomplizierte Unterstützung geboten wird. Auch die Beratung, ob telefonisch oder per E-Mail, wird als sehr gut, kompetent und freundlich empfunden. Das breite und vielfältige Sortiment an Figuren und individuellen Anfertigungen stößt auf große Begeisterung. Zudem werden die unkomplizierten Zahlungsvorgänge sowie die angebotenen Optionen wie Rechnung und Vorkasse positiv erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLignoma.com
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Verifiziert
Die Qualität ist leider nicht so wie in der Vorschau. Die gelieferte Ware weicht in Teilen erheblich vom Internetbild ab. Mir ist bewusst das wir über Handarbeiten sprechen. Doch bei einem Preis von knapp 100 Euro für ein Trophäenschild kann man mehr erwarten.
Ergänzung: nach meiner Bewertung nahm Lignoma mit mir Kontakt auf. Es folgten mehrere sehr konstruktive Mails um den Sachverhalt zu klären. Letzlich wurde mir ein falsches wenn auch ähnliche Trophähenschild geschickt. Fehler können halt passieren. Nun wurde mir kostenfrei das korrekte Schild geliefert. Lignoma hat ein sehr gutes Beschwerdemanagement und hat nun alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Wenn es von Anfang an richtig gelaufen wäre hätte ich auch noch einen Stern mehr vergeben. Ich danke auch recht herzlich Frau Brugnoli für die Klärung.
Antwort von Lignoma.com
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung nachträglich ergänzt haben.
Es tut uns nochmals sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Auch wenn Fehler trotz größter Sorgfalt leider nie ganz ausgeschlossen werden können, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür.
Umso mehr freut es uns, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Genau das ist unser Anspruch: Sollte einmal etwas nicht wie erwartet verlaufen, setzen wir alles daran, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden schnell eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser Beschwerdemanagement und insbesondere an Frau Brugnoli, dieses haben wir selbstverständlich sofort weiter gegeben.
Abschließend möchten wir allen Kundinnen und Kunden noch einen kleinen Hinweis mitgeben: Sollte einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, freuen wir uns immer über eine kurze Kontaktaufnahme. In den meisten Fällen können wir Unklarheiten oder auch seltene Verwechslungen schnell und unkompliziert klären, so wie auch in diesem Fall.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Trophäenschild!
Verifiziert
Sehr rasche, freundliche, kompetente Beantwortung meiner Fragen. Freundliche Kommunikation per E-Mail. Ware sehr schnell verschickt - perfekte Verpackung, Ware rasch und unversehrt in Wien angekommen. Zahlung per Vorkasse hat problemlos funktioniert. Die Freude über die liebevoll gestaltete Jägerfigur war groß - eine schöne Osterüberraschung, dass alles so schnell geklappt hat.
Verifiziert
Höchste Qualität und Kunstfertigkeit
Exzellente und rasche Kommunikation, sehr hochwertiges Produkt, sehr schöne Schnitzerei, absolute Kunst! Mir wurde eine Bärin im Lufthansa Stewardessenkostüm hergestellt und das Ergebnis ist absolut goldig und herzig. Mir scheint, diese Künstler können einfach alles schnitzen! Es wurde zum Wunschtermin fertiggestellt und sehr gut verpackt verschickt. Ich kann diese Firma nicht genug loben und bin sehr dankbar. Absolute Kaufempfehlung!
Verifiziert
Von mir bekommt Lignoma 11 von 10 möglichen Punkten. Ich war super zufrieden, die Reparatur meines Windrades hat perfekt und völlig unkompliziert geklappt. Ìch kann
diese Firma 100%-tig weiter empfehlen
Verifiziert
Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, professionelle Beratung mit top handwerklichen Tätigkeiten.
Einfach gut 👍
Verifiziert
Die Schnitzereien sind hochprofessionell und großartig. Bis ins letzte Detail. Ich gebe diese Erfahrungen immer wieder an andere Krippenliebhaber - und erst recht an Krippenmuffel weiter. Macht weiter so! Ich freue mich schon seit Anfang an die Adventszeit mit der herrlichen Krippe. .
Liebe Grüße aus Nürnberg mit dem schönsten Christkindlesmarkt zumindest in Europa. Und der kleine Hase..... Keine Angst, er wird das grße Weihnachts-fressen überleben!
Verifiziert
Alles gut und ohne Probleme mit Lignoma verlaufen. Ware gut verpackt. Netter Kontakt. Nur DPD agierte etwas unschön und unabgestimmt.
Verifiziert
Empfehlenswert und gerne wieder
Nach langer Suche sind uns die Lignoma Krippenfiguren empfohlen worden und wir wir wurden nicht enttäuscht. Die Lieferung ging schnell, die Holzfiguren waren gut und sicher verpackt. Die Qualität der Figuren ist sehr hochwertig und sie sind einfach schön anzusehen. Wir freuen uns darauf, wenn sie an Weihnachten in unserer orientalischen Krippe stehen. Wir werden das Sortiment in den nächsten Jahren bestimmt erweitern.
Verifiziert
Fleißiger Specht
Pünktliche und sehr zuverlässige Lieferung. Das Windrad macht Freude
Verifiziert
Hochwertige Holzfiguren und freundlicher Kundenservice
Ich habe bereits mehrere Musiker-Holzfiguren bei Lignoma gekauft. Die zuletzt bestellte Figur passte leider nicht zu meinem Ensemble – obwohl ich die richtige Größe gewählt hatte – und musste zurückgesendet werden. Die Kommunikation war sehr freundlich und die Rückerstattung erfolgte schnell über PayPal. Die Rücksendekosten von über 15 € musste ich allerdings selbst tragen. Die Figuren sind wunderschön gearbeitet, und der Kundenservice war freundlich und kompetent.
Verifiziert
Ersatzteilbestellung
Sehr freundlicher Service, prompte Lieferung. Alles perfekt.
Verifiziert
Die gesamte Kaufabwicklung war sehr kundenfreundlich, die Verpackung für die wertvollen Putten hervorragend. Die Zustellung durch DPD war nicht zufriedenstellend. Der Zusteller stellte den großen Karton auf dem dreistufigen Eingangspodest vor der Haustüre ab, ohne zu klingeln. Das Paket war weithin sichtbar. Aber dafür können Sie ja nichts. Ich habe dementsprechend DPD eine mittelmäßige Note gegeben.
Verifiziert
Holzwindspiel ist schön und hochwertig. Als wir das Motiv doch noch wechseln wollten, war der Umtausch sehr unkompliziert
Verifiziert
Bearbeitung und Lieferung war schnell und korrekt
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super tolle Mitarbeiter und perfekter service
Bei Fragen kann man sie auch telefonisch kontaktieren.
Hohe Kompetenz und immer freundlich, ein super service.
Vielen Dank
Verifiziert
eine sehr schnelle Lieferung. Bei Bedarf sehr nette, kompetente und zuverlässige Beratung. Die Ware ist qualitativ hochwertig und jeden Cent wert. Die Verpackung der Ware ist mehr als ausreichend, so dass nicht kaputt gehen kann.
Ich kann wirklich wärmstens weiter empfehlen.
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Lignoma.com
- +390471793540
- www.lignoma.com
- info@lignoma.com
- Santa Cristina Valgardena (BZ), ITA
Über
Lignoma.com
Lignoma ist Ihr Online-Shop für edle Holzschnitzereien aus Gröden in Südtirol. Zu unserem vielfältigen Produktsortiment gehören u. a. Produkte wie Weihnachtskrippen, Krippenfiguren, Engelfiguren, Mado...
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