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duke-handel.de
Bewertungen:

243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.825 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
duke-handel.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super! Klasse Kundendienst, schneller und sicherer Versand und preiswerte, gute Produkte! Einzig der Bestellvorgang war extrem hampelig im Gegensatz zu früher: um mir das umständliche Ausfüllen bei Rechnungs- + Lieferadresse zu sparen, wollte ich mit PayPal zahlen - leider wurde ich nach der Eingabe bei PayPal nochmals von duke-handel aufgefordert, die Rechnungs- + Lieferadresse einzugeben. Daraufhin hab ich es mit amazon-pay versucht - ging auch, nur danach sollte ich mich zur Identifizierung (was ich ja bereits durch die Anmeldung bei amazon gemacht hatte!) nochmals bei duke-handel einloggen, wo ich angeblich einen account habe (habe dort bereits ein- bis zweimal vor einiger Zeit bestellt - wusste aber nicht, dass ich dort einen account habe) - also mit "Passwort vergessen" + der nachfolgenden Prozedur eingeloggt, um dann endlich die Bestellung abschliessen zu können - Halleluja! Bitte ändert das! Ansonsten ein einwandfreier online-Shop mit einem tollen Kundendienst;-)

Relevanteste negative Bewertung

vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach Überlegung von Fa.Duke ist vielleicht die Einsicht gekommen aber trotzdem erst spuckt man große Töne dann versucht man das wieder zurecht zurücken. Es steht fest dass Pfanne und Glasdeckel nicht zusammen gepasst haben, trotz vor Versandanweisung die Bitte das zu ändern. Erst schickt über rate Pay die Rechnung-dann die Entlastung -dann die Nachbelastung Trotzt von meiner Seite das Angebot die Lieferung zu widerholen mit dem richtigen Deckel (Größe) .Keine Antwort. Wie soll man das Verhalten bewerten. Kunde egal Hauptsache Geld
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Bewertungen für duke-handel.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware. Sauber verpackt. Sogar noch ein Rückruf vom Verkäufer. Am Bestelltag verschickt - alles noch SUPERGUT. Aber dann landete es bei den "Subsubs" der DHL. Nach 7 Tagen konnte ich es bei einem "Späti", einem "DHL-Paketshop" abholen. Das ist das Problem: die "Fach-Arbeiter aus dem meist islamischen Ausland", ohne Deutschkenntnisse aber mit Wüstenführerschein. - Die Adresse war jedenfalls korrekt und gut leserlich. Schnell haben die gelernt, dass es ist in der Zeit, für so wenig Lohn, nicht zu schaffen - also landet es irgendwann in so´n Shop. Leider sind sehr viele Spezialgeschäfte verschwunden, man bekommt kaum noch was vor Ort. Und jetzt ist der letzte "Globalanbieter" auch von der "Benkopleite" betroffen. Der Bundesadler ist nach Corona ein Pleitegeier - abholbar im "DHL-Paketshop".
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Antwort von duke-handel.de
11.04.2024
Hallo lieber Kunde 😊 Vielen leiben Dank für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐, trotz größerer Probleme mit dem Dienstleister (DHL) 😬 Es ist schön, dass Sie hier mal eine Lanze für den Händler brechen! Denn oft kommt es vor, dass der Händler dafür verantwortlich gemacht wird, dass die Lieferung zu spät beim Kunden ankommt, obwohl man alles rechtzeitig versendet hat. Leider kommt es immer öfters vor, dass der Zusteller vor Ort, seine Arbeit nicht mehr so sorgfältig erledigt, wie vielleicht noch die ältere Generation - ganz unabhängig von der Abstammung. Dennoch sollte man nicht immer auf den Postboten oder den Zusteller vor Ort draufhauen. Die Umstände sind gerade ganz andere als noch vor einigen Jahren - die Löhne sind nicht mehr die Selben und den Job an sich, möchte auch keiner mehr machen, aufgrund von Stress und Zeitdruck! Wir müssen hier immer beide Seiten betrachten aber klar ist, und das merken auch wir, dass die Arbeit an der Front, nicht mehr so zuverlässig erledigt wird und damit müssen wir uns tagtäglich beschäftigen, und zudem viel Zeit investieren und Nerven aufbringen 🙈 Wir wünschen Ihnen nun alles Gute und bleiben Sie gesund 🍀🙏 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
AB
Anja B.
Hegenlohe
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Smart TV von Panasonic tx40ms360e hd

Wir sind mit der Ware zufrieden, man sollte sie aber besser verpacken, von außen war der der Karton fast unbeschädigt, aber von innen war die Polsterung (Styropor) sehr demoliert, es sah so aus als ob das Gerät schon mal ausgepackt war, da auch die Befestigungsschrauben von dem Standfuss gebraucht waren. Aber sonst alles gut😃👍!!!
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Antwort von duke-handel.de
02.04.2024
Hallo lieber Kund:in 😊 Danke für die ausführliche & informative Bewertung 🤗 Schön, dass Sie trotz der Verpackung mit uns und dem Gerät zufrieden sind 🙏 Was Ihr Anliegen mit der beschädigten Verpackung betrifft. Hier haben wir bei unserer Angebotserstellung ganz klar dokumentiert und angezeigt, dass das Gerät ein Aussteller in unserem Laden war. Somit kann es natürlich beim Aus- und Einpacken passiert sein, dass die Innenverpackung beschädigt wurde. Der TV wurde sozusagen nur ausgepackt, war eine Woche im Store gestanden, ohne zu laufen, und wurde anschließend wieder eingepackt 😉 Nichts desto trotz sind wir happy, dass das Gerät seinen Zweck erfüllt und Sie über Ostern hoffentlich schon schöne TV-Abende verbringen konnten 🙌 Mit feundlichen Grüßen 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich fand den Service herausragend. Wurde vor Versand der Ware angerufen, ob meine Auswahl ohne Induktionsfunktion so richtig ist, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Hatte ich so noch nie. Versand war schnell und Pfanne sicher verpackt. Gerne wieder
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Antwort von duke-handel.de
vor 8 Tagen
Hallo lieber Kunde 😊 Vielen Dank für die tolle Bewertung und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Tut immer gut solche Bewertungen zu lesen und zu erhalten 🤗 Freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem ganzen Ablauf zufrieden waren 😊 Würden uns natürlich freuen, Sie hoffentlich bald oder irgendwann mal wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen 💪 Schöne Grüße vom ganzen Duke-Team 😎 #seiklugkaufbeiduke
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung erfolgte direkt eine telefonische Kontaktierung zur Absprache des Liefertermins, die Lieferung erfolgte dann bereits nach drei Tagen.
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Antwort von duke-handel.de
vor 2 Tagen
Hallo liebe Kundin 😊 Danke für Ihr tolles Feedback und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Schön zu hören, dass Sie mit unserem Ablauf und auch mit unserem Service zufrieden waren 👍 Es ist für uns gerade bei Speditionssendungen ungemein wichtig, den Versand vorher mit dem Kund:in zu besprechen, damit es im Nachhinein nicht zu Problemen kommt bzw. wir dadurch größeren Ärger vermeiden. Freut uns zu hören, dass Sie unseren Vorab-Service zu schätzen wussten 🤗 Schöne Grüße aus Würzburg 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Immer schnelle Reaktion, gute Preise und Ware. Emails zur Bestellung trafen leider nie bei mir ein, obwohl sie mehrmals verschickt wurden
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Antwort von duke-handel.de
vor 8 Tagen
Hallo liebe Kundin 😊 Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Preisen zufrieden waren 🙏👍 Schade, dass es nicht ganz für fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ gereicht hat. Manchmal kann es eben vorkommen, dass das Sicherheitssystem des jeweiligen Anbieters unsere Mails nicht akzeptiert - aus welchem Grund auch immer 🤷‍♂️ Somit können wir uns das eigentlich nur so erklären, dass Sie keine Auftragsbestätigung usw. von uns erhalten haben. Trotzdem DANKE, dass Sie uns mit vier ⭐⭐⭐⭐ bewertet haben 🙏 Schöne Grüße aus Würzburg und vielleicht bis bald mal wieder 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Danke für die persönliche telefonische Absprache, das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und ist mir positiv aufgefallen.
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Antwort von duke-handel.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Kunde 😊 DANKE für die schöne Bewertung und die damit verbundenen fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren 👍 In der Tat legen wir noch sehr viel Wert darauf, den direkten Kundenkontakt zu suchen 😉 Schön, dass Sie das zu schätzen wissen 🤗 Grüße aus Würzburg 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kauf Trockner online

Habe im Vorfeld der Lieferung einen Anruf bekommen wo alles sehr genau erklärt wurde, hat alles super geklappt.
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Antwort von duke-handel.de
08.04.2024
Hallo liebe Kundin 😊 Danke für Ihre Bewertung und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und vor allem mit Herrn Keupp zufrieden waren 😉👍 Gerade Herr Keupp ist hier ein Unikat, der jeden Kunden ganz individuell behandelt 😉 Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat 💪 Sonnige Grüße aus Würzburg 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
EM
Elke M.
Rheinbach
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellablauf ohne Probleme. Zwischeninfo zum Versand war hilfreich. Gerät ist wie beschrieben. Alles perfekt
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Antwort von duke-handel.de
11.04.2024
Hallo liebe Kundin 😊 Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist 🙏👍 Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß beim Saugen, mit Ihrem neuen BOSCH Akku-/Hand-Staubsauger 😉 Sonnige Grüße aus Würzburg 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice wird gelebt

Meine Bestellung war nicht ganz klar, daher Rückfragen vom Duke-Handel. So wünscht man sich das. Vielen Dank
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Antwort von duke-handel.de
02.04.2024
Hallo lieber Kunde 😊 Danke für die tolle Bewertung und die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir legen wirklich großen Wert auf Kundenservice. Denn dieser sollte auch wieder mehr im Vordergrund stehen, da heutzutage ja alles nur noch vollautomatisiert passiert und auch nur noch Standard-Nachrichten versendet werden 😬 Wir legen daher unseren Fokus auf den direkten Kontakt mit dem Kunden und versuchen dadurch auch uns zu präsentieren und dem Kunden ein gutes Einkaufgefühl zu geben 😉 Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Art und Weise überzeugen konnten 🙏🙌 Das ganze Duke-Team wünscht Ihnen alles Gute und vielleicht bis irgendwann mal wieder 🤝 #seiklugkaufbeiduke
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Produkt ist mega und schon viel im Einsatz. Jederzeit wieder.
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Antwort von duke-handel.de
02.04.2024
Hallo liebe Kundin 😊 Danke für die schöne Bewertung und die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt (Sattelhocker) zufrieden sind und dieser auch schon gut genutzt wird 🙏👍 Weiterhin viel Spaß damit und schöne Grüße vom ganzen Duke-Team 😎 #seiklugkaufbeiduke
KW
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen. Netter Kontakt. Anlieferung ohne Schwierigkeiten.
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Antwort von duke-handel.de
vor 4 Tagen
Hallo liebe Kundin 🤗 Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und mit dem Versand zurfieden waren - so muss es sein 🙏👍 Schöne Grüße aus Würzburg 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Online-Bestellung, guter Preis.
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Antwort von duke-handel.de
11.04.2024
Hallo lieber Kunde 😊 Danke für die schöne Bewertung und die damit verbundenen fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Schön zu hören, dass alles gut und heil bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Staubsauger & unserem Preis zufrieden waren 🙌🙏 Wir wünschen Ihnen noch eine gute Woche 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Feirer Preis. Schnelle Lieferung aber bestellte Digiradio war defekt.
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Antwort von duke-handel.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Kunde 😊 Es freut und zu hören, dass Sie mit unserem Preis und der Lieferung zufrieden waren 🙏👍 Leider kann es bei jedem neuwertigen Gerät auch mal vorkommen, dass es einen Defekt aufweist, den wir als Händler nicht sehen können - somit müssten wir ja alle Geräte vorher testen 🙈 Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihr Verständnis und für die vier ⭐⭐⭐⭐, die Sie uns dennoch gegeben haben 🤗 Schöne Grüße aus Würzburg und vielleicht bis bald mal wieder 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Service, lobenswert, und schnelle Lieferung
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Antwort von duke-handel.de
04.04.2024
Hallo lieber Kunde:in 😊 Danke für Ihre Bewertung und die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Lieferung auch schnell bei Ihnen war - so muss es sein 👍 Schöne Grüße 🌞 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
AT
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, schneller Versand immer wieder gerne
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Antwort von duke-handel.de
08.04.2024
Hallo lieber Kunde 😊 Danke für die Bewertung und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Freut uns zu hören, dass Sie mit dem Topfset zufrieden - so muss es sein 👍🙏 Sonnige Grüße aus Würzburg 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr aufmerksamer Händler, schneller Versand
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Antwort von duke-handel.de
08.04.2024
Hallo liebe Kundin 😊 Danke für Ihre Bewertung und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und mit uns als Händler zufrieden waren 🙏🙌 Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder mal als unsere Kundin begrüßen 🙏🤗 Sonnige Grüße 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
MS
Martin S.
Bad Berleburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt und reibungslose Lieferung
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Antwort von duke-handel.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Kunde 🤗 Danke für Ihr Feedback und für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem kompletten Ablauf zufrieden waren 👍 Das Lob geben wir natürlich auch an Herrn Keupp weiter, der mit Ihnen Kontakt hatte 😉 Schöne Grüße und vielleicht bis bald mal wieder 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von duke-handel.de
vor 10 Tagen
Hallo lieber Kunde 😊 Vielen Dank für Ihre Bewertung und die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und auch mit der Zustellung über unseren Dienstleister zufrieden waren 🤝🙏 Schöne Grüße aus Würzburg 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr leise und starke Saugleistung.
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Antwort von duke-handel.de
08.04.2024
Hallo lieber Kunde 😊 Danke für Ihre Bewertung und die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Freut uns zu hören, dass Ihnen der BOSCH BGL6XSIL3 gefällt und Sie damit zufrieden sind 😊 Gerne dürfen Sie auch den Staubsauger auf unserer Shopseite bewerten, um Ihre Erfahrung mit anderen Kunden zu teilen 😉 Sonnige Grüße 😎 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke
PT
Petra T.
Neustadt (Dosse)
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Service, Lieferung alles in Ordnung
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Antwort von duke-handel.de
vor 4 Tagen
Hallo liebe Kundin 🤗 Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren 🙏 DANKE für die fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Schöne Grüße aus Würzburg und vielleicht bis bald mal wieder 👍 Ihr Duke-Team #seiklugkaufbeiduke