metallbau-onlineshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für metallbau-onlineshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie die maßgenaue Herstellung und Passgenauigkeit hervor. Die Lieferung wird meist als pünktlich, schnell und gut verpackt beschrieben. Auch der Service wird von den meisten Kunden als professionell, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem wird die Kommunikation mit dem Kundenservice überwiegend als freundlich, hilfreich und schnell empfunden. Der Bestell- und Abwicklungsprozess gilt als unkompliziert und reibungslos. Vereinzelt berichten Kunden von kleineren Mängeln oder Verbesserungspotential bei den Produkten. Es gab einige Fälle von verspäteten oder problematischen Lieferungen sowie seltene negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem wurden einzelne Maßabweichungen festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für metallbau-onlineshop.de
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Wunderschönes Fenstergitter
Gute Kommunikation, schon vor Bestellung, später Absicherung durch Übersenden eines Bauplans vor Produktion, wunderschönes Fenstergitter in bester Verpackung geliefert.
Super. Tip Top
J'ai apprécié les contacts avec l'entreprise.
Très respectueuse de mes besoins, à l'écoute et très réactive.
J'ai reçu ma commande ici. Tout est parfaitement réalisé.
L'emballage pour le transport était très bien.
Je recommande
les contacts sont rapides. En cas de questions, les renseignements dons sont claires. Il n'est pas facile de bien se comprendre car je ne parle pas allemand et j'utilise un traducteur.
Je suis actuellement en attente de ma commande, et me réjouis de la recevoir.
Die Qualität des Handlaufs ist sehr gut und erntet bei den Besuchern - und uns natürlich - viel Beifall (obwohl ich selbst ihn montiert habe
Dieser war nicht mein erster Auftrag und ich bin wieder komplett zufrieden mit der Abwicklung. Gute Kommunikation, maßgenaue Fertigung und ein dem Objekt angepaßter Versandt (sehr gute Verpackung zur Vermeidung von Transportschäden)
Das Wichtigste aber ist, dass meine Kundin zufrieden ist und die Geländer als Aufwertung für ihr Haus empfindet. Dankeschön
Sehr gute Qualität, genaue Ausfertigung nach den angegebenen Maßen, gutes Preis-Leistungsverhältnis. problemlose Lieferung.
Bisher alles super
Besonders gut hatte mir gefallen, dass der "Verkäufer" mich als Kunde direkt mit seiner technischen Abteilung verbunden hatte, um die Gegebenheiten vor Ort genauer zu besprechen und noch bessere Lösungsmöglichkeiten finden zu können.
Wäre das so nicht passiert, hätte ich sicher auch ein Tor erhalten das gepasst hätte, welches aber eben nicht die Beste aller möglichen Lösungen gewesen wäre.
Zur Lieferung, Qualität und Passgenauigkeit kann ich noch nichts sagen, da das Tor noch nicht geliefert wurde. Das werde ich nach der Lieferung und (eigenen) Montage nachreichen.
Französischer Balkon
Gut verarbeiteter Französischer Balkon, sehr freundliche Kommunikation.
Beim Befestigungsset wurden die falschen Siebhülsen geliefert, nach Reklamation die richtigen umgehend nachgeliefert.
Wünschenswert wären gezielter auf unterschiedliche Befestigungsuntergründe abgestimmte Befestigungssets.
Abwicklung des Auftrags klappte hervorragend
Die Abwicklung des Auftrags klappte hervorragend. Bei mehreren telefonischen Rückfragen bekam ich sofort einen Mitarbeiter zu sprechen und weitere Informationen per Mail. Die Qualität war sehr gut, die Konstruktion entsprach genau der Zeichnung. Auch die Zustellung per Spedition war sehr gut. Man wurde telefonisch nach einem Zeitfenster innerhalb von 3 Tagen für die Zustellung gefragt. Die Lieferung erfolgt pünktlich.
Schnelle Lieferung. Leider war ein Gitter in der Breite 11cm zu schmal. Ich mußte beidseitig U.- Scheiben zum ausgleichen hinterlegen. Sonst war alles soweit okay.
Empfehlenswert!
Gute und rasche Kommunikation, verbindliche Lieferzusage, gute Qualität und ein fairer Preis! Bin sehr zufrieden.
Handlauf nach 2 Monaten immer noch nicht geliefert - Finger weg von diesem Shop!!!
Lieferzeit nunmehr über 2 Monate und der bestellte Handlauf mit angegebener Lieferzeit von 7-21 Tagen ist immer noch nicht da. Auf Mails wird man ständig vertröstet. Ein mal heißt es, das Paket läge fertig gepackt zur Abholung für DPD bereit (vor 3 Wochen), dann hat DPD das Paket wohl mitgenommen, dann wieder doch nicht... Wenn man nach den Rezensionen im Internet geht, ist die Angabe von kurzen Lieferzeiten, die nicht im geringsten eingehalten werden, gängige Geschäftspraxis bei diesem Onlineshop.
Es handelt sich bei diesem Shop offensichtlich auch nur um einen reinen Wiederverkäufer, nicht um eine Blechnerei oder dergleichen. Hier wird weder selbst gefertigt, noch haben die Mitarbeiter Einfluss auf die Produktion, die wahrscheinlich irgendwo - wenn überhaupt in Deutschland - über irgendwelche Metallbauer oder sonstige Produktionen stattfindet.
Finger weg von diesem Shop. Geht lieber zu einem lokalen Metallbauer. Da spart man sich Nerven und vor allem Zeit!
Die Qualität des Fenstergitters ist gut. ABER: die Befestigungslaschen sind zu kurz, so daß das Loch für die Schrauben hinter dem Metallrahmen liegt, es bleiben nur 3cm zum Anstzen des Werkzeugs für ein Spezialbit. Ich habe auch nach längerer Suche im Internet keinen passend kurzen Bithalter gefunden und musste pfuschen. Diese Konstruktion hat jemand erstellt, der noch nie selber montiert hat?!
Auch das Einschlagen der Schraubenversigelung ist maximal erschwert!
Antwort von metallbau-onlineshop.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Hinweise zur Montage.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Fenstergitters grundsätzlich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Montage durch die Länge der Befestigungslaschen und den eingeschränkten Werkzeugzugang unnötig erschwert wurde. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar – insbesondere, da eine sichere und praxisgerechte Montage für uns ein zentraler Qualitätsfaktor ist.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie vor der Montage Kontakt mit uns aufgenommen hätten, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen ausdrücklich für den Hinweis: Das geschilderte Problem wurde intern erkannt und an unsere Konstruktion weitergegeben. Wir arbeiten bereits an einer technischen Optimierung, um die Montage künftig deutlich zu erleichtern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Sehr zufrieden !
Artikel wie bestellt und erwartet erhalten ! Von der Bestellung bis zur Lieferung - TOP ! Gerne wieder !
Alles super.
Zwischenzeitlich habe ich den Handlauf und das Geländer montiert und bin mehr als zufrieden.
Sehr gute online Unterstützung. Schnelle Reaktion auf meine (Sonder)Wünsche und schöner Handlauf und schönes Geländer.
Problemlose Lieferung, die auch sicher verpackt war.
Diesen Shop kann ich sicher weiterempfehlen.
Angenehme Kommunikation, Alles gut gelaufen bis jetzt
nicht perfeckt
Der Winkel war nicht richtig, ich muste improvisieren,die goldene Mitte suchen trotz genaue Masseingabe!!!
sehr gute Abwicklung, die bestellte Ware war immer tadellos!
Kommst de heut nicht, kommst de morgen...
Einem eine Bewertungsanfrage zu schicken, obwohl die Ware noch gar nicht da ist und unmittelbar machdem man eine weitere Verzögerung, der ohnehin schon verzögerten Lieferung angekündigt hat, nachdem schon von vornherein die Lieferzeit sehr "eigenwillig" definiert ist (man nimmt sich das "Recht", den Beginn der Lieferzeit erst ab Freigabe der Zeichnung zu definieren. Wie viele Wochen der Hersteller brauchen darf, einem mal eine korrekte, freigabefähige Zeichnung zu schicken... naja, dass steht halt niergends und die Zeit kommt winfach mal on top...).
Ich sag mal so.... ungünstiger Zeitpunkt, um nach Kundenzufriedenheit zu fragen.
Sehr guter Internet-Auftritt
Aufgeräumtes Portal, verständlich aufgebaut, gut zu bedienen.
So kann man genau passende Metallbau-Elemente bestellen.
Ausführung wie beschrieben, passgenau, Lieferzeit wie angegeben.
Einfach 100%
Danke, gerne wieder!
