VKF Renzel
Erfahrungen:

2.881 Bewertungen insgesamt   

4,65

Hervorragend

2.881 Bewertungen seit 19.02.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.03.2015
vkf-renzel.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hochwertige und überzeugende Produktqualität. Der unkomplizierte, einfache und schnelle Bestellvorgang wird ebenso positiv hervorgehoben, wobei sowohl registrierte Nutzer als auch Gäste profitieren. Auch die sichere und hochwertige Verpackung trägt zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Der Service wird als kompetent, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Einige Kunden bemängeln jedoch fehlende Hinweise zu Lieferverzögerungen, Lagerbestand oder Zusatzkosten. Zudem werden einzelne Aspekte des Service als verbesserbar angesehen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenVKF Renzel

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Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Dringliche Bestellung - zuverlässig und pünktlich geliefert. Persönlicher, zuvorkommender Service. Trotzdem ein Verbesserungsvorschlag an dieser Stelle: Ich hatte 10 Rollups mit 10 unterschiedlichen Motiven bestellt. Eine Mini-Vorschau, außen an der Rollup-Tasche oder einfach eine kleine Kopie des Motivs in der Tasche, hätten das erste Handling erleichtert.

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für die Info. Wir haben dies an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ware in Ordnung

Die Ware entspricht absolut der Beschreibung. Die Lieferzeit könnte kürzer sein, ist aber noch im grünen Bereich.
Community-Mitglied 
29 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin begeistert von dem direkten Kontakt, heutzutage selten guter Service und Top-Beratung. Kurze Wege, schnelle Reaktionen, kulant und kundenorientiert. 👍🏼👍🏼👍🏼

Antwort von VKF Renzel

Das freut uns, so sollte es sein.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Weinglashalter überzeugen in der hochwertigen Qualität. Sie waren sehr gut verpackt. Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.

Antwort von VKF Renzel

Das freut uns. Vielen Dank für 5 Sterne.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Fehlmenge im Lager

Grundsätzlich habe ich eine Bestellung aufgeben, mit Artikeln, die eine Bearbeitung und Versandzeit von 3-4 Tagen veranschlagt sind. Klar waren auch Produkte aus Maßanfertigung bestellt. Leider kam bis jetzt nur eine Bestellbestätigung und ein Tag später die Auftragsbestätigung. Jetzt nach ca. 9 Tagen keine Aktualisierung. Hatte zwischenzeitlich einen Anruf getätigt, ob der Auftrag im System anerkannt wurde. Dieser wurde mit ja beantwortet. Leider war ein Produkt nicht auf Lager, was ja ich denke, in der heutigen Zeit passieren kann. Dann sollte man aber als Anbieter bzw. Händler dieses mit angeben. Nun weiß ich auch nicht wie ich bewerten soll?

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Lieferzeiten orientieren sich grundsätzlich an dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit innerhalb Ihrer Bestellung. Auf Wunsch bieten wir auch Teillieferungen an, diese erfolgen jedoch nicht automatisch. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel zwischenzeitlich vergriffen ist. Die Verfügbarkeiten in unserem Shop werden jedoch täglich aktualisiert, sodass wir stets bemüht sind, Ihnen möglichst genaue Angaben bereitzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die Verzögerung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles bestens

Lieferung wie beschrieben, persönlicher Ansprechpartner antwortet schnell und kompetent. Gerne wieder

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Community-Mitglied 
29 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service ist das große plus von VKF. Top Berater und Kundenbetreuer. Unkompliziert und freundlich.

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind gerne für Sie da.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein Produkt gefunden das ansonsten schwierig aufzutreiben war (bestimmter Plakatständer). Bestellverfahren und Rechnungs- und Lieferbedingungen passten super und die Auftragsbearbeitung und die Zustellung erfolgten überraschend schnell. Rund um gut.

Antwort von VKF Renzel

So soll es sein. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Acrylvitrinen

Super verpackt und alles vollständig und schnell angekommen. Verarbeitung der Acrylverklebungen akzeptabel im Hinblick auf den Preis.

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
S R
Sylvia R.
18 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte eine Vitrine bestellt, die super ankam. Sehr gute Qualität, sieht wertig aus. Wir hatten die Vitrine zum Schutz einer Skulptur auf der Messe art KARLSRUHE im Einsatz und wurden tatsächlich auch von einigen Messebesuchern und anderen Standausstellern gefragt, wo wir diese Vitrine her hatten. Ich habe VKF Renzel weiterempfohlen.

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Vitrine gut ankam. Ihre Produkte hoffentlich auch :-).
H W
Holger W.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Gut und sicher verpackt und schnell geliefert! Danke & Glück Auf! - Holger

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und Top Ware....so wie beschrieben.Gerne wieder
M G
Martin G.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Topsache

Produkte spitze und wie beschrieben, guter Service und schnelle Lieferung

Antwort von VKF Renzel

Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und gut

Schnelle Lieferung, gutes Produkt, wie beschrieben, alles fein.

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind gerne für Sie da.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ois chicco

Antwort von VKF Renzel

Vielen Dank für 5 Sterne.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
S W
Sven W.
3 Bewertungen
 Verifiziert

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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