Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung hervor. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und lösungsorientiert beschrieben. Die Produktqualität überzeugt durch Beständigkeit und Passgenauigkeit. Auch die transparente, schnelle und hilfreiche Kommunikation sowie proaktive Rückfragen werden geschätzt. Die Beratung gilt als kompetent, hilfreich und persönlich, insbesondere bei Rückfragen oder bei der Produktauswahl. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und nutzerfreundlich wahrgenommen. Reklamationen oder Rückgaben werden in der Regel schnell, kulant und zufriedenstellend bearbeitet, wenn der Kontakt aufgenommen wird. Vereinzelt bemängeln Kunden längere Wartezeiten oder einen Informationsmangel bei Lieferverzögerungen. Es gibt einzelne negative Stimmen zur mangelnden Kundenorientierung bei Problemen. Gelegentlich wird Kritik an Zubehör oder dem Preis-Leistungs-Verhältnis geäußert. Einige Kunden sind mit unklaren oder wenig hilfreichen Antworten auf Anfragen unzufrieden. Selten werden technische Hürden beim Bestellvorgang als störend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWagner Sicherheitstechnik AG
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Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden. Alles lief so, wie es immer sein sollte.
Alle Käufe bei der Fa. Wagner waren absolut optimal gut. So waren Änderungen einer bereits erfolgten Bestellung noch vor dem Verschicken änderbar. Eine Beratung war immer sehr gut und zutreffend.
Die Abarbeitung einer Bestellung geschah unverzüglich und der Käufer wurde durchweg davon informiert, wo sich seine Bestellung befindet. Ich war immer rundum sehr zufrieden und es gab keine Beanstandungen. Ich kaufe hier gerne wieder..
Verifiziert
1. Die qualifizierte Beratung
2. Die sehr schnelle Reaktion nach meiner E-mail
3. Klare Kommunikation
4. Schnelle Auffassungsgabe.
5. Schnelle Lieferung
6 Sympatische Stimme der Gesprächspartnerin.
Ich habe Ihr Produkt gekauft als Privatmann und zu privaten Zweck, weil ich der Meinung bin, dass unsere Kellertüre nicht mehr sicher ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dipl.Ing Harald Eckel
Von Beruf selbständiger Marktforscher a.D.
Verifiziert
Zuverlässige Lieferung. Nur die Kenntnis übers Produkt hätte größer sein können. Bei einer einfachen Nachfragen nach mitgelieferten Zubehör kam eine nichtsagende, unverständliche Antwort. Als Shop kann/muss ja nicht alles wissen, aber bei Bedarf kurz beim Hersteller nachhaken.
Und ich hätte erwartet, dass der Shop mindestens die Antwortqualität liefern kann, die ich im Nachgang mit selber über Google KI geholt habe :).
Verifiziert
Bundbartschlüssel
Wir haben nach einen Spezielenschlüssel gesucht und nirgends gefunden, bis ich angefangen haben im Internet zu durch suchen und bin hier bei der Fa. Wagner fündig geworden. Bis auf ein Problemchen der beim Versand gemacht wurde aber dies konnte telefonisch schnell geregelt werden super freundlich und sehr fix die netten Mitarbeiter. Also nicht die Hoffnung verlieren wenn es um einen Bundbartschlüssel geht man kann glück haben das man hier fündig wird. Ich kann Fa. Wagner nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Die Ware ist abgenommen, eingebaut worden und funktioniert.
Sehr geehrtes Team,
mir gegenüber können sie nicht verbessern, weil bei meiner Anfrage, Antwort Bestellung, Lieferung einfach die Könner am Werk waren.
Die Ware ist abgenommen, eingebaut worden und funktioniert.
Die Kommunikation war einfach super und die Lieferung kam schnell.
Fazit: Ich bin vollkommen zufrieden !
Volle Punktzahl !
Gerne wieder !
Mit freundlichen Grüßen
Harald Eckel
Mülheim
Verifiziert
Habe bei einem örtlichen Schlüsseldienst angefragt. Die waren sehr uninteressiert und sprachen von Kosten 250-260€. Weil ich die 2 Zylinder nicht bei Ihnen gekauft habe.
Da ist mir Wagner eingefallen wo ich schon einmal einen Zylinder nachbestellt habe. Absolut unkompliziert und Günstig. 139€ mit Versand. Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Auf Ihrer Homepage gab es die Schlüssel-Nr. T82 nur von 1817 bis 3454
obwohl über dem Drop-down-Menue stand: ABUS T82 1817 - 9020 Schlüssel für Fahrradschloss 11,60 EUR
. Meine Schließungsnummer 8XXX ( achttausender Nr.)konnte ich infolgedessen nicht aufrufen.
https://www.wagner-sicherheit.de/schluessel-schluesselmanagement/abus-t82-1817-9020-schluessel-fuer-fahrradschloss.html?_gl=1*wifys2*_up*MQ..*_ga*MTM3NTYxNjkzNS4xNzY3MDExNzQz*_ga_KYMHRPEPXH*czE3NjcwMTE3NDIkbzEkZzEkdDE3NjcwMTI3MzUkajYwJGwwJGgw
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Verifiziert
Keso 6000 FP2
Wir hatten 2 neue Schließzylinder mit Not und Gefahrenschließung von Keso bestellt.
Die Lieferung war schnell und die Zylinder wurden eingesetzt.
Nach kurzer Zeit mussten wir feststellen, dass die Not und Gefahrenschließung nicht funktioniert.
Nach einer Kontaktaufnahme, sollte ich die Zylinder zur Prüfung zurücksenden, wir bekamen ein kostenloses Retourenlabel.
Heute wurden die Zylinder erneut zugestellt und eingesetzt.
Diesmal funktioniert es so, wie es sein soll.
Alles in allem, war das eine Problemlose und schnelle Erledigung, super, so wünscht man sich das.
Vielen Dank!
Verifiziert
Sichere und schnelle Bearbeitung
Die Sicherheit ist gewährleistet: die Schlüssel für die Schließanlage konnten nur mit Nachweis der Berechtigung bestellt werden. Die Schlüssel wurden schnell geliefert, haben sehr gute Qualität und passen „smooth“. Der Service ist freundlich.
Verifiziert
Die Pflanzschilder sind einfach nur klasse und inzwischen habe ich alle anderen durch diese ersetzt.
Selbst nach einigen Jahren im Garten sehen sie wie neu aus und im Gegensatz zu den Stielen anderer Hersteller rosten diese nicht weg.
Verifiziert
Briefkastenschlüssel
Unser Briefkastenschlüssel war nicht auffindbar, anhand der eingravierten Nummer könnten wir einen passenden Ersatzschlüssel bestellen.
Schnell, unkompliziert und kompetent ... Danke
Verifiziert
Sehr gute Verarbeitung des neuen Schlüssels und passt super, auch meinem Wunsch nach gekommen, diesen später abzuschicken, da ich im Urlaub war. Preis völlig okay, da hergestellt und es ein sehr alter Bartschlüssel für Briefkasten war und dieser sehr schwierig zu bekommen ist, dank Wagner, sehr schnelle Lieferung und Abwicklung. Super. Nur zu empfehlen.
Verifiziert
gleichschließende Vorhängeschlösser zu sehr gutem Preis. Ich habe 4 gleichschließende Vorhängeschlösser bestellt, die binnen weniger Tag geliefert wurden. Was ich besonders toll fand: ich habe im Bestellvorgang einmal 4 Schlösser angegeben und im Hinweistext von fünf Schlössern gesprochen. Wagner hat nicht einfach den Auftrag durchgewunken, sondern bei mir nachgefragt, wie viele Schlösser ich denn nun wirklich benötige. Toller und aufmerksamer Service finde ich. Hier werde ich wieder bestellen.
Verifiziert
Zuverlässig und Persönlich
Wir sind rundum zufrieden: Von der Beratung vorab bis hin zur Installation und Nachbetreuung. Der Service war kompetent, zuverlässig und vor allem sehr persönlich. Auch die Erreichbarkeit mit einem Laden vor Ort (Wasserburger Landstraße), den man besuchen kann, fanden wir sehr hilfreich bei der Auswahl der passenden Fensterhebel.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schöne Produkte zu fairen Preisen.
Die Emalie Kräuterschilder sind beständig über Jahre.
Die Ware wurde sehr gut verpackt.
Was will man mehr
Verifiziert
Bestellt habe ich Schlagschlösser mit einer SCHABLONE zur Anbringung. Die Schablone dient als Bohrhilfe, ist aus billiger Pappe und nicht wirklich hilfreich bei einer möglichst passgenauen Montage. Die Schlösser sind aber gut. Die Ware war recht schnell geliefert.
Verifiziert
Guter Service, da die Erstzustellung ein falsches Modell umfasste hat sich der Support direkt um Klärung und Veranlassung der Zusendung des korrekten Modells (Postkasten) gekümmert!
Verifiziert
Lieferprobleme bei Abus…
Aufgrund von Lieferproblemen bei Abus kam es zu einer 6-wöchigen Lieferverzögerung. In dieser Zeit fühlte ich mich nicht ausreichend betreut sodass ich selbst bei Abus angerufen habe. Dort hat man mich wieder -ohne jegliche Auskunft zu einem eventuellen Liefertermin - an die Firma Wagner zurück verwiesen. Mir ist schon bewusst, dass Abus -mit ihrer unsäglichen Systemumstellung- die Verantwortung trägt. Dennoch wäre ich gerne von Wagner auf dem Laufenden gehalten worden.
Antwort von Wagner Sicherheitstechnik AG
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Es handelt sich hierbei jedoch um eine Ausnahmesituation in der auch wir keine konkreten Informationen Seitens des Herstellers erhalten. Wir hatten gehofft, die Situation würde sich bei ABUS schneller wieder normalisieren. Leider waren uns in Ihrem Fall die Hände gebunden. Wir verstehen natürlich, dass Sie sich aktuelle Informationen unsererseits gewünscht hätten. Leider werden aber auch wir über die Lieferzeiten derzeit im Dunkeln gelassen und können nur geschätzte Lieferzeiten weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße aus Gerbrunn.
Verifiziert
Lieferung umgehend und ein Schlüssel musste nachgebessert werden was auch umgehend und problemlos erfolgt ist. Ich hätte keine Idee was man noch besser machen könnte . Im Bedarfsfall sofort wieder Wagner
Verifiziert
Die Kommunikation nach der Bestellung war sehr gut und die bestellten Panikschlösser gut verpackt und genau passend. Bin sehr zufrieden.
