Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.02.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die aufwendige und liebevolle Verpackung der Bestellungen. Die Uhren werden als hochwertig, langlebig und optisch ansprechend beschrieben, wobei besonders das klassische, elegante und zeitlose Design hervorgehoben wird. Auch der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine unkomplizierte Abwicklung. Der gesamte Bestell- und Rückgabeprozess wird als sehr einfach, reibungslos und transparent empfunden. Zudem wird die schnelle und transparente Kommunikation während des Bestellvorgangs von vielen Kunden geschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendugena.de
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Verifiziert
Ich habe eine sehr schöne Vintage Herrenuhr direkt bei Dugena gekauft. Der Verschluß war nach 2 Tagen defekt und das metallarmband zu lang. Innerhalb kürzester Zeit wurde Repariert und Armbad gekürzt.
Das ist hervorragend, besser gehts nicht.
Ich überlege weitere Uhren bei Dugena zu kaufen. Es gibt Automatikuhren die absolut interessant sind. Ich hatte Dugena in der Vergangenheit gar nicht auf dem Schirm.
Verifiziert
Die Uhr begeistert !!! Es stimmt alles Aussehen, Verarbeitung, und Preis!! Es ist meine 2. Dugena-
meine Frau Ursula hat eine viele Jahre alte Dugena-ähnlich der Bahnhofsuhr- vor einigen Monaten
hat sie bei Ihnen 2 weitere Armbanduhren gekauft, die sie mit Begeisterung abwechselnd trägt.
Toll, machen Sie "weiter so" --- vielleicht kaufen wir dann noch mal Uhren . MfG Wilfried und
Ursula Marek, Husum
Antwort von dugena.de
Danke dir, lieber Wilfried – und natürlich auch Grüße an Ursula! Es freut uns riesig, dass ihr beide so begeistert von euren Dugena-Uhren seid und die Freude an den Modellen offensichtlich nicht abreißt. "Weiter so" nehmen wir uns zu Herzen – und wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch!
Verifiziert
Echt super: nach Bestellung wurde ich per eMail über jeden Schritt informiert, bis zum Eintreffen der bestellten Ware. Beim Auspacken dann die Überraschung: eine handgeschriebene Karte mit einem Danke-Schön zur Bestellung - echt toll, ich habe mich gefreut!
Antwort von dugena.de
Danke dir für dein schönes Feedback! Freut uns sehr, dass dich die Zwischenstände per E-Mail gut begleitet haben – und dass die handgeschriebene Karte für eine kleine Überraschung sorgen konnte. Solche Gesten sind uns wichtig, schön, dass sie ankommen. Viel Freude mit deiner Dugena!
Verifiziert
Eine sehr schöne Uhr. Etwas schwerer als bisher gewohnt, das ist aber kein Problem. Die Uhr funktionierte bereits bei Ankunft, ich brauchte keine Maßnahmen für das korrekte Einstellen der Uhrzeit vornehmen. Das hat mich erfreut!
Antwort von dugena.de
Danke dir für dein Feedback! Freut uns sehr, dass die Uhr auf Anhieb lief und du direkt loslegen konntest – das ist doch der schönste Start. Dass sie etwas schwerer ist als gewohnt, ist bei einer wertigen Uhr ganz normal. Viel Freude weiterhin mit deiner Dugena!
Verifiziert
Schöne Armbanduhr
Die Uhr macht einen schönen und qualitativ hochwertigen Eindruck. Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Besonders schön, das Armband der Uhr konnte auf die gewünschte Länge geändert werden.
Verifiziert
Uhr wurde schnell geliefert. Gute Verpackung alles bis dahin ok. Leider funktionierte die Uhr trotz sachgemäßer Handhabung nicht. Telefonische Kontaktaufnahme mit Dugena, sehr freundlich und hilfsbereit mit versuchter Ferndiagnose, die auch nicht erfolgreich war. Unkomplizierter Rücksendungsverlauf, Rücksende Etikett wurde schnell übermittelt. Uhr geht nun zurück an Dugena zwecks Überprüfubg und ggf. Umtausch. Mal abwarten wie es nun weiter geht.
Antwort von dugena.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Uhr trotz sachgemäßer Handhabung nicht funktioniert hat – das ist natürlich ärgerlich. Schön, dass der telefonische Kontakt und die Rücksendung so unkompliziert liefen. Wir drücken die Daumen, dass schnell eine gute Lösung für dich gefunden wird. Melde dich gerne jederzeit, wenn du Fragen hast!
Verifiziert
Die Ware war supergut verpackt und wäre auch super schnell geliefert worden, hätte es den nächtlichen Ausfall bei der Bahn nicht gegeben. Eine preiswerte Uhr, die dennoch was hermacht,
direkt bei Dugena kaufen, immer wieder gern.
Antwort von dugena.de
Danke dir für deine Rückmeldung und die Top Bewertung! Freut uns, dass abgesehen vom nächtlichen Bahn-Chaos alles gut geklappt haben. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und das gekaufte Produkt ist top gefertigt.
Verifiziert
Gut lesbares Zifferblatt. Bis jetzt zuverlässige Zeitanzeige. Das Datumsfensternzeige ist für mich überflüssig.
Antwort von dugena.de
Danke dir für dein Feedback! Freut uns, dass du mit der Ablesbarkeit und der Zuverlässigkeit deiner Dugena zufrieden bist. Dass du das Datumsfenster nicht brauchst, ist ein guter Hinweis – Geschmäcker sind da zum Glück verschieden. Weiterhin viel Freude mit deiner Uhr!
Verifiziert
Sehr schöne Uhr
Super schneller Versand,gute Information für Wartung usw.
Es wäre schön gewesen,wenn bei der Armbandlänge man explizit mitteilt,daß die Uhr mitgemessen werden sollte.
Das war nicht ganz klar,somit Uhrarmband vie zu lang bestellt.
Aber das ist nur eine Kleinigkeit,rundherum zufrieden
Antwort von dugena.de
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und die 5 Sterne! Danke auch für den wichtigen Hinweis zur Angabe der Armbandlänge – das ist tatsächlich nicht immer auf den ersten Blick klar. Wir schauen, dass wir den Hinweis in Zukunft deutlicher in den Shop einbauen. Schön, dass es am Ende trotzdem nur eine Kleinigkeit war. Viel Freude mit deiner Dugena!
Verifiziert
Prompte Lieferung und guter Service. Schön, dass es das gleiche Uhrenmodell, das ich seit vielen Jahre nutze, immer noch gibt.
Antwort von dugena.de
Danke dir für deine Rückmeldung! Freut uns sehr, dass du wieder zu deinem bewährten Modell gegriffen hast und mit Lieferung und Service zufrieden bist. Schön, dass wir dich auch nach all den Jahren weiterhin begleiten dürfen. Viel Freude mit deiner Dugena!
Verifiziert
Die Solaruhr hat mein Sohn für mich bestellt! Sie gefällt mir ausgezeichnet. Sie hat auch sofort wie beschrieben funktioniert.
Antwort von dugena.de
Danke dir für dein Feedback – und ein großes Dankeschön auch an deinen Sohn für die Bestellung! Freut uns sehr, dass die Solaruhr auf Anhieb funktioniert hat und dir so gut gefällt. Viel Freude damit!
Verifiziert
Die Armbanduhr wurde sorgfältig verpackt, zügig geliefert. Gerne wieder, vielen Dank!
Antwort von dugena.de
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut gut zu hören, dass du zufrieden bist.
Verifiziert
Besser geht es nicht
Antwort von dugena.de
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung – wir schätzen das sehr.
Verifiziert
Alles soweit wie gewünscht.
Antwort von dugena.de
Danke dir – und natürlich weiterhin alles Gute und viel Spaß mit deiner Dugena.
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Toller Kundenservice
Ich kann nur sagen dass der Kontakt mit der Servicemitarbeiterin ausgesprochen positiv war. Er hebt sich von anderen Firmen und Institutionen ab und macht den Umgang mit Dugena zu einem angenehmen Erlebnis. Wenn Qualität und Service passen, so ist das für mich ein echter Grund, hier wieder einzukaufen.
Antwort von dugena.de
Lieben Dank für dein supernettes Feedback! Wir sind froh, dass du eine gute Erfahrung mit uns hattest. Den Lob an die Serviceabteilung geben wir intern weiter.
Verifiziert
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Kauf und schnelle Versandzusage eingehalten. Funk-Uhrzeit ist schon eingestellt und es funktiert bis jetzt wie es soll! Für eine detailiertere Bewertung bedarf es noch mehr Zeit, bzw. Erfahrung inwieweit die technischen Parameter (Batterielaufzeit, zuverlässige Funksynchronisation, Zeigerpositionsgenauigkeit, ...) auch noch nach längerer Betriebszeit eingehalten werden.
Antwort von dugena.de
Vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass alles reibungslos funktioniert und der Versand schnell ging. Wir wünschen dir ein frohes neues Jahr voller Freude mit deiner Uhr und sind gespannt, wie sie dich auf lange Sicht begleiten wird.
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