Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Weine und Produkte wird überwiegend sehr positiv bewertet. Besonders geschätzt werden die große, vielfältige und oft exklusive Auswahl an Weinen, Winzern und Spezialitäten. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, lösungsorientiert und hilfreich beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als sehr gut und fair. Die Verpackung wird meist als robust und sicher empfunden. Zudem loben viele Kunden die einfache, übersichtliche und unkomplizierte Bestellung sowie die klare Struktur des Onlineshops. Es gibt jedoch Kritik an langen Lieferzeiten, Problemen mit Paketdiensten und mangelhafter Zustellung. Einzelne Artikel stoßen vereinzelt auf Beanstandungen. Manche Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit und mangelnden Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Zudem wird übermäßiger Verpackungsmüll oder unpraktische Kartonformate bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwirwinzer.de
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Verifiziert
Unzuverlässliche Lieferung
Alles ist Ok, nur der Zulieferer UPS ist es nicht. Er hatte zunächst angekündigt, am 16.5. zu liefern, dann erfolgte Verschiebung auf den 18.5. und dann erfolgte die Lieferung tatsächlich erst am 19.5. Am 16.5. und 18.5. habe ich je 4 Stunden erfolglos gewartet. Entgegen Ihrer Aussage haben Sie sehr wohl Einfluss auf die Lieferqualität, und zwar durch Wahl der Firma. Ich werde nur noch bei Ihnen bestellen, wenn über DHL ausgeliefert wird. Teilen Sie das bitte Weingut Karl Stein mit.
Beste Grüße Michael Günther, Rheinblickstr. 122, 53619 Rheinbreitbach Tel. 02224 900888
Verifiziert
Wir Winzer : alles passt !
Wir Winzer hat gute Filtermöglichkeiten um die Winzer und Weine zu finden. Die Preise sind die Originalpreis der Cantinas ohne weitere Aufschläge. Die Verpackung der Weine erfolgt in der Cantina, ist robust und professionell. Der Versand erfolgt über erfahrene und professionell agierende Logistikunternehmen. Nun ist der Wein da und kann den Gaumen erfreuen.
Herzlichen Dank !
Verifiziert
Qualität und Preis super. Prompte Lieferung.
Ich habe zum wiederholten Mal bei Wir Winzer bestellt.
Die Weine sind, wie gewohnt, von sehr guter Qualität zu einem hervorragenden Preis.
Die Bestellung lief wie immer problemlos.
Die Lieferung war auch wie immer innerhalb weniger Tage bei mir.
Was ich auch sehr schätze, sind die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Werde WIR WINZER auch in Zukunft treu bleiben.
Verifiziert
DPD missachtet jede Lieferangabe, wir haben Kameraüberwachung, sie klingeln nicht stellen die Ware irgendwo ab und fahren wieder.Mit einer Gehbehinderung gebe ich nicht umsonst an 2.Etage.Noch dazu wird die Ware extra erst 30min. Nach Liegerung als geliefert gemeldet. Wie gesagt wir haben Videobeweis! KEIN KLINGELN NUR RAUS IRGENDWO ABSTELLEN UND WEG.
Oft so vor dem Eingang das man die Haustür nicht aufgekommen da sie nach außen öffnet.
Dann würde die GLAS Beschriftung nichts bringen und die Flaschen sind kaputt wenn wir raus wollen.
Verifiziert
Bin rundum zufrieden.
Sehr netter und persönlicher Service, gute Kommunikation, schneller, umweltfreundlicher Versand und vor allem(!) sehr leckerer Wein. Wir haben alkoholfrei bestellt, und der Wein, den wir bislang probiert haben, war köstlich. Vor allem im Moment, mit etwas Eis, ein tolles frisches Sommer-Getränk.
Verifiziert
Beschwerde Zustellung von Weingut Lauffener
Bin mit den Weinen von Wir Winzer sehr zufrieden.
Nicht zufrieden bin ich mit der Zustellung.. Der Weinkarton -Weingut Lauffener- wurde neben der Haustür abgestellt obwohl wir zuhause gewesen sin. Wir sind beide fast 80 Jahre alt und deshalb ist es unzumutbar, dass wir den 'Wein von draußen -Flasche für Flasche- reinholen.Vor der Haustür ist eine Rampe, sodass mein Mann um die Rampe rumgehen musste, um den Wein ins Haus zu befördern.
Verifiziert
Jahrgang 2022
einer der besten Rieslinge die ich bisher getrunken habe. Wieder ein sehr guter Tropfen der Remstalkellerei.
Auch wenn die Versanddienstleister nicht Gegenstand der Bewertung sind möchte ich trotzdem anmerken dass vielleicht ein Wechsel von Vorteil wäre 18 Tage Lieferzeit sind mir zu lange.
Verifiziert
Die Bestellbetätigung erfolgte umgehend.
Die Lieferung war mit 3 - 5 Werktagen avisiert. Die Lieferung selbst erfolgte nach knapp vier Wochen. Die Rechnung war ruck zuck da. Unverständlich, zumal nicht einmal eine Information erfolgte. Verzögerungen können vorkommen, aber so ist das kein Service. Und wenn Weingut Bremm auf den Versand mit UPS setzt, bin ich etwas verärgert, wenn es von "Besrellung verarbeitet" über "Etikett gedruckt" bis zu "Wir haben die Ware erhalten" bis zu vier Tagen dauert.
Ganz schlechter Service.
Bei Hawesko geht es zuverlässig per DHL in zwei bis drei Tagen.
Ich habe mich zwischenzeitlich entsprechend orientiert.
Verifiziert
Die Qualität der Weine ist sehr gut und ich freue mich immer wieder bei den Neubestellungen. Lediglich bei der Zustellung der Weine habe ich einiges zu bemängeln.
Bereits bei mehreren Lieferungen, jetzt aktuell an meinen Sohn, kommt, bzw. kam es durch den Lieferdienst DPD zu Nichtzustellungen oder aktuell zu Nichtabholung der bestellten Sendung
bei dem betreffenden Weingut, obwohl sie seit längerem bereit steht.
Ich hoffe, daß nach Rücksprache mit ihnen diese Abholung und Zustellung in Kürze erfolgt.
Mit freundlich Grüßen
Rolf Rübenach
Verifiziert
Bestellung war problemlos und der Wein ist gut. Lieferung mangelhaft, da keine Zwischenmeldung von DPD kam und erst nach 6 Tagen die Lieferung erfolgte. Umleitung an eine Paketshop wurde zwar von DPD bestätigt, aber nicht realisiert. DPD ist aus Erfahrung der schlechteste Logistikdienstleister in Deutschland. da funktioniert selten etwas!
Verifiziert
Wir bestellen schon über Jahre bei wir winzer. Die letzten beiden Bestellungen waren enttäuschend....leider. Das sie keinen Einfluss auf den Versand haben, ist für den Kunden schon nicht gut, denn ich bin nicht immer zu Hause. Beim letzten Mal wurde das Paket einfach in den hausflur gestellt ( Mehrfamilienhaus) ich weiß bis heute nicht welcher Versender das war. Es hätte jeder Mieter mitnehmen können. Dieses Mal war es trockener Wein. Im Shop haben wir aber halbtrocken bestellt. Wir mögen eigentlich keinen trockenen. Weil er zu Ostern sein sollte, behalten wir diesen aber schön ist es überhaupt nicht.
Antwort von wirwinzer.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzten Bestellungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Pakete nicht wie erwartet zugestellt werden. Leider haben wir tatsächlich nur begrenzten Einfluss auf die Versanddienstleister, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können.
Bezüglich der Lieferung von trockenem statt halbtrockenem Wein möchten wir uns ebenfalls entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Vorfälle weiterhin als zufriedenen Kunden gewinnen können und bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
WirWinzer GmbH
Widenmayerstr. 18 / RGB
D-80538 München
Telefon: +49/89/416 137 060 (Mo - Fr 10 bis 17 Uhr)
Fax: +49/89/416 137 069
E-Mail: info@wirwinzer.de
Web: www.wirwinzer.de
Geschäftsführer: Guido Hoffmann, Christopher Sommer
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 188574
Verifiziert
Einfache Handhabung in der Bestellung, schnelle Lieferung
Soweit ist alles gut.
Perfekt wäre es wenn sich die Bestellungen analysieren lassen und die KI schon beim betreten der Webseite (sofern man als Kunde eingeloggt ist ) eine gewisse Auswahl an Angeboten heraus filtern lässt. Im Prinzip; das was ich jetzt noch manuell auswähle Rotwein - Trocken - evtl. Region. Also wenn es von den Bestellungen her die Sorten direkt für die nächste Bestellung vorschlagen würde.
Verifiziert
Aus gesundheitlichen Gründen darf ich keinen Alkohol mehr trinken und bin darüber sehr traurig. Umso mehr haben meine Frau und ich uns über die roten Traubensäfte von Kern aus der Pfalz gefreut. Es handelt sich um Literflaschen und einem wunderbaren Tropfen. Ich werde bald wieder bestellen, aber ich mache mir Schorle sauer, weil mir der Saft zu süß erscheint, meiner Frau nicht.
Verifiziert
TOP Weine und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Die ausgewählten Weine entsprechen exact der Beschreibung und munden vortrefflich. Ein schöner lauer Sommerabend und dann ein Glas gut gekühltem ausgewähltem Weißwein von Winzern aus unserer Umgebung. Was will man mehr?
Verifiziert
Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung und der Preis stimmt.Gerne wieder.Ich hab diesmal den Roséwein bestellt, habe lange keinen mehr getrunken, weil ich ihn nicht vertragen habe ( Kopfweh,Sodbrennen)
Aber diese Weine sind leicht ,und gut verträglich
Verifiziert
Köstliche Weine und schnelle Lieferung
Die Vielfalt des Angebots macht die Wahl nicht leicht. Positiv ist auch,dass man an schon gekauften Wein erinnert wird,wenn es einen neuen Jahrgang gibt.
Kleiner Wermutstropfen,es gibt viele Winzer unter dieser Gemeinschaft, kauft man bei verschiedenen Anbietern ein, muss man jedes Mal Porto und Verpackung zahlen, für jeden Anbieter einzeln😔
Verifiziert
Erst einmal hat es gut angefangen. Bis zur Lieferung. Das Packet wurde bis ins Verteilerzentrum in Düsseldorf geliefert. Das konnte man bei DPD einsehen. Dann tat sich nichts. Bei genauen hinsehen, sah ich das die Hausnummer zu lang war. Anstelle 2 Ziffern es viele mehr. Ich kontaktiere wirwinzer.de in Summe 3 mal per E-Mail. DPD auch per E-Mail. Von Winzer.de keine einzige Reaktion! Als Resultat wurde das Paket von DPD zurück geschickt. Einige Tage später dann wieder zu mir. Das ganze dauerte einen Monat.
Verifiziert
Gut verpackt angekommen, Lieferdienst leider schlecht gewählt
Gut verpackt angekommen. Lange Lieferzeit von 11 Tagen. WirWinzer ist zwar nicht verantwortlich für die Qualität der Lieferdienste, aber sehr wohl für die Auswahl. Wenn man, wie in unserem Fall, notorisch unzuverlässige Lieferdienste wie DPD verwendet, verärgert man seine Kunden.
Verifiziert
Immer gerne wieder!
Ich bestelle seit Jahren bei WirWinzer und bin immer wieder begeistert von der Vielfalt, Qualität und den guten Preisen. Man kann sich nicht für einen Lieblingswein entscheiden, weil es so viele wunderbare Weine gibt!
Verifiziert
Die Auswahl der Weine war sehr gut, die Gläser als Dankeschön auch toll. Vielen Dank.
Der Hermes-Versand war leider absolut katastrophal, was wir öfters schon erlebt haben. Deswegen versuche ich nur noch da zu bestellen, wo der Versand mit DHL zugesichert wird.
Hermes kündigt zwar die Sendung an, liefert aber zwei Tage hintereinander nicht, mit der Bemerkung, sie hätten niemanden angetroffen. Was nicht stimmt. Wir waren zu zweit ständig in der Wohnung, weil uns die Lieferung angekündigt wurde. Ärgerlich.
