aussenrollo.de
Erfahrungen:

6.359 Bewertungen insgesamt   

4,63

Hervorragend

6.359 Bewertungen seit 13.10.2016

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 18.10.2016
aussenrollo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor. Die Lieferung wird meist als pünktlich und zuverlässig erlebt. Viele loben die kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung sowie das kulante Handeln des Anbieters. Die Montage gestaltet sich in der Regel einfach und problemlos. Zudem überzeugt das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis viele Kunden. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird vielfach positiv bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über kleinere Mängel an den Produkten. Kritisiert werden außerdem Verspätungen bei der Lieferung und fehlende Ankündigungen. Einzelne Kunden bemängeln eine fehlende oder widersprüchliche Kommunikation sowie verspätete Rückmeldungen. Besonders häufig wird die Qualität der Anleitungen kritisiert, da diese oft als unzureichend, zu knapp oder gar fehlend wahrgenommen werden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenaussenrollo.de

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4 Bewertungen
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Rollo Lieferung erfolgte seitenverkehrt, Feedback ignoriert

Update: Nachdem ich dann vom Geschäftsführer angerufen wurde und im Gespräch klar wurde dass meine ursprüngliche Feedback Mail wohl versehentlich nicht gelesen wurde korrigiere ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Ich kann zwar der Aussage immer noch nicht folgen, dass das teure Spezialkabel nicht nötig gewesen sei, zumal der Einsatz desselben in der mit der Rechnung verlinkten Anleitung eindeutig beschrieben wird - da mir die Kosten dafür nun aber aus Kulanz erstattet wurden spielt dies auch keine entscheidende Rolle mehr. ‐‐---- End Update ------ Rollo Lieferung erfolgte seitenverkehrt, das man es dann selbst umbauen muss schien eher selbstverständlich- schlimmer aber war das die Somfy Motoren ohne Freischaltung ausgeliefert wurden, so durften wir dann noch mal 80 Euro für das spezielle Freischaltkabel ausgeben - diesbezügliches Feedback wurde schlicht ignoriert Leider erfolgte jetzt noch eine unrichtige Stellungnahme die ich so nicht stehen lassen kann. Die behauptete Beratung ist frei erfunden. Eine Somfy IO Fernbedienung hatte ich schon - die hilft aber erst nach der einmaligen Freischaltung des Motors mittels Spezialkabel. Mit viel suchen in ca 20 verlinkten Dokumenten auch auf der Webseite zu finden. Später habe ich dann gefunden dass es sogar Firmen gibt bei denen man sich das Kabel leihen kann - das wäre eine hilfreiche Beratung gewesen oder Service - Fehler passieren, nicht dazu stehen sondern die Schuld dem Kunden unterzuschieben ist für mich ein KO Kriterium.
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8 Bewertungen
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Ich bin hochzufrieden

Das Produkt ist einfach Klasse. Qualität, Aussehen und Preis. Bestellung würde zügig abgearbeitet. Es empfiehlt sich die Anweisungen auf der Webseite zu befolgen, um das richtige Maß zu bestellen. Einbau ist auch für einen Hobbyhandwerker machbar. Funktioniert wie ein Vorbaurollo. Die seitlichen Schienen halten das Konstrukt das Oberteil wird draufgesteckt und wie ein Türrahmen in die Laibung eingepasst. Löcher für die Befestigung in der Wand sollten vorgebohrt werden. Dir eine reibungslose Funktion sollte sehr darauf geachtet werden, dass alles in Ktur ist. Für mich ein klarer Kauf.
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1 Bewertungen
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Vom Prinzip fünf Sterne aber je nachdem woher die Lieferung kommt(in meinem Fall Polen) ist die Terminplanung sehr schwierig bzw. Gar nicht vorhanden bei 2 Lieferungen stand der LKW einfach ohne Ankündigung vor der Türe. Nur aus Zufall war an den beiden tagen jemand zu Hause ansonsten hätte es glaube ich Streit wegen einer kostenlosen neuen Lieferung aber das ist nur eine Vermutung. Die dritte Lieferung kam aus einem deutschen Werk und da hat mit der Termin Vereinbarung alles super geklappt.
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9 Bewertungen
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Selbst wenn man nicht so klar kommt oder auf der Homepage er die Eingabe der Maße nicht nimmt, wird einem direkt am Telefon geholfen. Frau Schmidt ist sehr nett und kommt auch kompetent rüber. Das war bereits meine 2. Bestellung. Die Fliegengitter per Selbstmontage sind leicht zusammen zu bauen und halten Jahre. Ich werde immer wieder dort meine Fliegengitter bestellen.
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2 Bewertungen
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Sonnenschutz-Aufdachmarkise

Sehr gutes Kofigurierungsprogramm für die Bestellung, alles war klar und deutlich beschrieben. Für Maßanfertigung zügige Lieferzeiten. Kommunikation mit Spedition klappte gut zur Absprache. Fertigung sehr passgenau. Aufbauanleitung mußte ich im Internet suchen, dafür wäre Link oder Hinweis vielleicht gut. Die Anleitung ist aber gut beschrieben.
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1 Bewertungen
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Zip-screen

Das Produkt, ich habe mir einen zipscreen meine Auminiumterrasse bestellt, dieser ist sehr gut und funktional, genau wie erhofft. Der Selbstaufbau lief auch recht unproblematisch. Preis war super, Produktions- und Lieferzeit waren angemessen. Das einzige Manko dass ich gesehen habe in der ganzen Bestellung und Liefergeschichte war die recht eingeschränkte Kommunikation mit dem Hersteller bzw Lieferant. Und noch etwas im Nachhinein abzuändern hatte ich um Rückruf gebeten, ich weiß nicht mehr wie oft ich diese Bitte dort vorgetragen habe, es kam aber kein Rückruf. Als ich dann via Mail meine Änderungen in Auftrag gegeben habe kam kommentarlos eine abgeänderte Rechnung mit der von mir gewünschten Änderung in der Anfertigung.
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3 Bewertungen
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Die bestellten Sonnenschutzrollos "Zip-Screen Allround" mit elektrischem Antrieb kamen sehr gut verpackt und unbeschädigt, entsprachen der Artikelbeschreibung, und die Maße entsprachen meinen Vorgaben. Die Qualität ist gut (im Neuzustand - keine Langzeiterfahrung), ich würde dort wieder bestellen.
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1 Bewertungen
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Ich war lange auf der Suche nach zwei Vertikalmarkisen für mein Terrassendach. Die problemlose Konfiguration auf der Homepage und die genaue Anweisung zum Ausmessen der Vertikalmarkise hat mich sehr überzeugt. Alles passt genauso wie es sein soll. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen. Die Qualität ist wirklich top und geliefert wurde auch im zugesagten Zeitraum. Sehr empfehlenswert ! Gerne wieder !
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3 Bewertungen
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Anleitung zu generisch. Konfigurator gut zum Planen. Aber Angabe ob Kurbelachse nach vorne oder nach hinten herausgeführt werden soll etwas unklar. Ich brauchte ein Rollo, bei dem die Kurbelachse nach hinten, besser schräg nach unten/hinten ohne Wandurchbruch ausgeführt ist. „Wandurchbruch“ ist insofern etwas verwirrend. Zum Glück kann man das Schneckengetriebe so drehen, dass es passt. Bedarf einer zusätzlichen Aussparung an der Rückseite - Metallsäge macht das. Generell hat die runde, vordere Alublende mit 10cm einen zu großen Durchmesser. Schön wäre ein Durchmesser von 5-6 cm.
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3 Bewertungen
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Tolles Produkt

Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief reibungslos. Das Rollo wurde pünktlich geliefert und die Montage war ein Kinderspiel. Ich war auch im Vorfeld zur Beratung und die war kompetent und hilfreich. Absolut empfehlenswert. Nach 4 Wochen kann ich sagen das alles tadellos funktioniert und die Qualität sehr gut erscheint.
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1 Bewertungen
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Produkt super; Service grauenhaft

Produkt: 5/5 Sterne Die ZipScreen überzeugt durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Qualität und Funktion sind einwandfrei. Service: 1/5 Sterne Die Lieferzeit war deutlich länger als zugesagt. Mehrfach mussten Termine korrigiert werden, und die Kommunikation bezüglich der Verfügbarkeit des Stoffes war sehr widersprüchlich. Schlussendlich wurde die Markise Ende August geliefert und funktioniert perfekt. Fazit: Tolles Produkt, aber der Service und die Liefertermine haben leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.
G J
Günter J.
1 Bewertungen
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Sehr guter Internetauftritt mit Produktauswahl und Bestellung. Information über vorr. Liefertermin und Produktverpackung sehr gut. Wünschenswert wäre noch eine Bezahlmöglichkeit auf Rechnung, wie es sie bei anderen Shops auch gibt.
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8 Bewertungen
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Super Ware nicht aus Deutschland

Vor und nach der Bestllung wurde ich super beraten. Fragen wurden kompetent beantwortet Lieferung erfolgte schneller als bestätigt. Leider ohne Ankündigung. Ware 1a Qualität und passgenau (Hätte nicht 5mm abziehen müssen) Senkrechtmarkiese kommt direkt vom Hersteller aus Polen- kein Made in Germany wie beworben
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3 Bewertungen
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In Ordnung

Die Lieferung erfolgte 2 Wochen später wie angegeben...auf Nachfrage konnte mir zunächst niemand eine konkrete Auskunft geben wie der Sachstand ist...erst beim dritten Anruf bekam ich dann eine konkrete Antwort...Spedition sollte sich vorher melden, was allerdings nicht geschah...zum Glück war bei Anlieferung dann jemand zu Hause...Verpackung war ok...beim Auspacken stellten wir dann Katzer an der Revisionsblende des Kastens fest, es folgte eine Reklamation per Mail, nach einer Woche immer noch keine Reaktion...nach erneuter Nachfrage endlich eine Antwort...neue Revisionsblende wird zugesendet.
U E
Uwe E.
8 Bewertungen
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Flexsoft Fliegengitter

ich habe Flexsoft Fliegengitter bestellt. Die Fliegengitter sind echt toll, in 30 Sekunden montiert und durchaus ihren Preis wert. Es sollte besser hervorgehoben werden, dass man selbst die 12 mm in der Höhe und 4 mm in der Breite abziehen muss. Flexsoft macht dies automatisch. Da kommt es zu Verwirrungen. Es ist wichtig, damit das Fenster weiterhin gut belüftet werden kann.
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1 Bewertungen
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Wetterschutzrollo F-30-F

Wir haben eine Terrassenüberdachung aus pulverbeschichteten Aluminium-Hohlraumträgern mit seitlichen Glaswänden und Schiebetüren. Nur der vordere Bereich zum Garten hin war bisher offen. Nach dem Einbau eines Außenrollo (3,50 m Breite / 2,20 m Höhe / thermisch vorgeschrumpft) ist die Nutzung der Terrasse jetzt auch bei niedrigeren Temperaturen möglich, da das Außenrollo gut abdichtet. Unsere Infrarotheizung beheizt die Terrasse (ca. 16 qm) jetzt wesentlich effektiver. Das Außenrollo zeichnet sich durch eine stabile mechanische Ausführung aus, die in der RAL-Farbe unserer Terrasse geliefert wurde. Der Antriebsmotor ist ein Markenprodukt wie er auch bei Fenster-Rollläden verwendet wird und in unsere Haussteuerung integriert werden konnte. Wegen der Breite von 3,50 m ist die Folie mit 2 zusätzlichen Stabilisierungsstäben versehen. Die beiden seitlichen Führungsschienen dichten auch bei Wind sehr gut ab und das Außenrollo ist deshalb auch ein guter Staubschutz. Ein Nachteil ist, dass die Folie nicht komplett so transparent wie Glas ist, was uns aber noch akzeptabel erscheint. Man gewöhnt sich schnell daran. Passende Schrauben wurden für die Montage nicht mitgeliefert. Aufgrund unserer Aluminium-Hohlprofile war das Anbringen der Konstruktion schwieriger als bei einer massiven Holzkonstruktion, auf die sich die Montageanleitung bezieht und erforderte zusätzliche Überlegungen. Um die Montage durchführen zu können war es deshalb notwendig, in die Aluminiumprofile unserer Pergola Schraubengewinde einzuschneiden. Dies setzt entsprechende Erfahrung voraus. Vorsicht, falls im Aluminiumprofil Regenrohre oder elektrische Verkabelung verlegt ist! Es wäre schön, wenn auf der Motorseite der Antrieb noch mit einer Kappe verkleidet wäre. Insgesamt sind wir mit dem Außenrollo sehr zufrieden. Es passt sich sehr gut in unsere Terrassenüberdachung ein, die jetzt allseitig geschlossen ist.
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3 Bewertungen
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Gute telefonische Beratung, zuverlässige Lieferung 1 Tag vor dem geplanten Termin. Habe die Senkrechtrolläden für unser Terrassendach noch nicht ausgepackt und noch nicht montiert. Deshalb vervollständige ich die Bewertung später noch bezüglich Qualität, Funktion und Montage.
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2 Bewertungen
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Maßhaltigkeit war super, Hilfeleistung bei Problemen-topp, Kritikpunkt, 2 Rollos bestellt, zwei verschiedene Maße und zwei Rollos mit dem selben Maß geschickt bekommen. Spediteur nicht vorher angerufen wegen Lieferung und Abdeckkappen für Schrauben auch nicht geliefert
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7 Bewertungen
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Fliegengitter

Das Fliegengitter war nach einer Woche im Gebrauch an einer Ecke etwas aufgegangen. Ich habe es gemeldet mit Bilddoku und mir wurde sofort ein neues komplettes Gitter zugesannt. Besten Dank nochmals Meine Frau und ich sind von den Fliegengittern begeistert, und wir werden noch einige machen lassen
S L
Stefan L.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat etwas länger gedauert als angegeben bis die Fliegengitter verschickt wurden, aber ausgeliefert wurden diese dann schnell und gut verpackt. Die Gitter sind gut verarbeitet und stabil. Das Einsetzen in die Fenster ging problemlos. Wir sind sehr zufrieden mit den Fliegengittern.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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SOLARMATIC® ist eine eingetragene Deutsche Marke für Sicht- & Sonnenschutz. Das inhabergeführte und mittelständige Familienunternehmen mit 1A-Referenzen, besteht seit 1991. Bisher wurden über 4 Mio. M...

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