Widerspruch Erstbestellung wird ignoriert
dieser Artikel ist eingegangen- Widerspruch zu ersten Bestellung wird ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich informiere bitte zur Angelegenheit oben im Betreff wie folgt:
Ich habe den Artikel nun erneut bestellt,der erste Artikel – Grund meines Widerspruchs – nicht zugestellt-der Zustellvermerk entspricht nicht den Tatsachen.
Mit erneuten Bestellung verifiziere ich meine Glaubwürdigkeit.
Die aktuelle Bestellnummer lautet bitte wie folgt:
D7xxx(anonymisiert)
Die aktuelle – neue – Bestellung vom 25. Februar 2025 habe ich so gleich überwiesen.
Hintergrund:
Betreff: Widerspruch gegen Zustellvermerke und Zahlungsaufforderung zu Bestellungen Cleverlog-Autoteile MIDED91886651998 / KlarnaDJGQ200F
DHL Sendung 003404345171949642881
(Cleverlog-Autoteile Bestellnummer MIDED91886651998, Warenwert ca. 29 EUR, Klarna DJGQ200F)
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich Widerspruch gegen die Zustellvermerke der folgenden DHL-Sendungen ein, die Cleverlog-Autoteile betreffen und über Klarna abgewickelt wurden:
1. DHL Sendung 003404345171949642881 (Bestellnummer MIDED91886651998, Warenwert ca. 29 EUR):
Laut Zustellvermerk wurde der Artikel am Ablageort um 16:00 Uhr zugestellt. Tatsächlich wurde mir dieser Artikel jedoch nicht zugestellt. Ich widerspreche ausdrücklich der Angabe „Zugestellt an: Ablageort um 16:00“.
Hinweis:
2. DHL Sendung 00340435060650859501(Bestellreferenz DJGQ200F, Warenwert ca. 25 EUR):
Laut Zustellvermerk wurde der Artikel am Ablageort zugestellt. Tatsächlich erfolgte die Übergabe jedoch persönlich und nicht am angegebenen Ablageort. Auch hier widerspreche ich dem Zustellvermerk.
Überlegung zur Zustelllogik:
Es erscheint mir äußerst unwahrscheinlich, dass zwei DHL-Fahrzeuge am selben Tag an den gleichen Zielort geschickt werden, um zwei verschiedene Sendungen mit nur 18 Minuten Abstand (15:42 und 16:00 Uhr) zuzustellen. Wenn der Ablageort der Sendung 00340435060650859501bereits falsch ist, kann der Zustellvermerk der Sendung 003404345171949642881 ebenfalls nicht stimmen.
Hinweis an Cleverlog-Autoteile und Klarna:
Ich stelle klar, dass ich keine Zahlung für die oben genannten Artikel leisten werde, solange die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Es geht mir nicht darum, Artikel zu erschleichen – bei Warenwerten von ca. 25 EUR und 29 EUR ist dies offensichtlich nicht mein Ziel. Ich fordere jedoch die tatsächliche Lieferung der bestellten Ware ein.
Kritik an Klarna:
In der Klarna-App ist es mir nicht möglich, eine Problemmeldung zu den genannten Bestellungen zu versenden, da die entsprechende Funktion inaktiv ist. Die gemachten Angaben können daher nicht über die App gemeldet werden.
Frist zur Klärung:
Ich bitte um eine Klärung des Sachverhalts und eine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt dieses Schreibens.
Bitte um Bestätigung:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieses Schreibens zeitnah.
Ich bitte um eine zeitnahe Klärung und Lieferung der bestellten Artikel.
Freundliche Grüße