Mir bekannten Wein bestellt. Bezahlung über PayPal. Kommunikation hervorragend. Verpackung entsprechend der Ware. Wein heile angekommen. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Bin total zufrieden. Gerne wieder:))
Pro:
- Ware wie bestellt erhalten
Con:
- Eine Woche keinerlei Statusbericht zur Bestellung
- Auf Nachfrage geht die Bestellung einen Tag später raus
- Wieder ein halber Tag später kommt die Info man hätte erst beim Lieferanten nachbestellt …
- Nicht zum ersten Mal dass erst auf Nachfrage geliefert wird
- Für mich aber war das wohl das letzten Mal …
Falschen Jahrgang und faires Angebot vom Anbieter erhalten
Wir haben einen falschen Jahrgang vom Anbieter geliefert bekommen und waren zunächst sehr irritiert. Der Rückruf vom Kundendienst kam drei Tage nach Reklamation. Daraus resultiert ein sehr faires und kundenorientiertes Gegenangebot. Sollte der falsche Jahrgang nicht schmecken, gibt es ein kostenfreies Retourenlabel sowie die Gutschrift der kompletten Lieferung. Prima Entgegenkommen!
Nach viele Jahren der zufriedenen Bestellungen war diesesmal ein Wein dabei, der uns nicht ganz gemundet hat. Eine kurze Email an Perbacco und der Wein wurde anstandslos wieder zurück genommen. Toller Service.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.